物业监控岗位心得体会物业管理员工作心得体会(8篇).docx

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1、 物业监控岗位心得体会物业管理员工作心得体会(8篇)有关物业监控岗位心得体会一 名称：_业主委员会 代表人：业主委员会主任_ 联系电话： _ 受托付方(以下简称乙方)： _ 企业名称：_物业治理有限公司 法定代表人：_ 联系电话：_ 第1条依据民法典、_省物业治理条例等有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的根底上，甲乙双方就伴海山庄物业效劳事项达成共识并订立本合同。 第2条物业根本状况 物业类型：别墅、连体住宅 座落位置：_。 占地面积：_平方米。 建筑面积：约_平方米。 第3条乙方供应效劳的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，担当相应的责任。 托

2、付治理事项 第4条本物业小区共用部位的修理、养护和治理。 第5条本物业小区共用设备的修理、养护、运行和治理。 第6条公用设施的修理、养护和治理。 第7条附属配套建筑和设施及构筑物的修理、养护与治理。包括：物业治理办公经营用房、文化体育消遣场所及设施、配电房等。 第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与治理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求赐予适当治理。 第9条公共环境卫生治理。包括：公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。 第10条帮助公安部门维护小区公共秩序。 第11条进一步完善物业档案治理。 第12条根据修理基金治理使用方法的规定做好小区修理基金利息及修理资金的治理和使

3、用工作。 第13条房屋自用部位、自用设备的修理可以托付乙方实施，但托付方要担当一切费用。 第14条奉劝制止业主、使用人违反伴海山庄治理规约和业主委员会决议及物业治理有关规定的行为。 托付治理期限 第15条托付治理期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。 双方权利和义务 第16条甲方权利和义务 (一)甲方权利 1.代表和维护业主、使用人的合法权益; 2.依据业主大会的决议与物业治理企业签订物业效劳合同; 3.监视业主、使用人遵守伴海山庄治理规约及业主大会、业主委员会决议和物业治理有关规定; 4.检查监视乙方物业治理工作的实施及制度的执行状况; 5.审议乙方提出的物业治理效劳年度规划、修理财

4、务预算及决算; 6.查阅本小区物业档案资料(与物业公司内部治理有关的资料除外); 7.向业主筹集或续筹修理资金，审定修理基金的使用状况; 8.监视公共建筑、共用设施设备和物业治理办公用房及经营用房的使用状况。 (二)甲方义务 1.听取业主、使用人的意见和建议，并准时将业主、使用人的意见和建议反应给乙方; 2.保证业主、使用人遵守、执行物业治理有关法规、规章和标准性文件，遵守伴海山庄治理规约及业主大会、业主委员会决议和小区物业治理制度，按时交纳物业治理效劳费及其他费用; 3.帮助乙方开展物业治理工作，完成和实现物业治理各项治理目标; 4.当业主、使用人不按规定缴纳物业治理效劳费时，帮助乙方催交;

5、 5.帮助乙方搞好社区文化和社区效劳工作。 第17条乙方权利和义务 (一)乙方的权利 1.依据有关法律、法规、规章和本合同有关商定制定物业治理实施方案并实施治理; 2.编制物业治理年度治理规划、编制修理基金使用规划及预决算报告; 3.编制共用设施设备大修、中修、更新、改造方案; 4.依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业治理效劳费; 5.负责物业治理档案资料; 6.奉劝制止业主、使用人违反物业治理规定及伴海山庄治理规约的行为; 7.有选聘专业公司担当专项工程的权力;但不得将物业治理责任转让给第三人; 8.当业主、使用人装修房屋时，与其签订房屋装饰装修治理协议，并按有关规定进展治理; 9.

6、依法向业主、使用人追缴欠交的物业治理效劳费。 (二)乙方的义务 1.履行本物业效劳合同并依法经营; 2.承受业主委员会和业主、使用人的监视;3.承受物业行政主管部门的监视、指导; 4.对本物业的公共配套设施不得擅自占用或转变使用功能。如需扩建或完善配套工程，须经甲方同意并报有关部门批准前方可实施; 5.在条件成熟的状况下定时向业主公布修理基金及其利息使用治理状况; 6.向业主、使用人供应优良生活工作环境，搞好社区文化和社区效劳; 7.发觉违法行为要准时制止并向政府有关行政主管部门报告; 8.定期对房屋设施设备状况进展检查，准时排解担心全隐患和险情; 9.物业效劳合同终止物业效劳企业退出时根据物

7、业治理条例规定的内容向甲方移交相关资料和设施设备。 物业治理效劳质量及标准 第18条依据国家、山东省和日照市有关规定，制定本物业治理效劳质量及标准。详细内容如下： (一)房屋及共用设备治理 1.小区园区、房屋幢号、户号有明显标志，设有引导方向平面图、指路牌和引导牌。 2.物业治理人员按要求经过专业培训，持证上岗。 3.进一步完善房屋档案资料，包括按幢、户立档，设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清楚，便于查阅。 (二)共用设施治理 1.小区内公共配套效劳设施完好，并按原设计用途使用。 2.公共照明设施设备齐全，运行正常。 3.保持道路畅通。 4.污水排放畅通，沟道无积水。 5.危急部位标志明显

8、。 (三)绿化及养护治理 绿化有专人养护和治理，对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、去除枯叶。 (四)环境卫生治理 1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾箱等保洁设施。 2.道路、公共绿地、公用场地，保持清洁。 3.雪后准时扫净小区内道路积雪;雨后准时清理污水。 4.公共场所发觉乱堆、乱放、乱贴、乱画现象准时制止或处理。 5.发觉小区内有乱搭乱建的现象准时劝阻。 (五)社区秩序维护 1.小区内实行24小时值班巡逻制度;严禁脱岗。 2.值班人员统一着装，熟识辖区状况，工作标准，责任到人，相片公示，有值班巡逻记录，各项治理措施落实。 3.进一步完善小区内的监控工作，监控设备完好，监控画面尽

9、量保持清楚;无特别状况监控资料7天有效。设施设备的完善、改造或更新，需要动用修理基金的根据以上相关条款执行。 (六)消防 1.消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。 2.配备兼职消防治理人员。 (七)公共文体消遣场所原则上仅对小区业主及物业使用人开放。 物业治理效劳费用 第19条物业治理效劳费 (一)依照日照市物价局的批复，住宅房屋，乙方按业主房产建筑面积每月每平方米0.70元向业主或物业使用人收取。 (二)业主转让物业时，须交清转让前的物业治理效劳费用。 第20条房屋共用部位、共用设施设备的修理养护和更新费用，按国家有关文件执行。 违约责任 第21条甲方违反本合同第十六条甲方义务的商定，使

10、乙方未完成规定治理目标，乙方有权要求甲方限期解决。 第22条乙方违反本合同第五章的商定，未按合同商定标准治理物业，甲方有权要求乙方限期整改。 第23条乙方违反本合同第六章的商定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。 第24条乙方不按规定和甲方审定的规划使用修理基金，或将修理基金利息挪作他用的，甲方有权制止。 附则 第25条本合同期满前二个月甲乙双方应就续签合同事宜进展协商。 第26条双方可以对本合同的条款进展补充，以书面形式签订补充协议。但是补充协议须经业主大会争论通过并经甲乙双方共同签字盖章后才具有法律效力。 第27条本合同一式三份。甲乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份，具有同

11、等法律效力。 第28条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的可报请物业主管部门进展调解，调解不胜利时双方同意： (一)由日照市仲裁委员会仲裁。 (二)向人民法院起诉。 第29条其他商定： 1.加强对建筑垃圾的治理工作。 2.为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不行预见状况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管裂开、救助人命、帮助公安机关执行任务等突发大事，或因自然灾难、不行抗力等因素造成业主、使用人人身损害、死亡和财产损失的，甲乙双方均不担当责任。 甲方(签章)：_乙方(签章)：_ 代表人：_代表人：_ _年_月_日_年_月_日 有关物业监控岗位心得体会二 托付方xx业主委员会

12、代表人： 地址； 联系电话：_ 受托付方：_ 代表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 物业根本状况 物业类型：住宅及配套设施 座落位置：北京市海淀区永泰庄北路甲19号 占地面积： 平方米 建筑面积：_平方米 受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。 受托方应供应以下效劳： 1、房屋建筑共用部位的修理、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等； 2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的修理、养护、和运行治理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁

13、、电梯等； 3、公共绿地的养护与治理； 4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等； 5、小区内交通与车辆停放秩序的维护； 6、用安全监控、巡察、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻挡可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办； 7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料； 8、按xx有关规定代收、代缴水电等费用； 9、对业主或物业使用人违反业主公约的行为，根情节轻重实行奉劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施； 10、其他通常应当由物业效劳公司供应的小区公共效劳，如业主或物业使用人装修物业时，书面告

14、知有关限制条件，并负责监视。 受托方可以选聘专营公司担当本物业的专项治理或效劳，但不得将本物业的治理责任转嫁给第三方。 受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。 业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用： 1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季xx元收取； 2、保安费，由受托方按每套住宅每季 xx元收取； 3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季 xx元收取； 4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季xx元收取； 5、水泵费，由受托方按每套住宅每季xx元收取，无水泵的二、三号楼不收； 6、电梯费（含电梯检验

15、费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季xx元收取，无电梯的二、三号楼不收； 7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季xx元收取； 8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季 x元收取； 9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度 xx 元收取； 10、停车管理费，由受托方按地上每车每季 xx元、地下每车每季 xx元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季xx元、地下每车每季 xx元收取；临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收，超过2小时的按地上每车每小时 1 元、地下每车半小时 1元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大

16、型车辆加倍。 商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。 上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆治理费应与受托方完成相关任务的支出（含供应相关劳务的工人工资）相符，多余局部受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方治理层的工资只能从治理费中提取。 治理费于供应效劳后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交交。相关效劳开头供应满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。

17、 业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受效劳满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的其次个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。 受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准（维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时，受托方必须接受委托并按公布的标准收费；在保质时间内出现修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的维修需要

18、的主要材料用户可自行购买，如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。 受托方的效劳质量应到达以下要求： 1、房屋及共用设施设备的修理和治理：定期进展检查，发觉问题准时排解，建立修理效劳回访制度，每年进展年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设备的正常运行。 2、保洁效劳：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，准时清理居住区内公共场所的废弃物，准时清扫积水和积雪，准时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。 3、保安效劳：24小时专人值守，进展日常巡查，对火警事故、交通事故、治安大事以及其它紧急状况有处理预案并于事发时准时处理，协作派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属

19、使用暴力，对来犯外人使用暴力时不得超出正值防卫限度。 4、绿化治理：绿地无杂物，根本无暴露土地，草木修剪准时，无明显枯枝及病虫害现象。 5、消防治理：建立消防责任制，定期进展消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标志。 6、车辆治理：车辆停放有序，设有专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责） 7、装修治理：监视业主和施工单位遵照有关规定进展装修并对装修过程进展监控。 8、档案资料治理：设专人治理，建立档案资料治理方法，并对物业根底资料和业主入住后的相关资料统一治理。 9、急修：12小时内完成，准时率达95

20、%以上；小修：72小时内完成，准时率达80%以上。 10、供暖：保证门窗长时间关闭的状况下顶楼北向房间气温不低于15度。 为保证以上约定达到目的，委托方享有下列权利： 1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度； 2、检查受托方管理、服务工作的执行情况； 3、审查受托方的费用支出情况（管理费除外）并在小区内公告； 4、按季（或按半年、按年，依群众意见的强烈程度而定）就业主或物业使用人对受托方工作的满意程度进行民意测验，民意测验的样本数不得低于100人。 委托方在享有上述权利的同时应履行如下义务： 1、在合同有效期内向受托方无偿提供套内面积_平方米的物业管理用房（已

21、提供）； 2、向受托方提供物业管理所需全部图纸、档案、资料（这些材料已由开发商交给受托方）； 3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时，协助受托方催交； 4、协助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。 受托方供应效劳或进展治理应尽量做到效劳准时、高效（质量）节省、和蔼，使业主或物业使用人对受托方的效劳与治理满足。民意测验将对本合同其次条、第四条规定的托付事项分别按准时、高效（质量）节省、和蔼四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满足率到达60%为受托方取得全部治理费的条件。平均满足率每降低5个百分点，应扣减测验前一季度和测验后一季度的治理费各5%.平均满足率缺乏40%，托

22、付方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满足率超过80%，或平均满足率超过70%且有明显的通货膨胀（10%以上），托付方应建议业主大会适当提高低一年度的治理费标准。 本合同有效期限为一年，自_年_月_日起至_年_月_日止。 本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前30天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”条款限制。 本合同终止或解除后，受托方必须于10日内向委托方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，委托方应当采用公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式协助受托方追收欠费业主或物业使

23、用人应当交纳的费用。 本合同草签后需依怡清园业主大会议事规章的规定进展公示，公示15天后无异议或异议者缺乏规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。 本合同双方协商全都时可对合同条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成怡清园业主大会议事规章规定的公示程序。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，应当向海淀区人民法院起诉。 托付方签章： 受托

24、方签章： 代表人： 代表人： 有关物业监控岗位心得体会三 物业负责人： 今日晚上家里刚开头做饭，突然停电了，才想起来最近太忙，自己已经有段时间没有去买水电了，看看表，已经6:00多了，知道此时物业买水电的工作人员此时已经下班了，担忧没电后壁挂炉停机，夜里没有暖气，这几天一家人原来就有些感冒，怎么办呢? 抱着试试看的心理拨打物业电话，值班的工作人员(后来才知道是马经理)说 买水电的工作人员已经都下班回家了，给值班的马经理说明状况后，马经理留下了我家的电话，并说他想想方法，让我们稍等一下。 正在我们一筹莫展不抱盼望的时候，马经理打来电话，说他帮我们找了一张临时 的卡，里面剩下3度电，可以坚持一阵儿

25、，让我们拿上先给家里插上，他连续想方法。 又过了大约20分钟，马经理再次给我们打来电话，说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员，一会儿就可以直接到物业把电买上。 听到这个消息，我们全家都很快乐，原来已经都做好预备过一个摸黑夜晚的我们，来到物业，正走到物业门口，我观察以前给我买过电的李大姐下了一辆车，飞速地往地下室走去，得知马经理家住安静的李大姐打电话，原来在家休息的李大姐二话没说，立即打了车来到了物业。帮我们买好水电，李大姐还急躁地拿出柜子里的水表做示范，帮我们讲解水表电池更换方法，并且告知我们，以后有类似这样的问题，他们作为工作人员肯定会第一时间帮忙我们解决，不用客气! 就这样，在马经理和李

26、大姐的热忱帮忙下，我家用上了电，解决了我们的燃眉之急。对于燕莎物业公司马经理和李大姐这样能为业主热忱效劳，积极解决用户困难的工作人员，作为业主，我们一家人在此对马经理和李师傅本人以及燕莎物业公司 表示由衷地感谢 有关物业监控岗位心得体会四 *公司全体员工： 大家辛苦了!近日，上海市遭受四十年一遇的冰雪灾难，导致我司所辖小区供水、供电等根底设施遭到严峻损坏，给小区业主正常生活秩序造成严峻影响。 虽然持续的寒冷给我们的工作带来了严峻考验，但是你们仍旧保持着高涨的工作热忱，任劳任怨，尤其是奋战在抢险一线的修理工，不畏寒风凛冽，冰水刺骨和疲惫艰辛，连续72小时，不分昼夜的奔波于小区的各个区域，你们一边

27、加强供水设施巡检、维护，一边马不停蹄的修缮各类业主报修，有力的保障了业主的用水供给，用自己的实际行动诠释着“让生活更美妙”的企业精神。也正由于有你们悄悄奉献的工作态度和永不放弃，争创一流的工作作风，*公司20xx年的市场经营和物业费收缴率也再上新台阶，成绩喜人。 在此，我谨代表分公司向你们表示诚心的感谢和亲切的慰问!特殊向奋斗在抗寒抢险一线的员工致以最崇高的敬意! 寒冷仍持续，奋斗将不止。亲爱的各位员工，你们的安康和安全是公司最大的财宝，你们的安康和安全与分公司的进展息息相关，与各自家庭的幸福息息相关，分公司的进展和富强需要你们。面对寒冷，殷切盼望你们了解把握卫生、保健学问，时刻留意身体安康和

28、人身安全，在努力工作的同时要留意休息，保重身体，劳逸结合，防备冻伤和发生意外。各职能部门、各效劳中心经理应高度重视当前的抗寒冷、战冰雪工作，以人为本，深入一线关怀员工身心安康，开展各种形式的防寒防冻“送暖和”活动，实行有效措施和方法，为员工安全渡过严冬供应保障。 我信任，广阔员工肯定能够迎难而上，安全奋战在抢险一线，努力为广阔业主供应高效、温馨的优质效劳，以实实在在的行动全面推动公司的各项举措，树立良好的工作风范，赢得业主的口碑! 最终，再次诚心祝福你们及家人身体安康、平安度寒冷! xxx xxxx年xx月xx日 有关物业监控岗位心得体会五 甲方： 乙方： 依据工作需要，甲方聘请乙方负责甲方碧

29、水花城销售中心、样板房秩序维护、客户车辆停放引导、消防安全防范、清洁卫生、岗位形象的展现等效劳，为甲方制造良好、有序的工作环境，供应热忱、周到购房效劳，感受乙方物业效劳质量，遵照中华人民共和国合同法和物业治理条例及有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的根底上，经双方协商同意签订本合同，以便共同遵守执行。 第一条 物业效劳内容 1、物业效劳内容由甲乙双方协商确定，详细如下： 、公共秩序维护，包括安全巡察、形象岗执勤、户车辆停放引导，保证通道畅通，制止乱停乱放。 、帮助做好安全防范工作。发生安全事故时，实行应急措施的同时，准时向有关行政治理部门报告，帮助做好救助工作。 、建立完善的消防治理制度，

30、负责对室内外消防设施检查，发觉问题准时上报。 、制定预防火灾、水灾等应急突发大事的工作预案，明确妥当处置应急大事或突发大事的详细内容。 、供应销售中心室内、室外清洁效劳、样板房室内及通道保洁，保证干净无异味。 、对销售中心室内室外绿化植物进展浇水、修剪、施肥等日常养护。 、对销售中心、样板房水电设备的日常维护、修理(材料费用用甲方负责)。 其次条 效劳期限 1、物业效劳期限暂定壹年，自20xx年 月 日至20xx年 月 日止。合同期满，如需续签，由甲乙双方协商商定。 第三条 物业效劳费用 1、在合同期内根据甲方要求的人员配置进展效劳，人员工资及其他效劳费用合计： 元，按月支付，每月10日前支付

31、当月费用。 2、本合同商定的物业效劳费用包括人工费、物业公司治理费、保洁费用。 3、依据甲方要求在本合同商定人员配置和效劳工程之外新增效劳工程或人员，由甲方按另行支付费用。 第四条 双方权利义务 1、甲方权利义务： 、有权对乙方派驻的保安、保洁人员的工作进展监视，并对乙方供应的物业效劳提出建议和催促。 、有权要求乙方更换工作不符合要求的员工。 、甲方如需增加合同以外的各项或临时的保安或保洁效劳，应准时与乙方联系，乙方负责增加人员(经甲方确认)完成甲方要求的效劳，费用由甲方按每人每天60元支付乙方。 、根据合同商定按时缴纳物业效劳费和特约效劳费。 、负责为乙方的物业效劳供应必要的工作条件。 、有

32、关法律规定和双方商定的其他权利义务。 2、乙方的权利义务： 、依据合同商定内容供应物业效劳，收取物业效劳费用。 、承受甲方对物业效劳工作提出的意见和监视。 、根据甲方的要求更换不符合要求的人员。 、乙方派驻的人员因事、因病或其他缘由缺岗的，乙方需准时补齐人员。 、乙方可依据考勤制度安排工作人员调休，但应考虑不影响甲方的正常工作安排。 、乙方派驻人员必需经过岗前培训合格前方可上岗，同时定期对派驻人员进展培训、学习，不断提升人员素养。 、对水电设备消失的故障，如需更换材料的，须准时告知甲方购置。 、保持与甲方准时沟通，处理效劳质量的投诉，并做好回访工作;投诉大事的回访应在3天内进展。 、有关法律规

33、定和双方商定的其他权利义务。 第五条 合同解除和终止的商定 1乙方打算不再承受托付的，应提前 一个月 书面通知甲方。 2、本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的意见通知书送达乙方，乙方连续效劳的，视为合同自动连续，直至双方签订新的合同或任一方提前一个月出终止合同时止。甲方也应连续交纳本合同商定的物业治理效劳费用。 3、双方可对本合同的条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议、合同附件与本合同具有同等效力。本合同及其补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 4、本合同连同附件共 页，一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，本合同非印刷体经协商商定的内容与

34、印刷体具有同等效力。 5、本合同自商定载明之日起生效。 甲方(盖章)：_ 乙方：_ 代表人(签字)：_ 身份证号码：_ _年_月_日 _年_月_日 有关物业监控岗位心得体会六 1.我做好了，请您来告知我们；我没做好，请告知您的朋友。 2.共有家园，共管共享共维护。 3.优秀的物业、优秀的业主造就优秀的小区。 4.和谐物业治理，和谐示范建立。 5.进展物业治理，改善居住条件。 6.细节成就完善，效劳打造品牌，诚信引领进展。 7.专业化的物业治理效率高。 8.治理标准，效劳优质；经营合法，履约诚信。 9.重情物业效劳，和谐社会建立。 10.支持物业治理，享受优质效劳。 11.共建和谐家园，共筑田园

35、城市。 12.不断提高效劳质量，创立绿色和谐家园。 13.提升物业效劳品质，铸就物业效劳品行，打造物业效劳品牌 14.全心全意为业主效劳。 15.每一片绿叶都为我们制造氧气。 16.物业治理，方兴未艾，携手奋进，共创和谐。 17.生活快乐，离不开物业治理。 18.效劳从我做起，业主在我心中。 19.支持物业治理，享受优质效劳。 有关物业监控岗位心得体会七 甲方： (以下简称甲方) 地 址： 乙方： (以下简称乙方) 地 址： 依据中华人民共和国有关法律法规，本着诚恳信用、公平互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方治理的凯旋工程工程供应保安效劳事宜达成全都意见，特签订本合同。 一、效劳的形

36、式 、内容、治理方式及期限 1、效劳形式：依据甲方需要，乙方负责向甲方供应保安效劳，甲方向乙方支付效劳费及本合同商定的其他费用，甲方与乙方所派驻的保安人员之间不具有劳动法、劳动合同法规定的劳动关系。 2、效劳内容及托付事项： 1)消防及安全治理 仔细贯彻预防为主、防消结合的方针，制定安全防范措施、杜绝安全隐患，做好防范应急处理，保证楼道内、园区消防通道、紧急出入口、地下车库及安全门保持畅通，保证消防设施完好，保证全体人员和区域内财物的安全。 2)防盗窃治理 在岗人员牢记保安职责，对前期进出小区的车辆进展进展严格管控，对进出小区人员、物品等做好具体记录，加强园区内巡逻，根据规定打点签到，防止和打

37、击盗窃等犯罪活动，确保园区内人身、物品的安全，对发生在执勤区域的刑事案件、治安案件和治安灾难事故，准时处理并报告甲方和当地公安机关，实行措施爱护案发觉场，帮助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥当处理职责人范围内的其他突发大事。 3)灾难防患治理 把握小区内业主生活规律及特点，加强重点岗位的安全防范，对来访人员根据相关制度礼貌接待，严禁无关人员携带易燃易爆物品进入小区，并把握当地政府有关安全警告的通知，准时做好防范措施。 4)突发大事处置:包括火灾、偷盗窃、电梯困人、交通事故等根据相应规章制度执行。 5)监控系统值班治理 娴熟把握闭路监控和消防监控设施操作规程，对在值班过程中发觉的问题能准时予

38、以处理并上报，准时跟踪了解大事进展进程，对消失的可疑人员等进展跟踪，联系相关人员进展处理。对发觉的消防报警准时派人检查，保证与巡逻人员、物业工程人员等的沟通，排解误报等大事，发生火灾时根据处理预案执行。 6)地下停车治理 地下车库安排专人值班巡逻，保证业主停取车安全，有序指导业主停放车辆。 7) 其他效劳 依据甲方要求，帮助甲方对小区内违章装修、圈占绿地等不文明行为进展治理，协作甲方做好其他效劳。 3、治理方式 保安人员由甲乙双重治理，组织领导以乙方为主，双方指定一名领导负责派驻保安人员的治理，传达上级的指示要求，安排部署工作任务，并进展定期不定期的查岗、考勤，发觉问题准时解决。 4、效劳期限

39、 【 】年【 】月【 】日至【 】年【 】月【 】日。 二、甲方权利与义务： 1、甲方根据国家的法律法规以及本单位的有关治理制度，对派驻的保安人员的提出保安效劳要求。 2、乙方在进展保安人员派驻时，必需经甲方参加审查，形象、气质佳的人员优先上岗，年龄在40至50之间，形象岗年龄在30 至40之间。上岗时必需持上岗证，且乙方必需向甲方供应个人档案、意外损害人身保险、安康查体证明及人员变更申请表备案前方可上岗。 3、甲方严格根据本单位相关治理方法、考核制度以及与乙方商定的考核治理方法对乙方派驻的保安员进展治理要求和考核，并对每天保安人员实行打点签到制度，对违纪行为进展登记汇总，每月经甲方与保安人员

40、双方签字后，交乙方处理，并进展相应的考核与扣款。 4、甲方有权将不能胜任的保安人员退回乙方，由乙方调整更换，但应书面通知乙方并供应保安人员不符合使用条件(录用条件)的证明依据，乙方在一个星期内配备其他人员。 5、甲方有权对乙方所派驻的保安人员进展员工治理规章制度、人身安全等必要培训，并进展日常劳动纪律治理监控。定期(由甲乙双方协商确定)对保安人员的工作绩效、业务技能、工作态度等方面的表现进展考核，该考核结果将作为保安人员及保安效劳的表现评定。 6、甲方有权按本单位依法制定的相关治理规定对违纪保安人员进展批判教育，对严峻违纪违规的保安人员，甲方可依据单位规定停顿其工作，交由乙方进展处理，情节严峻

41、并造成甲方经济损失的，甲方有权向乙方主见赔偿或追究责任人责任的权利。 7、乙方派驻的保安人员如在工作时间消失辱骂、殴打用户或来访人员以致损害对方并造成恶劣影响的，甲方有权予以退回并要求更换，且产生的后续责任(包括住院、医疗等费用)全部由乙方负责赔偿，对于给甲方造成的社会负面影响,甲方有权要求对乙方进展相应经济赔偿和公开方式赔礼(如媒体)等。 8、甲方应为保安人员供应必需的工作条件，帮助乙方处理好相关政府机关的沟通工作。 三、乙方的责任与义务 1、乙方指派的保安人员应严格履行规定的岗位职责要求，遵守甲方规定的各项规章制度，恪尽职守，保质保量地完成规定的工作内容。 2、乙方必需具有国家认定的保安效劳资质，并经地方劳动治理部门审核批准，在工商治理部门登记注册。供应营业执照副本原件、资质证原件、法人代表或负责人证明书、税书登记证明原件等资料供甲 方审查。 3、负责按合同条款规定派驻符合条件的保安人员到甲方处负责保安工作。对甲方按合同相关条款要求停顿派驻并退回乙