2023年护士长个人述职报告7篇.doc

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1、 2022年护士长个人述职报告7篇 伴随着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、承受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有争

2、论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，积医。学教育网极参与一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民效劳。积极参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人屡次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假设我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程效劳”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口

3、热忱迎接，医。学教育网自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，准时解决。 有好的治理是优质效劳的根底和前提，为了使治理更加标准化和专业化，我们坚持做到周周有规划、月月有小结。建立健全效劳目标，自觉承受病入及社会的监视。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，屡次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循

4、证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，医。学教育网收集整理无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、治理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的治理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧，半年手术切口感染率0.5%. 社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不连续的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进展业务学习，每季进展操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶

5、，在百忙之中积极报名参与各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七。一”汇演、“5.12”才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地效劳于社会，为社会做奉献。 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶 体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和效劳质量的

6、提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量治理屡次获得全院第一。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当糊涂地看到存在的缺乏:在治理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和安康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在效劳态度、病人满足度上还明显缺乏。病人的需要是我们效劳的范围，病人的满足是我们效劳的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质效劳是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，为医院的效劳水平登上新台阶而不懈努力. 2023

7、护士长个人述职报告篇2 敬重的各位领导： 下午好!我是儿二科护士长_X 20_年在院领导和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，仔细完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理效劳，圆满的完成了组织交待的各项工作任务。在过去一年的临床护理治理工作实践中，我更多的是在学习，在学习中，我懂得了不少的治理学问及阅历。在这里，首先感谢院领导及护理部的关怀与支持，感谢姐妹科室对我的帮忙及儿科全体人员对我的信任与帮助，使我在治理团队中得到成长。 20_年我科室共收住患儿 例，新生儿例，急危重儿 例，新生儿蓝光箱共使用

8、小时，新生儿暖箱使用小时，CPAP无创呼吸机使用 小时，落实了新生儿双腕带识别制度，把握了新生儿桡动脉采血技术，准时得到动脉血气分析，为医疗诊断供应临床数据，并新开展了无痛穿刺，得到了患儿家属的确定和全都好评，目前我们已将无痛穿刺引入新生儿重症监护室，最大程度的削减患儿苦痛，通过实践摸索使用护臀霜涂抹尿布，预防了新生儿重度红臀的发生，大大削减了护患冲突。 儿科是一个工作繁琐而又压力较大的科室，每天对着小孩或婴儿或新生儿，护理工作就像一门精细的艺术。由于现代社会家庭独生子女较多，孩子都是家庭的重心，对儿科护士的要求都很高，不能一针见血或觉得效劳不到位遭白眼、挨骂是常见的。 一、我针对工作中消失的

9、问题实行了各种措施 1.给护士减压 我们目前实行的措施是 a、在病人较少的时候科室组织短途旅游等集体活动。 b、积极参加医院文娱活动及运动会。 c、科室建立了微信群，相互沟通、倾诉。 2.做好护患沟通 a、我们主动、真诚地对待病人，为病人供应力所能及的效劳。 b、多下病房与家属沟通，多与孩子玩乐，科室选购了一批婴幼儿玩具，在春节时免费发放给患儿，并给患儿发放压岁钱，拉近护患距离。 3.提高专科技术 a、让资格老的护士做好传、帮、带。 b、让科室人员多参与科室及院内外学习及技能培训，有规划的派选护士去进修。 4.搞好科室团结 a、公正、公正地对待护士，爱惜护士，倾听她们的心声，体谅她们的难处，尽

10、可能帮她们解决难题。 b、让护士参加到科室各项工作实践与决策，仔细听取她们意见，让她们有工作的热忱与动力。 二、其他护理工作的开展 1.加强护理质量安全治理 a.不断强化安全意识教育，每月组织护士学习，使护理人员充分熟悉 到护理过失因素的新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 b.加强重点繁忙工作时段的治理，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，供应适宜护理人力，保证护理工作的效果和人力的合理安排。 c.加强对住院患儿治理，对新生儿、危重患儿现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 严格根据护理部5S治理法的要求，完成了科内布局整改。 2.全面开展优质护理效劳 a.

11、利用晨会交班组织学习，让每位责任护士了解把握效劳内涵、效劳工程和工作标准。强化了根底护理的落实，提高了护理效劳的质量。 b.要求责任护士多下病房与患儿及家属沟通，包括安康教育、了解患儿的病情变化、生活需求、用药后的效果及反响等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 3.加强院感治理工作 a.实行有效的病房治理制度,病房消毒措施。保证科室日常护理工作正常运转。 b.要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作，准时发觉薄弱环节，实行措施，有效地预防和掌握院感的发生。 4.完善各项规章制度及工作流程 按上级要求重新制定了儿科新生儿室护理质控评分标准，建立儿科专科危险值及高危

12、药物使用流程等。削减担心全因素。 科室制定了奖罚清楚的治理制度，对过失、违规违纪现象进展了惩处，对工作作风标准、在院各项活动表现突出的同志赐予嘉奖，大大提高了护理人员的工作积极性 5.护理质量持续改良 a.根据护理质量的标准，标准工作流程，建立操作规章。监控并记录各种质量指标，以及执行状况。 b.每日进展护理质量检查，护士进步行效果追踪并每月总结护理质量持续改良，结果上报护理部。 c.充分发挥护理质量掌握小组的作用，每月进展科室全面护理质量检查，对质量检查反应信息进展综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。避开类似大事再次发生。 在儿科一年多的护理治理工作实践中，我仔细

13、履行我的职责，努力完成上级下达的各项工作任务，在工作上也取得了一点小小的进步。但是，我知道，距离一名优秀的儿科护士长我还存在许多缺乏。 科室存在的问题： 1、局部年轻护士工作积极性及责任心缺乏。 2、带教工作有待加强。 3、急诊急救技能有待加强。 4.进一步提高专科技术水平，完善无痛穿刺技术。 5.加强护理质量检查，建立儿科护理质量月标表。 20_年12月26日我院儿童保健科已正式成立在20_年我们将深入到乡村镇各级医疗机构及学校，宣传普及儿童及婴幼儿保健学问，使孩子父母了解儿童体检的重要性，促进儿童保健的开展，并与我院体检科室协作，为我院收入打造新的增长点，完善及促进我院综合医疗全面性的进展

14、。 将来，路还很长，我的差距摆在那里，一切都需要我一步一个脚印地向前走。不问成绩如何，我只需尽力而为。我信任，在院领导及护理部的关怀支持下，在科主任的带着下，儿2科及儿保科全体医护共同努力，我们的明天会更好! 2023护士长个人述职报告篇3 敬重的各位院领导： 大家好! 我们医院全部实习护士，在康复科实习过程中的工作表现，均得到了主任和带习教师的好评，对于康复科将来的进展，和整个康复医学今后几年的进展，给我们同学们树立了以后就业的信念和积极性，我信任这也是马上面临就业的我们最关怀的话题吧!我们起步就要比别人低，以我们现在的学历我想工作还是很难找的，但是又因我们这个职业的非凡化，所以在目前的就业

15、应当是黄金时间，我也盼望我们能找到好的工作在工作稳定的状况下连续深造提升自己，社会在进步我想我们应当向前看我们也需要进步，明白活到老学到老，时时刻刻都要学习丰富自己的真理! _主任的话确定我们的工作，给了我们更多的信念!之后护士长对我们在康复科的成长发言，不管是生活还是学习实践护士长都一一详细说到，提出表扬和指出我们同学实习中存在的问题，也祝福我们今后会更好!同样与我们在一起教育我我们的带习教师也对我们7个月以来的实践操作做出了评价，各治疗室教师一再对我们给以好评，在实习纪律上，操作技能方面都给了我们很高的评价，给教师们留下了很好的印象教师们也很喜爱我们，从一开头我们的不懂到后来能独立操作，这

16、些同学们所收获得到的，都离不开教师急躁的指导和不断灌输我们学问，让我们能得到很好的学习条件，我们操作中出错的时候，教师并没有严厉的批判我们，而是很急躁的教我们正确的操作，让我们加深印象不在出错!在主任老和师对我们的评价下，同学们得到的远远不不止这些。在为人处世医患关系中，我想我们已经融入了社会中，这些我们得到的都离不开主任和各带习教师对我们关怀和帮忙! 对于我们实习同学而言，康复医学科就像是一个新的大家庭一样，让我们得到了很好的照看，学会了怎么做人，学会了自己应当有一份责任心，我们很幸运能在一起生活学习是大家的缘分，在自我总结中同学们纷纷总结了自己在实习过程中的一些事学到的学问，也同时向科室提

17、出了一些好的建议，有些问题也得到了接受，对于我个人_年7月伴同学来到这里，第一个考验我的是酷热的夏日，但是我很快适应了过来，用心的投入到紧急的实习工作中，初入社会的我对许多事都布满新奇感也很奇怪，我在理疗、针灸、运动治疗室实习中，我的教师和气可亲，并不像我想象的那样严厉，他们细心地指导操作技能，让我很快可以上手接触病人，在教师的细心指导下我现在可以独立的完成一个需要康复的病人。 2023护士长个人述职报告篇4 敬重的各位领导，各位科室负责人及职工代表: 大家下午好! 首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与确定。感谢各位同事对我的帮助，在那里我诚心祝福大家在新的一年里笑口常开、心想事

18、成!伴随着20_新年的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，为患者带给优质效劳的宗旨，用自我的爱心、热心、诚意满意每一位病友的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自我满足”的科室。以提高老年患者生活质量与延长生命过程为目的，根本圆满地完成了各项任务。现将20_年工作总结如下，敬请各位领导及代表们评议。 一、医德医风良好，遵纪守法，严于律己。 关怀病人疾苦，准时为病友排忧解难，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老狡猾实做事，恭尊敬敬做人。 二、针对科内工作的重点，也就是护理质量与护理安全。 定期与不定期进展护理质量督查，做到每日有检查，

19、每周有反应，每月有总结，重点问题跟踪监测，持续护理质量持续改善。协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。护士长述职报告。加强护理安全治理，加强重点时段、重点员工、重点患者的治理，为患者带给优质、安全、有序的护理效劳。实行弹性排班制，合理搭配值班人员，对病人风险做出评估并制定详细护理重点，主次分层安排，强调各班的工作重心。完善及标准护理文件记录，遵守“客观、真实、精确、准时、完整、标准”十二字原则。以病人为中心，提倡人性化效劳，敬重患者及家属的知情权，解除患者家属的顾虑。加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 三、针对科内的难点，也就是保姆的治理进展了有效的改善，促进了保姆素养的提

20、高。 主要从工资的提高与职业潜力、团队建立方面制定了具体的奖罚措施，加大质量考核与督查力度，依据保姆的职业道德、工作量与质量还有出勤状况发放薪酬，表达多劳多得，质量第一的原则。 保姆的工作专心性与主动性得到了更充分的发挥，与去年相比，病人人数增长了近一半，而保姆人数却反而下降了20%，全年没有发生重大事故与不良大事。 四、努力学习，专心进取。 20_年我个人发表论文两篇，均在国家核心期刊刊出。带着科室护理人员勤学不辍，此刻，我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育，局部已经取得了本科学历。 五、存在的问题与对策。 1、由于老年科护理人员较少，工作量较大，共性是中班及夜班护士只有一个，值班期间护

21、理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性，保证重点时段的护理安全。 2、老年科保姆来源少，劳动关系不稳定，对科室业务的进展壮大存在制约。今后应专心探讨对策，稳定保姆队伍，提高效劳质量，为老年人带给一个更好的医疗护理效劳中心，让更多的老人能在那里安享晚年。 3、本人学识浅薄，潜力有限，工作中还存在许多的缺乏，恳请各位领导与同事多多赐予指导与批判指教，我必需虚心听取并努力改善，争取把工作做得更好。 总之，一年来，在医院领导的重视下，在科室工作人员的努力协作下，取得了必需成绩，但也存在许多缺点，有待进一步改善。今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的仆人翁思想，转变效劳理

22、念，强化效劳意识。我坚信，有各级领导大力支持，有全院医护人员齐心协力，我们必需能完成各项工作，必需能让患者及家属真正放心与满足。最终，祝福医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高，祝福我们的医院如日中天红红火火!感谢大家的倾听，多谢! 2023护士长个人述职报告篇5 一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持和帮忙下，在本科室全体工作人员共同努力下，较好的完成了本科各项工作任务，保证了科室工作的安全稳步运行，取得了肯定的成绩，现总结如下： 一、科室治理进一步加强，工作流程进一步理顺。 今年我们相继出台了康复诊疗指南/标准、住院患者康复治疗的相关规定、康复科病历质量治理、康复科质量掌握标准、康复

23、科意外紧急处理预案、定期康复治疗与训练效果评定的标准与程序、华科大医院康复医学科患者知情同意书等相关规定，让全科全部工作人员都清晰科室的工作目标及个人的工作任务和工作要求，做到标准治疗，避开过失事故的发生。 二、坚持理论学问的学习，打造学习型团队。 1、坚持每周二科周会制度，以传达周一院周会精神，让科室全体职工了解医院现阶段的主要工作状况。 2、每半月组织一次科室业务学习，以病例争论和科室内讲课为主，学习了Bronnstrom、关节松动术、推拿手法、偏瘫的社区康复、麦肯基疗法、心肺复苏、脑卒中吞咽障碍的治疗等。 3、每半年邀请外院知名教授来本科沟通指导工作，今年月邀请了同济医院康复科刘雅丽教授

24、来我科沟通脑卒中的诊断与治疗;12月邀请协和医院康复科_主任来院沟通指导“颈腰椎间盘突出的康复治疗”。 4、积极外出学习与培训，参与了院外各类新技术、新方法_21人次，其中包括言语语言康复治疗、神经病学术年会、睡眠治疗、肌内效贴的应用、武汉针灸学会学术年会、颈腰椎间盘突出康复治疗的新进展脑卒中新进展_等。 5、我科有4名技师参与全国成人本科连续教育学习。 三、积极引进和运用新技术。 1、引进BOBATH球，对腰椎间盘突出的患者进展康复运动训练，以提高和稳固康复治疗效果。 2、引进肌内效贴，主要用于运动性损伤的治疗，调整肌肉表现、减轻痛苦、减轻水肿、增加关节活动度。不但增加了治疗的手段，而且提高

25、了经济效益。 四、推介科室，扩大效劳半径。 一年以来，我院病人每月都在增加，经济效益从每月1-2万左右提升到三万左右。目前，病人的总数到达康复科治疗的上限，经济效好处于饱和状态，经济收入到达一个瓶颈，康复科要想做大，首先要解决的是优化病人构造，提高经济效益。 五、20_年工作规划： 新的一年里，我们将连续引进新的技术和工程： 1、与儿科合作，开展小儿自闭症的治疗; 2、与神经内科合作，开展抑郁症、老年痴呆、睡眠障碍等康复治疗。 2023护士长个人述职报告篇6 领导和同事： 时间飞逝。转瞬间，年终的时候，回忆过去一年我在护士长岗位上所做的工作，我感慨万千。现将20_年以来的各项工作总结如下： 一

26、、严格治理，有效协调 一年来，在护理部和科长的领导下，我们从各个方面严格要求自己，带头做好科室工作，特殊是护理工作，大胆治理，仔细落实医院和科室各项工作制度，确保科室工作稳步推动。积极协作主任做好医疗协调工作，引导大家做好医疗沟通，准时发觉和解决一些摩擦和冲突，增加科室分散力，使中医科室成为温馨的家庭，让医护人员在身心愉悦的状态下工作，为患者营造温馨和谐的病房和住院环境。 二、重视护理业务培训 我科作为中西医结合的综合性内科，面临杂病多、疑难杂病多、护理专业薄弱等问题。相应地，在中医科的12名护士中，只有一名毕业于中西医结合护理学院，其余的毕业于西医护理专业。他们在学校只学了简洁的中医根底学问

27、。随着西医“专科护士”培训的不断深入进展，专科护士的特点和优势在今日越来越明显，中医护士没有详细的专业学问和进展方向，这不仅在肯定程度上影响了这一群体的工作主动性和团队稳定性，而且对病房护理工作质量也产生了负面影响。 鉴于这一现实，我坚决地打算：从我做起，培训全部员工。通过业务讲座与业务查房相结合的方式，发动科长和医生参与呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病学问的培训，系统培训中医根底学问和一般技能，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治疗和护理学问。经过一年的系统培训，评估结果说明，护士对上述系统的常见病有了全面的了解和了解，不仅提高了专业技术水平，也大大增加了护士对自身和科室进展的信念。此后

28、，我采纳日常强化的方法，不断结合病房现有病例强化培训学问，最终打造出一支具有优秀中医技术和特色的护理队伍。 三、尝试文化治理，努力打造特色 护士长多年的工作阅历让我深刻熟悉到，一个团队标准行为当然重要，但更重要的是转变思维，升华内心世界，让“护士长治理”的外因发挥作用，通过护士的内部因素“个人素养。为此，我实行了一系列措施：在护士的轮班表上，我每周给他们发一句关于生活和职场心情的话，并拿着一份小黑板报“天使的心”利用晨会给他们讲一些励志和哲理的故事，激发他们对生活和事业的思索。不知不觉中，我们中医科护士的人文素养有了很大的提高。我最终制造了“我用人文学问转变护士护士有效治理自己提高护理工作质量

29、”的良性链条。近年来，中医科护理文化建立不仅风行，而且完成了各项工作目标。在历次省市检查中，我国中医药部门以收费标准著称。我们欢送每一次收费检查，对医院一分也不差。中医科的安康教育和护理效劳得到与会专家的确定和好评。 四、注意效劳细节，提高患者满足度 例如，在患者安康教育方面，大多数科室的做法是完全依靠护士的口头教育，但经过长期观看，我发觉了一个缺点：护士说话少，信息掩盖不全，而且说得更多，由于时间有限，会说得很快而没有重点，所以患者根本记不住。为此，我将入院教育的数据作为护士口语教育的数据做了一个概要，并将具体的数据输入计算机。护士在进展大纲教育后，将具体资料发给患者，效果良好。类似地，也有

30、;鼻饲学问教育”“痰培育标本保存方法”“尿培育标本保存的留意事项”等等这种口头和书面相结合的教育方法不仅有助于患者把握，而且还为护士节约了大量时间，因此特别受欢送。我于20_年5月参与了心理询问师考试，盼望在8月获得三级心理询问师证书。在过去的一年里，他先后在中国和省级杂志上发表了三篇学术论文，在我院学报上发表了一首诗和两篇论文。 五、缺点和努力方向 对于我的病人和我的科室，我可以坦率地说，我始终在为你们努力工作!然而，在处理我自己的问题时，我知道我的工作仍旧有许多缺乏之处。例如，科学讨论是推动护理工作进步和进展的重要动力，但我国中医科的护理科研工程尚属空白。例如，有时，我甚至看到护士因要求太

31、严格而流泪和无助。因此，展望将来，我对护士长在新的一年里的工作布满信念。作为护士长，我的指导是： 1.努力实现护理科研的突破。 2.从宽与从严相结合，使我的自我治理更加成熟。 2023护士长个人述职报告篇7 一、科室治理 (一)人员梯队状况： 护理人员学历构造 护理人员职称构造 (二)、根据医院及护理部的规定，科室各项治理制度建立齐全，增加了呼吸内科安康治理手册。 (三)、严格执行医院的各项规章制度及工作流程，按时参与院周会，无缺勤，无迟到早退。并能将院周会的精神传达给科室的每一位员工，起到了上传下达的作用，并仔细落实医院的各项政策。 (四)、科室培训： 本年度科室能按时参与院里及护理部组织的

32、各项培训，科室也根据分层治理对各级护士进展了培训，共计48次，包括(各项核心制度、工作流程、护士条例及法律、感染相关学问培训、呼吸内科常见疾病的护理常规及呼吸内科专科技术操作等) (五)效劳价值年活动开展状况： 1、对病区的环境进展了优化，给患者制造一个更加干净、宁静的环境。 2、加强三基培训，科室定期组织家学习各项专科学问及操作技能，并依据呼吸内科患者的特点设置各项急救场景，对护士进展急救技能的培训及演练，加强了护士的应急意识及技能。 3、针对安康指导比拟薄弱，建立了呼吸内科安康教育手册，加强了患者与医护人员的沟通，患者的满足度得到提高。 4、开展了“假设我是患者”演讲，让每一位护士从患者的

33、角度动身，体会患者的各项需求，以便更好地为患者做好效劳。 5、流程细化：护士利用休息时间将呼吸内科常见疾病的护理做成各种图片的形式，内容简答，通俗易懂，在患者床前进展播放，讲解。 6、护士们出谋划策，自己亲自制作了爱心联系卡，在患者出院时送给患者，为患者供应更加便捷的效劳。 (六)效劳价值年活动开展状况 (七)科室之间的沟通 二、质量掌握 1、严格执行各项核心制度及工作流程。 2、本年度无科室投诉及医疗纠纷赔付状况发生。 (一)工作质量 1、根底护理98.8% 2、特、一级护理97.8% 3、护理文书书写合格率98.5% 4、优质护理效劳实施率100% 5、护理安全98.5% 6、急救药品、物

34、品完好率100% 7、常规器械消毒灭菌合格率100% 8、年压疮发生率0 9、不良大事上报率、准时率10% 10、知情同意告知义务履行状况100% 11、患者隐私爱护状况100% (二)护理质量掌握的缘由分析及整改措施: 缘由分析： (三)护理质量掌握的整改措施: 三、效率效益指标完成状况 四、科研教学 五、20_年工作规划 (一)加强护理质量治理 1、严格根据护理部制订的标准对科室进展质量掌握。进一步完善护理绩效考核制度及细则。 2、重视护理人员的自身修养，提高理论水平和业务技术力量。定期组织科室的业务学习。提高护士对危重急救病人的应对力量。 3、发挥质控小组的催促检查作用。依据每位护士的特

35、点、力量，进一步完善科室护理质控小组，做到人人有专责、事事有人管，每月定期召开护理质量分析会，对本月存在的护理问题进展分析、总结，提出整改措施，保持护理质量持续改良。 (二)护理安全是护理治理的重点，安全工作长抓不懈 1.严格执行各项核心制度，完善各项工作流程。 2、护理人员的环节监控：对新入职护士以及有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 3.病人的环节监控：对新入院、转入、危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人重点催促检查和监控。 4.时间的环节监控：节假日、午间、晚夜间、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和

36、治理。 5.不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，分析缘由，提出防范与改良措施。 (三)加强各层护士的培训，提高护理人员的专业素养 1、制订出本年度的护士分层培训规划，并组织实施。修订新入职护士的培训规划，并依据每个人的特点制定共性化的培训。做好低年资护士的传带工作。 2、强化在职培训，通过每月的护理查房，每周的业务学习不断把握新的理论学问和技术，落实责任制整体护理，责任护士跟随科主任参与本组医生的查房。 3、鼓舞自学成才，鼓舞、支持护士工作之余参与护理专科、本科的连续教育学习，不断提高学历水平和自身素养。 (四)转变护理观念，提高效劳质量 1、响应医院的号召，培育护理人员树立“以

37、病人的需求为中心”的观念，加强主动效劳意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 2、注意收集护理效劳需求信息，通过了解回意见、与住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及馈信息，提出整改措施。 3、为患者制造一个全程、无缝隙的效劳，进展延长效劳，到患者家里去进展回、沟通，指导患者进展功能的熬炼及康复指导。 4、做好细节效劳，标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 (五)加强教学科研工作 1、做好实习生及进修生的临床带教治理，进一步修订实习带教规划，做到专人带教，定期征求实习生的意见及

38、建议，不断提高带教水平。 2、树立护理科研意识，定期开展护理科研新进展、新业务的学习，鼓舞护师以上的护士在明年每人撰写护理论文1篇。 (六)加强自身治理，使护理治理上一个新台阶 1、不断学习治理学问，使治理上有创新，并运用于实际工作中。 2、向年资高的护士长学习治理阅历，加强自身综合素养的提高。 3、发挥各层级护理人员的积极性，人尽其才，才尽其用。 六、医院建立合理化建议 1、绩效安排能否向临床一线护理人员倾斜，绩效考核工程更加细化，贴近临床，操作性强，提高医护人员的工作积极性。 2、医院能否送护士长及护理骨干到院外参与学习、进修及沟通，进一步加强内涵建立，提高核心竞争力，有利于个人及医院整体水平的提高。