物业管理达标创优标准.docx

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1、 物业管理达标创优标准 物业治理达标创优标准作业规程 1.0 目的标准住宅小区(大厦)物业治理达标创优工作，确保创优达标工作完善有效。2.0 适用范围适用于物业治理公司创优达标工作。3.0 职责3.1 公司总经理负责达标创优工作的组织、监控。3.2 公司分管副总经理和治理处经理详细负责组织实施达标创优工作。3.3 治理处和公司机关各部门负责依照本规程进展达标创优工作的详细作业。4.0 程序要点4.1 物业治理“达标创优”简介4.1.1 “国家级物业治理优秀小区大厦工业区”达标评比：是由国家建立部每年组织的全国物业治理达标考评分为90分(百分制)，参与评比的小区大厦工业区由各省建委或物业治理主管

2、部门推举考评合格后(90分)可荣获由建立部颁发的“全国城市物业治理优秀小区大厦1T_业区”荣誉称号(考评总分在95分以上可获“全国城市物业治理优秀示范小区大厦工业区”称号)。达标后由建立部每两年复查一次，复查合格后可连续保持“国优”称号。4.1.2 “省级物业治理优秀小区大厦工业区达标评比”:是由各省建委每年组织的全省范围物业治理优秀小区大厦工业区评比。考评达标分数一般为85分，参与考评的小区大厦工业区由省内各城市推举。考评合格后，可荣获省级“城市物业治理优秀小区大厦工业区”称号。达标后由各省建委每两年复查一次，合格可连续保持“省优”称号。4.1.3 “市级物业治理优秀小区大厦工业区达标评比”

3、：是由国内各主要城市自己每年进行的全市范围物业治理优秀小区大厦工业区评比。参与考评的小区大厦IT业区达标后可荣获市级“物业治理优秀小区大厦工业区”荣誉称号。4.1.4 “区级物业治理优秀小区大厦工业区达标评比”：是由各主要城市的各区级住宅主管部门进行的全区物业治理优秀小区大厦工业区评比。参与考评的小区大厦工业区达标后可荣获区级“物业治理优秀小区大厦工业区”荣誉称号。4.2 物业治理公司创优工作一般需要经过以下几个步骤确立目标。4.2.1 确立目标。4.2.2 成立创优领导小组。4.2.3 内部发动。4.2.4 对比“创优”标准进展内部整改。4.2.5 进展“自检”和“预检”o4.2.6 迎检达

4、标o4.3 “创优”达标的根本工作要点确立“创优”目标：物业治理公司应首先确定预备“创优”的小区大厦工业区的创优目标，即明确是到达“国优”标准还是“省优”、“市优”、“区优”，以便为创优工作定下一个根本风格。定立“创优”目标时，应留意结合参与“创优”小区的实际状况和公司的保证力量，不行一味地好高骛远。4.3.1 成立“创优”领导小组： “创优”工作开头前应由公司领导亲自挂帅成立“创优”领导小组。创优小组一般应由公司各部门的负责人和治理处主要领导组成。对于重要地“创优”工作，应由公司总经理亲自挂帅以便加强“创优”工作的协调，支持力度，确保“创优”工作必要的人力、物力保障。4.3.3 内部发动：“

5、创优”开头时，应首先对内部员工，特殊是参与“创优”小区大厦工业区治理处的全体员工进展“创优”总发动，通过会议、宣传，加强治理力度等措施使相关员工尽快进入紧急的“创优”工作状态，提高、加快工作效益、工作节奏，作好打硬仗、“吃苦”的预备。4.3.4 对比“创优”标准进展内部整改：“创优”工作应当遵循的“创优”达标预备为参照，边整边改边对比“标准”逐步到达“创优”标准的工作方式。内部工作“创优”整改包括“创优”小区大厦工业区硬件设施(房屋、设备、设施、环境等的整改和“创优”资料(原始凭证、治理体系等)的完善两大局部。4.3.5 在“硬件”设施的整改方面，应当作到以下几个方面的完善：a) 所治理物业楼

6、宇外观的完好、干净。“创优”小区应当做到或根本做到楼宇外观完好，无墙皮剥落、乱涂乱画乱张贴，干净无污染、锈迹，油漆鲜亮，标识清晰。特殊应留意阳台封闭的统一有序和不违反法规，不改阳台的使用功能，各种外观管道清洁完好，无锈迹污染，不违反装修治理规定的乱拉线、乱搭建、随便改动门窗色调等现象(详见装修治理标准作业规程)；b) 所治理的楼宇内部干净、有序、安全。无违反装修治理和消防治理法规的乱搭、乱建、乱改(改动房屋的使用功能，物别是随便改动房屋构造)等违章现象；各类楼宇内部根本设施完好、干净、标识完整清楚(详见装修治理标准作业规程和防火治理标准作业规程)；c) 所治理小区大厦工业区各类公共设施、设备使

7、用功能保持良好的工作状态“创优”整改时应对比“创优”标准。特殊留意两个方面的问题：一是各类公共配套设备、设施的完备，即作为小区规划和居家生活应当配置的公共配套设施、设备不能缺项和随便削减；二是各类公共设施、设备的使用完好率应留意达标，对日常治理比拟被忽视的设施、设备，如路灯、路牌等要特殊加以留意保持其使用的完好率；d) 设备机房的环境和设备外表维护治理应做到干净、干爽，无灰尘、锈迹、脱漆、 杂物，无虫、鼠害迹。设备机房的和设备外表状况反映出来的是直观的设备维护治理水准的凹凸，整改时应特殊留意机房的环境整改和设备外表的维护工作，力争做到机房干净、干爽、通风降温柔防护措施完善，设备外表光泽饱满、标

8、识清楚，无油渍、锈迹、脱漆现象(详见机电修理部相关标准作业规程)；e) 消防系统配置齐全，标识清晰完善，消防疏散通道畅通o“创优”整改时应特殊留意对消防系统的整改，力争做到消防设施、设备齐全完好，可随时启用，消防疏散应急照明灯、消防疏散指示牌、疏散图和标识齐全、完好，消防疏散通道畅通，无任何阻碍，通往天台、逃命平台防火门无锁闭；楼宇四周消防通道无占用、停车等已被忽视的消防隐患(详见消防治理中心各标准作业规程)；f) 除消防以外的其他涉及到居民身心安康、安全的重要设施如二次供水系统、 池、水箱的清洁、消毒，煤气管道、电梯等设施、设备的安全防护措施肯定要完善到位；g) 卫生状况至关重要o“创优”整

9、改时要特殊留意整改小区大厦工业区的各个卫生死角的卫生，如商业网点门前、停车场、雨棚、天台、垃圾中转站、绿化花丛等处的卫生状况。严格治理掌握好小区内的乱张贴、乱涂画等现象，严禁在小区内养家禽(详见保洁部相关标准作业规程)；h) “创优”小区大厦工业区的环境美化对“创优评比影响极大。整改时应特殊留意环境美化、绿化的整改，力争做到使人耳目一新、赏心悦目的境地，以有效地提高分值(详见园林绿化部相关标准作业规程)；i) 公共秩序的整改要力争做到各类治安、交通标识完善齐备，各种必要的防护设 施完好齐整，保安设备先进完善(详见保安部相关标准作业规程)。4.3.6 在“创优”迎检资料的整理中应力求资料的完善与

10、真实、牢靠o“创优迎检资 料通常包括以下内容：a) “创优小区大厦工业区的产权资料-规划许可证；一用地协议书；-投资许可证；-开工许可证；-红线图；-总平面图ob) 竣工验收资料：-土建竣工验收书；-消防竣工验收证明；-水电竣工验收书；-电梯竣工验收书、电梯准用证；-通信系统竣工验收证明；-燃气系统竣工验收证明oc) 治理移交资料：-图纸移交记录；-开发建立其他资料(如隐藏工程记录等)移交资料；-接收验收记录；-钥匙移交记录；-进展商托付治理合同书od) 治理公司成立登记资料：营业执照；税务登记证；企业法人代码卡；治理处营业执照；停车场营业执照；治理处治理用房产权资料。e) 业主委员会成立与活

11、动资料：业主管委会章程；业主管委会社团法人登记证；业主委员选举产生记录；业主管委会成立记录；业主管委会召开的届次会议纪要；业主管委会公布的公告。F) 公众治理制度(详见住户手册)；g) 全部内部治理标准作业规程(治理制度)；h) 全部内部治理的日常质量记录；i) 员工绩效考评结果记录；j) 全部的住户投诉记录；k) 全部的住户回访记录；I) 全部的住户报修记录；m) 全部的住户意见征集记录；n) 全部的治理处对外通知、通知记录；o) 全部的财务运作损益表和其他财务报表；p) 全部的对外托付合同书；q) 全部的员工培训记录；r) 全部的员工岗位、职称证书、员工档案；s) 小区业主住户档案；t)

12、全部的住户装修治理档案；u) 政府相关部门出具的无治安案件、火灾事故证明书v) 全部社区文化记录；w) 全部的电梯年检、二次供水检疫、卫生消杀检疫证书； *) 全部的标识复印件；y） 年有的多种经营资料；z) 全部的政府、住户、上级公司、外界对治理处工作的评价资料以及其他应供应的资料、记录。物业创优标准作业规程 进展“自检”和“预检”：a) 在整改硬件和整理“创优”迎检资料过程中，“创优”领导小组应不定期地组织“创优”治理处进展内部自检。每次自检均以目标为标准，具体、全面地进展自查自纠，对发觉的问题具体记录下采逐项落实到责任人身上限时整改完毕。“自检”一次，整改一次，提高一步，力争在较短的时间

13、内大幅度地提高“创优”小区的迎检水平。b) 在“创优”迎检前一个月，内部整改马上完毕的时候，“创优”领导小组应邀请行业专家对“创优”治理处进展正式迎检前的“预检”，“预检”完全采纳正式检查评比的形式进展，由检查团依照评比标准，对“创优”小区大厦工业区的物业治理水准逐项验收，最终将结果总分和存在的问题逐一列出，以便在正式迎检前进展有针对性的最终预备并以此熬炼治理处的全体员工。4.3.8 “迎检”预备。在正式“创优”迎检前“创优”小区大厦工业区应着重做好以下工作：a) 硬件整改根本达标。b) 资料、记录真实、全面、说服力强。c) 取得业主住户谅解和支持：“乜1怃，治理处应当“创优”的意义与业主住户

14、达成充分的理解，使业主住户的绝大多数都能支持创优工作。d) 取得业主治理委员会的支持和协作。e) 选好住户代表，为向考评团汇报工作作好预备：“国优”、“省优，评比一般考评团都要求参与考评的小区大厦工业区有业主代表的发言和评价，仔细选好住户代表，赢得住户代表的鼎力支持对考评至关重要。f) 写好“迎检”汇报材料：“迎检”汇报材料是为向考评团汇报工作所用发言稿，发言稿应突出“创优”小区的物业治理特色和成绩，简洁明快、重点突出，切记冗长乏味o“迎检”汇报发言一般应包括以下几局部：小区大厦lT业区简介；物业治理工作汇报；社区文化与精神文明汇报；“创优”工作状况。g) 分工负责，留意迎检环境的布置：“迎检

15、”环境的布置应留意迎检气氛的衬托，力争制造出一个有利于迎检、能够给考评团留下“好印象”的环境。h) 留意仪表仪容、言行举止，以最饱满的精神风貌迎接考评。迎检时员工的仪容仪表、言行举止都应着力进展雕凿，“创优”领导小组应确保迎检员工的最饱满的精神风貌和精神状态参与考评，以求争取最正确的考评成果。i) 迎检时的根本要求：精神饱满、仪容干净；纪律严明，紧急有序；热忱大方，不卑不亢；环境优雅，轻松活泼；自信严谨、应答适度。4.4 迎检完毕后，由“创优” 领导小组写出总结材料，归档保存。5.0 记录6.0 相关支持文件 篇2：北江中学群体师德创优活动实施方案 依据教育部关于进一步加强和改良师德建立的意见

16、和市教育工会关于在全市中小学开展学习重新修订的“中小学教师职业道德标准”的通知（韶教工2023008号）等文件精神，制定如下工作方案。 一、指导思想 以*理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学进展观，贯彻落实党的十七大精神和*xxx在2023年“8.31”全国优秀教师道德座谈会上重要讲话精神，进一步加强教师队伍建立，全面提高教师队伍的师德素养和专业水平，树立良好的教师群体形象。 二、工作目标 仔细学习中小学教师职业道德标准，喜爱祖国，遵纪守法，忠诚党和人民的教育事业；严谨治学，崇尚科学，潜心钻研业务，勇于探究创新；喜爱学生，爱护学生，鼓励学生，促进学生全面进展；仔细履行教师职责，全面完成各

17、项教育教学工作，争做教书育人的排头兵。 三、活动领导小组 组长：z 副组长：z 成员：z 领导小组负责全面师德创优活开工作，部署安排各阶段的详细事项及督导检查。 四、实施措施： 1、组织多种形式的学习活动，让中小学教师职业道德标准深入人心，内化成坚决信念。 2、开展多项师德评比活动，让道德标准指挥和伴随着我们教书育人的一举一动。 3、制定严格的考核标准，让教师们参照标准做好各项教育教学工作，每学期对教师进展考核评比，将评比考核结果纳入到教师年度工作评定中。 篇3：医务人员争先创优演讲稿 “燃烧自己，照亮别人”、“毫不利己，特地利人”是对两位医界备受人们敬重的楷模南丁格尔和白求恩无私奉献精神的高

18、度概括和真实写照。半个多世纪以来，这种精神鼓舞和鼓励了国内外很多优秀医务工以满腔的工作热忱、超群精湛的医术为人类的安康、文明和进步做出卓越的奉献。为继承和弘扬前辈精神，坚固树立全心全意为人民效劳的宗旨意识，争做人民满足的安康使者，我打算从以下做起； 一，时刻牢记为人民效劳宗旨，积极学习，不断完善自己，始终工作在护理工作第一线，把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人”精神作为自己的座右铭，对工作兢兢业业，对技术精益求精，以减轻患者苦痛为己任，工作中仔细履行自己的职责，视病人如亲人，用爱心、急躁、细心、责任心去关爱每一位患者，用人性化、亲情化的效劳赢得了病人及家属的信任，悄悄地在护理岗位实践着宏大的南丁格

19、尔精神，并把此作为毕生的追求。以良好的职业道德和技术水平，赢得患者的普遍好评。 二，积极参加医院护理改革创新，引进并推广整体护理。肯于钻研业务，守护着一个又一个生命，奉献着自己的青春和汗水；喜爱病人，关怀病人，期望病人早日康复，已融入了我的情感之中，凭借自己的职业素养，用我辛勤的双手，呵护着每一个与死神抗争的生命。病人康复出院，一个生命得以连续是我最大的满意。在手术室工作，不分昼夜和时间，病人的手术就是命令，爱岗敬业，待患如亲，为患者排忧解难，热忱照看孤寡病人，常常为经济困难的患者垫付药费、送饭、送衣物。 三，顾全大局，勇挑重担，危难之中甘于奉献，坚持以病人为中心的指导思想，积极推行人性化护理

20、治理新理念，敬重、关怀、体恤、爱惜病人，注意护患之间的沟通沟通，得到病人好评；强化技术训练，标准操作，使全科护理人员的头皮静脉输液技术一针精确率达90%以上。 先后在精神病科、急诊科、妇产科工作。为提高护理技术水平，自学了护理本科，屡次到市医院急诊科进修学习。面对各种各样的精神病人，做到了打不还手，骂不还口，不怕脏，不怕累，对患者赐予了全面而周到的护理。对急诊患者和突发公共卫生大事有较强的应对力量，参加应急救治工作，取得了较好的工作成绩。在护理工作中对技术精益求精，千方百计为患者制造温馨舒适的医疗环境，赢得了患者的赞誉。 以对病人高度负责的精神，从心理上、生活上、精神上对患者赐予无微不至的关心

21、和照看，在护理工作岗位上，仔细学习，刻苦钻研，屡次为家庭困难的患者垫付医疗费，用真情和亲情赢得了患者的敬重，以超群的护理技术赢得了患者的赞誉。 对输血事业有较强的事业心和责任感，不计较个人名利，任劳任怨，无私奉献，工作中常常加班加点。协同科室人员进展技术讨论，完善了冰冻血小板的制备技术，摸索出一套适合血站自身工作特点的操作规程。参加去除白细胞技术讨论，削减了输血反响的发生。为了保证医院临床用血安全，对每一份用血都做到仔细核对，细心检查，确保万无一失。 在工作中，把做“合格的人民好医生”作为他人生追求的目标，热忱为患者效劳，到处为患者着想，帮忙患者解决困难，不计私利。仔细钻研业务，博采众长，在脑

22、膜肿瘤、垂体瘤、听神经瘤、胶质瘤、颅咽管瘤等手术治疗技术方面有肯定专长，早期应用美国标准外伤大骨瓣开颅治疗重型颅脑损伤、亚低温冬眠疗法治疗重型颅脑损伤等新技术，提高了危重病人的治疗效果。 几十年如一日，视病人如亲人，用辛勤的劳动和汗水践行着“仁术仁心，关爱生命”的理念。 始终从事外科工作，以高尚的医德、精湛的技艺、坦诚的为人在群众中树立了基层医务工的良好职业形象，赢得了患者和同事们的敬重。注意理论联系实际， 工作中关怀爱护病人，不收受患者及家属馈赠。对业务精益求精， 参与工作以来，始终以榜样共产党员标准严格要求自己，廉洁行医，以治病救人为天职，以肿瘤治疗事业进展为己任，以患者利益为中心，细心治

23、疗每一个病人，热忱为每位患者效劳，以自己高尚的医德医风和精湛的医疗技术，赢得了承德和周边省区广阔患者的信任，深受同行的敬重。言传身教，培育出乡镇医院业务骨干80余名。热衷于公益事业，积极参与各种助农下乡义诊活动，诊治患者5000余人次，受到群众好评，被群众誉为白求恩式的好医生。 始终把患者的利益放在首位，遵守职业道德，视病人如亲人，效劳热忱、急躁、细致、周到，得到患者的信任和赞扬。在技术上精益求精， 从事口腔医疗工作34年如一日，爱岗敬业，勇于奉献，以良好的医德医风、精湛的医疗技术、满腔热忱地为患者效劳。勇于创新， 时刻以白求恩精神为典范，品德端正，廉洁行医，视病人如亲人，从不优亲厚友。工作任

24、劳任怨，舍小家，顾大家。肯于钻研业务，擅长学习和总结工作阅历，。对技术精益求精，做到了千例手术无事故。 始终以病人为中心，时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，把患者满足不满足作为自己的行为准则，无私奉献，舍小家为大家，不计较个人得失，靠着一颗高度的事业心和责任感，对病人满腔热忱，对技术精益求精，主持开展了妇科微创手术，填补了该县微创手术空白。 各类公文写作格式 各类公文格式 (函、请示、报告、通知、总结，演讲等等规定的公文格式) 各类的写作格式 各类公文包括标题、正文、日期、结语等。 标题 一般由发文机关、事由、文种或者事由、文种等组成 正文 一般包括三层：简要介绍背景状况;事项和问题等 想要了解更多，请问我的主页