物业保洁部门主管个人工作总结.docx

《物业保洁部门主管个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业保洁部门主管个人工作总结.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 物业保洁部门主管个人工作总结物业保洁部门主管个人工作总结1 在XXXX学校担当保洁员的这一年多来我工作工作的很开心，这份工作对于我来说来之不易，在这一年多的时间里我始终以仔细负责的态度来对待这份工作。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是从真正的接触到实际工作的一年多中，我发觉其实并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，桌上床边，都是工作中不行无视的重点。 在XXXX学校，我怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了学校领导和同事的热忱相助，得到了大多数教师、家长的谅解

2、与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的队伍，有一群有热忱、肯于奉献的同仁。通过这一年的小结，我盼望能冷静回忆一下自己这一年的工作得失，总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好。 保洁员是一个再一般不过的岗位，但是我始终都在很专心地做，专心地干。在我的工作过程中，我学到了许多做人做事的学问，在各方面都有了提高。在工作中我始终端正自己的态度，虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我，我做的工作是简洁的，但是重要的，学校的保洁工作关系到学校的整体形象，把洁净干净的一面展现给家长让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，肯

3、定要有良好的心态，做好自己份内的事，在学校需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥，靠的是全体同仁的高度自觉。一个学期来，在大的大事处理上能依据领导的指示，快速实行措施，总体表现良好，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导准时指出和同事的热心补救，均到达良好的后果。 本年度的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比拟放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。今后，自己将向先进学习，把握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成学校布置的各项工作，不辜负学

4、校领导的期望，更好地为学校和家长效劳，为学校添彩。 物业保洁部门主管个人工作总结2 2023年对XX人来说是特别值得留恋的一年。在这一年里，公司从开头的治理混乱造成的经营举步困难，到后来新领导班子上任后，全公司领导、职工紧紧团结在一起，以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、勇往向前、敢于成功，奋勇争先和积极进取精神，面对剧烈的市场竞争的严峻挑战。确立了“以营销为中心，以本钱为重点，以改革为动力，以效劳质量为保证，抓组织、严治理”的工作思路，大胆的引进新的经营方法，不断创新，严抓治理，强化内部素养，树立品牌形象，最终在大家的艰难努力中，摘掉了负债经营的帽子，步入了一个安康、稳定的进展轨道。

5、回眸2023年，*人面对诸多困难以昂扬的斗志，不屈不挠的精神完成的各项任务，在公司进展史上写就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时，也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距，就以我们保洁为例，在这一年里，我们主要做了以下几个方面的工作： 一、仔细抓好保洁队的整体素养建立 加强员工的思想教育工作，让每位员工都能熟悉到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识，树立“业主至上、效劳第一”、“租户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为客人着想“想客人之所想，忧客人之所忧”，在客人开口前让客人满足，让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着

6、力开展一些专业技能学问的学习，由于只有在不断的学习进取中才力量求进展。 二、进一步建全了保洁队的各项规章制度 以相关的规章来严格标准每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处，并积极寻求改良。 三、推出“共性化效劳”方案 从实行“共性化效劳”以来，保洁队通过自己的不断努力，截止*月*日前共进展了*次不同性质的共性化效劳，收取效劳费*元，其中不包括*每月固定收取的*元。由于效劳的推出进一步拉近了租户与我们的距离，在租户大会上曾屡次受到租户的赞扬表扬。 四、协作公司完成各项大型文艺活动的效劳工作 在这一年中，保洁队先后参加了*月*日举办的“投资兴业，

7、卧龙相约”鸡尾酒会，*月*日举办的“*”戏曲音乐晚会，*月*日举办的*公司“*”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作，确保每场晚会客人都在一个洁净干净、卫生、美丽的环境中度过。 五、逐步标准保洁清洁用品出入库的治理，狠抓节能降耗 为响应公司的节能降耗号召，保洁队依据自身的实际状况实行了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修;对地垫实行多吸尘遇到污迹准时局部清洁削减整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要准时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为公司节省开支。 六、留意安全事故的防范与意识的培训 在行政部的组织下进展了消防安全学问的培

8、训与考核，在修理队的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危急的防范意识有了进一步的提高。 七、各工程装修卫生的标准治理 为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境，保洁队对各装修队的工地卫生进展了催促监管。确保空层在装修的同时，不污染其他楼层，工业垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。 八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作 为了更好的迎接省物管科的检查，保洁与*公司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，盆景叶面无灰尘死角无垃圾等，其次对各岗位记录进展了整理，对缺乏之处进展了补加。 九、

9、总结 回忆一年的工作实践，我们在各方面比前一年都有所改良，然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提高，加快企业的进展和壮大已显得尤为重要，我们仍存在大量的缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 1、专业技能把握不够全面。 随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进展彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种记录的不标准、不齐全。 在这次的省物管科的检查中，显露了我们各种制度记录的专业程度缺乏、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。 针对以上的缺乏之处，保洁队将在来年

10、把工作重点放在专业技能学问的学习和加强各员工的效劳标准上，让我们“共性化效劳”能够更好的向外进展出去，适应社会各界的不同需求，以一支专业性能强、效劳热忱周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的富强，壮大下去。 物业保洁部门主管个人工作总结3 敬重的各位领导： 您们好!本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管治理。治理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给治理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼时机。下面将今年以来工

11、作状况汇报如下： 一、开荒工作 工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接收的EFG组团时，天

12、寒地冻，大局部时间无法用水的状况下，克制重重困难完成了开荒工作。 二、日常保洁工作治理 外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进展公司背景、治理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训穿插、循环培训。并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降

13、温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列治理规定细则和详细措施，使各项治理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡

14、察检查表双重巡察检查。我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消失同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，安排人员进展通过搜集资料和询问专业人士

15、，多方比拟和摸索，整理出一套适合本工程现状的操作流程及药品器械清单，节省了本钱，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。 四、垃圾清运 垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量准时联系清运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止消失误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。 回忆这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关怀下虽

16、然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有肯定差距，在治理水平、沟通力量上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。 在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和积极的工作态度努力做到以下方面： 1.加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种治理规定。 2.与外判公司主管加强沟通提高保洁效劳质量、工作效率，加强各方面的培训。 3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核治理制度，提高外判公司工作效率水平。 以上报告请领导赐予监视和

17、指正。 物业保洁部门主管个人工作总结4 敬重的公司领导及各位同事，大家好! 本人雷小容于2022年2月1日有幸参加圣沅佳理物业公司，担当唐人街工程保洁主管职务，在2022年5月25日因工作需要，调回成都后花园二期担当保洁主管职务，同年11月，承受公司领导安排，全面治理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业治理学问，对公司现在的根本状况和组织构造，以及企业理念、效劳模式都有了比拟全面的了解与熟悉，对成都圣沅房产将来的进展和前景布满信念。 在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业-由于您的需要而存在，由于您的满足而精彩的效劳宗旨，为了给成都后

18、花园二期业主制造优良的居住环境。我在网上和保洁专业治理书籍中查阅了大量保洁绿化治理的专业学问，进一步提升了自己的治理力量和处理突发大事力量。带着着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项规划指标和工作任务。 环境治理工作是一般的，却是物业效劳治理行业中不行缺少的重要环节，它表达着物业企业的最根本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸凳子是否有灰尘。这就是人们端详环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的根本需求，我部门制定了以下的工作标准： 一、在总结去年工作的根底上，优化环境治理细则和操作规程，再细化

19、日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进展责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。 为了到达提高我部员工以后的工作质量和自身素养的目的，在以往每周培训一次的工作根底上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作阅历，制定了以下培训方案： 1.按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方法进展培训。安排骨干人员在岗手把手教育员工，让员工娴熟专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也简单承受和把握，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一

20、举两得，相互得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2.按标准去做,将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域根据部门制定的岗位操作流程去做。 3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发觉问题即时提出，留意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩处为辅，多方帮助，到达预期治理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，环境治理工作也才能赢得业主和客户的满足和认可。 二、团结讲正气 在工作的实践中，我始终提示和要求大家，不利于团结的话不说(背

21、后不谈论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程中，不耍小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了;讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们的心情舒服，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，虽然是很微缺乏道，但是，它表达了一般员工高的精神和境地，更加重要的是，提高了员工团队意识。让员工以积极主动的心态，主动完成公司下达各项任务。 三、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是最一般不过了，扫地嘛谁都能做。但是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的

22、荣誉，不肯定每一个人都会专心去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有什么门道，有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找点事,你们没事干。说者轻松，听者难过。面对这些遭受，我们只能摇头苦笑，叹息无奈。 四、在暴雨灾难中经受考验 在今年夏天暴雨季节，公司2号3号地下室，电梯井，特殊是2号地下室业主房间都相继淹水，我们在公司领导安排指导下各部门协作扫水、排水、抽水，谁知第一次将全部积水都处理完后，相隔几天又一场大暴雨攻击2号3号地

23、下室又被水淹，这次淹水比上次还要严峻，经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨，我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守，以防暴雨的攻击，有一天我下班回家后不久，天色突变，接着又开头下暴雨，我担忧地下室又遭淹，冒雨赶回后花园，幸好那场暴雨持续时间不长，没有造成损失。 连续的降雨造成绿化草坪严峻的遭到病、虫害，草坪大片大片的枯死，我知道假如不立刻想方法恢复，将会给后花园的整体环境带来不良的影响，在找绿化负责人商议解决方法后，准时补种草坪，并播撒农药，在短时间内，绿化渐渐恢复，大家揪着的心才放下来。 五、存在问题 俗话说女人感性，我部门根本都是女性易心情，工作当中是有波动;工资她们较关怀，遇事爱计较。当遇到这样的事，我会组织部门开会，有什么事一起协商，一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是，我们上班要开快乐心上班，不要心里有什么不开心，有什么就当面说出来，我解决不了的问题，报公司解决。 我们环境综合部的全体员工，在政府提倡的创立和谐社区的精神指导下，在公司的领导下，听从指挥下，听从安排，一如既往地做好本职工作，为业主制造美丽的生活环境。 为圣元佳理增光添彩，是我们一如既往的目标和追求!