物业护卫班长职位说明书.docx

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1、 物业护卫班长职位说明书 物业护卫班长职位说明书 职位描述 职位名称 护卫班长 直接上级 护卫主办 直接下级 护卫员 入职资格 A、学历：高中及以上学历。 B、阅历：本公司一年以上工作阅历;有物业治理阅历者优先。 C、证件：有军人退伍证。 D、技巧：有个人专长(体育、武术)者优先。 E、年龄：27岁以下 F、性别：男 G、身体状况：安康、身高1.70M以上、裸视视力1.0以上 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、相关法律法规常识 B、擒敌拳 C、车辆指挥手势 D、护卫学问 E、物业治理根底学问 F、队列训练 到达公司规定的培训学分。 工作技能 A、推断力量 B、理解力 C

2、、督导力量 D、客户效劳技能 E、突发大事处理力量 A、精确的推断事物的性质及状况并做出准时、精确的反响。 B、正确理解上级指示及公司各项规章制度并执行。 C、对现有的或潜在的护卫问题，提出订正和预防措施，并跟踪实施效果。 D、能运用客户效劳技巧，为客户供应高质量的效劳。 E、具工作范围内安全防范技能，有突发大事处理力量。 工作心态 A、听从性 B、责任心 C、集体荣誉感 D、自我提升意识 E、表率性 A、坚决听从上级安排，正确执行公司各项规章制度。 B、积极主动完本钱职工作，为实现公司目标而不懈努力。 C、喜爱企业，情愿为企业长期效劳，团结同事，不做有损本部门、本公司形象及利益的事。 D、不

3、断加强自我学习，不断提高本职所需的专业技能。 E、以身作则，从严要求自己，为护卫员起到榜样带头作用。 工作职责 1 带班：执行部长、主办的指令，负责本班护卫日常治理工作。 A、执行指令精确、有效; B、每日准时带着本班队员做好交接班工作; C、保证本班队员不早退、不迟到; D、杜绝队员因效劳态度引起的投诉; E、当班期间，无机动车(不含摩托车)被盗事故(机动车被抢除外，但须当地公安机关出具证明); F、本班队员无违法现象;队员月违纪率小于5%。 2 会务：召开本班会议，总结工作要点并解决实际问题，对本班队员提出详细工作要求并做好记录。 A、每周组织一次班务会，无遗留问题; B、会务记录完整无遗

4、漏。 3 培训：带班前后提出要求和讲评，并帮助主管完成培训规划。 讲评有效落实到工作当中，保证各岗位完成工作任务。 4 协调：协调本班与其它班组工作关系以及本班队员之间关系。 5 检查：本班队员上岗执勤状况，订正违规现象。 6 建议：依据队员实际表现对队员提出相应的奖惩建议。 带为工作要项 物业经理人：.pM 篇2：物业护卫主办职位说明书 物业护卫主办职位说明书 职位描述 职位名称 护卫主办 直接上级 护卫部部长 直接下级 护卫班长 入职资格 A、学历：中专或高中以上学历。 B、阅历：一年以上工作阅历;有行政治理工作阅历者优。 C、证件：有军人退伍证。 D、技巧：娴熟运用OFFICE 及办公自

5、动化软件者优先。 E、年龄：35岁以下 F、性别：男 G、身体状况：安康、身高1.70M以上、裸视视力1.0以上 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 D、相关法律、法规学问 B、物业治理根底学问 C、企业治理常识 D、护卫专业学问 到达公司规定的培训学分。 工作技能 A、表达力 B、督导力 C、应变力 D、执行力 E、领导力 F、沟通力量 A、能用语言精确表达自己的见解，完成各种文字写作方案的力量。 B、对现有的或潜在的治安问题，提出订正和预防措施，并跟踪实施效果。 C、准时妥当处理有关消防、治安等方面的紧急及突发大事。 D、理解上级工作意图，制订相应工作规划并有效实施。 E

6、、能利用各种治理技巧，有效鼓励和调动下属的工作积极性和主动性。 F、娴熟运用沟通技巧，了解护卫员对护卫工作建议和意见。 工作心态 A、敬业精神 B、忠诚度 C、表率性 D、团队精神 E、自我提升意识 A、喜爱本职工作并全身心投入，为实现公司目标而不懈努力。 B、高度认同公司文化，随时保持公司形象，到处维护公司利益。 C、以身作则，从严要求自己，为保安员起到榜样带头作用。 D、除完成自己的本职工作，能不计较个人得失，积极帮助其它部门和同事共同达成工作目标。 E、具良好的进取心，不断学习和承受新思维、新观念并加以运用。 工作职责 1 治理：负责本辖区内的护卫治理工作。 A、小区防火及小区公共治安秩

7、序的维护; B、小区内车辆治理及代收临时停车费; C、安全事故应急处理。 A、发生火警及突发大事后马上赶到现场;突发大事处理无投诉; B、不消失私吞临时停车费现象; C、车场事故发生后准时向经理汇报，不延误事故处理;治安发案率小于0.5% D、无机动车(不含摩托车)被盗事故(机动车被抢除外，但须当地公安机关出具证明);E、无重大治安大事。 2 队伍建立： A、依据队员表现对队员提出批判或嘉奖建议; B、调解队员内部思想冲突，增加分散力。 A、队员无违法现象;队员月违纪率小于10%; B、无因效劳态度被投诉的现象;小区保安每月被投诉次数小于3次;内部顾客满足率符合公司要求。 3 巡检：负责检查本

8、辖区各岗位工作状况。 A、每周夜间(2点后)不定期查岗三次以上; B、每周对寝室内务卫生进展不定期检查; C、做好日检、夜检记录，按要求存档。 A、每日按规定进展巡查; B、记录完整、符合ISO9001要求。 4 培训：负责组织本治理处护卫员日常培训(含军训)及评估，每月不少于4次。 做好相关记录并到达预期效果。 5 考勤：每月25日向综合事务部送交本队全体人员的考勤表。 严格按公司规定考勤，无舞弊行为。 6 例会： A、针对队伍内部消失的问题，一周内召开会议，通报违规状况与处置方法。 B、每周召开一次班长以上的工作例会。 A、例会能解决问题，无遗留问题; B、无队员违纪违规现象。 C、部门例

9、会传达各个队员进展落实、改良 。 7 能建立有效的工作团队。 团队有较强的分散力和战斗力。 8 通讯：24小时内处于可随时通讯联系状态。 带为工作要项 篇3：物业护卫部部长职位说明书 职位描述职位名称护卫部部长直接上级副总经理直接下级护卫主办入职资格A、学历：中专或高中以上学历。B、阅历：三年以上工作阅历；有行政治理工作阅历者优。C、证件：有军人退伍证。D、技巧：娴熟运用OFFICE 及办公自动化软件者优先。有个人专长(体育、武术)者优先。E、年龄：40岁以下 F、性别：男 G、身体状况：安康、身高1.70M以上、裸视视力1.0以上职位要求详细工程绩效评估标准工作力量专业学问相关法律、法规学问

10、B、物业治理根底学问C、企业治理常识 D、护卫专业学问到达公司规定的培训学分。工作技能A、表达力B、协调力C、督导力D、应变力E、执行力F、领导力G、沟通力量A、能用语言精确表达自己的见解，完成各种文字写作方案的力量。B、妥当处理上下级关系，及护卫员之间的纠纷的力量。C、对现有的或潜在的治安问题，提出订正和预防措施，并跟踪实施效果。D、准时妥当处理有关消防、治安等方面的紧急及突发大事。E、理解上级工作意图，制订相应工作规划并有效实施。F、能利用各种治理技巧，有效鼓励和调动下属的工作积极性和主动性。G、娴熟运用沟通技巧，了解护卫员对护卫工作建议和意见。工作心态A、敬业精神B、忠诚度C、表率性D、

11、团队精神E、自我提升意识A、喜爱本职工作并全身心投入，为实现公司目标而不懈努力。B、高度认同公司文化，随时保持公司形象，到处维护公司利益。C、以身作则，从严要求自己，为保安员起到榜样带头作用。D、除完成自己的本职工作，能不计较个人得失，积极帮助其它部门和同事共同达成工作目标。E、具良好的进取心，不断学习和承受新思维、新观念并加以运用。工作职责1治理：负责本辖区内的护卫治理工作。A、小区防火及小区公共治安秩序的维护；B、小区内车辆治理及代收临时停车费；C、安全事故应急处理。A、发生火警及突发大事后马上赶到现场；突发大事处理无投诉；B、不消失私吞临时停车费现象；C、车场事故发生后准时向经理汇报，不

12、延误事故处理；治安发案率小于0.5%D、无机动车（不含摩托车）被盗事故（机动车被抢除外，但须当地公安机关出具证明）；E、无重大治安大事。业主满足率不降低。2队伍建立：A、依据队员表现对队员提出批判或嘉奖建议；B、调解队员内部思想冲突，增加分散力。A、队员无违法现象；队员月违纪率小于10%；B、无因效劳态度被投诉的现象；小区保安每月被投诉次数小于3次；内部顾客满足率符合公司要求。3巡检：负责检查本辖区各岗位工作状况。A、每周夜间（2点后）不定期查岗三次以上；B、每周对寝室内务卫生进展不定期检查；C、做好日检、夜检记录，按要求存档。A、每日按规定进展巡查；B、记录完整、符合ISO9001要求。4培训：负责组织本治理处护卫员日常培训（含军训）及评估，每月不少于4次。做好相关记录并到达预期效果。5考勤：每月25日向综合事务部送交本队全体人员的考勤表。严格按公司规定考勤，无舞弊行为。6例会：A、每月召开两次以上工作例会；针对队伍内部消失的问题，一周内召开会议，通报违规状况与处置方法。每周召开一次班长以上的工作例会。A、例会能解决问题，无遗留问题；B、无队员违纪违规现象。C、部门例会传达各个队员进展落实、改良 。7调整：依据工作需要调整队员工作岗位。8能建立有效的工作团队。团队有较强的分散力和战斗力。9通讯：24小时内处于可随时通讯联系状态。 带为工作要项