物业公司述职报告物业公司述职报告个人(5篇).docx

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1、 物业公司述职报告物业公司述职报告个人(5篇)物业公司述职报告 物业公司述职报告个人篇一 一、根底效劳： 1、协作春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。 2、协作公司对8s治理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改

2、工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。 4、资料治理：严格根据档案治理规定。尤其是业主档案做到名目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。 5、协作园区于11月1日实行的访客证制度，对全部临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。 二、园区生活效劳： 1、协作园区生活效劳体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送。 3、协作园区生活效劳体系安康效劳的开展，对来访业主主动带给血压测量效劳;发送体检卡至来访

3、的业主，并准时更新相关统计。 4、对2023年1月至8月的园区生活效劳开展状况进展了统计，在学习单项效劳跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与效劳理念。 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自我还有太多缺乏之处，规划在2023年做出如下提升自我的事项： 1、在2023年初，因公司的确定我晋升为部门领班，职责与义务随之而至，但在团队分散力建立、治理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队持续严厉又活泼的安康气氛，学会将督导工作做得更好，保证部门效劳品质，发挥员工的群众作用，进一步提升效劳品质。 2、准时跟进修理工作的准时率和完成率，以便准时为业主

4、排忧解难。 3、多到现场了解实际状况，能够更透彻地了解相关的物业专业名词，更能查找处理问题的方法或途径。 4、对存在的问题和教训准时进展总结，编制成案例，以便相互沟通、借鉴、学习。 5、努力提高自我的技能与治理水平，把工作做得更好。 6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控潜力做好扎实的根底。 7、加强组织协调及处理突发大事的潜力。 我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不简单，在工作的日子里，深感能挖掘我的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自我的进展方向，持续这份工作热忱勇往直前! 物业公司述职报告4物业公司述职报告

5、物业公司述职报告个人篇二 敬重的各位领导： _年在紧急劳碌中过去，回忆过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经受了一段不平凡的考验。现将一年的工作状况总结如下： 一、组织聘请，加强入职培训。在担当培训专员职务，我主要负责聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流淌率比拟大，为了保证治理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参与聘请会，网络聘请等。在任培训专员一职，我每天上午参与“才智中南”聘请会，下午网络搜寻简历，并组织面试，为改善公司人力资源缺乏的状况做出了奉献。45月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员

6、工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。 78月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操阅历、职业操守等方面进展培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关怀和爱惜，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的进展奉献力气。 二、印章治理、日常报文、安排外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、急躁和用心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进展核算工资;其次，每天要把各治理处的

7、公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也特别烦琐。既要将下面的意见传到达各治理处，又要将下面的意见反应给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的治理，也是一件比拟简单的事情，本人严格根据公司印章治理规定进展操作，保证公司印章不丧失。 自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料预备不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满完成任务。 物业公司_年取得iso9001_质量体系认证，_年是公司承受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正根据iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，

8、日常工作操作不标准等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭治理处主任相互沟通和全体员工积极协作下，最终顺当完成此次检查。 三、完善公司制度，推行质量目标治理。由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建立搜集实际基层资料，特组织“_年员工满足度调查“，并形成调查结果分析报告上报公司领导批阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司员工对公司各方面工作的满足度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标治理打下了根底。 综上所述，_

9、年是公司治理的提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关怀和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的进展奉献自己的力气。 我的述职到此完毕，感谢大家! 物业公司述职报告2物业公司述职报告 物业公司述职报告个人篇三 2022年马上过去，现在，我将这一年的工作状况向各位领导作个述职，以承受评议! 一、积极协作领导及各科室工作，做好后勤保障工作。 为了作好本职工作，我的脑神经始终蹦的很紧，电话24小时开着，铃声就是命令，遇到突发大事，不管在什么时间，不管在多远，我都必需第一时间赶到现场。 1、积

10、极参加招生工作，我们的努力付出和工作态度得到了新生及家长的好评，07年招生工作顺当完成。 2、8月份，我院患病到极为罕见的暴风雨攻击，至使学院围墙坍塌，大面积积水，影响了学院的正常工作，在李院长的亲临指挥下，我与奋战在一线的师傅们共同奋战，恢复了学院的正常工作。 3、学期我都帮助公寓科、教室治理科值班领导和同事检查物品损坏状况，并完成学院的赔偿工作，我们的努力使学院的物品损坏大幅度降低，学生们也学会了珍惜，同时也教育培育了学生，提高了他们的自身素养。 4、在供暖期间，我每晚协作各值班领导、同事，奔跑于各个公寓楼、教学楼查看供暖状况及安全隐患。 二、努力学习，全面提高自身素养。 物业治理是一个特

11、别的岗位，它要求不断的更新学问和提高素养。工作之余，我不断的学习物业治理专业学问，学习期间，参与了全国物业治理企业培训，通过培训强化了物业治理的意识，发觉物业治理进展的潜力巨大，也重新熟悉了物业治理是一个新兴的行业。 三、加强修养，时刻注意自我约束。 在工作中，言行举止都要注意约束自己，对领导做到虚心慎重、敬重听从;对同事做到严于律己，宽以待人。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，留意自己的一言一行，维护了领导，维护了物业中心的整体想象。 四、勤奋工作，回报学院及领导同事们的关爱。 我从踏入物业中心工作以来，受到了学院、领导同事们的关心和帮忙，我惟一的回报方式就是舍命努力的工作，我珍惜这份

12、来之不易的工作，珍惜这个良好的工作环境。同时，也被李院长的的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的全部工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是悄悄无闻的完成。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报学院、领导同事的方式，也是实现我人生价值的惟一方式。 总而言之，一年来的工作虽有许多缺乏之处，但我可以问心无愧的说：自己尽了心，怒了力，也流了汗。我将一如既往的做事，一如既往地为人，也往众位领导同事们一如既往的帮忙我、支持我! 物业公司述职报告3物业公司述职报告 物业公司述职报告个人篇四 回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关怀和支持下、在效劳中心全体人员的专心努力协作下、在发

13、觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了必需的成绩。劳碌的_年马上过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关怀和支持下、在效劳中心全体人员的专心努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了必需的成绩。 一提高效劳质量，标准管家效劳 自_、9年3月推出一对一管家式效劳来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进展，大大提高了我们的工作效率和效劳质量。依据记录统计，在一对一管家式效劳落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户大使效劳标准、交房接待人员效劳

14、标准用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进展培训。培训后还进展了现场模拟和日检查的形式进展考核，如微笑、问候、标准等。我们依据平常成绩到月底进展奖惩，使我的效劳水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 标准效劳流程，物业治理走向专业化 随着新物业治理条例的公布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业治理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对小区的日常治理中，我们严格掌握、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从治理效劳角度动身，善意劝导，准时制止并给出合理化推举，并且同公司的相关部门进展沟通，制定

15、了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发觉我们立即发整改通知书，令其马上整改。 加强培训、提高业务水平 专业学问对于搞物业治理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体效劳水平，我们培训的主要资料有： 搞好礼仪培训、标准仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业治理首先是一个效劳行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、

16、微笑效劳、态度和气、这样即使业主带着心情来，我们的周到效劳也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台效劳人员务必站立效劳，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在必需程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的效劳性质。 搞好专业学问培训、提高专业技能 _年将是崭新的一年，随着我们效劳质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭效劳中心谱写崭新辉煌的一页! _年我们的工作规划是： 针对_年满足度调查时业主反映的状况进

17、展跟进处理，以便提高_年入住率。 连续标准各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责 推行客户大使效劳标准、交房接待人员效劳标准用语、仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为，提高员工素养及效劳水平。 全力协作各部门做好房屋交付工作。 全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡察，做到准时发觉准时处理。 物业公司述职报告5物业公司述职报告 物业公司述职报告个人篇五 敬重的各位领导、同仁： 大家好! 我叫_，现任职于阳光物业前期售楼部安防主管，很快乐由我给大家做述职报告，参加阳光物业这个大家庭快一年时间，我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，特别感谢相关主任、经理的关

18、怀、指导，在_年上半年的工作开展得有声有色，现将上半年工作述职如下： 一、在阳光城一区见习期的工作 阳光城一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。 1、帮助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象; 2、帮助催促门岗盘查力度，把好小区入口关; 3、加强员工内部治理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境; 4、帮助易队带着安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回肯定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。 二、前期售楼部安防治理工作 由于工作关系，2022年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在张幸经理的直接领导和培育下，与其它干部积极协作协作，较快熟识售楼部工作

19、流程，渐渐深入并负责售楼部安防队伍的治理工作： 1、积极协作领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色; 2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求; 3、定期组织安防训练，加强安防队伍建立，努力打造阳光物业安防效劳标杆形象： (1)每周一次至各售楼部值班时进展针对性训练; (2)每周三安排在售楼部全部礼仪保安至阳光白金瀚宫进展专项训练;(到目前为止共进行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日进行的安防技能考核竞赛中，获得交通指挥工程第一名。 4、积极做好安全防范工作，各项安防工作渐渐进入标准化、系统化; 5、培育小组长，营造良好气氛，为公司

20、培育更多的人才; 6、帮助销售做好屡次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成，目前协作销售圆满完成各项活动10余次。 三、2022年工作缺乏之处 1、小区实践阅历较少，业务力量还有待于提高; 2、物业治理业务学问学习较少，前期介入学问不够; 3：沟通艺术还有待于提高，才能更好的促进工作的协调。 四、2022年工作设想 1、每周到现场值班时多观看，针对缺乏加强整改，更好的协作销售工作; 2、通过每次都参与安防干部培训，结合售楼部现场工作，以理论结合实际提高物业治理水平; 3、加强安防员培训，通过每月的安防干部培训，积极培育小组长; 4、加强售楼部夜间执勤监视，实行参加夜间值班及夜间抽查方式进展; 5、学习交房程序及二次装修程序，为下一部介入小区治理打下根底。 在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里，我得到了很大的进步和提高，这和我们这像鹰一样的团队是分不开的，我将和她一起成长一起进步。 在公司领导及张经理的指导下，我信任自己的工作会开展的会越来越好，我将连续发扬团结奋斗、永争第一的精神，以身做则、克制缺乏，与公司全体同仁共同努力，带着前期售楼部优秀的安防队伍，在下半年的工作中争取做得更好! 物业述职工作总结