物业管理员工作总结物业管理员工作总结和亮点(14篇).docx

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1、 物业管理员工作总结物业管理员工作总结和亮点(14篇)物业治理员工作总结 物业治理员工作总结和亮点篇一 一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱效劳住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下： 1）、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及效劳事项，并将协调处理的结果准时反应、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年12月30日录入充值卡668张、门禁卡8

2、50张；截止到20xx年12月30日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。 2）、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 3）、报修状况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡察中发觉的实际报修49项，业主单位报修1xx项）。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进展了准时跟进处理，并准时建立相关档案。 4）、信息公布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清楚、用词精确，同时对通知内容做好相关解释工作。 5）、住户效

3、劳意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，不断提高本人的效劳质量及效劳水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进展20xx年度客户满足度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。 6）、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，胜利率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。 20xx年7月28日参与公司组织的iso9000质量体系治理培训；20xx年11月26日参与f1消防演习等工程培训。 在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和效劳的满足。但这离不

4、开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多缺乏之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是很高，这就造本钱人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的学习，夯实理论根底，积存工作阅历，与时俱进的跟上物业治理行业的进展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭简单事务的处理力量。也恳请各位领导连续批判指正，以待在今后的工作中进一步加强。 1）、仔细负责的完本钱职工作，在工作中不断吸取阅历教训，不断提高工作效率。 2）、在以后工作中，我坚决执行真诚效劳每一天的效劳宗旨，以业主

5、的满足作为工作的追求。面对局部业主的牢骚，我们需要急躁解释，充当救火队的角色，做听众，做讲解员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮忙业主解决生活中的麻烦， 3）、时刻遵循物业从业人员的效劳准则，当好业主的好助手，好管家。仔细听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，准时仔细的解决力所能及的事情，记录他们的批判建议，报给相关部门，准时跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，尽量让他们双方满足。 4）、加强理论学问的学习，了解物业治理行业的进展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积存工作阅历让自己成为一个合格的物业治理人员。

6、 5）、积极参与公司组织的各项培训工作，仔细学习，不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信念的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，尽力做好本职工作，为公司的进展奉献一份微薄的力气。 2、物业治理员工作个人年终总结 时间荏苒。20xx年度工作在xxx全体员工的劳碌中匆忙而过。回首鼠年，在公司领导的热忱关心下，在部门xxx的悉心指导下，在公司其他员工的亲密协作下，我的各项工作得以顺当完成。 作为一名物业治理员，我的主

7、要工作职责是：对xxx乃至整个小区进展日常检查，治理与修理辖区单元门禁系统，对装修单位常常性巡查，协调业主内部的冲突和纠纷，以及准时处理业主的投诉与建议等事项。 为了总结阅历，查找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下： 1、坚决执行xxx的效劳宗旨，以业主的满足作为工作的追求。小区水表频繁消失故障是众多业主的诟病，一名修理师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状，对于住户水表显示特别或其他简洁故障，都是由我们物管员上门解决，在购水电顶峰和天气特别冷热的时候，尤为突出。当住户行动不便时，我们主动上门帮其插好水电表，面对局部业主的牢骚，

8、我们需要急躁解释，充当救火队的角色，作听众，作讲解员。通过削减业主生活中的麻烦，一点一滴的真心付出，赢得了业主对我们工作的认可和效劳的满足。让业主满足，我们还积极为业主着想，有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前，为了提示住户预防变天下雨，关好窗户，防止屋内进水，我们在全部单元门处张贴醒目的通知以提示住户。6、7月份，为了紧急应对大暴雨降落，防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水，造成损失，我们加班加点，一面对局部6楼天沟排水进展检查疏理，一面不顾腿酸脚痛，上门到全部的6楼住户，张贴通知，告知留意事项，力求削减业主损失。通过努力，今年此类大事明显低于往年。 2、秉承公司敬业、效劳、创新、奉

9、献的经营理念，始终把业主安全放在首位，尽心尽力，准时修理好单元门禁，维护业主权益。我专职效劳的区域有88张单元门，由于电子器件业已到达使用年限，一旦气温特别，其修理频率相当高，不管天气多么酷热，我都会在第一时间扛着焊机，准时进展修理，维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求，时刻牢记公司的理念，是对我们全部工作人员的根本要求。朝着这个目标做，于公司，努力到达敬业奉献，于住户，充分做到准时效劳，于自己，尽力做到心到手到，问心无愧，这也是我对自身的要求。 3、高标准高质量完成公司交代的任务。在公司5月份组织的问卷调查活动中，我与同事xxx一起，挨家挨户上门，千百次的

10、答复某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题，急躁仔细解释。实行让其家中通情达理的住户签名这样敏捷的方式方法，程度的获得住户的支持。在11月12月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中，我和同事xxx一组，负责xxx的近500间车库杂屋。我们实行书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收、托付其家人朋友相互告之、蹲点守候等多种敏捷、主动的方式，共收取相关费用6万5千多元，圆满完成了任务，获得公司嘉奖。 4、根据公司的统一部署，准时做好物业费水电费的催缴工作。这项工作主要包括有：每两个月对经营性车库杂屋进展水电费物业费的催收，每季度对业主房屋物业费的电话催收，每季度

11、对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还对拖欠一年以上房屋物业费的业主，进展电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的，与工程部、秩序维护部亲密协作，坚决实行断水停电的方式，坚决维护公司利益。 5、时刻践行一名物业从业人员的效劳准则，当好业主的好助手，好管家。由于工作的需要，我常常性与小区住户打交道，听取他们的需求、建议，了解他们生活中所遇到的困难，也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求，准时仔细的解决力所能及的事情，记录他们的批判建议，报给相关部门，准时跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，尽量让他们双方满足。全年本人协调业主的纠纷50余起，胜利率约95%，处理业

12、主各类投诉建议80余起，完成率约98%，未完成的事项现正在抓紧处理。 一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱效劳住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多缺乏之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是很高，这就造本钱人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；其次，由于日常工作的分工，我在修理单元门与检查水表方面投入了太多精力，没有充分尽到物业治理员的角色；再次，我在对较简单问题

13、的处理上感觉有压力，有时需要部门xxx的帮忙；还由于工作时有松懈，不能细心仔细每一件事情。因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的学习，夯实理论根底，积存工作阅历，与时俱进的跟上物业治理行业的进展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭简单事务的处理力量。也恳请各位领导连续批判指正，以待在今后的工作中进一步加强。 20xx年业已过去，我们满怀信念的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，xxx物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作中，我将一如既往，尽力做好本职工作 物业治理员工作总结 物业

14、治理员工作总结和亮点篇二 不知觉又过了半年。工作上我从懵懂到现在的成熟，感谢领导的悉心培育，同事的关心互助，下面做一份物业治理员半年工作总结： 1。积极主动地搞好文案治理。 主要做好了以下2个方面的工作：一是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。二是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。 2。急躁细致地做好财务工作 仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账

15、，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。二是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。三是准时收缴效劳费。结合xxxx的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，200x年全年的效劳费已全额到账。 3。处理投诉、纠纷方面 由于欠缺工作阅历，很多事情总不能很好的处理或解决，而且还担忧自己把事情搞砸。常常遇到问题

16、就跟小林、小陈询问好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观看并学习上级领导对这些事情的处理方法。 4。仔细负责地抓好绿化维护 小区绿化工作是2月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 1。管好财、理好账，掌握好常常工程开支； 2。加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； 3。积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系； 4。抓好小区绿化维护工作； 5。想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系。 物业治理员半年工作总结中简洁的介绍了这半年来的工作，工作重心都放在处理日常投诉

17、、纠纷和交房、装修方面而忽视对小区环境卫生的检查上，同时对下半年也做了些规划，不当的地方盼望领导予以指导。 物业治理员工作总结 物业治理员工作总结和亮点篇三 物业公司物业治理员的工作总结，主要是从治理员的日常工作和详细工作事项进展总结分析，并提出下一年的工作规划。 物业治理员的主要工作职责是：对整个小区进展日常检查，治理与修理辖区单元门禁系统，对装修单位常常性巡查，协调业主内部的冲突和纠纷，以及准时处理业主的投诉与建议等事项。 1、肯定要实事求是，成绩不夸张，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的根底； 2、条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以

18、然，这样就达不到总结的目的； 3、要剪裁得体，详略相宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 1、标题； 2、正文； 开头：概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文； 主体：分析成绩缺憾，总结阅历教训； 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款署名，日期。 物业治理员年终总结报告怎么写 1各项收费指标的完成状况, 2给业主解决了那些问题, 3业主的满足程度, 4工作取得的突出业绩, 5物业治理的建议, 6自己工作存在的缺乏和明年的努力方向. 物业治理员工作总结 物业治理员工作总结和亮点篇四 行将辞往20xx年，又将迎来

19、崭新的一年：20xx！在这年终结尾之际，我们有必要总结过往以便更好的展看将来，深思检讨过往，更好的掌控将来，因此我将我在20xx年一年的工作作出以下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员同一派车保证领导及各局部的业务用车。 在工作中我能端正思想，努力进步效劳意识，严格遵守考勤制度，听从领导及调度的工作安排。疼惜车辆，每天上班对车辆进展清洁；勤俭用油；遵守交通法规；建立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每月定期参与交管局部组织的安全学习；不断进步技术水平。放工后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时之外及双休日，忘我自动车的现象发生。车辆需要保养及修

20、理时，在指定的车辆修理站修理，车辆因技术状态要修理时，通过车管、经理批准后，准确符合修理条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。 在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能仔细贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参与党支部各项党、工、团的活动。详细实施会议的决议，表达大局意识、协作意识、效劳意识，在企业范围快速扩大，各项根底业务剧增的状况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项治理工作的同时，做好内外宣传，积极绽开工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参与党支部组织的学习、收听播送、收看新闻，写了学习心

21、得真正做到学有所用，把所学到的东西融提进到生活、工作中往。 在我部20xx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料遭到公司的好评。我还整理了“创立自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创立自治区级红旗单位”进展抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建立责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建立的各项任务完成较好。协作党支部书记作好党支部的工作。 在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮忙还没有清扫完的局部清扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在许多的缺乏的地方：有是候很消极，工作不主动，带着心

22、情工作，这样在工作中会消失许多的题目，工作没有效力，在今后的工作中我会努力克制本身的缺乏，我信任困难是临时的前程是光明的。 时间荏苒，岁月匆忙，转瞬间，20xx年马上成为历史，自20xx年xx月xx日参加xx工程以来，得到了公司领导对我工作支持、关怀和照看，让我从中学得到了许多治理、技术等方面的阅历，为我在万阅城工程工作做了铺垫。在此我特别感谢公司领导给我的这个时机。现将工作状况总结如下： 1、自觉加强治理、技术学问学习，努力适应新的工作环境。 为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解工程的根本状况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作把握了第一手资料，在熟

23、识工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建修理、消防、排水等学问，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。 2、严格律己，树立良好的治理人员形象。 物业治理的工程治理就是现场治理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中仔细听取员工的意见，敬重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的治理人员形象。 3、加强日常治理工作，提升物业效劳水平。 治理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，坚固树立工程“一盘棋”的指导思想，引导员工转变效劳观念、每日写日志

24、、每周写工作总结及下周工作规划，强化治理人员自身素养及业务培训的不断提高。在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的治理所消失的问题产生了疑问？事后深知工程目前存在严峻的问题，为秉承“x物业”的效劳理念，加强了对员工效劳意识的思想教育，针对于业主提出的问题间续整改，并将整改的状况，反应给相关业主，通过工程全体员工的努力，现在的治理和效劳比以往有了较大进步。 4、对待业主投诉，不卑不亢，仔细对待，落实到人，回访跟上，解决问题。 物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心仔细接待每一位投诉的业主，具体记录相关投诉内容并反应给相关的部门负责人，负责人通过整改状况告知客服中心，客服中心将有关

25、整改状况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，根据这个流程我们工程部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们效劳水平。 5、物业费收取工作。 我小区住户有xx户，从xxxx月份物业费收取状况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，（正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。 在日常治理工作中，没有把一些工作要求及标准仔细的贯彻好，导致了在工作中消失了诸多问题。 1、部门治理人员工作态度、效劳意识较差。 部门治理人员业务学问、自身素养、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的消

26、失，工程部加强对部门治理人员的培训。20xx年工程部将本着努力创立学习型效劳团队的根本目标，从部门治理人员到员工定期开展业务培训，以确保工程部效劳水平的提升。 2、治理人员突发大事的处理应变力量不强。 从20xx年度发生几起效劳投诉、创立文明城、换热站运行费用状况来看，应急预案的培训、突发大事的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区治理及物业效劳的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进展培训。 3、作为工程负责人，治理模式及治理方式方法存在缺乏。 治理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式治理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增加治理业务学习，转变治理模式。以公司的眼光看问题，想问题，

27、对于治理的流程进展在梳理，总结一些好的方法和阅历，通过实践进展应用，定期组织治理人员进展探讨、学习、沟通治理阅历取长补短，鼓舞员工对公司和工程部提出合理化建议，寻求治理工作的阅历。以此带动带动整个工程治理水平。 4、物资铺张严峻，增加了支出。 在物资使用上存在着铺张问题，为了节约支出，杜绝铺张，在今后的工作当中削减物资铺张，加强对物资治理工作，化削减本钱支出。 5、客服效劳意识不够，工程遗留问题未准时处理、工作标准不一、收缴率未达标。 为了提高客服效劳意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员效劳标准，增加与社区业主的沟通，主动效劳，了解业主真正所求，提高效劳质量，夯实效劳根底，以此来提升客服

28、效劳水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，准时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。 6、保安工作责任心不高，要求不严，消失了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋大事。 对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业治理是怎么炼成的？”实质让每一位保安员了解物业治理效劳的工作，在实际操作中把握突发大事预案程序，工作中对每一位保安员实行岗位落实职责，提高整体安保效劳，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。 7、保洁卫生清扫不彻底存在死角。 保洁对于小区卫生清扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主

29、管为中心，全面培训全部保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常清扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。 回忆20xx年的工作，有阅历也有缺乏，我将立足优势，改正缺乏，全力本着仔细整改的态度，做好x物业治理工作，工作规划总结如下： 1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。 2、依据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。 3、加强对员工培训及治理，提高员工自身素养，提升物业效劳质量。 4、对于院内绿化缺少局部，准时补种，增加院内绿化美观。 5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画竞赛等

30、，增加社区文化，丰富业余生活。 6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20xx年度的物业收费工作。 7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20xx度暖气试压、供暖工作。 8、依据工作需要其他临时性工作。 纵观20xx年的进展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和压力的一年。在公司领导的支持和帮忙下，我认为20xx年的工作会在我带着的团队下做的更加精彩。 物业治理员工作总结 物业治理员工作总结和亮点篇五 时间消逝，自20xx年4月9日入职转瞬间在南部商务区工作大半年已过去，在这里我熟悉了来自四周八方的弟兄姐妹，团结友好相互帮忙，很快融入这个大家庭，公司领导对我们很重视，组织参

31、与了屡次培训，使我懂得了与人为善，为人效劳的.工作理念，欢乐工作充实了自己生活，布满自信与期盼。 我能成为一员身感骄傲而荣幸，有了超越同行业的福利保障，人性化治理制度，荣誉崇高的物业集团公司，大公司里工作有了放心在家的归属感。 在此，本人在岗位上严格要求自己，听从治理，仔细对待工作每一天，对外来商务区小商小贩微笑友好劝离，违章停车告知有理（礼），问路来宾热忱而真诚指引，维护园区行像，保障利益，和谐社会尽我微薄之力，问心无愧实现自我人生价值！ 本年度里，工作虽然努力仔细在做，但是还有许多缺乏之处，需要的宽容，领导的正确带着，完善培训规划，提升自我，还有以下几点欠缺： 一、军事动作还得向他人学习。

32、 二、车辆指挥手势得加强自练。 三、消防学问需要培训。 四、工作纪律有待自我约束。 五、公司企业文化需进一步学习了解。 在新一年的工作中，我会针对个人问题，扬长避短，遵照公司要求，“真城善意为，精巧完善”为20xx年工作而努力！ 物业治理员工作总结 物业治理员工作总结和亮点篇六 自20xx年年6月份调入xxxx物业治理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下： 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理

33、清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历，我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （一）急躁细致地做好财务工作，自接手治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 一是做好每一笔进出账，对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章

34、，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。 二是搞好每月例行对账，根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。 三是准时收缴效劳费，结合xxxx的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，200x年全年的效劳费已全额到账。 四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 （二）积

35、极主动地搞好文案治理，半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作： 一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。 二是档案治理工作，到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。 （三）仔细负责地抓好绿化维护，小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势

36、比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护；二是仔细验收交接。 在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。 （四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下缺乏： （一）对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了

37、解还不够准时； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫。 针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系； （二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）管好财、理好账，掌握好常常工程开支； （四）想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系； （五）抓好小区绿化维护工作。 物业治理员工作总结 物业治理员工作总结和亮点篇七 自20xx年6月份调入物业治理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，

38、埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下： 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （一）急

39、躁细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，200x年全年的效劳费已全额到账。四是

40、合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，专心帮助治理处主任当家理财。共性在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化推举。 （二）专心主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登

41、记治理。 （三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 在工作半年来，完成了一些工作，取得了必需成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自 己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位 （二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态 （三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 （四）只有树立效劳意识，

42、加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下缺乏： （一）对物业治理效劳费的协议资料了解不够，共性是对以往的一些收费状况了解还不够准时； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫 针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）专心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系； （二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）管好财、理好账，掌握好常常工程开支； （四）想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的

43、关系； （五）抓好小区绿化维护工作。 物业治理员工作总结 物业治理员工作总结和亮点篇八 去年是飞跃进展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，某物业治理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据某物业公司的实际状况，在搞好效劳的同时理顺完善物业治理年度工作总结的工作，初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、治理科学化”的治理要求。使小区前期物业治理工作逐步走上标准化的轨道，物业治理工作取得了肯定成绩，受到小区业主的好评，现将物业治理年度工作总结如下： 一、日常工作目标治理的完成状况 （一）房屋治理房屋治理是物业治理年度工作总结的重要内容之一

44、 为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。 （二）公共设施、设备的治理 为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急修理工作3次，到达养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。 （三）绿化治理 为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，积极协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对

45、绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。 （四）环境卫生的治理环境卫生方面 我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 （五）小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重 为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进展岗

46、位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素养与日常工作治理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，使去年安全防范工作状况良好。 二、今年完成的重点工作 （一）业主入住前期物业治理工作 1、熟识小区各项设施、设备的施工状况；进驻后，我们为尽快熟识小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，把握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的根底，并受到了开发商的赞扬与好评。 2、依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议；在熟识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项治理工作预案，如：车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商接受3项，即报奶箱设置在门厅内，