物业服务中心培训心得体会范文物业人员培训心得体会(七篇).docx

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1、 物业服务中心培训心得体会范文物业人员培训心得体会(七篇)对于物业效劳中心培训心得体会范文一 xxx物业效劳有限公司，住宅地：xxxx，组织机构代码xxx 法定代表人：xxx，任董事长。 辩论人因与xxx物业效劳有限公司物业效劳合同纠纷一案，依据本案事实和相关法律规定，提出如下辩论意见： 首先，在房屋买卖合同商定的时间内，开发商由于涉案房屋的质量问题迟迟未交房，而且辩论人也未收到开发商的书面交房通知书。依据安徽省物业治理条例第五十九条之规定：“已交付业主的物业，物业效劳费由业主担当。未交付业主的物业，物业效劳费由建立单位担当。前款所称交付是指在房屋买卖合同商定的时间内，业主收到书面交付通知并办

2、妥相关手续”。因此，本案的物业效劳费应由开发商担当；其次，原告提交的前期物业治理效劳协议上并没有辩论人的签字，辩论人也没看过该协议，双方之间未签订前期物业治理效劳协议，也没有形成物业治理效劳关系。原告通过前期物业治理效劳协议上的商定催要物业费是没有事实依据。 首先，原告若想承接物业效劳工程，应当通过招投标的方式竞标，然后与开发商签订书面的前期物业效劳合同。本案中，原告没有提交招投标文件及前期物业效劳合同，使辩论人有理由疑心其物业效劳工程的程序违法；其次，只有具备相应资质的物业效劳企业才能实施物业治理，而原告没有任何说明其资质等级的证书，辩论人也不知道原告是否有资格治理物业；最终，物业效劳收费实

3、行明码标价及亮证制度。原告在催收物业治理费前，应当向辩论人出示安徽省经营性效劳收费许可证。但原告并未提交收费许可证，也没有其他证据证明其根据法律规定收费。因此，原告提交的物业治理费及能消耗的主见没有计算依据。 首先，原告在宣传栏上张贴催费通知说明其已履行了催收物业费的义务，而辩论人从未入住过xxx小区，没有看到过催费通知，原告也未供应证据证明其通过其他合法方式如电话通知、ems通知辩论人支付物业费，对于原告催收的行为辩论人不知情；其次，原告是xxx年xx月xx日跟xxx物业治理有限公司签订玫瑰绅城花园物业移交协议，原告自20xx年11月22日之后对xx小区已没有物业治理关系。而原告在20xx年

4、12月28日才向贵院起诉，其行为已超过法律规定的2年诉讼时效。 此致 xxx区人民法院 辩论人： 年月日 对于物业效劳中心培训心得体会范文二 甲方：_乙方：_ 一、本合同适用于本市行政区域内住宅工程的物业效劳及其相关活动。 二、订立本合同前，当事人双方须仔细协商各项条款，合同一经签字或者盖章即生效(当事人另有商定的除外)，本合同任何条款的变更须经双方协商全都后，签字或者盖章确认。 三、合同应当用钢笔、毛笔、签字笔或打印填写，空格局部若不填写内容，应当用“/”划掉。涂改之处，须经合同当事人签字或者盖章确认。 四、合同发生重大变更、解除及合同文本遗失的，应当准时 到原备案机关办理相关手续。 五、本

5、合同不得翻印。 甲方：_业主委员会主任 联系电话：_住 所： _邮政编码：_营业执照号码：_ 乙方：_法定代表人： _联系电话：_住 所： _邮政编码：_营业执照号码：_企业资质证号： _资质等级：_ 对于物业效劳中心培训心得体会范文三 甲方：_ 法定代表人：_ 住宅地：_ 邮编：_ 乙方：_ 法定代表人：_ 住宅地：_ 邮编：_ 资质等级：_ 证书编号：_ 依据物业治理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、公平、协商全都的根底上，就甲方选聘乙方对_（物业名称）供应前期物业治理效劳事宜，订立本合同。 第一章物业根本状况 第一条物业根本状况： 物业名称_； 物业类型_； 座落位置_； 建筑

6、面积_。 物业治理区域四至： 东至_； 南至_； 西至_； 北至_。 （规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。 其次章效劳内容与质量 其次条在物业治理区域内，乙方供应的前期物业治理效劳包括以下内容： 1物业共用部位的修理、养护和治理（物业共用部位明细见附件三）； 2物业共用设施设备的运行、修理、养护和治理（物业共用设施设备明细见附件四）； 3物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 4公共绿化的养护和治理； 5车辆停放治理； 6公共秩序维护、安全防范等事项的帮助治理； 7装饰装修治理效劳； 8物业档案资料治理。 第三条在物业治理区域内，乙方供应的其他效劳包

7、括以下事项： 1_； 2_； 3_。 第四条乙方供应的前期物业治理效劳应到达商定的质量标准（前期物业治理效劳质量标准见附件五）。 第五条单个业主可托付乙方对其物业的专有局部供应修理养护等效劳，效劳内容和费用由双方另行商定。 第三章效劳费用 第六条本物业治理区域物业效劳收费选择以下第_种方式： 1包干制 物业效劳费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，详细标准如下： 多层住宅：_元/月.平方米； 高层住宅：_元/月.平方米； 别墅：_元/月.平方米； 办公楼：_元/月.平方米； 商业物业：_元/月.平方米； _物业：_元/月.平方米。 物业效劳费用主要用于以下开支： （1）治理效劳人员的工资、社会

8、保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业治理区域清洁卫生费用； （4）物业治理区域绿化养护费用； （5）物业治理区域秩序维护费用； （6）办公费用； （7）物业治理企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （9）法定税费； （10）物业治理企业的利润； （11）_。 乙方根据上述标准收取物业效劳费用，并按本合同商定的效劳内容和质量标准供应效劳，盈余或亏损由乙方享有或承 担。 2酬金制 物业效劳资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，详细标准如下： 多层住宅：_元/月.平方米； 高层住宅：_元/月.平方米；

9、 别墅：_元/月.平方米； 办公楼：_元/月.平方米； 商业物业：_元/月.平方米； 物业：_元/月.平方米。 预收的物业效劳资金由物业效劳支出和乙方的酬金构成。 物业效劳支出为所交纳的业主全部，由乙方代管，主要用于以下开支： （1）治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业治理区域清洁卫生费用； （4）物业治理区域绿化养护费用； （5）物业治理区域秩序维护费用； （6）办公费用； （7）物业治理企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （9）_。 乙方实行以下第_种方式提取酬金： （

10、1）乙方按_（每月/每季/每年）_元的标准从预收的物业效劳资金中提取。 （2）乙方_（每月/每季/每年）按应收的物业效劳资金_%的比例提取。 物业效劳支出应全部用于本合同商定的支出。物业效劳支出年度结算后结余局部，转入下一年度连续使用；物业效劳支出年度结算后缺乏局部，由全体业主担当。 第七条业主应于_之日起交纳物业效劳费用（物业效劳资金）。 纳入物业治理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方缘由未能按时交给物业买受人的物业，其物业效劳费用（物业效劳资金）由甲方全额交纳。 业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费用（物业效劳资金）的，从其商定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费商定

11、，业主应准时书面告知乙方。 物业效劳费用（物业效劳资金）按_（年/季/月）交纳，业主或物业使用人应在_（每次缴费的详细时间）履行交纳义务。 第八条物业效劳费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业治理年度规划和物业效劳资金年度预决算，并每年_次向全体业主公布物业效劳资金的收支状况。 对物业效劳资金收支状况有争议的，甲乙双方同意实行以下方式解决： 1_； 2_。 第四章物业的经营与治理 第九条停车场收费分别实行以下方式： 1停车场属于全体业主共有的，车位使用人应按露天车位_ 元/个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准

12、提取停车治理效劳费。 2停车场属于甲方全部、托付乙方治理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准提取停车治理效劳费。 3停车场车位全部权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车治理效劳费。 第十条乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车治理效劳协议，明确双方在车位使用及停车治理效劳等方面的权利义务。 第十一条本物业治理区域内的会所属_（全体业主/甲方）全部。 会所托付乙方经营治理的，乙方按以下标准向使用会所的业主

13、或物业使用人收取费用： 1_； 2_。 第十二条本物业治理区域内属于全体业主全部 的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一托付乙方经营，经营收入按以下商定安排： 1_； 2_。 第五章物业的承接验收 第十三条乙方承接物业时，甲方应协作乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进展查验： 1_； 2_； 3_。 第十四条甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题： 1_； 2_； 3_。 甲方应担当解决以上问题的责任，解决方法如下： 1_； 2_； 3_。 第十五条对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应根据前条规定进展查验并签订确认书，作为界定各拘束开发

14、建立和物业治理方面担当责任的依据。 第十六条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交以下资料： 1竣工总平面图，单体建筑、构造、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； 2设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； 3物业质量保修文件和物业使用说明文件； 4_。 第十七条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，根据国家规定的保修期限和保修范围担当物业的保修责任。 第六章物业的使用与维护 第十八条业主大会成立前，乙方应协作甲方制定本物业治理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。 乙方依据规章制度供应治理效劳时，甲方、业主和物业使用人应赐予

15、必要协作。 第十九条乙方可实行奉劝、_、_等必要措施，制止业主、物业使用人违反本临时公约和物业治理区域内物业治理规章制度的行为。 其次十条乙方应准时向全体业主通告本物业治理区域内有关物业治理的重大事项，准时处理业主和物业使用人的投诉，承受甲方、业主和物业使用人的监视。 其次十一条因修理物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业治理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业治理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。 临时占用、挖掘本物业治理区域内道路、场地的，应在商定期限内恢复原状。 其次十二条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装

16、修治理效劳协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修治理效劳费用等事项进展商定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的制止行为和留意事项。 其次十三条甲方应于_（详细时间）按有关规定向乙方供应能够直接投入使用的物业治理用房。 物业治理用房建筑面积_平方米，其中：办公用房_平方米，位于_；住宿用房_平方米，位于_；_用房_平方米，位于_。 其次十四条物业治理用房属全体业主全部，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得转变其用途。 第七章专项修理资金 其次十五条专项修理资金的缴存_。 其次十六条专项修理资金的治理_。 其次十七条专项修理资金的使用_。 其次十八条专项修理资金的续筹_。 第八章违约责

17、任 其次十九条甲方违反本合同第十三条、第十四条、第十五条的商定，致使乙方的治理效劳无法到达本合同其次条、第三条、第四条商定的效劳内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。 第三 十条除前条规定状况外，乙方的治理效劳达不到本合同其次条、第三条、第四条商定的效劳内容和质量标准，应按_的标准向甲方、业主支付违约金。 第三十一条甲方、业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条的商定，未能按时足额交纳物业效劳费用（物业效劳资金）的，应按_的标准向乙方支付违约金。 第三十二条乙方违反本合同第六条、第七条的商定，擅自提高物业效劳费用标准的，业主和物业使用人就超额局部有权拒绝交纳；乙方已经收

18、取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。 第三十三条甲方违反本合同第十七条的商定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或托付乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方担当。 第三十四条以下状况乙方不担当责任： 1因不行抗力导致物业治理效劳中断的； 2乙方已履行本合同商定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的； 3因修理养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，临时停水、停电、停顿共用设施设备使用等造成损失的； 4因非乙方责任消失供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的； 5_。 第九章其他事项 第三十五条本合同期限自_年_月

19、_日起至_年_月_日止；但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业治理企业签订的物业效劳合同生效时，本合同自动终止。 第三十六条本合同期满前_月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业治理企业。 第三十七条本合同终止时，乙方应将物业治理用房、物业治理相关资料等属于全体业主全部的财物准时完整地移交给业主委员会；业主委员会尚未成立的，移交给甲方或_代管。 第三十八条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同商定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对承受本合同内容的承诺。 第三十九条业主可与物业使用人就本合同的权

20、利义务进展商定，但物业使用人违反本合同商定的，业主应担当连带责任。 第四十条本合同的附件为本合同不行分割的组成局部，与本合同具有同等法律效力。 第四十一条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。 第四十二条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第_种方式处理： 1向_仲裁委员会申请仲裁； 2向人民法院提起诉讼。 第四十三条本合同一式_份，甲、乙双方各执_份。 甲方：（签章）_ 乙方：（签章）_ 法定代表人：_ 法定代表人：_ _年_月_日 附件一 物业构成明细 类?型 幢?数 套（单元）数 建筑面积（平方米） 高层住

21、宅 多层住宅 别墅 商业用房 工业用房 办公楼 车库 会所 学校 幼儿园用房 合计 备注 附件二： 物业共用部位明细 1房屋承重构造； 2房屋主体构造； 3公共门厅； 4公共走廊； 5公共楼梯间； 6内天井； 7户外墙面； 8屋面； 9传达室； 10_； 11_。 附件三 物业共用设施设备明细 1绿地_平方米； 2道路_平方米； 3化粪池_个； 4污水井_个； 5雨水井_个； 6垃圾中转站_个； 7水泵_个； 8水箱_个； 9电梯_部； 10信报箱_个； 11消防设施_ _； 12公共照明设施_； 13监控设施_； 14避雷设施_； 15共用天线_； 16机动车库_个_平方米； 17露天停车场

22、_个_平方米； 18非机动车库_个_平方米； 19共用设施设备用房_平方米； 20物业治理用房_平方米； 21_； 22_。 附件四 前期物业治理效劳质量标准 一、物业共用部位的修理、养护和治理 1_； 2_； 3_ 。 二、物业共用设施设备的运行、修理、养护和治理 1_； 2_； 3_。 三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通 1_； 2_； 3_。 四、公共绿化的养护和治理 1_； 2_； 3_。 五、车辆停放治理 1_； 2_； 3_。 六、公共秩序维护、安全防范等事项的帮助治理 1_； 2_； 3_。 七、装饰装修治理效劳 1_； 2_； 3_。 八

23、、物业档案资料治理 1_； 2_； 3_。 九、其他效劳 1_； 2_； 3_。 前期物业效劳合同（示范文本）使用说明 1本示范文本仅供建立单位与物业治理企业签订前期物业效劳合同参考使用。 2经协商确定，建立单位和物业治理企业可对本示范文本的条款内容进展选择、修改、增补或删减。 3本示范文本第六条、第七条、第八条、第九条其次款和第三款、其次十条、其次十一条、其次十二条、其次十四条所称业主，是指拥有房屋全部权的建立单位和房屋买受人；其他条款所称业主，是指拥有房屋全部权的房屋买受人 对于物业效劳中心培训心得体会范文四 居住区前期物业效劳协议 第一章?总则 第一条? 本合同当事人 甲方： 乙方： 甲

24、乙双方依据有关法律、法规及乙方与售房单位签订的_市商品房买卖合同（编号：_）内的有关物业治理的商定，双方在自愿、公平、友好协商的根底上，就前期物业效劳达成如下协议。 前期物业效劳时间是指：从乙方接到售房单位开出的房屋进住通知单之日起至业主大会托付业主委员会与甲方签订物业效劳合同时止。 其次条?物业根本状况?本物业名称：_市_文化居住区_区 座落位置：_区_楼_单元_室 建筑面积：_平方米 第三条?甲方供应效劳的收益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本协议担当相应的责任。 其次章?双方的权利和义务 第四条?甲方的权利义务 一、对房屋共用部位、共用设施设备、绿

25、化、环境卫生、公共秩序、交通等工程进展维护、修缮、效劳与治理； 二、在本物业设立效劳机构，对本物业进展专业化物业治理； 三、依据有关法规和政策，结合实际状况，制定本物业的治理制度； 四、建立健全本物业的物业治理档案资料； 五、制止违反物业治理业主临时公约、住户手册和本物业的治理规定的行为； 六、可托付专业公司担当本物业的专项治理与效劳业务，但不得将本物业的整体治理责任转让给第三方； 七、依据本协议向乙方收取物业效劳费用及其他费用； 八、编制物业效劳及财务年度规划； 九、每六个月向乙方公布物业费用收支账目； 对于物业效劳中心培训心得体会范文五 甲方：*区人民医院（以下简称甲方） 乙方：*物业治理

26、有限公司（以下简称乙方） 为加强和保证*区人民医院安全防范、保洁质量及维护水电路的正常使用，经双方友好 ，在公平互利、协商全都的根底上，甲方将医院安保、保洁、洗涤、水电路日常维护工作托付乙方治理，详细事宜协商如下： 1、保洁（人员随科室投入使用而逐步增加，费用和前面的一样） a、门诊大楼（9层）：大厅、急诊科、输液室、办公室、报告厅、通道、电梯； b、医技综合楼（5层）：检验科、放射科、功能科； c、外科大楼：内儿科、妇产科、外一科、外二科、及icu、手术室； d、医院的外围环境：车场、走廊；公厕卫生； e、洗涤房：床单、被套、医务人员、手术室服装的洗涤。 （注：各幢楼房外墙清洁等高空作业不在

27、效劳范围内，若需清洁，费用另计）。 2、安保效劳：整个医院的安全防范及兼管氧气房的正常使用。 3、水电效劳：水电路的日常维护及电梯的日常治理（不含材料更换费）。第三条 人员配置 1、和谐卫士：5人，其中2人兼管电梯和氧气房； 2、水电技工：1人； 3、保洁（洗涤）人员：10人； （注：人员随工作量增加而增加，详细事项双方共同协商） 一、甲方责任和义务 1、按合同商定向乙方支付保安、保洁、水电效劳费； 2、负责支付保洁人员工作服装及水、电、保洁消耗品的费用； 3、无偿为乙方供应保安住房及保洁用水、用电； 4、对乙方效劳应随时监察检查，发觉质量问题准时要求乙方改良和完善，到达质量标准； 5、教育有

28、关人员遵守甲方治理制度，共同维护甲方良好环境，爱惜院内公共设施； 6、为乙方供应办公（或仓库）用房1间，在各科室、各效劳点，供应必要的工具存放处； 7、负责协调和明确保安、保洁的工作职责；合理调整手术室、急诊科、icu、洗涤房保洁员的上下班时间； 8、积极接受乙方的合理化建议，帮助乙方妥当处理有关投诉，为乙方提出合理化治理效劳建议和意见； 9、负责处理非乙方因素而产生的各种纠纷； 10、有主管人员帮助乙方做好保安、保洁、水电等医院后勤效劳工作； 11、对乙方配置效劳人员不满足的可提出更换意见； 12、法律、法规政策规定由甲方担当的其他责任。 二、乙方责任和义务 1、负责水、电、保洁消耗品的订购

29、，其选购流程（双方协商商定）按规定运作； 3、对工作时间及人员安排可进展适当的调整，并保证承包工程的效劳质量，承受甲方的监察、指导； 4、保证按时发放人员工资； 5、治理人员每天到现场治理，业务上随时与甲方各科室主管领导沟通和沟通； 6、仔细完成承包范围内规定的工作工程，确保质量及安全防范； 7、乙方人员要统一着装，衣帽干净，在工作期间必需遵守国家法律法规及医院相关规定，消失违法违规行为后果由乙方负责； 8、乙方人员在工作期间不得随便离开工作岗位，若乙方主管负责人不在工作现场，乙方临时负责人应承受甲方主管保洁负责人的监察指导，并按甲方安全治理要求、保洁标准进展各项工作； 9、乙方派出一名主管及

30、一名消耗品治理人员，全面负责日常保洁工作、质量检查、紧急状况的处理； 10、乙方教育工作人员爱惜甲方建筑物及室内各种设施，留意节省用水用电；在工作期间拾到任何物品第一时间查找失主或准时交甲方治理人员，通过失物招领归还失主； 11、乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品； 12、在工作过程中要加强安全治理，确保安全工作，在工作中发觉的工伤，由乙方负责； 13、乙方合理向甲方申请配备保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和日用品等； 14、乙方在工作过程中要对甲方财产物资进展妥当保管、使用，对有意损坏、遗失，乙方负赔偿责任。 1、本合同承包金额为：*元人民币（大写：*元整）。 2、付款方式：甲方以现金或转账支票方式，于次月5日（如遇休息日或节假日，付款日期提前）前向