物业管理部领班职务说明书.docx

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1、 物业管理部领班职务说明书_物业经理人 物业治理部领班职务说明书 工作概述：带着全班精彩完成各项工作任务，关怀队员成长和进步，了解把握队员的思想，促进班级体团结。 (一)任职资格 1、性别：不限 2、年龄要求：30岁以下 3、身体要求：175cm以上(女，165cm以上)，能持续工作8小时以上，且有80%以上的时间可以步巡工作;体能良好，身体协调;行动灵敏，推断力量强，视力5.0以上，无色盲及口吃; 4、学历要求：高中、中专或以上文化 5、工作经受：需具备1年以上物业保安工作阅历; 6、工作技能要求： 经物业治理部领班任用标准评测合格后予以试用;经物业治理部领班试用转正考核标准评测合格后予以转

2、正。 (二)工作关系 1、直接上级：副主管 2、直接下级：副领班 3、合作部门：屋村各部 (三)岗位职责 1、带着全班深入开展以治安防范为中心的安全治理工作，力保社区安全; 2、依据中队安排，带着全班完成各项训练、学习任务，提高全班成员业务力量与技术水平; 3、把握全班队员思想状况，准时做好思想教育工作;关怀爱惜队员，搞好全班团结; 4、教育和监视全班队员学习各项治理制度，预防各类事故、案件发生; 5、带着全班严格执行规章制度，遵守组织纪律，养成良好的工作作风; 6、检查岗位工作状况并准时批判、指正，组织班前工作安排、发动与班后讲评; 7、组织召开班务会与点名; 8、准时处理当值期间发生的突发

3、大事与投诉; 9、具体记录当值期间工作状况; 10、完成上级给予的其他任务。 (四)工作目标与衡量标准 1、确保所辖区域当值期间无安全责任事故发生; 2、确保参训率不得低于95%，全训人员综合素养考评95%以上到达物业治理员考核达标标准; 3、确保无因治理过失引致人员离职或流失，所治理队员离职率不超过2%每季; 4、落实安全措施,确保无重大工伤事故与人员伤亡及因内部治理不力引致队员违法犯罪行为消失; 5、确保全班无严峻违纪发生; 6、确保每日检查各岗位不得少于4次，其中签到不得少于2次，随时随地随人教育，确保有误必察、有错必订正; 7、每周召开班务会，确保准时总结阅历，改良工作方法; 8、确保处理突发大事2分钟至现场，一般投诉现场跟进，重大投诉速报至部门经理，确保无因主观态度不佳、包庇纵容下属而引致二次投诉; 9、确保无因值班记录、交待不详影响对时间的跟进处理情形消失; 10、确保上级交办各项工作任务在规定时间内完成.