物业收费工作个人工作总结.docx

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1、 物业收费工作个人工作总结 光阴荏苒，日月如梭，转瞬又一年过去了。2023年马上完毕，回忆这一年来，我在公司领导的正确指导与监视下，通过各位同事的的协作与帮忙下，取得了肯定成绩，我也按年初的规划顺当完成了上级领导给予的各项工作任务。现将本人2023年的工作状况总结如下： 一、抓好物业治理日常工作 （一）、做好物业收费工作 物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。因此，我积极协作张薇薇做好对物业治理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户，并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺当收取。 （二）、加强对配电房的治理 1、要求水电工

2、在共用设备的日常运行、维护上，严格执行修理保养规划和巡查制度，定期对相关设备进展维护，仔细巡查设备的运行状况，发觉问题准时处理，避开消失较大隐患，确保共用设备的正常运行。 2、做好夏季用电顶峰期用电安全的预备，协作电业局对小区供电设备进展全面的安全检查，更换了3#变压器无功补偿柜电熔、削减用电无功损耗。 3、水电修理工共更换了小区节能灯26个；电熔器2个；自来水球阀7个；免费上门为业主效劳40屡次，准时为各业主排忧解难。 4、协作有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。 （三）、抓好小区的保洁、绿化工作 1、做好迎接创立文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查留意事项，并要求租户保持良好卫

3、生环境 2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求准时清扫，不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。 3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进展灭蟑消杀，对公共区域进展除“四害”。 4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区洁净干净。 5、同时，加强小区绿化养护，依据季节、气候的变化适时对草坪进展养护，对花草树木进展定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。 6、修复破损的小区路面和停车场路面 7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改造工作。

4、 8、2次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪池的污水管网进展二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多个（次）。 二、积极发挥物管处的作用，协作完成的其它工作 1、协作完成了对天鹅广场西侧绿化改造工作。 2、协作总办做好临时工劳动合同续签工作。 3、协作天鹅酒店换发别墅区业主的游泳卡。 4、协作疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两次对小区A、B幢化粪池清理。同时，协作舒友海鲜大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。 5、协作消防支队对配电室的安检工作。 6、做好小区秩序维护员的交接工作。 7、春节做好小区的气氛布置 8、协作供电局对小区三台变压器进展年检 9、协作天鹅工程部做好配电室630KVA变

5、压器开关老化修理更换工作。 10、协作书院国学论坛的后勤工作。 11、到思明区建立局办理前期物业合同备案申请。 12、协作天鹅大酒店处理连廊屋顶漏水问题。 13、舒友、天鹅、小区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的协作工作。 14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。 三、加强与业主的沟通，做好日常治理工作 在一年的工作中，我非常留意加强与业主、租户的沟通和沟通，准时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内快速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主满足。对业主提出的意见和建议，仔细倾听，做好具体的记录，仔细讨论整改。力求通过自己急躁、热忱与周到的效劳，树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委会进展沟通，做好了对小区物业治理效劳合同的续签工作。 同时，对有的业主在小区的违章搭建行为准时进展制止和劝告。特殊是今年对7号楼装修屡次消失的不标准行为进展了制止，并要求业主增加公共意识，留意保持周边环境的卫生。 回忆今年以来的工作，虽然做出了肯定成绩，但同样也发觉有不少需要加以改良和提高的地方。今后，我要连续加强学习，深化治理，按公司的要求，做好自己的本职工作，提高效劳水平，为物管处的进展奉献自己的力气，为小区的居民制造一个平安、舒适、美观的生活环境。