物业项目物品人员出入管理标准作业规程.docx

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1、 物业项目物品人员出入管理标准作业规程_物业经理人 物业工程物品、人员出入治理标准作业规程 1.0目的 为了掌握闲杂人员进入封闭工程，标准物品出入治理，保障工程内正常的生活和工作秩序，特制定本规程。 2.0适用范围 本规程适用于物业治理公司各工程人员及物品的出入治理。 3.0职责 3.1安全部主管负责检查执行状况。 3.2安全部当班班长、安全员负责人员及物品出入治理。 4.0程序要点 4.1人员进出治理 4.1.1对熟识的业主进入工程时; a）当班安全员微笑示意，并主动问好； 4.2当生疏人时入工程时; a）当班安全员马上敬礼，并说：“您好！请问您去哪里？“ b）当来人说明是业主时，当班安全员

2、应礼貌的要求对方说出姓名,房号，经核对无误（核对过程在30秒内完成），并说：“感谢您的合作，请进！“ c）当来人说明是来访者，当班安全员应首先询问其所访业主的详细住址，哪一栋，哪一座，哪个单元，探访谁： -如来人能精确说出去向，应验证后按外来人员登记表严格登记完毕后允许来人进入工程； -如来人无法说出探访人的姓名或单元号码时，当班人员应说：“对不起，请您与您的朋友联系好后，再来探访好吗？“ -如来人不愿登记或说不出要探访人的姓名及单元号码且要强行进入工程时，当班人员应马上通知当班班长或安全部主管来帮助处理； d)当来人说明是施工人员，则需核对是否有辖区内的出入证，如有，验证后放行；如没有出入证

3、，则要求其办理有效的施工证前方可进入。 4.1.3对公司领导或员工进入工程检查或进展工作时，当班人员应主动问好，然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。 4.2物品出入治理。 4.2.1租客、来访者及施工人员进入工程携带有易燃、易爆、剧毒等危急物品时，当班安全员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入工程内。 4.2.2当班安全员应对施工人员带入、带出工程的施工用具、材料作好登记工作。 4.2.3租客、来访人员及施工人员携带物品离开工程时，当班安全员礼貌检查放行手续： a）如已经办理了有业主签字的有效放行手续时，礼貌核查放行物品； b）如没有办理有效的放行手续，则要求物主在办理有效放行手续后放行； c）物品经核对无误放行后，当班安全员应准时在放行条上签署姓名及日期。 4.2.4当班安全员应准时将物品的种类、数量等登记在物品出门检查放行登记表上。 4.3当班安全员在详细工作中，言行举止应严格依照员工守则的规定进展工作。 4.4每班下班前，当班安全员应收集全部放行条交班长，并由班长上交物业治理中心统一保管，物品出门检查放行登记条保存期为三年。 5.0记录 外来人员登记表 物品出门检查放行 6.0相关支持文件 安全部员工培训实施标准作业规程