物业公司个人年终工作总结1500字左右(10篇).docx

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1、 物业公司个人年终工作总结1500字左右(10篇)物业公司个人年终工作总结1500字左右篇一 （一）急躁细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。 根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞

2、好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，xx年全年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 （二）积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治

3、理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。 （三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作： 一是搞好小区绿化的日常维护。 二是仔细验收交接。 工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保

4、持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。 （四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，xx年的工作存在以下缺乏： （一）对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫。 物业公司个人年终工作总结1500字左右篇二 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思

5、路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 1、急躁细致地做好财务工作。自接手x处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录

6、在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据xx公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，20xx年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 2、积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要

7、从事办公室的工作，方案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。 3、仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是xx月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：是搞好小区绿

8、化的日常维护和仔细验收交接。 在20xx年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： 1、只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 3、只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。 4、只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，工作存在以下缺乏： 1、对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时。 2、食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难。 3、绿化工作形

9、势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫。 针对工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 1、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。 2、加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 3、管好财、理好账，掌握好常常工程开支。 4、想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系。 5、抓好小区绿化维护工作。 物业公司个人年终工作总结1500字左右篇三 从201_年1月2日至今快一年时间，首先要感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极协作，共同致力于小区的进展，现在，我将从以下几个方面对过去一年的工作做出阐述。 1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，

10、更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。 2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消退在萌芽之中。 3、对之前已损坏的单元门锁进展了修复。 4、在7栋、8栋、10栋进展了管道疏通，爱护了小区卫生，便利了业主。 1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障准时排解，保证系统的正常工作。 2、道路灯或其他照明随坏随修。 3、排水管，水泵发觉问题准时修理。 4、污水池、化粪池定期清理。 201_年，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了特地的保洁人员，实行

11、一天两扫制，同时，补全了局部楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了特地的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的洁净。 之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进展了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。 安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进展巡逻，特殊针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避开无关人员进入小区、材料出入必需到值班室进展登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃大事。 此外，我也要对各位业主说声愧疚，因合同未签，导致局部工作不好开展，如： 1、对

12、车库进展整顿。 2、对各单元门锁再次进展修复。 3、对绿化花坛进展修补，树木进展维护。 4、在各单元门门口增设特地信息栏。 5、联合业主委员会与前期物业进展交接，退还前物业公司拖欠的局部业主的物业费、水费、装修保证金等。 6、建议使用封闭式治理，电梯也已经用了好几年，常常使用不当会造成电梯修理率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随便进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。 7、部份地方增加摄像头。 最终，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广阔业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在今年_月_日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的

13、状况下，始终在摸索努力做到，在这个过程中，效劳存在瑕疵在所难免，我信任各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。 现在小区治理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，固然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公正，对那些已缴会缴物业费的人更加不公正。俗话说，和气生财，和谐进展，业委会和我都是为广阔业主效劳的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要感谢各位业主以往的支持与合作，盼望你们能连续支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的缺乏，为各位业主供应更加优质的效劳，所以请大家连续支持我。 物业公司个

14、人年终工作总结1500字左右篇四 20xx年我们的工作紧紧围绕集团公司“xx”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部治理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作准备汇报如下： 1、理头绪、抓治理、树形象。 x月份我们从xx人手中正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，快速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓治理、促效益、树形象。小区的治理说究竟是为业主供应各项满足的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的效劳理念，更要有专

15、业化治理。对此公司制定了精细化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增加效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进展培训，使得在职员工快速到达了效劳要求。精彩的效劳为企业树立了良好的形象。 2、春节为小区营造欢快、喜庆、祥和的气氛。 春节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场的垃圾进展了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进展培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查；节前工程修理

16、人员对小区各种共用设施设备进展了彻底的检测、修理，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉利物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送修理报修效劳电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了小区业主代表x户。真诚、暖和、快捷的效劳确保了小区节日的温馨、祥和、安全；xx节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落胜利地承办了了一台xx晚会，精彩的表演、热闹的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。 3、建全档案，对各类手续进展年检。 为了加强公司内部治理，便于更好地效劳业主，x月份我们将物业公司所需、所

17、缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进展年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。 4、对小区进展绿化美化。 为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏xx多株，装饰假山边鲜花xx多盆，种植鲜花xx棵，与此同时对以前种上的花草树木进展除草、修剪，精细装扮后的小区面貌焕然一新。 与此同时我们也注意了公司文化的建立，我们发动广阔员工仔细学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培育员工喜爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，x年来我们共为公司选送稿子x篇，4篇都被网站采纳发表。我们也为物业监察大队先后送去x篇关于我们小区物业治理方面的稿件，在x

18、期物业专刊上发表。 在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮忙。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为xxx房地产后期服好务，为xxx房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会连续努力提升效劳质量，力争把xxx物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。 固然，我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，安全防范意识不够剧烈，在企业内部治理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素养还有待提高。 1、全力以赴将x区工程的接收工作完成好。 2、培育市场

19、，加大广告宣传，树立品牌意识。xx市的房产开发及xx房产开发给我们带来了无限的进展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作阅历，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。 3、做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作，准时、真诚、贴心的效劳永久是我们工作的主线。 4、加强xx、xx、xx各工程，各部门的内部治理，加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养；连续完善和标准各项治理制度，为公司的各项工作的绽开打好根底。 5、协作集团公司完成c区的前期介入工作。 总之，我们物业公司会在集团公司的带着下，重治理，抓培训，创新效劳理念；重品牌，拓市场，增加竞争实力

20、；重人才，创机遇，扩大进展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创xxx物业辉煌。 物业公司个人年终工作总结1500字左右篇五 2022年是某某物业公司学习、摸索并渐渐稳定的一年。在公司董事会的统一指导下，在各级领导的支持和关爱以及全体员工共同努力下，某某物业公司已根本完成2022年的工作规划，现将详细工作总结如下： 1、通过拟订物业公司经营规划、经营目标，组织公司各方面的力气，实施公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的治理方法，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。 2、拟订物业公司内部经营治理组织构造配置方案

21、，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，打算公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。依据物业治理公司职能，打算人事架构与部门人员调配、运筹、筹划物业公司各项经营治理工作。 3、注意分析讨论市场信息，注意革新，增加公司的市场应变力量和竞争力量。 4、注意做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之良好关系。询问和听取业主各种珍贵意见，与业主建立良好关系。督导各部门实行优质效劳，维护业主权益和物业治理公司的品牌和声誉。 5、为进一步标准治理及提升工作，目前正在使用特地的“车辆ic卡”，由道闸效劳器记录进出时间与系统自动计费，全部记录均储存于效劳器上，每天由专人负责收费，对帐，并与财务部对接。 6、

22、在各个主要交通路段，以及转弯处等设置各种指示标志，楼层显示，路口进出标志等，极大便利了办公人员进出。 7、在原的根底上，对各个死角，转角等处进展全面安装，对故障线路及设备全面勘察、更换，既解决了监控故障的频发，也对各个路段的监控起到监视作用。 8、重点强化工程治理，在日常效劳中进一步推行优质效劳，即要求三分钟内必需赶到客户报修现场，对发觉的问题进展全过程的跟踪，对每一步落实的状况或规划执行进展反应，直到落实。与此同时，工程部进一步加强客户二次装修的监理与效劳工作，既保证了大厦的安全及正常的秩序，保证了客户的良好办公环境，也保证了装修客户的工期和施工质量。 9、把安全工作放在首位，在强化标准化，

23、制度化建立同时，加强日常的检查和巡察，并定期进展安全大检查，加大对隐患部位的整改和防范力度，积极协作公安消防部门搞好治安消防防范工作。在内部治理中，一方面是侧重对外来人员的有效掌握和治理，大大削减了外来人员的推销。另一方面加强准军事化治理和礼貌礼仪培训，提高了保安人员的整体素养，也提高了大厦的整体效劳形象。 10、制定了员工培训规划，并已按规划逐步实行。对于中层治理人员的培训，首先在主管以上治理人员中开展提高责任心，提高效劳意识培训，通过沟通学习参观等形式参观沟通为提升大厦治理人员综合治理水平，开阔视野，供应了良好的时机，也起到了良好的效果。提高治理人员素养和水平。 1、物业公司治理人员起步较

24、低、力量较欠缺，在2022年要加强培训和学习力度，以提高治理人员的业务素养和整体治理水平。 2、物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的进展过程中缺乏技术力量、治理力量和竞争力量。 3、员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高力量人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储藏技术人才。 4、培训工作力度欠缺、用人机制不敏捷，外部沟通少，市场状况了解不深，这需要在今后大力引进人才，快速推动市场开发力量，实行提成等多种安排方法调动市场开发积极性。 5、进一步强化各级治理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，

25、严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司根本治理制度上，还需下肯定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合某某物业公司进展的治理制度和考核制度，做到审核各部门详细操作流程，实现治理的科学化、标准化。 6、在制定物业公司财政预算上，还应做到更加精细化，合理使用资金，监视费用收支状况。开展多种经营，弥补物业经费缺乏，提高物业治理公司经营效益。在公司的财务治理上，还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在董事会授权的额度内审批公司日常经营治理中的各项开支，合理掌握费用支出，健全内部监掌握度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的力量。 7、

26、在推广某某物业效劳品牌上，还需进一步树立品牌效劳，充分发挥自身优势、品牌优势，制造时机在从先进的物业公司学习其先进的治理、经营方法和阅历，在全面提高效劳水平的根底上，打造出本市乃至浙江省的物业治理新品牌。 自2022年成立以来，某某物业公司的进展，始终紧紧围绕以“效劳业主、追求完善”为指导思想，以“锐意创新、治理标准”为核心，以“增加公司竞争力，使公司成为竞争中的强者”为目标，励精图治，重治理，精效劳。某某物业公司将在2022年有以下设想： 1、牢记企业的命脉是利润，做好本钱掌握工作。假如不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、的产品、秀的员工、的企业形象，公司也会陷入逆境的。在这方面，如何有

27、效调动全体人员的积极性，帮忙他们开拓市场;加强财务治理，使资金周转到达状态;居安思危，严把风险关;提高效劳质量意识，保证公司应对市场的力量;协调各个部门，努力使公司运作本钱最小化。 2、做好团队建立工作。“仔细做事只是把事情完成，专心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会专心去做事。大量的事实证明，企业进展到肯定阶段，经营的胜利不仅取决于总经理，中层治理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经肯定不能再是“一个人”的企业，而应当是一个团队的企业。在我们公司各个部门之间，虽然大的派系没有，但小的部门主义还是存在的。常常会消失为图本部门办事便利，而强硬的要求其他部门协作的现象消失。因此

28、，在实际工作中，做到擅长倾听部门负责人的建议和埋怨，站在全公司的角度妥当处理，而不是一味的责怪和压担子。实际工作中，大量的工作是需要部门间的协作才可以顺当完成的，当消失问题和埋怨的时候，确定是在某个环节消失了弊端，假如不准时和妥当安置，往往会治理程序埋下隐患。还有，在完善的治理制度面前，注意发扬和提倡治理的敏捷性和人性化。 3、连续跟进目前遗留问题的解决，如地下车库质量问题、幕墙质量问题、物业合同签订、地下室灯光改善等。 4、加强员工的仆人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的动身点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。 5、完善员工培训制度，到达理论和实操同步，深入了解员工的特点和

29、工作力量，并对其进展合理分工，充分发挥员工的潜力，调发动工的工作积极性，提高工作效率，令公司的效劳人员面貌焕然一新，效劳技能也上到一个新的台阶。 6、完善各项治理制度，建立员工薪酬、福利发放具体档案，避开产生劳资纠纷。 7、针对员工在物业效劳过程中消失的典型问题，进展各类培训工作。对新员工进展上岗培训，若新员工数量少，就实行老带新原则，若新员工数量多，就实行规模培训规划。 8、加强与员工的沟通，定时进展员工意见调查，对离职员工进展缘由调查。 小平同志曾经说过“进展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼将来，开拓创新的步伐。某某物业公司依靠全体职员的强大后盾力气，不墨守陈规，努力适应日趋剧烈

30、的市场竞争，力争在杭州物业治理的行业中确定自己的江湖地位。固然，在市场竞争中，我们也会从物业公司自身进展的实际状况动身，决不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注意实效性，制造更大经济效益的同时，树立具有特色的某某物业品牌效应。 2022年已经完毕，崭新的2022年已在眼前，回忆过去，我们豪情满怀;展望将来，我们信念百倍。在新的一年里，某某物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热忱、更加昂扬的斗志，在董事会的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，为实现某某物业做大、做强的终极目标而努力! 物业公司个人年终工作总结1500字左右篇六 不知不觉20xx年已过去了，我在xx物业

31、治理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为治理员都让我学到了很多在校园里学不到的学问和阅历，或许这些就是理论和实践结合的成果。 下面我对这半年来从事治理员工作进展总结： 1.处理投诉、纠纷方面 刚为治理员常常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作阅历，很多事情总不能很好的处理或解决，而且还担忧自己把事情搞砸。常常遇到问题就跟小林、小陈询问好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观看并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程： 首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作; 分析、调查

32、问题的缘由; 若问题有涉及物业治理的相关法律法规就应结合物业治理相关的法律法规，然后依据实际状况拟定科学的解决方法; 最终固然是详细方法的落实。并总结每次处理阅历为日后的处理相类似问题做根底。 投诉、纠纷处理回访，能够让我们的工作得到业主的确定，同时也能缩进我们与业主的关系，便利日后物业治理工作开展。 2.交房、装修方面交房和装修方面又能够分为交房、装修手续的办理和装修治理两方面。 交房、装修手续方面 再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟识。 交房： 检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通

33、知单并回收交房通知单。 确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写业主档案表，填写好用户手册的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字; 移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在确认书(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记; 指导业主对其套房进展验收，并填写好质量验收单; 首要交房资料整理归档。 装修： 收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并依据建立部的住宅室内装饰装修治理方法审核施工图纸; 填写二次装修申请表，然后物业公司、业主和装修公司三方签订装修协议书(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应留意的重要事

34、项; 收取施工押金并发放施工许可证 刚开头都是常常对着这些步骤一步一步办理。 装修治理方面 装修治理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比拟少出向违规状况，下面我对自己在装修治理的水电和泥水方面进展总结。 水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发觉有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应准时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。 泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;构造有无按施工图纸施工。 有效的装修治理能够把违规装修抹杀在萌发阶段，避开日后不必要的返工，也削减了日后很多由于违规装修造成的投诉、纠

35、纷;有效的装修治理能够让小区的统一美观，使小区更加标准、更具品尝;有效的装修治理表达了一个物业公司的治理潜力。 一年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽视对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监视还有保安的治理工作。 一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是治理员根本的治理资料的而且直接影响着一个物业治理企业的形象，所以明年本人将在这便利加强治理力度!只有良好的企业想象才能谈xx物业治理的企业品牌! 物业公司个人年终工作总结1500字左右篇七 转瞬间，20xx年在我们劳碌的工作中已经过去。回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步进展的一年，不断改良完善各项治理机

36、能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的效劳理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回忆一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下： 在20xx年初步完善的各项规章制度的根底上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的进展现状，加深其对物业治理的熟悉和理解。同时，随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。 利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员

37、的培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际问题绽开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对效劳理念的熟悉更加的深刻。 据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进展回访。 依据年初公司下达的收费指标，积极开展xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。 如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务xx区首次入户抄水表收费工作。 制定了底商的招租方案，并在下半年胜利的引进了超市、药店工程。 在x月份

38、，完成了xx的收楼工作；同时，又完成了局部xx区回迁楼（1、2单元）收楼工作。 在得知xx的消息后，物业公司领导马上打算在社区内进展一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。 积极完成各节日期间园区内的装饰布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装饰布置的力度，在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。 在春节前夕，组织进展了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的效劳工作给了充分的确定并提出了合理的建议。 总之，在20xx年的工作根底上，20

39、xx年我们满怀信念与盼望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探究，勇于进取，我们肯定能努力完成公司下达的各项工作指标。 物业公司个人年终工作总结1500字左右篇八 回望马上过去的20xx年，这一年里在公司领导的关心与指导下，根本完成了公司交付的各项工作任务。 在小区客服中心工作期间，我通过学习把握了怎样去做好效劳，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带着客服中心员工仔细学习贯彻公司关于开展综合素养教育，提高效劳水平。始终将安全治理放在首位，详细总结如下： 1、做好保安队日常安全治理业务的培训工作； 2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理力量； 3、做好设施设备的日常检查

40、和外判单位的监视治理工作； 4、做好保安队日常安全治理业务的培训工作；组织学习和演练提高消防预防和应急处理力量；做好设施设备的日常检查和外判单位的监视治理工作；对住户违章装修的监管和跟进处理，如：x-xx房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依旧我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题特别严峻。客服中心依照物业治理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。 5、努力协作公司将小区打造成一个和谐文明小区，常常带着员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活状况，这一举动得到了住户的全都好评。 6、严格要求自己努力做好效劳工作，仔细了解小区住户反映的问题，实地观察发觉问题，坚持

41、以人为本，专心效劳的原则，以积极仔细的态度跟进、落实、解决每一个问题。 7、存在的问题，一年多来在公司提高综合素养教育的影响下，员工对效劳意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依旧存在，员工在工作中不会主动去发觉问题，有肯定的依靠性。文明礼貌、效劳用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。 要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素养教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区效劳工作使我深深的体会到，高效、仔细、情切、专心的效劳，才能在现代日益竞争的效劳行业中站稳脚跟，才能满意现代人们对现实生活的效劳需求。 在新的一年里我还需要加强学习，协作

42、发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发觉存在的问题，搞好保安队伍的建立和业务指导培训工作，为公司的进展尽自己的一份力。 物业公司个人年终工作总结1500字左右篇九 客户效劳部担当着物业公司对客效劳的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是表达效劳档次，展现和树立公司治理品牌的窗口。是实现优质效劳，使客服满足的关键性职能部门。 通过近期对本公司各工程客服部的走访巡查，发觉各工程客服部能够较好的完成客服部所担当的客户效劳工作。同时也存在的一些问题如： 1、员工业务水平偏低和效劳素养偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。 2、部

43、门治理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到肯定影响。 目前根据总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各工程客服中心。我部门经过开会和争论提出以下规划。 1、客服部做好每月客户缴费统计及各工程收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清楚的看到物业公司资金运作状况。 2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各工程业主档案。 3、狠抓客服部团队内部建立，工作纪律，完善客服制度和流程，部门根本实现制度化治理。 4、定期召开部门效劳质量评定会，标准客服人员效劳。进展思想沟通，丰富、充实专业学问，为业户供应更优质的效劳。 5、亲密协作各部门工作，准时、妥当的处理

44、客户纠纷和意见、建议。 客服部工作存在诸多缺乏，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关心下，我信任我部门全体员工有信念做好接下的全部工作。 毕业后的第一份正式工作，_公司为我这个懵懂青年翻开了走进社会的第一扇门。带着向往、忐忑又尽量平和的心进来，却还是由于环境和专业的差异，让我一开头乱了心智和步伐。性格倔强的我是否曾让同事们观察满身的棱角和叛逆，是否也让领导们有过怀疑和无奈。但在我最迷茫无助的时候，是领导的关心和理解给了我新的力气和信念，让我有时机重新调整自己，去更适合自己的岗位上作为。从_公司到_公司的这几个月，我想我已经完成了自身的角色转变，投入工作、融入公司的气氛里，和同事们

45、友好和谐地相处更让我在_这个生疏的城市收获了一份小小但特殊的满意和欢乐。 我曾为自己的第一次加班而暗自快乐，许多人或许会不解，其实对于我自己来说，意味着真正融入工作的开头。由于可以在新岗位上劳碌起来，由于可以进步和充实，也由于能为公司做更多有效的事情。 感谢公司和组织上对我的培育，让我参与了档案治理培训，虽然处在试用期，但领导的关怀和同事们的亲切让我早早地感觉到了公司给我的归属感。 其实，我知道我仍不能掩饰自己的不成熟和缺乏，但我信任自己真诚而和善，豁达而上进，是一个对生活布满热忱和期盼的有志青年。我有梦，它会始终鞭策着我踏踏实实的工作，勤勤恳恳的为公司效劳，为着更美妙的明天去奋斗。 物业公司

46、个人年终工作总结1500字左右篇十 20xx年是见证我成长的一年，我对科信物业从不了解到熟识，其中产生了很深刻的体会。由于自信，由于对自己的高标准要求，我承受了公司对我的各项富有挑战性的工作，如今回头来看，我收获颇多，*企业内刊使我的文字思维更加灵敏；桶装水经营丰富了我的经营头脑；库房治理使我的理财力量逐步提高；规划生育工作熬炼了我的效劳态度和办事力量；日常其它治理工作铸造了我细心、踏实、高效的办公室素养，所以，我要感谢身边的全部，同时就20xx年的点点滴滴作如下总结。 读书以来，尽管自己选择的是理科专业，但我特别喜爱文学写作，喜爱用文字诠释自己，表达自己。大学期间，我积极向各文学社团投稿，抒发感受，感慨人生，同时经过剧烈的竞争，我顺当进入关注新闻社，担当责