物业月工作总结.doc

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1、 物业月工作总结物业月工作总结1 光阴如梭，三月已经过去，四月已经降临。为制造一个更加美丽、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的物业效劳水平，xx物业效劳处现将20xx年4月的物业效劳工作进展公示，以便让您能全面的了解我们的工作内容，同时也盼望业主朋友为小区的建立与进展提出珍贵的意见。 一、消防安全 本月派出所对xx院小区进展消防检查 由工程部xx给小区内员工培训消防安全相关学问 清楚地把握消防器械等操作流程，防患于未然 为提高业主消防安全防范意识，兴邦物业举办每周防火防盗安全宣传 二、荣誉 本月收到一面由业主赠送的锦旗，感谢您对我们工作的认可与确定 年底大扫除 为迎接新年的到来，给业主

2、供应一个洁净舒适的生活环境，兴邦物业特组织员工进展年底大扫除活动。 三、电梯维保篇 敏业电梯维保人员按规划对小区电梯进展日常维保。 以上便是4月的工作回忆，感谢您对我们工作的支持与监视，我们将持续以饱满的热忱，竭诚为您供应更优质、贴心的效劳。 四、针对以上存在的问题及物业行业的进展形势，下一月份我们规划做如下工作 1、以物管条例公布为契机，加大宣传力度，增加社区和治理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。 2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期预备。 3、做好各种费用的收缴工作，削减公司亏损。 4、对所辖小区内的草坪进展全面修剪，去除菜地，恢复草坪。 5、检查小区内安全用电问题。 物业温

3、馨提示 美丽的环境需要大家维护，请勿乱丢纸屑，制止高空抛物，请勿占用公共通道，不要踩踏草坪，管好宠物，准时清理污物，维护社区环境，和谐邻里关系，营造幸福社区。 物业月工作总结2 虽然4月份的物业工作完成得还算不错却也暴露出一些问题，在5月份到来之际应当对物业工作中的表现进展分析才行，究竟为了物业的进展应当对待工作更加专心些以免造成损失，而且考虑到物业在5月份的进展也要制定好这方面的规划从而提前做好预备，为了提升物业工作中的效率应当注意对这方面事务的总结以及规划的制定才行。 由于在物业工作中比拟重视业主需求的原因从而获得了不错的评价，每当有业主对物业工作提出建议的时候我都会进展具体记录并在完毕当

4、天工作前反应给部门领导，许多时候我也明白自身的工作在某种程度上代表着物业的形象自然不能够有所疏忽，当有客户来访的状况下我会提前做好预约并在通知过领导以后对会议室进展清理，虽然工作内容比拟繁琐却也能让我在完成的过程中感到很充实，究竟在我内心深处也比拟喜爱物业的工作自然不能够容许消失过失，在做好物业工作的同时我也会对自己的工作进展清理从而维护好物业的形象。 相对于物业工作中的成就而言存在的错误也是不容无视的，在我看来自己在物业工作中表现得不好的地便利是时间安排不合理，由于晚上存在着熬夜现象导致我在4月份的物业工作中精神不振，这种毫无精神的状态很简单令自己在物业工作中消失过失，虽然这种状况并未发生也

5、要考虑到上班打瞌睡造成的影响才行，我也要在没有造成严峻后果之前遏制住这种对工作进展不利的趋势才行，这既是对工作的负责也是对今后在物业公司的职业进展着想。 做好总结的同时也要制定5月份的物业工作规划从而改善自身的缺乏，一方面我需要对下班后的时间进展合理规划以免消失熬夜的状况，为了保障工作日期间精力充足应当早些入睡并在其次天提前来到公司做好预备。另一方面则是对物业工作更加负责些并通过自身的努力提升效率，虽然目前我的工作效率并不差却也要为了更高的成就而努力，任何安于现状的想法只会让自己难以完成领导布置的工作罢了，所以我得在5月份仔细完成领导布置的任务从而取得比4月份更好的成就才行。 规划与总结的绽开

6、也是为了改善自己在物业工作中的缺乏着想，所以我得连续做好物业工作中领导安排的任务并仔细对待每个业主，而且我也要加强自身的效劳力量从而通过良好素养的表达来获得他人的认可，即便是些许的进步也能够在不断的积存中取得质变的效果。 物业月工作总结3 敬重的业户： 您好! 为提升物业效劳分公司的效劳品质，促进业主对物业效劳公司效劳工作的认知度，保障业主在物业治理活动中的知情权、监视权，现公布我司20xx年1月份工作总结和20xx年2月份工作规划，欢送各位业主/住户询问、监视。 20xx年1月工作总结 一、物业治理效劳部 1、安装防爬刺; 2、清理苑区内外建筑垃圾和生活垃圾; 3、暴雪降临前，铺设防滑地毯;

7、 4、检查雨水井; 5、检查水表房; 6、去除积雪。 二、工程修理效劳部 1、修理地砖; 2、修理苑区路灯; 3、修理游乐场橡胶地毯; 4、修理排涝系统; 5、疏通污水井; 6、维护机房设施设备。 三、环境治理效劳部 1、擦拭单元玻璃窗; 2、清扫园区内垃圾; 3、去除积雪; 4、清扫苑区积水; 5、修剪绿篱，修剪树木枝条。 四、物业效劳中心 1、楼栋巡查：检查装修单位、检查楼层照明、填写巡查表等; 2、公区巡查：整理苑区非机动车停放、检查消防器材、准时关闭开启的单元门等; 3、举办1月份社区文化活动; 20xx年2月工作规划 一、物业治理效劳部 1、严格落实公司发文“三个效劳 七个要求”提升

8、苑区作风纪律问题整顿; 2、对苑区的安全防范措施进展完善; 3、加强部门员工业务技能培训和岗位操作培训; 4、门岗加强对装修工人的治理，加强对装修单位进展检查; 5、完成每日楼长巡查、楼层安全巡查和地下车库安全巡查工作及打点工作，仔细填写楼长巡查记录表; 6、准时清理楼层垃圾及楼道装修垃圾; 7、全面落实“一门三哨两封闭”操作要求，严防死守防突防工作; 8、亮剑行动：亮剑10，奋战100天，确保无事故。 9、准时对苑区积雪进展清理洁净; 10、春节将近，提前做好安全防范措施，制止燃放烟花、炮竹;晚间加强苑区巡查。 二、工程修理效劳部 1、跟进一期、二期、三期地坪漆脱落; 2、跟进一期水箱清洗工

9、作; 3、跟进监控设备选购工作; 4、完成凤凰慧APP工单处理。 三、环境治理效劳部 1、地下室环氧地坪定期清尘; 2、景观池定期清洗、打捞; 3、架空层、商业街地面、外围道路、雨棚玻璃定期刷洗; 4、准时清扫落叶，清理绿化带上垃圾; 5、准时清运苑区垃圾; 6、定期清掏苑区雨水井、污水井; 7、定期擦拭苑区公共道路路灯照明; 8、定期对绿植进展病虫害防治; 9、准时补种枯死的草坪和绿植; 10、草坪、乔木、灌木准时修剪。 四、物业效劳中心 1、标准收楼手续的办理，准时对业主资料进展电子扫描、存档工作; 2、加强装修工人办理工人卡的力度，积极联合物业治理效劳部做好后期装修的治理工作; 3、加强

10、业户访问工作，更好的为业主效劳，记录并处理业主诉求，提升业户满足度; 4、举办2月份社区文化活动。 碧桂园物业人始终秉承“对人好，对国家好，对社会好”的企业精神，始终以“专心建立、关心住户、回报社会”为动身点，坚持“碧桂园，给您一个五星级的家”的效劳理念，专心做好每件事，想业主之所想，急业主之所急，积极提倡和营造和谐的社区气氛，努力打造人居社区典范。 物业月工作总结4 XX物业效劳站在华达公司及河东效劳处的正确领导下，紧紧围绕物业效劳、挖潜增效、创文创卫等方面扎实开展各项工作，现将3月份工作汇报如下： “双创”工作 1、每天利用晨会时间布置当天工作，听取各岗位前一天工作完成状况，做到事事有落实

11、、件件有回音。 2、3月1日至10日，效劳站安排两名保安人员协作居委及城管利用10天时间，每天早上7点至晚上6点蹲守在XX南街1巷的路段，制止小区楼下的流淌摊档，乱摆卖现象得到了彻底地解决。 3、协作XX居委共9次与市体校、十七中、区科协等包联单位开展志愿者义务活动，共73人次参与，分别进展道路清扫、小广告清理、杂物清运等内容。 4、3月15日至17日，效劳站对户外的“僵尸车”再次进展了集中堆放，共计28辆，其中摩托车24辆、电动车4辆，均由居委上报市交警河东中队处理。 5、3月18日，组织员工联合居委对住改商门前、阳台、防盗网等处的广告海报及横幅进展撤除，共计64户。 6、3月21日，效劳站

12、联合工商、居委、城管等部门对黎和西、XX南共4个占用公共区域的理发档进展了清理。 7、针对垃圾桶盖未到达密封的要求，公司统一购置一批达标桶盖，效劳站组织人员进展了更换，共计148个，并在桶盖上张贴入口标志。 8、根据居委要求，效劳站组织人员分别对各栋楼道的杂物、楼顶养鸡种菜等占用公共区域现象进展了统计，并在全部梯口张贴自行整改通知告知相关住户限期清理。 绿化卫生工作 1、3月19日，公司派人对安康小区、黎和西小区共两棵枯死树木进展了清理。 2、本月共对电动扫地车维护保养两次，更换前边扫1套。 3、截止月底，共在各小区内安装防蚊闸252个，其中安康105个，黎和西64个，黎和东29个，XX北28

13、个，XX街11个，XX南6个，XX南9个。 车棚治理工作 1、本月共收到各车棚电动车充电币1952元。 2、连续加强保安车棚巡检签到制度，仔细排查安全隐患，杜绝住户违规充电、摩托车漏油等安全事故的发生。 3、更换了车棚内已过期的灭火器，共6瓶，分别是XX北2号号棚2瓶、4号棚2瓶、5号棚2瓶。 4、黎和东8号车棚看管员提出4月1日起辞工，效劳站目前正在查找新的看管员，但还未有人员报名。 保安治理工作 1、本月住宅区内案发为零。 2、根据公司要求，加强门禁系统操作治理，本月效劳站共派出两批保安员到效劳处培训，使每名保安员能够娴熟把握操作要领。 3、加强车辆治理，本月各班巡逻人员对消防通道停车及外

14、来汽车准时张贴温馨提示共计321张，其中外来车提示133车次。 4、连续加强“九乱”整治工作，发觉一起处理一起，本月共处理九乱450起，其中乱种植2处、乱放养9次、乱停放188车次、乱堆放130处、乱张贴69张、乱拉挂48起、乱搭建4处。 5、3月19日下午，效劳站全体保安员（当班除外）到效劳处参与月度技能培训，主要内容为消防技能及门禁操作。 安全、修理治理工作 本月安全工作实现三零三率。 3月1日上午，站长以上人员到公司九楼学习消防安全学问的培训并参与考试。 3月份共报修理298项，一是送业主委盖章并上报公司3项；二是河东处综合班零星修理295项，其中电工193项、供水8项、排污7项、土木1

15、7项、路灯61盏、其它9项。 效劳站坚持不定期对社区内安全隐患进展自查自改，共9处，均已准时整改。 利用每天的晨会时间，组织员工学习社区物业安全检查名目，把握日常安全检查的内容、定期及不定期安全检查的工程等学问。 本月对长明灯、不亮的路灯进展了统计并上报综合班进展修复，共计52盏，其中长明灯39盏、路灯13盏，除岭咀路口因地下电缆损坏需重新铺线外，其它均已准时修复。 3月11日，效劳站组织人员对小区内的枯枝败叶进展了清理，共计38棵。 根据“创卫”要求，连续加强车棚及户外电动车违规私拉线充电状况进展巡查及处理，共计26处。 3月20日，效劳站组织员工对老鼠洞及小面积烂的水泥路面进展了修补，共计

16、53处，3月25至26日，综合班又组织人员对塌陷的植草砖、市政砖进展了修补，共计15处，约80平方。 典型事例 1、20xx年3月2日下午2点25分，有住户来1号岗报告，安康路32栋303家中厨房冒出滚滚浓烟，当值队员贾一明接报后立刻向吴卓军报告，吴卓军带着冯新拿着工具和灭火器向出事地点奔去，到达现场猛拍该房门，无人回应，通过左邻右舍联系到了该住户，经征得住户同意后破门而入将火扑灭，得到住户的高度赞扬，特送锦旗一面以表感谢之情。 2、3月26日0：10时，XX北11号岗值班员黄传红听到门岗旁东区10栋四周有流水的声音，经现场查看后，发觉东区10栋东面植草砖上的独立消防栓接口处有很大的水喷出来，

17、于是快速到门岗消防柜内取出消防扳手准时将水阀关闭，并打电话到自来水公司前来修理。 存在缺乏 1、为相应政府号召，协作茂名市做好双创工作，效劳站一是屡次在门岗及梯口张贴温馨提示，提示住户生活垃圾要进桶、制止堆放杂物、制止乱拉挂、制止占用天面种养等现象，二是联合居委会、城管等职能部门不定期到住宅区处理九乱，但个别住户还是不予协作，开展“游击战”，给双创工作带来很大阻力。 2、由于修理费用问题，个别住户申请的天面漏水、排污管烂等工程未能准时修复。 3、多个看管车棚目前处于亏损状态，望上级领导能够与业主委尽早共同商讨对策，使车棚治理能够良性运转。 四月份工作重点 1、连续根据双创工作要求做好现场整治工

18、作； 2、做好物业费、房租费的收缴工作； 3、加强车辆停放治理，特殊是对外来汽车停放小区过夜现象的治理； 4、根据公司要求，仔细做好对楼道水泥花窗、楼道铁（玻璃）门窗、外墙批挡层、道路路灯杆等社区公共设施安全隐患的排查工作。 物业月工作总结5 4月度重点工作完成状况如下： 一、客户效劳板块 1、本月一共收入*户物业治理费合计*元,收缴率：20.22%。 2、本月共办理装修17户，目前装修88户，现物业公司对装修房间每天进展巡查和治理； 3、本月报修444件，修理完成423件，未完成21件，未完成缘由，本月雨水天气较多等天气好吹干了施工单位来修理； 4、完成五期幕墙渗水的修理及玻璃自爆问题，量好

19、尺寸报房产公司跟换。 5、核对20xx年1、2、3月份的空置费给房产签字，1月份的已开票报房产公司。 6、收回3月份房产代收代缴的电费43503元已入系统； 7、完成4、5月的活动方案制定已上交分公司。 8、完成5S看板的制作已报价等待公司审核 9、完成110单元102、157单元102的绿化移植和死树拔除。 10、协作城管部门对小区违章搭建的跟进（三期垃圾改成绿化、150单元801阳台搭建） 11、协作业委会做好召开其次次业主代表大会的宣传及现场预备工作 12、协作工程做好第一季度的员工生日会已完成 13、参与4月7日的总部与房产及业主座谈会和座谈会总结会议 14、完成五期A标段绿化维护始终

20、没有人来交接也没有人进展保养的事情发函给房产公司 15、协作业委会关于小区开发地面车位问题征求业办法见书的发放 16、制定业主座谈会的整改方案上报分公司及总部，并根据方案经行整改。 17、完成绿化的施肥和草籽补种、死树的拔除、主干道绿化的修剪及绿化的消杀。 18、完成四期全部空置房的检查及卫生清扫。 二、行政人事板块 1、本月新入职2名客服助理，3名秩序维护员，离职2客服助理，3秩序维护员，1工程技工，目前缺编：1客服助理，1工程技工，4秩序维护员； 2、完成工程预算调整以及5月份资金规划； 3、对新入职员工进展员工手册以及企业文化的培训； 4、完成基层员工绩效考核表，4月份考勤制作； 5、完

21、成各类盘点表的提交； 6、每日工程仪容仪表的检查，岗位卫生以及宿舍的检查； 7、完成各类工作规划，培训规划； 三、秩序维护板块 1、做好小区业主出入证，开头实行凭证进入小区。 2，五期河道挡墙边石块清理掉。 3、跟进117-1102违规处理事宜，保证书已写入档。 4、加强施工人员的治理，进入小区必需办出入证进入。 5、跟进好三期新开的车位周边绿化的栽种。 6、做好部门的周例会和周培训、岗前非常钟演练等。 7、做好部门新员工聘请工作。 8、将宿舍小房间床拆掉放鞋架。 9、34单元1801室反映楼顶漏水跟进处理。并将34单元顶种菜的垃圾清理掉 10、94单元101室家里电脑被偷报警并查看录像。并将

22、调差结果反映给业主。 11、四期车库B305车位纠纷处理，该车位被前任主管许落给没有买车位的业主照造成，现已处理完毕。 12、本部门离职安管员一名，入职2名安管员做好手续的办理及交接工作。 13、36单元边小河水草清理已完成。 14、61单元别墅业主投诉门口杜鹃花被偷处理。已给业主做好解释工作并赔礼。 15、155单元902室将车库道闸撞坏了处理。现在跟进工程将修理需要物品清单及价格做好报给业主。跟进业主付钱进展修理。 16、小区河道业主反映青蛙太多处理，预备用电枪电杀。 四、工程维保板块 1.本月共接客服、业主日常报修单470单，完成470单。 2.园区1-10单元屋顶消防设施进展保养修理。

23、 3.地下室排水泵进展保养修理并对集水井进展清理。 4.加工147单元车库坡道明沟盖板。 5.对业主座谈会提出的问题进展整改修理。 6.对公共部位、管道井设施设备房进展清理。 7.对154单元车库被业主撞坏的道闸进展修复。 8.对三期电表房门页和物业顶楼门页进展刷漆保养。 9.协作保洁部对园区喷泉水池进展清洗修理。 10.对园区局部路面进展修理。 11.对屋顶排水地漏进展清理。 12.地下室车库渗漏进展统计并移交客服主管。 物业月工作总结6 八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行，又要组

24、织力气准时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。 一、综合状况 1、物业费征收状况：本月共收取物业费xxxxxx元（截止8月xx日），目标任务xx万元，占月度规划任务的xx%。累计完成xxxxxx元，占全年规划xxx万元的xx%、 2、接待业主投诉状况：本月共接待业主投诉xx起，已处理回复xx起（渗漏水已过保修期）。其中：渗漏水xx起，已处理xx起，剩余xx起已上报领导审核定夺；程控门投诉xx起，已修理xx起，待处理x起（等待配件）。楼道灯修理xx起，已处理x起，待处理x起（线路问题待查）。其它投诉xx起，已处理并准时回复。特约效劳x起。 二、重点工作 1、客服部对丁香

25、园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进展了两次灭杀防治，病虫害根本消退，枯黄落叶现象得到有效遏制。 2、对丁香园小区xx处垃圾桶进展了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的冲突。 3、客服部修理房屋防水x处，暴雨期间积水疏通排水管xx处。天干期间，丁香园绿化浇水x次，新安里浇水x次。丁香园绿化全面除草x次。 4、人事调整后，秩序治理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的治理工作。 5、加强用电分析工作：客服部抽出两人帮助进展小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进展了统计归档，以便中心执行以电控费。 6、丁香园门岗设施设备进展了维护保养，

26、更换了进口道闸，新安里维 修了电动伸缩门。 7、组织了员工学习制度，积极参与公司制度考试，考前仔细预备，考后针对试题进展了系统讲解，让各项制度深入人心。 8、顺当完成了首届“xxxx杯”青少年游泳竞赛活动，为日后组织社区联谊活动积存了珍贵的阅历。 9、预备启动月亮湾公共修理工作。 九月份工作规划： 1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费劲度，各责任区责任人主动与业主联系，提示准时来中心缴费。 2、仔细学习各部门的工作流程，把握运用工作流程来提高工作效率和效劳水平，加大工作流程的监查力度。 3、秋天是虫害大发生的时候，连续做好治虫和绿化修剪工作。 4、暴雨期间暴

27、露出多处外墙渗水，修理工作向集团公司申报，待批复后实施。 5、仔细预备“物业效劳示范住宅小区”申报资料，根据清单进展收集和整理，全力以赴完本钱项工作。 6、丁香园户籍治理的前期预备工作。 行百里者半九十。虽然前期收费状况不错，但是留下来的都是比拟难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好根底。 物业月工作总结7 时间飞逝，xx年马上完毕。在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带着下，以及同各部门的亲密协作、团结全都圆满完

28、成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一月来的工作做一个总结。 一、日常工作 工作主要内容是日常报修、根底设施设备维护、在上半年里，领导安排的工作任务是维护和修理xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极仔细查修，发觉问题准时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、修理闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及清扫卫生50多回。在这一年中使本人所治理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中修理效劳，效劳满足度到达99%以上。在有平常工作中，遇到屡次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。 二、物业效劳 本人坚持

29、“五个一”效劳见到客户时“一声问候”；进门前套上“一双鞋套”；工作时先铺好“一块工作布”；配备“一块毛巾”清理现场；配备“一个垃圾袋”带走杂物。 1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明缘由和理由，以获得客户理解；2、加强工作熬炼，熟识效劳的流程和细节工作。专心识记，注意工作方式方法，敏捷应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满足的效劳充实自己的工作目标和任务。 三：自身问题 本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、制造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的熟悉。我还有许多缺乏，对各项效劳工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；有些

30、工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导供应数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。 尽管我在xx年的工作中取得了肯定成绩、也得到了业主和领导的屡次表扬，但我知道还有许多缺乏之处需要完善与加强。 四：努力方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习物业综合修理工的专业学问和有关法律法规常识； 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好每一件事。 五、主要阅历和收获 在xx物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，

31、下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （四）要加强与同事的思想沟通。 过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的点点滴滴，在新的一年工作中真诚盼望领导和同事多提珍贵意见。我将连续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去，展望将来，我对和泓物业进展前景布满了信念，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的进展前途与公司的进展严密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满足，让部门领导满足，让业主满足

32、，把对业主的效劳水平提高到更高一层。 物业月工作总结8 一、自觉加强学习 努力适应工作我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工

33、作，仔细履行职责 （一）急躁细致地做好财务工作。 自接手治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好票据治理。 二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。 三是准时收缴效劳费。结合xx的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，xx

34、年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，专心帮助治理处主任当家理财。共性在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化推举。 （二）专心主动地搞好文案治理。 半年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案治理上手比拟快，主要做好了以下两方面的工作： 一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。 二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法

35、，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。 （三）仔细负责地抓好绿化维护。 小区绿化工作是x月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值夏季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下两个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在xx工作半年来，完成了一些工作，取得了必需成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自我的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 （二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制

36、度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。 （四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，xx年的工作存在以下缺乏： （一）对物业治理效劳费的协议资料了解不够，共性是对以往的一些收费状况了解还不够准时； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫。 五、下步的准备 针对xx年存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）专心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系； （二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三

37、）管好财、理好账，掌握好常常工程开支； （四）想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系； （五）抓好小区绿化维护工作。 物业月工作总结9 七月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，根据公司及我部工作要求，开展了一系列的优质效劳工作，确保了我部效劳工作的稳步提升，保证了业主单位的肯定安全，在此对本月工作做以简要总结，总结阅历和教训，找出缺乏，为下月工作打好根底。 一、当月任务完成状况 1、进入七月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放治理方法，我部准时对院内车辆进展再次摸底落实，进展了具体的登记，与业主单位协作完成停车协议签订共xx份，我部复印存档，原件交后勤站。 2、保卫人员协作保洁班共完成

38、各类会议的保障xx场次，共效劳保障参会人数约xx人次。 3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班准时清理各楼层管道井杂物，消退安全隐患。 4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。 5、准时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。 6、进入雨季为防止意外事故发生，我部准时组织保洁班清理xx楼、x楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。 7、我部人员短缺的状况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。 二、搞了二次职业培训 x月x日下午，物业系统

39、（物管中心、能源中心、工程公司）员工xx余人，在x教学楼xx教室承受了节能培训-xx副总经理主讲，和防火、防盗培训-客户效劳部经理XX主讲。另外物业系统各个部门搞了一次培训。 1、作发放xx安全优质效劳卡。 2、搞了二次内部质检和改良工作。 3、完成电梯修理和续签修理合同。 4、完成了创立生态文明、绿色小区活动的启开工作。 5、物管x部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生，完成了农贸市场收费；对业主装修进展有效治理。 物业月工作总结10 从我们xx物管来看，七月份我们经受着非常严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益紧急的态势，证明着消费需求

40、的供求不等，物价整体上涨，使局部商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动，暴露重多问题和责任心的忠实表达。想想，七月份对于我们企业来，是一个全面的考验和衡量。为此，针对七月份的工作总结如下： 一、思想上端正自己的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的境地 七月份以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的熟悉到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店治理工作要求每日进展工作汇报，可实行多种方式，让公司高层心知肚明，从而可以更好的调整工作方向。 我也开头着这一新的制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻提示着自己每天工作必需在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工作汇报，发觉自

41、己对每天的工作更有条理性，也通过自己的努力和同事们的协调、帮忙下，根本完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对自己的工作不是很完善，但我感觉到自己有英勇去面对工作和责任的士气，甘于付出。 二、物业租赁工作的有序跟进 xx%的完成了当月租赁和续签工作，做到了信息综合公布和有效拓展，为接下来的租赁工作奠定根底。前不久集体公司xx过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要求，在剧烈的会议中，我接收了更多的是批判，更多的是董事长对我工作的否认，认真想想董事长的一番话说得也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是盼望我们能更加成熟，快速提升。一个乐观的我不会由于严峻的批判而临阵退缩，停顿不前，

42、更多的是让自己全面渗透，快速反响，提前聚拢租赁信息和选择优质客户，从而和他们保持好良好的沟通和关系。 七月份，物业共胜利租赁n家客户进场，准时填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺xx%出租的局面，在同等的”租赁环境下，我们是算比拟胜利的，四周物业都分别消失商铺空租或者停业状态。为此，自我感觉七月份租赁工作是有进步的。 在全面公布租赁信息的过程中，主要从这几个方面进展了跟进和提升： 1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传，表达了xx东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌，很直白的告知世人，xx街现有xx铺位出租。通过一

43、个月租赁信息的累计可以看出，现场广告的作用明显，从租赁客源分析来看，现场广告占有xx%的成交率和电话询问率。 2、利用报纸广告作用，直观的猎取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下，让更多需求者前来沟通和查看场地。从七月份的状况来看，分类广告的作用不够明显，从报社的公布来分析，七月份通过报社来公布租赁信息的比比皆是。 3、网络推广，租赁信息的多元化、多角化拓展，立足于长远的租赁客户储藏，长线招租的有效方式。网络时代的降临，利用无联网的有力资源，低本钱的做好物业的租赁和推广工作，利用“xx”、“xx”、“xx信息网”等网路平台进展网络租赁和美食宣传的推广，虽目前没有直观的作用，但坚持下去肯定会有新的作用。 4、挖掘物业现有的客户资源，通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通，在这月份也猎取了局部租赁信息，有效的成交了一家租户进场。关注现有租户，拓展物业的租赁信息。 5、通过和xx公司公布信息，争取有效合作。在本月，先后和xx多家xx公司进展了租赁信息的沟通和公布，也通过xx带来局部客户来现场看场地，我想今后和中介合作，我们需要加大力度。 6、在本月，胜利和xx家租户进展了续签工作，在大环境不景气的状态，和租户做好续签是