2023年服务质量建设养老院工作方案范文.docx
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1、 2023服务质量建设养老院工作方案范文 2023效劳质量建立养老院工作方案范文 以养老机构中每一位老年人都能安享幸福晚年为总目标,根据“高标准建立、高水平治理、高质量效劳”要求,坚持一张蓝图绘究竟,持续推动养老院效劳质量建立高质量进展。下面是为大家整理的2023效劳质量建立养老院工作方案范文,欢送订阅。 一、工作目标 以养老机构中每一位老年人都能安享幸福晚年为总目标,根据“高标准建立、高水平治理、高质量效劳”要求,坚持一张蓝图绘究竟,持续推动养老院效劳质量建立高质量进展。究竟,全面排查整治养老机构重大安全风险隐患,60%以上的养老机构符合养老机构效劳质量根本标准国家标准,养老机构等级评定示范
2、作用有效发挥,辐射带动养老机构效劳质量持续改善,社会对养老效劳满足度持续提升,老年人获得感、幸福感、安全感持续增加。 二、主要任务 养老院效劳质量建立专项行动重点围绕开展四项行动、实施两大工程、实现四个提升等十项任务,推动养老效劳高质量进展。 (一)开展突出问题集中整治行动。对比全国养老院效劳质量大检查指南、养老机构重大风险隐患检查指标及整治建议(附件),组织开展回头看、再评估、再整治。对重大风险隐患和根底性指标逐个养老机构、逐项指标重新彻底排查。对不达标的状况,要根据“一地一策”、“一院一案”要求,联合实行特地措施,加大整治力度,确保9月底前全部整治到位;对存在重大风险隐患、逾期不改正的养老
3、机构,应责令停业整顿;情节严峻的,要在妥当安置老年人的前提下,依法取缔、关停、撤并。 (二)开展标准化达标创立行动。县民政局积极催促指导乡镇政府履行职责,依照养老机构效劳质量根本标准对辖区养老院开展自查,同时对社会福利中心、各敬老院实行现场督查的方式开展自查,对自查发觉的不达标内容准时整改,12月底前,要实现60%以上的养老机构符合养老机构效劳质量根本标准国家标准。县民政局将适时联合相关部门或托付第三方进展评估验收,准时确认公布养老机构达标状况,同时做好迎接市级验收评估工作。 (三)开展“保健”市场乱象整治行动。县民政局、县市场监管局将保健市场乱象整治纳入养老机构日常监管内容,养老机构和从业人
4、员严禁假借养老效劳、开展安康讲座、专家义诊、免费体检、赠送礼品等形式,向老年人推销“保健”产品效劳或为其他经营主体推销活动供应支持;县民政部门要催促养老机构向入住老年人常常开展“保健”学问宣传,提升老年人“保健”产品虚假宣传的区分力量和防范意识,引导理性消费;鼓舞养老机构和入住老年人投诉举报反映“保健”产品虚假宣传及非法集资问题线索,准时通报有关部门依法处置。县市场监管部门要连续加强对养老机构和老年人“保健”产品消费欺诈行为的查处力度,切实爱护入住老年人合法权益。 (四)开展养老机构非法集资排查整治行动。加强养老效劳领域防范和处置非法集资宣传,强化非法集资风险监测预警,在在县金融办的指导下,会
5、同市场监管、公安等部门对属地养老效劳机构进展全面排查,重点排查以养老效劳“会员卡”“预付卡”和投资“养老公寓”“养老山庄”等名义涉嫌非法集资的行为,实现对非法集资风险的早发觉、早预警、早处置。对排查中搜集到的线索准时推送相关部门,并联合公布风险提示。对养老机构在收取保证金、办理睬员卡和发行金融产品等涉嫌非法集资的,会同有关部门,整合多种监管手段,运用警示约谈、责任整改、注销撤消、催促清退等措施,积极稳妥化解风险,依法依规严峻查处。 (五)实施养老机构安全达标工程。各乡镇场民政所要催促养老院落实安全主体责任,引导和支持养老院加强人防、物防、技防措施,重点开展消防安全“三推广”(推广微型消防站、独
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