物业班长心得体会物业工作感悟及心得(8篇).docx

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1、 物业班长心得体会物业工作感悟及心得(8篇)描写物业班长心得体会一 1.依据所签物业治理合同，对所负责的物业工程制定物业治理方案，定期向公司汇报治理状况。 2.监视、治理和指导下属修理队、护管队、保洁队等队室开展工作。 3.依据公司相关治理制度和物业处详细状况，制定本物业治理细则。 4.完成公司交办的其它工作。 二.车辆治理制度 1.对所管工程区内车辆依法循章开展治理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。 2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，制止鸣号、试车、修车、练车。 3.严密凝视车辆状况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应马上劝阻，并报告班长准时处理，避开交通意外事故

2、发生。 4.车辆出库时，认真核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应马上到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。 5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在车辆进出登记表上做好记录，车辆必需登记备案。 三.报警： 1.一旦发觉打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安大事，要准时向领导汇报、通知全部护管员集合并报警。 2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。 描写物业班长心得体会二 托付方(开发建立单位以下简称甲方)： 法定代表人： 联系电话： 住宅： 邮政编码： 营业执照号码： 受托方(物业治理效劳企业以下简称乙方)： 法定代表人： 联系电话： 住宅： 邮政编码：

3、 营业执照号码： 企业资质证号： 资质等级： 依据中华人民共和国合同法及物业治理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循公平、自愿、公正、诚恳信用的原则，经协商全都，甲方将 (物业工程名称)托付乙方进展前期物业治理效劳，订立本合同。 第一条 托付物业的根本状况 物业类型： 座落位置： 市 区(县) 道(路、街) 号 四至：东 南 西 北 占地面积： 万平方米 建筑面积： 万平方米 托付治理的物业构成细目见附表一、二、三、四。 其次条 物业治理效劳事项 房屋共用部位的修理、养护和治理，包括：主体构造(包括根底、墙体、柱、粱、楼板、屋顶)、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊通道、户外墙面、 。 房屋共

4、用设施设备的修理、养护、运行和治理，包括：共用的下水管道、落水管、电梯、共用照明、楼内消防设施设备、 。 物业治理区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的修理、养护和治理，包括道路、化粪池、自行车棚、停车场、 。 共用绿地、水面、花木、建筑小品、 的养护治理。 公共环境卫生，包括公共场所及场地、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集清运、 。 车辆行驶与停放秩序的治理效劳。 维护公共秩序，包括门岗执勤、巡察、 。 物业治理有关的文件、资料和业主状况的治理。 乙方应当公示物约效劳的内容、标准及收费标准，当业主提出上述托付效劳要求时，乙方应当供应.效劳，业主应按规定付费。 其它托付事项 第三条 前用物业治

5、理效劳合同期限 本合同自 年 月 日开头，至本物业首次业主会确定物业治理效劳企业，并签订物业治理效劳合同之日终止。 第四条 甲方权利义务 维护全体业主的合法权益，拟定并遵守业主公约; 在销售商品房时，应当赂购房人明示本合同的内容，并由购房人对本合同的内容和业主公约予以书面确认; 审定乙方提交的物业治理效劳方案及治理制度; 审定乙方提出的物业治理效劳年度规划和财务预算及财务报告; 监视并协作乙方治理效劳工作的实施及制度的执行; 根据法律、法规的规定和商品房质量保证书的商定，担当物业保修责任。保修期内消失问题，按以下项处理： 1、负责返修、完善; 2、托付乙方返修、完善，支付全部费用; 当本物业工

6、程的商品房出售建筑面积达百分之五十以上时，应当准时告知乙方; 负责处理本合同生效前发生的遗留问题： 其他 第五条 乙方权利义务 依照有关规定和本合同商定，制定物业治理效劳制度，对物业及其环境、秩序进展治理; 依照本合同商定向业主收取物业治理效劳费; 建立物业工程的治理档案; 规业主违反国家和本市有关法律、法规和规章及业主公约的行为，进展劝阻、制止，并向甲方和有关部门报告; 对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，代表业主要求责任人停顿侵害、恢复原状。赔偿损失; 厂得将物业工程整体转让给其他物业治理效劳企业治理，但可以将专项效劳托付专业公司担当; 顾责编制物业的年度修理养护规划，并组织实施; 提

7、前将装饰修房屋的规定书面告知业主,当业主装饰修房屋时,与其签订房屋装饰装修治理协议,并负责监视,对不符合安全要求和影响公共利益的,进展劝阻制止,责令改正; 负责编制物业治理效劳年度规划、财务预算及财务报告; 每 个月向全体业主公布一次物业治理效劳费收支帐目; (十一)本物业交付使用后有以下情形之一的，负责召集首次业主会会议： 1、出售建筑面积达百分之五十以上;人业主入住率达百分之五十以上; 3、首位业主实际入住达二年以上。 (十二)对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和转变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套工程，经甲方和相关业主同意后报有关部门批准方可实施; (十三)本合同终止乙

8、方不再治理本物业时,必需向甲方或业主委员会办理以下移交事项： 1、物业治理效劳费、场地占用费、利用物业共用部位共用设施所得收益等余额和财务账册; 2、物业及业主的有关状况资料; 3、物业治理效劳用房、场地和属于业主共同全部的其他财物。 (十四)帮助公安部门维护本物业治理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业治理区域内发生治安案件或者各类灾难事故时，应当准时向公安和有关部门报告，并帮助做好调查和救助工作。 (十五)承受全体业主的监视; (十六)承受物业治理行政主管部门的监视指导; (十七)其他： 第六条 物业治理效劳标准 房屋外观： 设备运行： 房屋共用部位及共用设备的修理、养护： 物业治理区域

9、内共用设施、场地的修理、养护： 环境卫生： 绿化养护： 车辆行驶与停放秩序治理： 公共秩序治理： 急修： 小修： 业主对乙方的满足率到达： (十一)其他： 第七条 物业治理效劳费用 物业治理效劳费 1、竣工验收合格交付业主使用前所发生的物业治理相关费用由甲方担当。 2、竣工验收合格交付业主后的物业治理效劳费,住宅房屋按建筑面积每月每平方米 元由业主交纳;非住宅房屋按建筑面积每月每平方米 元由业主交纳;配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、治理费用按建筑面积每月每平方米 元由业主交纳; 3、甲方与业主商定由甲方担当物业治理效劳费的，由甲方交纳。 4、未出售的空置房屋的物业治理效劳费由甲

10、方交纳。 5、业主转让物业时，须交清转让之前的物业治理效劳费用。 6.交纳费用时间： 甲方于每 个月的 日前交纳; 业主每月 日前交纳。 7、甲方或业主逾期交纳物业治理效劳费的，从逾期之日起按每天应交物业治理效劳费的万分之 交纳滞纳金; 车位使用费 车位使用费由车位使用人按以下标准交纳： 1、机动车辆： 2、非机动车辆： 代办效劳费 乙方可以承受供水、供电、供热、供气、通信、有线电视、 等有关部门或甲方托付， 供应代办效劳，代办效劳费由托付方收取： 1、甲方与相关部门办理移交手续前，代办效劳费由甲方交纳; 2、甲方与相关部门办理移交手续后，代办效劳费由托付方交纳。 第八条 物业治理效劳用房 在

11、物业竣工验收合格后三十日内，甲方向乙方无偿供应并移交不少于本工程总建筑面积的千分之三至千分之四( 平方米建筑面积)的物业治理效劳用房，乙方负责修理、养护、不得买卖和抵押;任何单位和个人不得占用或者改作他用。 第九条 物业及物业治理交接 甲方在竣工验收合格后交付业主使用前 日内，应与乙方办理接收验收手续，托付乙方治理的房屋、设施、设备等物业，如存在问题，按以下 项处理： 1、负责返修、完善; 2、托付乙方返修、完善，支付全部费用; 在物业竣工验收合格后六十日内，甲方应向乙方移交以下文件和资料： 1、竣工总平面图，单体建筑、构造、设备的竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料; 2.物业竣工

12、验收资料; 3、共用的设施、设备安装使用和维护保养技术资料; 4、物业质量保证文件和使用说明文件; 5、物业治理需要的其他资料。 其他： 第十条 违约责任 甲方违反合同第四条的商定，使乙方未完成规定治理目标，乙方有权要求甲方解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。 乙方违反本合同第五、六条的商定，未能到达商定的治理目标，甲方有权要求乙方在 日内整改，逾期来整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 乙方违反本合同第七条商定，擅自提高收费标准的，甲方有权代表业主要求乙方清退;造成业主经济损失的，乙方应赐予业主经济赔偿。 甲乙任

13、何一方无正值理由提前终止合同的，应向对方支付 元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应赐予赔偿。 其他： 第十一条 质量纠纷的商定 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等缘由，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方担当责任并作善后处理。产生质量事故的直接缘由，以有资质的鉴定部门的鉴 第十二条 不行抗力的商定 本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定准时协商处理。 第十三条 争议处理 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业治理行政主管部门进展调解，协商或调解不成的，按以下第 种方式处理： 1、向 仲裁委员会申请仲裁; 2、向人民法院提起诉讼。

14、 第十四条 合同附件 双方可对本合同的条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 本合同附件均为合同有效组成局部。本合同及其附件内空格局部填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中末规定的事宜，均遵照国家和本市有关法律、法规和规章执行。 第十五条 合同备案 本合同正本连同补充协议及附件共 页，一式三份，甲乙双方及物业治理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。 本合同签订之日起十五日内，乙方持本合同到工程所属的区县物业治理行政主管部门办理备案。 第十六条 其他商定事项 第十七条 合同续约及生效 乙方供应效劳的受益人为本物业的全体业主，本物业

15、的全体业主应对履行本合同担当相应的责任。 本合同自签订之日起生效_ 本合同经业主签订前期物业治理确认书后对其具有约束力。 托付方(开发建立单位)： 受托方(物业治理效劳企业)： 住宅： 住宅： 业主委员会主任： 法定代表人： 托付代理人： 托付代理人： 邮政编码： 邮政编码： 电话： 电话： 传真： 传真： 年 月 日 年 月 日 附表一 物业构成细目 一、房屋建筑钢目 楼号 建筑面积(平方米) 构造 总层数 备注 总计：楼 幢 门 个 附表二 二、设备纲目 工程内容 型号 单位 数量 备注 第十条 违约责任 甲方违反合同第四条的商定，使乙方未完成规定治理目标，乙方有权要求甲方解决，逾期未解决

16、的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。 乙方违反本合同第五、六条的商定，未能到达商定的治理目标，甲方有权要求乙方在 日内整改，逾期来整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 乙方违反本合同第七条商定，擅自提高收费标准的，甲方有权代表业主要求乙方清退;造成业主经济损失的，乙方应赐予业主经济赔偿。 甲乙任何一方无正值理由提前终止合同的，应向对方支付 元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应赐予赔偿。 其他： 第十一条 质量纠纷的商定 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等缘由，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方担当责任并作善

17、后处理。产生质量事故的直接缘由，以有资质的鉴定部门的鉴 第十二条 不行抗力的商定 本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定准时协商处理。 第十三条 争议处理 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业治理行政主管部门进展调解，协商或调解不成的，按以下第 种方式处理： 1、向 仲裁委员会申请仲裁; 2、向人民法院提起诉讼。 第十四条 合同附件 双方可对本合同的条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 本合同附件均为合同有效组成局部。本合同及其附件内空格局部填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中末规定的事宜，

18、均遵照国家和本市有关法律、法规和规章执行。 第十五条 合同备案 本合同正本连同补充协议及附件共 页，一式三份，甲乙双方及物业治理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。 本合同签订之日起十五日内，乙方持本合同到工程所属的区县物业治理行政主管部门办理备案。 第十六条 其他商定事项 第十七条 合同续约及生效 乙方供应效劳的受益人为本物业的全体业主，本物业的全体业主应对履行本合同担当相应的责任。 本合同自签订之日起生效_ 本合同经业主签订前期物业治理确认书后对其具有约束力。 托付方(开发建立单位)： 受托方(物业治理效劳企业)： 住宅： 住宅： 业主委员会主任： 法定代表人： 托付代理人：

19、托付代理人： 邮政编码： 邮政编码： 电话： 电话： 传真： 传真： 年 月 日 年 月 日 描写物业班长心得体会三 甲方：*区人民医院（以下简称甲方） 乙方：*物业治理有限公司（以下简称乙方） 为加强和保证*区人民医院安全防范、保洁质量及维护水电路的正常使用，经双方友好 ，在平等互利、协商一致的基础上，甲方将医院安保、保洁、洗涤、水电路日常维护工作委托乙方管理，具体事宜协商如下： 1、保洁（人员随科室投入使用而逐步增加，费用和前面的一样） a、门诊大楼（9层）：大厅、急诊科、输液室、办公室、报告厅、通道、电梯； b、医技综合楼（5层）：检验科、放射科、功能科； c、外科大楼：内儿科、妇产科、

20、外一科、外二科、及icu、手术室； d、医院的外围环境：车场、走廊；公厕卫生； e、洗涤房：床单、被套、医务人员、手术室服装的洗涤。 （注：各幢楼房外墙清洁等高空作业不在效劳范围内，若需清洁，费用另计）。 2、安保效劳：整个医院的安全防范及兼管氧气房的正常使用。 3、水电效劳：水电路的日常维护及电梯的日常治理（不含材料更换费）。第三条 人员配置 1、和谐卫士：5人，其中2人兼管电梯和氧气房； 2、水电技工：1人； 3、保洁（洗涤）人员：10人； （注：人员随工作量增加而增加，详细事项双方共同协商） 一、甲方责任和义务 1、按合同约定向乙方支付保安、保洁、水电服务费； 2、负责支付保洁人员工作服

21、装及水、电、保洁消耗品的费用； 3、无偿为乙方提供保安住房及保洁用水、用电； 4、对乙方服务应随时监察检查，发现质量问题及时要求乙方改进和完善，达到质量标准； 5、教育有关人员遵守甲方管理制度，共同维护甲方良好环境，爱护院内公共设施； 6、为乙方提供办公（或仓库）用房1间，在各科室、各服务点，提供必要的工具存放处； 7、负责协调和明确保安、保洁的工作职责；合理调整手术室、急诊科、icu、洗涤房保洁员的上下班时间； 8、积极采纳乙方的合理化建议，协助乙方妥善处理有关投诉，为乙方提出合理化管理服务建议和意见； 9、负责处理非乙方因素而产生的各种纠纷； 10、有主管人员协助乙方做好保安、保洁、水电等

22、医院后勤服务工作； 11、对乙方配置服务人员不满意的可提出更换意见； 12、法律、法规政策规定由甲方承担的其他责任。 二、乙方责任和义务 1、负责水、电、保洁消耗品的订购，其采购流程（双方协商约定）按规定运作； 3、对工作时间及人员安排可进行适当的调整，并保证承包项目的服务质量，接受甲方的监察、指导； 4、保证按时发放人员工资； 5、管理人员每天到现场管理，业务上随时与甲方各科室主管领导交流和沟通； 6、认真完成承包范围内规定的工作项目，确保质量及安全防范； 7、乙方人员要统一着装，衣帽整洁，在工作期间必须遵守国家法律法规及医院相关规定，出现违法违规行为后果由乙方负责； 8、乙方人员在工作期间

23、不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在工作现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监察指导，并按甲方安全管理要求、保洁标准进行各项工作； 9、乙方派出一名主管及一名消耗品管理人员，全面负责日常保洁工作、质量检查、紧急情况的处理； 10、乙方教育工作人员爱护甲方建筑物及室内各种设施，注意节约用水用电；在工作期间拾到任何物品第一时间寻找失主或及时交甲方管理人员，通过失物招领归还失主； 11、乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品； 12、在工作过程中要加强安全管理，确保安全工作，在工作中发现的工伤，由乙方负责； 13、乙方合理向甲方申请配备保洁所需的各种

24、机械、设备、工具、材料、药剂和日用品等； 14、乙方在工作过程中要对甲方财产物资进行妥善保管、使用，对故意损坏、遗失，乙方负赔偿责任。 1、本合同承包金额为：*元人民币（大写：*元整）。 2、付款方式：甲方以现金或转账支票方式，于次月5日（如遇休息日或节假日，付款日期提前）前向乙方支付上月的承包效劳费*元整，在合同最终一个月结清全部合同余款（*元）。 合同期限1年，自20xx年9月10日至20xx年9月9日。 1、甲方未按合同规定向乙方支付承包费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿； 2、乙方严峻失职造成甲方因保洁、保安、水电工问题影响正常工作的，经期限整改达不到

25、标准，甲方可以解除合同；3、任何一方发生严峻违约后，在收到对方书面通知一个月内仍不能实行补救措施，对方可以解除合同。 1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾期一周，按金额的3收取滞纳金； 2、如乙方未按合同要求进展优质的效劳，给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款3违约金。 1、合同未尽事宜，双方友好协商解决，并签订补充协议，协议与本合同有同等法律效力。 2、本合同一式二份，双方各执一份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。 附件：*区人民医院物业服务人员配置及财务预算 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人： 法定代表人： 联

26、系电话： 联系电话： 签订日期： 描写物业班长心得体会四 1、负责小区设施设备的接管验收工作。接收设施设备技术资料，分系统按照图纸和质量标准逐一进行检验验证和接管，并向开发建设单位及时提出整改意见、建议。 2、负责配合业主(住户)验房及向业主(住户)交房工作，对发现的问题及时督促开发建设单位进行整改。 3、负责对业主(住户)室内装修的审批、监管： (1)对业主(住户)装修方案和装修申请进行审批。 (2)对装修现场进行巡视检查，及时发现违反装修施工管理规定和装修申请内容的情况，对违章装修提出整改措施。 (3)负责装修验收工作。 4、负责小区土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排水、保安、消

27、防系统的运行管理和维修、维护保养。 (1)负责提出各系统的设备设施维修保养计划，并按月组织落实实施。 (2)负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接受公司其他部门和客户的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除故障、消除隐患。 (3)负责高低压配电室、热力站、空调机房、水泵房的运行管理工作。 (4)负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和监督管理，每月对电梯进行巡视检查。 (5)负责对业主(住户)室内共用设施进行巡视检查和维修保养。 5、负责为业主(住户)室内设施、设备提供有偿维修服务。 6、外部委托工程的监管工作。 (1)在保修期内，及时联系和督促维保单

28、位对设备设施进行维修和维护。 (2)对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，以保证工程质量。 7、负责物业设施设备的节能降耗工作。提出各种节能降耗方案及措施，经服务中心经理批准后，组织落实实施。在保证服务质量的同时，力图节约能源消耗。 8、对物业设施设备提出完善、整改方案。 描写物业班长心得体会五 甲方： 法定代表人： 联系方式： 地址： 乙方： 法定代表人： 联系方式： 地址： 为了更好的制造效劳环境，进一步提高物业效劳质量，经双方友好协商，现就_物业治理有限公司为_学校供应物业效劳事项达成如下协议，供双方共同遵守。 保洁服务为整个学校的环境卫生，包括但不限于下列各项： 1、楼内： （1）

29、每层各楼梯台阶及楼梯平台处、各楼梯扶手及栏杆、各楼层走廊；校长室、书记室、副校长室、会议室、多功能厅、体育馆室内场地、各层饮水间、洗手间。 （2）大厅地面、墙面。 （3）所有门窗玻璃、窗台、各楼外台阶以及室内各种设施设备。 （4）校区整体建筑物外墙面。 2、室外：校园内各公共设施设备、环路、绿化带、景观带、运动场地、垃圾箱、垃圾堆放点等；正门外甬道以内（停车场范围）。校园内环境应整洁，清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。 物业服务为学校所有建筑及设施设备的维修、保养、运行和管理服务工作包括但不限于： 1、用水： （1）排水系统（管线、各种阀门、感应器等）、饮水间、洗手间、各

30、实验室上下水系统等。 （2）校属污水管道及化粪池。阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。 2、用电：配电系统、电源开关、插座、配电箱、照明灯系统等。 3、门、窗维修服务：包括校园内各楼各处各类门、窗。 4、楼内供暖系统。 5、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。 6、水、电、暖维修应设置24小时值班联系电话。要制定应急处置方案。确保维修服务及时、安全、到位。 7、节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。 本协议自_年_月_日起至_年_月_日止。 1、物业费

31、为：_元，大写：_。 2、物业费明细： （1）室内教学楼费用：_元；室外操场：_元/年； （2）变电所：合同期内_人_元/月12个月=_元。 乙方于_年_月_日前支付完毕；物业费于每季度末完毕前_日内支付本季度物业费。 甲方的权力与义务 1、甲方为乙方提供作业用水、用电。 2、甲方为乙方提供必要的存放清洁工具、用品及员工更衣的房间。 3、对乙方保洁质量及时监督检查，发现问题及时提出，直到达到质量标准。 4、负责协调乙方与学校教师、学生之间的关系。 5、听取、采纳乙方在校内物业服务方面的合理化建议。 6、根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量，甲方有权要求乙方更换保洁员，乙方须及时更换配置合格服务

32、人员。 7、甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题给予口头或书面警告，并视情况给予经济处罚。 8、甲方对乙方提供的保洁服务工作享有监督权和检查权。 乙方的权力与义务 1、乙方工作人员必须具有高品质的职业素养和职业行为规范，工作中需遵纪、守法、勤勉、自律，爱护甲方的一切校产。 2、乙方保证按甲方工作日内要求的时间进行作业（具体时间甲乙双方商定，作业时间随季节变化调整），作业时必须严格遵守学校的各项规章制度。 3、乙方要安排主管负责人管理本方员工，并与甲方主管物业负责人进行相关工作的协调，保证物业服务工作的顺利进行。 4、乙方在本公司员工上岗前要对员工进行自身安全及工作安全操作培训。乙方员工在上

33、下班期间及工作中所发生的任何伤害事故，均与甲方无任何责任。 5、物业服务工作中所需要的各种机械、设备、工具、材料等均由乙方自行解决；为保证服务质量，使用的器具、材料必须符合国家相关质量标准规定，同时还需严格按照各项工作的工艺流程进行作业。 6、乙方进校工作人员要统一着装，衣帽整洁，并佩戴物业公司工作证进行作业。乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽其他业务。 7、乙方人员在甲方的每个工作日内必须例行物业服务工作。清扫本协议中规定的楼内外保洁区域。要求达到干净、明洁、光亮、无异味；蹲坐便、小便池、洗手盆无垢迹；楼梯、扶手、地面、玻璃、窗台、灯具、消防箱等无灰尘；天棚、墙角无蛛网；楼外各垃圾

34、箱及时清理；上、下水管道的畅通；及时解决用电方面的故障；及时处理有关门窗方面出现的问题。 8、乙方员工应及时制止楼内外随地吐痰、乱丢果皮杂物、乱泼污水、焚烧纸物、涂画或污损建筑墙体等不文明行为，督促学生讲究公德，自觉遵守有关管理规定。 9、节约用水，爱护楼内外的公共设施，如发现校内各种设施设备，如水龙头、脚踏水阀、暖气管线、各种阀门、灯具等损坏或存在危险时，应及时上报甲方相关部门和人员，并负责及时维修。 10、乙方应协助校方做好校内的管理工作，发现隐患及可疑人员应及时上报甲方有关人员。乙方员工严禁私领非本校人员进入校园内及私拿公物出校园，一经发现，甲方有权责令乙方将其调离本岗位。 11、乙方工

35、作人员将各保洁区域内清扫的垃圾集中到甲方指定的地点存放，当天外运，并保持垃圾点周围干净、整洁。 12、甲方如因临时性工作和特殊情况需要乙方配合时，乙方应服从甲方的调动，并保质保量完成任务。 13、保洁工作过程中因乙方原因，给甲方人身或财物造成损害的，由乙方承担全部赔偿责任。 14、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被相关职能主管部门（如环卫、城管、市容等）查处并处罚，该罚款由乙方承担。 1、乙方在用水修理、用电修理、供暖修理以及门窗修理时，需更换的构件，由甲方供应或由乙方购置，费用由甲方担当。 2、校区整体建筑物外墙面需每年清洗1次。 3、校园各入口及校内环路，遇

36、雨雪天气时需在雨雪停顿后，马上去除校内各入口及环路的积水或积雪，到达师生通行安全、顺畅。 4、校属污水管道及化粪池，需准时清掏以保证畅通。 5、本协议效劳期内，乙方必需配备具有专业资质的水、电、暖及门窗修理人员，满意甲方在水、电方面检查、修理的需要。 6、乙方工作人员不享受甲方员工的福利待遇。 7、非工作期间乙方人员未经允许不得入校。 8、乙方在保洁工作中未到达保洁的质量标准，经甲方两次警告，仍未到达标准，甲方将以书面形式通知乙方，每发出一次书面限期整改通知，甲方将扣除乙方当月保洁效劳费的_作为违约金。质量事故情节严峻的每发生一次扣除当月保洁效劳费的_%作为违约金。 1、本合同规定的履行期限届

37、满，本合同自动终止。 2、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同无法继续履行时，本合同自动终止。 3、合同内容变更、提前终止，甲、乙双方须提前书面通知对方，否则按月服务费_向对方支付违约金。 4、国家法律、法规的立废，导致本合同自动终止或解除，双方按本合同实际服务费进行清退。 1、乙方严峻失职造成甲方物业治理的重大损失或者物业效劳没有到达本合同商定的标准的，甲方可以解除合同，并按全部损失（包括间接损失）要求乙方赔偿。 2、乙方发生严峻质量事故后，除按本合同相关条款商定扣除相应效劳费用外，在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能实行补救措施及行动，甲方可以解除合同。 3、一方破产或明显消失资

38、不抵债的状况或一方丢失履行本合同的力量，以及不包括其他缘由要求中途解除本合同，必需提前30天以书面形式向对方说明告知。 1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方多次催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按当期应付金额的_%支付违约金。 2、如乙方未按合同要求提供优质的保洁服务作业，甲方有权向乙方收取剩余合同款的_%的违约金，并要求乙方退还当月服务费。 3、如果乙方派出物业服务人员每天岗位上人数少于合同约定最低人数，被甲方发现并确认累计三次违约责任，甲方有权解除合同。 在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，如协商不成，可向_人民法院提起诉讼。 甲方（盖章）

39、： 法定代表人（签字）： 签订日期：_年_月_日 乙方（盖章）： 法定代表人（签字）： 签订日期：_年_月_日 描写物业班长心得体会六 主管 1、忠于公司，自觉维护公司的利益，形象、声誉。 2、切实执行经理指令，仔细落实岗位责任制，督导部门员工严格遵守公司各项规章制度，仔细执行物业治理法规。 3、准时传达公司各种会议精神及领导指示，并组织部门员工学习、贯彻、落实。 4、针对部门员工技术状态和思想动态，编制培训规划，对员工进展职业道德物业效劳意识教育和专业学问培训。 5、负责组织制订园区公共设施、楼宇、设备的治理规定，并贯彻执行，确保以上设施/设备处于安全完好状态。 6、负责指导编制设施/设备保

40、养修理规划，并落实执行，确保按规划保养率100%，设备完好率95%以上。 7、负责物业公司接收物业工程的供配电、空调给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修工程的验收和资料核实工作，并准时按要求将有关资料、图纸归档、建档。 8、负责对园区内的工程改造、设备更新、重要修理工程的方案及进展技术审核并上报公司领导批准后，现场督导工程施工，掌握工程质量、进度。 9、根据is9002质量保证体系健全部门各项规章制度、操作规程，以及各种记录表格，并每月检查、审核。 10、协调施工单位按国家规定标准为业主供应保修效劳，保障业主利益。 11、督导部门员工按效劳标准为业主/住户供应准时、优质、高效的上门效劳工作，要做到业主/住户满足率100%，到位准时率98%。 12、负责紧急状况的处理工作。 13、积极帮助支持其它部门工作，把公司整体利益放到第一位。 14、完成领导交办的其它工作。 15、对部门员工工作质量、工作效率进展考核，发觉问题准时订正。 描写物业班长心得体会七 敬重的领导： 您好！ 我是xx，这段时间以来我在工作方面也始终都在仔细的思索，我深知这样下去确定是会有问题的，作为一名前台人员我也深刻的感受到了这些细节，在这方面我的确还是感受良多，我信任接下来我会仔细去该正好的，我深刻的知道这是我应当去落实好，对于今日的问题我也感觉