物业年度工作总结7篇正规【2023年】.docx

《物业年度工作总结7篇正规【2023年】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业年度工作总结7篇正规【2023年】.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 物业年度工作总结7篇正规【2023】 时间飞逝，2022年在汇商物业效劳公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首鼠年，在公司领导的热忱关心下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与帮忙下，我的各项工作顺当完成，在此感谢各位对我的关怀和帮忙。作为一名物业楼层治理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进展日常检查，小区单元门禁卡治理与录入、地面车辆停放月票充值卡治理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部冲突和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进展回访等。 一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱效劳住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这

2、个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了2022年工作再上一个新台阶，现将2022年主要日常工作和阶段性工作总结如下： 1.日常工作及完成状况： 1)、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及效劳事项，并将协调处理的结果准时反应、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到2022年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到2022年12月30日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。 2)、建立健全业主档案工作：已完善及

3、更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 3)、报修状况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡察中发觉的实际报修49项，业主单位报修1_项)。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进展了准时跟进处理，并准时建立相关档案。 4)、信息公布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次，尽量做到表述清楚、用词精确，同时对通知内容做好相关解释工作。 5)、住户效劳意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，不断提高本人的效劳质量及效劳水平;在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进展2022年度客

4、户满足度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。 6)、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，胜利率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。 2.培训学习工作 2022年7月28日参与公司组织的ISO9000质量体系治理培训;2022年11月26日参与F1消防演习等工程培训。 3.自我总结和熟悉 在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和效劳的满足。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多缺乏之处：首先，由于本人性格内向，文化素养

5、不是很高，这就造本钱人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间;因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的学习，夯实理论根底，积存工作阅历，与时俱进的跟上物业治理行业的进展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭简单事务的处理力量。也恳请各位领导连续批判指正，以待在今后的工作中进一步加强。 4.2022年工作和学习安排 1)、仔细负责的完本钱职工作，在工作中不断吸取阅历教训，不断提高工作效率。 2)、在以后工作中，我坚决执行真诚效劳每一天的效劳宗旨，以业主的满足作为工作的追求。面对局部业主的牢骚，我们需要急躁解释，充当救火队的角色，做听众，做讲解员。用积极热忱的态度投入到工作

6、中，帮忙业主解决生活中的麻烦， 3)、时刻遵循物业从业人员的效劳准则，当好业主的好助手，好管家。仔细听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，准时仔细的解决力所能及的事情，记录他们的批判建议，报给相关部门，准时跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，尽量让他们双方满足。 4)、加强理论学问的学习，了解物业治理行业的进展态势和对人才要求;虚心请教;总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积存工作阅历让自己成为一个合格的物业治理人员。 5)、积极参与公司组织的各项培训工作，仔细学习，不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔，料得明日花更红。2022年业已

7、过去，我们满怀信念的迎来2022年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20_的工作中，我将一如既往，尽力做好本职工作，为公司的进展奉献一份微薄的力气。 物业年度工作总结（篇2） 回首20_，我的工作同样经受着不平凡。3月份带着朴实与奇怪的心情来到了_物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作

8、总结如下： 一、物业效劳工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀。有学习培训，上级部门检查等。 催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改是治理处2022年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理，档案治理，文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识，留意加快工作节奏。提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全，精确，适度，避开疏漏和过失。 三、存在的缺乏 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，制造性地开展工作，

9、取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 第一，物业治理员工作对我而言是一个新岗位。很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。 第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高。第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。 其次，本着实事求是的原则，注意公司各部门间的协调与沟通。有效形成团结全都，群策群力的气氛。 第三，向领导供应有效数据。 “不积蛙步，无以至千里。不积小流，无以成江海。”20_，收获了胜利，

10、经受了困难，感受了启迪。20_我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年，最终预祝_物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福！ 物业年度工作总结（篇3） 2022年，楼宇物业治理部在中心行政、党总支的正确领导下，在兄弟部门的关怀支持下，较为顺当地完成了工作任务。现将有关工作总结如下： 一、全面落实09年所制定各岗位工作流程，加强催促与修整。依据09年对保洁、会务效劳、款待所效劳等岗位所制定的工作流程，强化了对有关员工的培训，要求员工切实将流程执行好，并通过实践准时对不合理的地方进展修改。本年度流程治理得到了强化，并产生了效益，特殊是保洁工作方面，人员和物资都有大幅度的节约，到达33%

11、。 二、帮助校办等部门做好学校各次会议接待工作。全年完成对外、大型接待活动会场效劳66次，校级会议会场效劳509次。得到了校办、党委宣传部、党委组织部、外事处、人事处、讨论生部、科研处等职能部门以及有关二级学院的全都好评。效劳工作也通过长期熬炼，有了质的提高。 三、效劳工程增加。暑假后，钱江湾45号楼开拓172间标准间做为款待所运营，依据学校规划，加大对教师的优待力度，做好效劳工作。另外45号楼顶楼三层39间改造为外教宿舍，经学校托付，有我部门供应物业效劳。这项工作涉及外事，我部更是全力以赴，细心效劳，得到外事处的确定。9月底，校国际会议中心改造完成，划归我部治理。作为我校规格的会议场所，我们

12、一方面利用多年的会议效劳阅历，另一方面积极外出取经，胜利效劳了世界大学校长联谊会东北亚分会在我校进行的会议。同时也奠定了高规格会议效劳的根底，为以后工作的进展积存了阅历。 四、完成新资产接收工作。完成了45号楼款待所、国际会议中心资产的承受和入账工作。 五、帮助饮服中心完成综合大楼地下车库设立就餐点工作。 六、完成综合类员工培训4次，专项培训12次。本年度的培训工作，除对新员工的常规培训以外，主要精力放在了讨论有针对性的培训安排，通俗来说，就是员工缺什么，就给补什么。这样，员工对培训也会产生兴趣，培训的效果也简单得到表达。 七、帮助教务处治理好各教学楼的日常工作。同时，进一步标准对外包公司工作

13、的治理，使师生遇到涉及后勤的问题，找得到根，寻得到源，增加了与师生接触的时机，进一步扩大部门乃至后勤在师生中的影响。 八、完成下沙各大楼卫生纸招标选购、发放、统计、结算等治理工作。 九、完成勤工助学学生聘请、培训、上岗工作。进一步加强勤工助学学生的治理和教育，通过他们对部门的工作加以宣传和监视，以扩大在学生中影响。 十、处理日常各类报修3200余次。本年度，我部门效劳范围有所增加，而修理工数量却因工资低等因素不断削减，截止目前，我部修理工数量仅剩4人（所辖楼宇20个，建筑面积177786.33平方米），虽然克制重重困难，将工作影响程度减到最低，但还是剧烈要求中心考虑来年增加技术工作岗位员工工资

14、，以缓解目前青黄不接的局面。 十一、完成教学楼、图书馆、现教中心、各学科楼各类设施常规检修工作。 十二、协作水电治理修理部做好所属电梯、水泵、空调的运行治理及维护工作。 十三、协作总务处完成国际会议中心装修工程，经济、治理楼改造的前期工作。 十四、协调施工单位完成信息楼、图书馆、综合大楼屋面渗漏的修补工作。 十五、完成综合大楼广场喷泉的检修工作。 物业年度工作总结（篇4） 时间如梭，不知不觉中来_效劳中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回忆当时在聘请会上应聘公司客服

15、岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的_员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失失误、失职状况；固然，这一点我也并不是一开头就熟悉到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容： 1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共_户，办理交房手续_户，办理装修

16、手续7户，入住业主x户。 2、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访。 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函x份，整改通知单x份；温馨提示x份；部门会议纪要x份，大件物品放行条_余份。在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮忙下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉

17、淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较简单；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以预备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。 交房的第一天我是负责客服中心的帮助工作，当我拖着疲乏的身体参加交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时沉着甜蜜的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工

18、作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。 所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，由于你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来其次天、第三天交付工作中，我由帮助工作转换为正式接待工作，在加强了自身心情的掌控的同时，尽量保持着微笑效劳，顺当为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓舞，看着业主满足的笑容，我也无比欣慰。经受了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批判与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工

19、作也逐步完善； 1、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被无视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在_的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不管是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来胜利； 2、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置

20、还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。 在2022年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作： 1、加强学习物业治理的根本学问，提高客户效劳技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。 2、加强文案、会务等制作力量；拓展各项工作技能，如学习根本软件的操作等。 3、进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作积极性。 4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上公司前进的步伐。 很幸运刚从学校毕业就可以参加_这个得意而优秀的团队，_的文化理念

21、，管家部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！ 物业年度工作总结（篇5） 我部在公司的直接领导下，仔细贯彻落实公司的指示精神，顺当完成各项工作任务。现将我部十月份的工作总结和下一月的工作安排报告如下： 一、当月任务完成状况 1、严格落实人员、车辆出入治理制度。十月份以来我部工作还是以安全为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进展工作讲评，对查出的问题准时订正解决，同时对执勤设

22、备等进展清点检查，避开财产流失。 2、十月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队积极协作布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员缺乏的状况下抽调接待人员帮助进展会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，效劳参会人数1330人次。 3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我积极协调上报业主单位，完成付款事宜。 4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进展礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教育，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关怀，工作上积极传授阅历，使新人很快融入到我部大家庭里来。 5、十月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快熟识新交费车辆，把握车辆动态，

23、催促车场治理人员不定时巡查，确保车场安全，一方面要求执勤人员仔细落实车辆出入治理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。 6、我部积极协作支行后勤站对楼层内松动瓷砖进展了登记，消退了安全隐患，确保了其他各项工作的正常开展。 7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进展了清洗，并协作分行管家部对员工餐厅卫生进展了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员制造了一个洁净、卫生的就餐环境。 8、针对人员流淌性大的现状，我部与员工积极沟通、谈心，了解员工思想动态，关怀员工业余文化生活，努力制造一个温馨而积极向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。 二、下步工作规划 (一)、工作目标 1、仔细学习领

24、悟和全面贯彻落实公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。 2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。 3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、帮助。 (二)、主要工作规划措施 1、通过在岗培训提高本部员工的岗位形象、安全意识及效劳意识。 2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的安全系数。 3、催促业主单位对存在的问题进展整改及存在问题的跟进与处理。 4、做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。 5、加强对车场的治理，提高员工的主动意识做好车辆指引避开刮擦及占道状况的发生。 6、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建立

25、，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保安全。 全面总结十月份各项工作的缺乏，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的治理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。 物业年度工作总结（篇6） 时间飞逝，_年的工作已经完毕了。作为一名财务出纳，同时也作为一名效劳住户的物业公司人员，文章对一年的工作进展了两方面总结，具体内容请看下文物业财务个人年度总结。 我的职责主要是：仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据

26、，负责支票、发票、收据治理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，帮助前台做好接待工作，以及准时修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以效劳无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。现就去年工作状况总结汇报如下： 1.坚持原则，严谨细致，仔细做好账务核对。 每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔认真细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，具体标准做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从微小处

27、入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的顶峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我单独反复点验，反复核对，确保不出一点过失。 2.态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。 因财务工作是公司的核心部门，会计法和各项财务规定对这一块工作要求细致、标准、严谨。我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计根底工作标准化的要求，进展财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明缘由，坚决不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准合

28、法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监视的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进展仔细审核，经得起随时检查。 物业年度工作总结（篇7） 2022年安全生产工作总结公司在2022年中，严格落实安全生产大检查，强化节日值守，积极消退担心全因素，有效防范各类事故的发生，现将工作状况报告如下： 一、切实增加安全防范意识，准时讨论部署元旦节前安全生产工作。 为切实做好节日期间的安全生产工作，公司于2022年12月30日组织各治理处主管、副主管召开了2022年1月份安全生产工作月度例会，仔细分析讨论各治理处辖区安全生产工作状况，督导各分管领导统一安排

29、部署节前安全检查工作，并对存在的问题进展分析、整改，进一步提高全员对做好节日期间安全生产工作重要性的熟悉。 2022年，公司各分管领导组织各治理处主管、副主管深入管辖区进展安全生产综合督查，对护卫队员夜间烧火烤火现象进展了重点督查，对各重点部位和人口密集现场的安全工作进展了全面的落实，查阅相关安全检查记录，检查安全防范应急设施设备运行状况，并就节日期间的安全生产工作提出了详细要求和整改措施。有力地保证了管辖区节日期间的生产秩序安全稳定。 二、抓紧排查整治安全隐患，严格执行工作日报告和零报告制度。 各治理处每天利用晨会收集各班、组、队安全值班状况和员工坚守岗位，尽职尽责状况，把安全责任层层落实到

30、每个环节、每个岗位和每个员工。做到工作早部署、隐患早治理、事故早防范，以综合督查和专项督查相结合，定期抽查和不定期抽查员工安全值守状况，有力地促进了治理处的安全生产工作和监管力度，应急预案和值班制度的落实。 在_中，各治理到处重点开展了消防安全专项行动，主要对管辖区域内的 街区商家、公共场所、小区通道及重点时段的消防安全进展了检查和宣传。本月各治理处累计进展安全检查12次，查出存在安全隐患的有38起，通过宣传教育和强化治理，均进展了整改，准时消退了隐患。 三、突出工作重点，切实加强安全生产和人员密集场所的治理。 公司在接总公司紧急通知后，快速组织各部门、治理处主管通报了近日在_等地先后发生的重

31、特大生产安全事故和群众聚拢大事。马上要求各治理处仔细贯彻落实文件精神，居安思危，举一反三，坚决克制麻痹思想和幸运心理，坚固树立底线思维，切实做好当前安全生产和人员密集场所安全治理工作，有效防范和坚决遏制重特大事故发生。 各治理处针对当前节假日较集中等特点，准时制定了周密的工作方案，快速组织治理处员工对人员密集场所的进展了全面的安全检查，积极加强薄弱环节安全隐患的排查和整治。对检查中发觉的安全隐患，催促各商家切实落实安全责任制，坚决遏制事故发生。并对整改不力的商家报相关部门责令停业整改。 四、实行有力措施，切实做好重点时段的安全监管。 各治理处针对安全生产根底薄弱，安全进展理念需进一步树立，安全

32、监管的手段、方式方法有待进一步改良等问题和管辖区不稳定性因素较多，安全生产形势压力大的状况下，取消了员工轮休，坚持主管、副主管在岗带班和员工24小时坚守值班岗位。 各治理处针对当前安全生产和人员密集场所安全治理工作面临的严峻形势，每日增派护卫队员和敏捷调动治理员加强对滨江夜市的管控工作，仔细履行安全生产“第一责任人”的责任，坚固树立底线思维，坚持从最害处着想、向处努力，把问题和困难估量得更加充分，把工作部署和应对措施考虑得更加周密，使之真正做到有备无患。 五、强化责任，大力做好安全生产宣传教育工作。 各治理处结合管辖区实际，从小区业主、街区商家、公司员工的不同特点和实际状况动身，充分利用网络、

33、公益广告、微信、宣传栏等多种媒介手段，实行喜闻乐见的方式，紧紧围绕“消退火灾隐患，构建和谐城投”这一主题，积极开展宣传教育活动。 1、通过进一步强化管辖区群众的消防安全意识和自防自救力量，在管辖区内形成了“生命至上，火灾隐患必除”的宣传舆论导向，为全面构建和谐管辖区制造良好的消防安全环境。 2、充分调动管辖区内的业主、商家、群众参加治理处消防宣传工作和消防演练的积极性，努力扩大掩盖面和社会效果，让消防学问真正走进千家万户。 3、各治理处通过元旦安保工作让“安全理念”深入到业主、商家，不断强化一线岗位员工的安全责任意识，稳固和深化火灾隐患整治成果，全力落实公司安全生产措施。 六、存在问题 1、各治理处疏理出需马上整治的安全隐患38处，由于涉及的商家个人素养和安全防范问题较多，整治难度大，目前有12家仍在整改中。 2、由于公司从业人员大多从农村来，文化素养较低，生产安全自我防范意识较差，违章作业现象时有发生。 3、少局部业主、商家对安全生产作业的熟悉缺乏，存在幸运心理，在安全生产建立上不愿加大投入，存在根底设施薄弱。