物业年会心得体会范文物业年会心得体会范文大全(九篇).docx

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1、 物业年会心得体会范文物业年会心得体会范文大全(九篇)有关物业年会心得体会范文一 乙方：xx市保安效劳公司 依据中华人民共和国合同法和国家有关法律、法规，经甲乙双方协商全都，双方终止20xx年9月19日签订的保安效劳合同，并重新商定保安效劳合作事宜，达成以下协议： 1、甲乙双方友好协商全都，甲方每月支付给乙方壹仟伍佰元，乙方对甲方保安员资格无条件予以认可。 2、甲方队员的招录、治理等消失的问题由甲方自行负责。 3、甲方招录的保安员乙方负责发放甲方保安员上岗证，供应保安制服。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 签 字： 签 字： 年 月 日 年 月 日 有关物业年会心得体会范文二 敬重的各位领导、

2、各位同仁： 大家下午好! 一元复始，万象更新。今日能在这里参与物业公司的年终总结会，我感到很快乐。20xx年是物业公司成绩显著的一年，我们经受了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的治理水平和效劳水平，创立了一支优秀的治理队伍和操作人员。 20xx年已经落幕了，20xx年才刚刚开头，我们任重而道远。物业今年有几个重大事项需要全员参加，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房就在这一年，我们的治理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进展战略性分析，稳固市场，创立品牌。品牌是以质量为

3、根底，以形象为武器，为此，我们在将来的一年里，要力争零缺陷，即效劳零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定详细的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作标准;其次是强化培训，对员工进展理念灌输、学问教育以及技能培训;第三是进展品质监视、检查，工程负责人为第一责任人，对检查的结果要准时分析、整改、提升;第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高局部优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进展经济惩罚，不能干好干坏都一样。 在新的一年，我们鼓舞员工多学习与物业相关的学问，提高专业技能，提升治理力量，在这个宽阔的平台更好地进

4、展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工供应学习家，报销局部学习费用，打造学习团队，这也是与*地产的企业文化相全都的;同时，我们会连续关怀员工的生活、福利，努力为员工制造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，削减与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，削减人员流失率。 物业正处于一个进展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是这若干的平凡经过常年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的物业! 我是20xx年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参加，20xx年将是机遇和挑战同在，荣耀和幻想共存的一年，在总的领导下，我定会全

5、力以赴，与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为物业奉献自己的一份力气! 最终，祝大家新年欢乐，阖家幸福，感谢! 有关物业年会心得体会范文三 20xx年，在和直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托、开拓进展、做大做强”的进展思路，创新工作模式，强化内部治理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业治理工作的进展要求，在强调“效劳上层次、治理上台阶”的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入万，总体实现收支平衡并略有盈余，根本走上了自主经营的进展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下： 一、工作任务完成状况 (一)以物业治理和工程修理

6、为重点，全力完成和交办的各项中心工作任务 在物业治理方面，我公司顺当完成了各小区及办公大楼的物业治理工作，此外，受托付，我公司负责了临时停车场经营治理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程修理方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋修理共387套，其他各小区零星修理改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺当推动。统计数据说明，我公司共投入工程修理费用679.49万元，是去年的两倍多。 (二)完善各项规章制度，建立健全内部治理机制，进一步深化企业治理体制改革 20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于

7、迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业治理和内部治理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化治理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护治理的单一工作模式和进展思路，把扩大效劳范围、提高物业治理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业治理市场作为今后可持续性进展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身进展需要和市场竞争需求的规章制度，如物品选购暂行规定、废旧物资治理规定、加班制度、修理工程监管工作规定、小区治理目标责任考核表(包括办公内务、安全防范、车辆治理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修修理等方面)、物业治理有偿效劳规定等，为公司进展的标准化和

8、可持续化奠定了根底。 同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区治理效劳水平的原则，在我公司治理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和治理目标责任制，对小区进展年度经济指标与效劳指标的考评。实践证明，该项制度不但削减了业务本钱，增加了公司的经营收入，而且激发了效劳中心全体员工的积极性，提高了他们的工作力量和效率，进一步明确了小区效劳中的责、权、利，保证小区物业治理的良性、高效运作。此外，我公司还统一标准了各小区效劳人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对形状象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了根底。 同时，我们糊涂的熟悉到制度建立的关键在于落实，因此，我公司不断加大

9、检查和执行力度，发觉问题不回避，准时订正，确保各项工作有规划、有依据、有落实地稳步绽开。 (三)加强企业文化建立，构建环境干净、治理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌 为加强企业本部和效劳社区的文化建立，创立了公司网页，为住户与公司更好的沟通供应了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信任度;结合各小区的实际状况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33%，增加了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是花园“x大赛”及xx小区运动会，取得圆满胜利，在住户

10、中引起了剧烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力在花园重新装修了文化消遣活动中心并投入使用，为小区居民供应了良好的休闲消遣环境，为构建和谐小区制造了条件。 (四)参加市场竞争，积极拓展公司业务 我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂局部设备设施进展了修理，完善了各岗位分工，做好设备设施的修理及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为良好的工作环境和后勤效劳供应了有力保障。 我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以停车场工程为契机，进一步向外界展现了公司的形象。我公司承接停车场经营治理工作，投入大量人力物力，并

11、加强了根底设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司治理工作到位，车场治理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉大事，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造公共物业治理品牌积存了珍贵的阅历。 (五)加强员工队伍建立和人力资源储藏，构建团结共进团队 在员工队伍建立方面，公司一方面严格治理，对不能胜任本职工作的人员坚决进展撤换;另一方面，开展人性化治理，合理进展岗位调整，营造良好的工作气氛。我们通过与x学院共同建立校企合作关系，建立“x学院实习基地”，为公司进一步进展储藏了人力资源;安排员工参与多种培训，提高公司

12、工作人员的业务力量和综合素养。 我公司重视团队建立，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的暖和，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并进行文体活动;另一方面，让员工熟悉团队价值，将自身利益和进展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满意公司不断变革创新和成长进展的需要。 (六)强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本 确保效劳社区住户的人身和财产安全是物业治理工作的根本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面特别注意提高全体员工的安全效劳学问和安全防范技能，对全体员工进展常常性的安全生产教育，并适时举办安全生产学问培训和防火安全练

13、兵活动;另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦消失安全事故，相关责任人应担当的安全责任和经济责任，确保为小区创立安定的居住生活环境。20xx年，我公司治理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。 二、存在的主要问题及难点 一是物业治理员工队伍文化程度不高，整体素养相对偏低;再加上小区治理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能准时适应，沟通协调缺乏，另一方面大多没有承受比拟专业的物业治理技能培训，工作力量欠缺，导致工作效率较低。 二是我公司各项治理与考评制度仍有待于在实践中不断改良，企业文化与社区文化建立处于起步阶段，缺乏阅

14、历，仍旧需要不断探究和总结阅历。 三是由于体制等各种客观缘由，企业的鼓励制度不完善，对企业持续进展有肯定的限制。 有关物业年会心得体会范文四 第一条:合同的主体: 甲方:_ (以下简称甲方) 乙方:_(以下简称乙方) 其次条:合同宗旨及原则: 本合同经双方友好协商,本着公平互利等价有偿的原则,就乙方对甲方管辖的 供应日常保洁效劳,协商如下。 第三条:合同的范围 本合同规定的效劳范围、作业内容及清扫周期以深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业“五级”清洁卫生效劳标准及清洁效劳标准作业指导书为准;清洁效劳标准作业指导书由甲方供应,乙方根据上述二标一书要求仔细执行。 第四条:合同履行期限: 本合同_及_

15、自_年_月_日至_年_月_日止,效劳期限为_年。 第五条:合同双方的责任: 一、甲方权力和义务: 1.按合同商定向乙方支付保洁效劳费。 2.无偿为乙方供应仅限于效劳区域内保洁工作所需用的水、电。 3.指派专人负责对乙方保洁工作质量准时监视检查,发觉质量问题准时要求乙方整改,直至到达符合效劳质量标准。 4.教育保洁工作人员遵守甲方物业管辖区域内的各项效劳治理制度,爱惜甲方物业效劳区域内全部公共设施设备。 5.为乙方供应必要的工作用房(注:只作为清洁工具集中放置地,不得挪作他用)及通讯工具(注:通讯工具如人为或使用不当造成损坏由乙方负责赔偿)。 6.依据乙方保洁人员的工作表现及效劳质量,甲方有权要

16、求乙方更换保洁员,乙方须准时更换配置合格效劳人员。 7.甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题赐予口头或书面警告,并视状况赐予经济惩罚。 8.积极接受乙方在保洁工作方面的合理化建议,帮助乙方处理有关投诉。 9.甲方对乙方供应的保洁效劳工作享有监视权和检查权。 二、乙方权力和义务: 1.乙方在签订本合同期间,要积极做好预备,准时进驻工作现场。 2.乙方在甲方设立作业场所。在作业现场上受乙方领导。在行政上受甲方领导。在义务上受乙方和甲方双重领导。 3.仔细完成深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业“五级”清洁卫生效劳标准及清洁效劳标准作业指导书规定的作业工程和标准,确保卫生质量,到达业户满足。 4.

17、乙方在_物业效劳每天岗位上总人员不少于_人(包括: 物业_人), 物业内非公共区域内日常保洁工作。 5.乙方人员服装要求统一着装、衣帽干净,配戴甲方公司标识铭牌,遵守甲方各项内部治理规章制度,乙方不得在甲方效劳区域内未经甲方部门主管同意擅自承揽业务。 6.乙方员工在工作期间不得随便离开本职工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应承受甲方主管保洁负责人的监视指导,并按甲方的保洁工作标准进展检查。 7.乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急状况的处理,并于_月_日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工作规划以书面形式报告甲方。 8.乙方员工在工作期间发生工伤事

18、故全部费用由乙方担当,乙方用工应遵守国家有关法律法规,并合法办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方全部担当。 9.乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未到达保洁质量标准,被相关地区职能主管部门(如环卫、城管、市容等)查处并惩罚,该罚款由乙方担当。乙方现场负责人必需每天书面报告保洁范围的状况,如需物业整改的事项,紧急状况准时通知甲方。 10.乙方在保洁工作中未到达保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以到达保洁质量标准的),经甲方两次警告,仍未到达标准,甲方将以书面形式通知乙方,每发出一次书面整改通知,甲方将扣除乙方当月保洁效劳费的_%。质量事故情节严峻的每发生一次扣除当月保

19、洁效劳费的_%。 11.乙方在进展保洁作业时必需要爱惜物业内建筑物及公共区域的各种设施设备。留意节水节电。 12.由于乙方在日常保洁工作中不慎将甲方所管辖区域的建筑物及设施设备、材料及甲方客户物品造成损失,乙方应担当赔偿责任。 13.乙方向甲方派出的效劳作业人员属合法聘用的员工,须经专业培训和具有专业学问人员担当。乙方为甲方供应适宜的效劳人员前须经考核,并向甲方报请,经甲方确认后才能上岗。 14.乙方作业人员应遵守甲方规定的作业时间、作业要求,尽职尽责,如需变更,双方协商解决。 15.乙方在作业中应严格要求工作人员,做好物业各项防护措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加强效劳标准治理,留意安全作业

20、。 16.乙方为保证作业质量,须依据不同材质,采纳相适应的清洁原料和操作方法。 17.乙方应负责供应保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和清洁用品等,保洁用品应符合国家绿色环保要求,并准时更新保证卫生安全。 18.乙方负责甲方的日常清洁范围,内部环境包括有:办公楼内科室的卫生、办公楼及住宅进户门框玻璃、过道、楼梯、户窗玻璃、自动扶梯、电梯内镜面、公共卫生间、盥洗室墙面的洁具、地坪的冲洗、清洁、枯燥、消毒、除臭和无异味等一切公共场所的清洁。外部环境包括:楼宇外墙、广告牌、标志性设置、中心广场、休闲场所、喷水池景、消遣设施、健身器材、绿化地带、停车场(库)及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆

21、等保洁工作。 19.乙方效劳人员应按作业规定准时清扫保洁工作范围内生活垃圾,对业户生活垃圾随便堆放准时进展清运,并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。 20.乙方按合商定期定时放置灭鼠灭蚊药,仔细做好杀虫灭鼠工作,以防蚊虫苍蝇在物业区域内满天飞。 21.乙方效劳人员在雨雪天应在进门处勤保洁,并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器,以免造成进出人员滑倒损害事故的发生,保障进出人员的人身和财产安全。 22.乙方如单方对物业区域内的业户供应有偿特约效劳,须事前以书面形式向甲方报请,在得到甲方书面确认前方可实行,人员从乙方公司总部另调人员完成,在供应有偿特约效劳过程中发生的意外及工伤事故全部费用或因

22、在用工期间发生的劳动争议、致使甲方在名誉和经济上蒙受损失的由乙方担当,给业户造成的损失也应由乙方全部担当。并保证有偿特约效劳的各项工作质量到达偿特约效劳质量要求。 23.如遇特别状况的需要(如火灾、水灾等灾难),乙方人员将听从甲方的统一指挥、安排,进展抢险救灾等工作。 24.乙方效劳人员不得在物业区域内从事与本合同无关的活动,如收捡废弃物及可售垃圾(废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家) 等有损甲方企业形象和与甲方利益相悖的事宜,一经甲方发觉乙方效劳人员有上述行为,甲方将追究乙方责任,视情节严峻的甲方有权终止本合同。 第六条:合同效劳费用: 本合同_及_效劳费总金额为每月人民币_元(人民币大写

23、:_元整)。 第七条:付款方式: _费用按月结算,乙方于_月_日前向甲方提交有效发票,甲方于收到发票之日起_个工作日内,将上月保洁合同效劳费转划至乙方指定的银行帐户: (乙方户名:_),(乙方开户行:_),(银行账号:_). 第八条:合同变更与终止: 1.本合同规定的履行期限届满,甲、乙双方不再续签,本合同自动终止。 2.在合同履行过程中,如遇不行抗拒的因素致使本合同无法连续履行时,本合同自动终止。 3.合同内容变更、提前终止,甲、乙双方须提前书面通知对方,否则按月效劳费_%负赔偿责任。 4.国家法律、法规的立废,导致本合同自动终止或解除,双方按本合同实际效劳费进展清退。 第九条:合同变更、解

24、除: 1.乙方严峻失职造成甲方物业治理的重大损失,甲方可以解除合同,并按实际损失要求赔偿。 2.乙方发生严峻质量事故后,除按本合同相关条款商定扣除相应效劳费用外,在收到甲方书面整改通知_个月内仍不能实行补救措施及行动,甲方可以解除合同。 3.一方破产或明显消失资不抵债的状况或一方丢失履行本合同的力量,以及不包括其他缘由要求中途解除本合同,必需提前_天以书面形式向对方说明告知。 第十条:违约责任: 1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方屡次催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾一天,按当期应付金额的_%支付滞纳金。 2.如乙方未按合同要求进展优质的保洁效劳(按合同标准)作业,给甲方造成恶

25、劣影响和损失时,甲方有权向乙方收取剩余合同款_%违约金,并要求乙方退还当月效劳费。 3.假如乙方派出物业效劳人员每天岗位上人数不得少于_人,被甲方发觉并确认累计_次违约责任,甲方有权终止合同。 第十一条 争议解决 在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,如协商不成,可向人民法院提起诉讼。 第十二条 合同的生效 本合同一式四份,双方各执两份,合同自双方代表人签字盖章之日起生效,深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业“五级”清洁卫生效劳标准及清洁效劳标准作业指导书及其他附件作为合同组成局部与本合同具有同等法律效力。 第十三条 其他 1.合同内容未尽事宜,双方协商解决,可以签订

26、补充协议或另加附页。 2.本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律 3.本合同对甲、乙双方具有同等法律效力。 4.本合同附设附件、清洁工具配置、日用消耗品配置、清洁卫生巡检表、巡检记录表等。 甲方(盖章):_ 乙方(盖章):_ 甲方代表人(签字):_ 乙方代表人(签字):_ 日期：_年_月_日 日期：_年_月_ 有关物业年会心得体会范文五 各位领导，各位同仁： 大家下午好! 特别感谢公司能够给我这么高的评价，我觉得这不是我一个人的荣誉，荣誉的背后总是离不开大家的齐心协力、同舟共济。 首先，我要感谢x总和各位副总的支持，在工作上，是领导的支持才使我的工作得以顺当开展，其

27、次，我要感谢各位同事们，没有各位同事相互协作、相互帮忙，我也无法取得今日的成绩。 一个公司的进展、长期富强兴盛需要我们每个人细心呵护，来不得半点掉以轻心。物业治理作为一个新兴的行业，它的进展是以效劳作为主旋律的，无论将来的物业治理的进展方向、治理模式和战略目标如何变革，“创优创先”的理念是永恒的，一个物业工程的效劳和经营胜利与否，工程经理的作用是关键。 作为公司的工程经理，是要求有独当一面、对于简单环境极强的协调处理力量，工程经理是一个工程的灵魂，他所具备的精神打算了物业治理工程到达的标准和为业主供应的效劳，以下是我工作的一些心得，盼望能与大家沟通： 我觉得建立积极进取的员工队伍是很重要的，物

28、业治理员工不肯定是全部优秀人才的集合，但他可以是员工优点的整合，每个员工都有其优点和缺点，作为工程经理，肯定要了解员工，用其所长。建立高效的团队。还有应当为员工营造一个温馨的工作气氛。良好工作气氛的营造表达在良好的工作心态上。目前的物业治理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重，我们的员工常在工作中受到局部业主不公正的待遇，难免产生委屈。作为一名工程经理，要留意缓和冲突，宽慰员工，放宽胸怀; 然后，坚持科学的治理制度才是制胜的法宝。俗话说“没有法规，不成方圆”，。要知道，工作中必需高标准、严要求，才有可能为业主供应优质的效劳。营造和谐的物业气氛，今年年初，公司开头预备根据iso9001质

29、量认证体系建立高水准、标准化的现代化物业企业，我们工程响应公司号召，整理档案资料，标准了实际操作，根据体系标准制定了新的工作标准，最终通过了来检查的专家组的初步审核。 最终，是要处理好与业主以及社会各界的关系，物业工程经理肯定要具有亲和力，让业主情愿同你交往，由于感情投入也是开展好物业治理的一个有利因素，在确保标准治理的前提下开展亲情效劳，让员工更加真诚地为业主效劳，同时，积极处理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界的关系。支持协作各单位、各部门的工作，才使物业治理水平在社会各界的支持下进一步的提升，最终到达更优质更快捷地为业主效劳的目的。 固然，我离完善的工程经理标准还有很长的路要走，我

30、今后会更加努力，不断学习，与公司的各位同事一起，共同为公司的进展壮大做出奉献。 最终在新年马上到来之际，我为大家提前送上祝愿，祝大家在新的一年里幸福美满、好事连连，感谢大家。 有关物业年会心得体会范文六 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方就日常保洁事宜，经友好协商，本着公平互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。 一、效劳内容 乙方为甲方位于_工程_区域依据本合同的要求供应日常保洁效劳。 二、效劳期限 自_年_月_日起至_年_月_日止。 三、效劳范围和标准 效劳范围、要求和标准详见附件一清洁作业指导书 四、保洁效劳费用和付款方式 1、保洁效劳费用 保洁效劳费用按每人每月元，共人，(本保洁效劳费

31、用每年_月_日依据社保缴费、最低工资标准的调整，作相应调整;本保洁效劳费用系综合包干单价，该综合单价包括乙方人员的薪酬、社会保险费、劳动关系解除补偿金、防暑保暖费、劳防用品费、带薪年休补贴、奖金等一切除高温季节津贴以外的费用); 治理费：_元;税金：_元 合计：_元 高温季节津贴：_元/月(_月_日-_月_日，按实际工作日计算) 合同总合计(暂定)：_,(大写)：_元整 2、付款方式 每月结算一次，乙方于每月日前向甲方供应结算单及发票，甲方在收到发票后的次月日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)前以转账方式将上月的费用划入乙方账户。如效劳天数因故缺乏一个月，按实际效劳天数结算，结算方式为：_(

32、每人每月效劳费/当月工作日)*实际工作天数*人数。 五、双方的权利与义务 (一)甲方的权利与义务 1、无偿供应保洁工作中所需水电、保洁日常消耗品、清洁用品，供应必要存放工具场所等作业条件; 2、按合同商定按时支付保洁效劳费用; 3、对乙方保洁质量准时进展监视检查，发觉质量问题准时要求乙方返工，直至到达质量标准; 4、如不满足乙方员工的效劳，甲方有权提出更换，乙方不得以任何理由拒绝。 (二)乙方的权利与义务 1、乙方应仔细完成清洁作业指导书规定的作业工程和标准，确保卫生质量到达甲方要求; 2、乙方员工要统一着装(工作服由乙方供应)，衣帽干净，并严格遵守甲方各项规章制度，在工作期间不得随便离开工作

33、岗位，不得喧哗、玩耍、躺卧、抽烟等，未经甲方允许，不得带无关人员进入甲方办公区域; 3、乙方在作业中应严格要求工作人员，严格执行各种清洁设备、工具、清洁用品的安全操作范围，安全使用电源，做好防火工作; 4、乙方与效劳人员应签订劳动协议，并办理各种用工手续，符合国家相应政策规定。乙方效劳人员与甲方无任何劳动人事关系; 5、乙方应当对乙方效劳人员的作业进展严格要求，乙方工作人员不得擅自挪用甲方的物品。乙方工作进展中，如发觉甲方物业材质有破损迹象，应准时爱护现场，马上向甲方通报。由于乙方工作人员在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成人身或财产损失的，乙方应担当赔偿责任。 六、违约责

34、任 1、乙方在保洁工作中未到达双方商定的保洁要求，在甲方要求期限整改的期限内，整改后仍未到达要求的，应向甲方支付违约金按效劳费的双倍计算; 2、如甲方不按合同规定期限内向乙方支付效劳费，经乙方催讨后仍未支付时，违约金按每逾期一天，按当期未支付金额的日万分之一计取，但甲方应付各项违约金的累计总金额不超过本合同总价款的百分之三。 七、争议处理 双方友好妥当就本合同项下的全部问题仔细履行;如有争议，双方应就此进展充分协商以求妥当解决。虽经双方协商仍无法解决有关争议的，双方均应向本合同签订地的人民法院提起诉讼解决。 本争议解决方法独立于本合同。无论本框架协议变更、解除、终止或无效等均不应影响其对双方当

35、事人的法律约束力。 八、其它事项 1、本合同自双方签字并加盖公章后生效，一式五份，甲方四份乙方一份; 2、本合同附件为本合同不行分割的组成局部，与本合同具有同等法律效力。 通知联系 本协议规定和与本协议有关的全部联络均应根据收件的当事人下述地址或传真发出。下述联络如直接交付(包括通过邮件递送公司递交)，则在交付时视为收讫;如通过传真发出，则在传真发出即时视为收讫，但必需有收件人随后的书面确认为证;如通过预付邮资的挂号邮件寄出，则寄出七天后视为收讫。 如被送达方拒收或因联系地址错误而无法送达的，其后果归于被送达方担当。任何一方联系地址或方法变更的，需以书面方式告知对方，否则，一切后果均由未告知方

36、担当。 甲方地址：_传真：_邮编：_ 乙方地址：_传真：_邮编：_ 有关物业年会心得体会范文七 一年来，在股份公司各级组织和领导的关怀和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司20xx年各项工作总结如下： 一、经营治理状况 1、完善各项规章制度，建立内部治理机制物业公司经营班子始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是根本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的岗位工作质量

37、标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费治理制度、工资治理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有规划、有方法、有依据、有目的的稳步绽开;同时，为了建立完善的内部治理机制，采纳“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在吸取先进治理阅历的根底上结合我们的实际状况，对经营班子及各部门每个治理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和制造性，使各级治理人员在工作实践中

38、不断得到熬炼，业务、治理水平不断得到提高。 2、公司上下团结务实，效劳意识显著提高物业公司只有不断提高效劳质量，才能限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的榜样带头作用，带着全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的效劳意识和自身素养得到不断提高，要求公司领导和各级治理人员常常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛;其次，为了能够在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，

39、极大便利了所需材料的准时查阅和利用;第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，在积极参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训，使全体员工的效劳意识和业务素养得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实实施的效绩考核工资我们下了极大的功夫，考核部门的同时治理人员也要承受效绩考核检查制度考核，起到了相互监视作用。实施以来，员工的工作作风和效劳意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如晨会制度实施后，每天晨会对前期消失的问题和当天安排的工作

40、详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出缘由，制定规划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高效劳意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 3、精减人员、节能降耗，治理效益明显提高物业公司领导班子糊涂的熟悉到在开展外向业务前，只有通过加强内部治理、加大本钱监控力度(尤其是人力本钱的掌握)，才能削减企业亏损、提高企业效益。选购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监掌握度，要求外购材料必需两人以上，常置易耗品必需建立供货厂家具体资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员常常做市场调查，尽可能找到源头供货商。

41、为了提高效劳，在有偿效劳工程上，实行自购、代购或帮助购置材料方式，以限度满意托付方利益。其次，通过减员工作使企业人力本钱降低，20xx年我们共与31名员工解除了劳动关系，削减工资及附加费用近3万元。第三，为了降低费用，取消治理人员工作餐后改为局部补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供给，削减开支1万多元，此外，要求修理工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时;第四，开展修旧利废活动，办公用品严格掌握，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;

42、第五，20xx年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和修理清扫了几百部风机盘管，增加了末端设施排风效能，大量节省了燃油。经统计，通过实行各项节能措施全年使低摊、物消耗用降低近8万元，油料削减22万元，削减员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，削减工资及附加费10万元，到达了降低本钱、提高效益的目的。 二、精神文明建立状况总结： 1、依据股份公司的要求和实际状况成立了物业公司精神文明建立领导小组并下设办公室，以江关于“三个代表”的重要思想为指导，仔细学习xx届五中、六中全会精神，紧紧围绕经济建立这个中心和股份公司产业构造调整这个工作核心，通过对“三个代表”的要

43、求学习，确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“1+8”文件、三项制度改革和公民道德实施纲要活动中制定了学习规划，使学习活动有安排、有落实、有总结，并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动，在参与全国公民道德建立学问竞赛中获得其次名，在股份公司组织的公民道德实施纲要、1+8文件和三项制度改革以及公司法、劳动法、新工会法学问竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖，取得了良好的效果。为了深入学习和全面贯彻*总和*副总在20xx年度工作总结和20xx年工作安排上的题为坚决信念、真抓实干、开创股份有限公司各项工作新

44、局面和抓治理、促效益、塑形象、求进展的工作报告和工作规划，物业公司结合工作实际组织了物业公司限度满意客户需要演讲会，18位演讲同志从行业动身、从自身岗位动身，就物业公司如何求真务实、坚决信念地开展各项工作，如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外进展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育，提高了思想素养和效劳意识，同时，也使物业公司经营班子和各级治理人员受到了极大的启发，对团结全体员工、增加企业分散力和进展外向型效劳思路起到了积极的作用。 2、物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则，健全了党的组织机构，加强了对党员的教育监视和治理，坚持“三会一课”制度，通过党支部的定期教育和治理，提高了党员的素养，增加了党性，也监视党员切实履行了党员的义务。物业公司党支