物业管理实习总结范文5篇.doc

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1、 物业管理实习总结范文5篇 自20_年7月15日我来到北京诚才智中物业治理公司，至今已有一个月的时间。在公司，我被安排到品质综合治理部实习，在公司领导和师姐的帮忙、指导下，本着对公司负责、对自己负责的原则，我仔细工作，不断学习，努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实习工作总结： 在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司根本状况，学习公司规章制度，员工手册，了解工程根本状况，帮助部门成员做好部门各项工作。其中，帮助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园工程参谋效劳方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简洁，但做起来需要急躁、专心和细心。 一个月的时间，说短不短

2、，说长不长，但它可以使人转变许多，学到许多。刚开头感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开头学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧急，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，渐渐的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮忙、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺当，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的熟悉越来越清晰。记得，刚开头编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开头做的时候，渐渐发觉做投标文件真的很难，他需要多方面的学问，有些学问虽然可以从网上获得，但有些学问需

3、要多年阅历的积存，需要在工程上实践获得。在编写投标文件期间，我也渐渐了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面学问，使我对物业有了进一步了解，进一步坚决了我要在公司好好学习工作的决心。 人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了很多：对计算机操作更加娴熟，学会了word，excel的根本操作，了解到物业投标文件如何编写，工作时要仔细、严谨，要有积极进取的心态。我也犯了一些错误：工作期间留意力不集中，经理布置的任务不能按时完成，工作过程常常出错。同时，我也进一步熟悉到自己的缺点：一般话不标准，

4、计算机操作不娴熟，有观点不敢发表，对物业不太了解。因此，在以后的工作过程中我要不断讨论方法，仔细预备，改正错误，弥补缺乏，学习阅历。订正一般话，学习计算机学问，学习物业治理专业学问，敢于发表自己的观点。 我是一个内向的人，不擅长和别人沟通沟通，总是在缄默中独来独往，因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格或许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好。所以，我的工作做的不是太抱负，这使我充分熟悉到沟通沟通的重要性，沟通和沟通是解决困难、制造机遇的有效途径，或许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的

5、自我思索代替相互沟通，但是现代社会要求我们每个人要学会相互沟通和深入沟通，沟通沟通是一种才智，是一种为人处事的良好方式，我会渐渐转变自己，让自己拥有沟通的才智，这一切不仅是个人进展的需要，也是时代和社会进展的趋势。因此，在以后的学习工作中，要不断的与经理及部门同事沟通沟通，学习他们的阅历，倾听他们的教导，发表自己的观点，同时也要多接触公司的其他同事。 有人曾说：一个人的性格打算一个人的兴趣爱好，而一个人的兴趣爱好打算一个人的人生轨迹。我内向的性格打算了我的兴趣爱好：看书，旅游，打乒乓球。书是才智的源泉，它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的学问，而且还可以营造出一片安静的天地，给人一种世外桃源的感觉

6、。乒乓球是一种磨练人意志的运动，他不仅能够熬炼身体，而且能够表达出团体合作的魅力，使人感觉舒服。 在这一个月的工作过程中，我对公司的治理、运营也有肯定了解。我感觉公司治理、运营是科学合理的，但也需要进一步改良。由于物业治理行业是朝阳产业，也是进展不太完善的产业，它本身存在着很多缺乏。我感觉物业效劳公司最重要的是做好企业文化，树立企业信誉，贯彻效劳理念。无论是住宅物业、商业物业还是写字楼物业都要全面贯彻“效劳”的理念，做好与业主的沟通沟通。其次，物业效劳公司应加强员工方面的培训，不断提高员工的物业治理力量，提升效劳质量及效率。最终，物业效劳公司应加强部门之间的协作沟通，以便工作做得更好，到达预期

7、目标。 来到诚才智中物业公司工作刚有一月，对公司各个方面还不是太了解，自己也没有被公司全面了解。盼望公司在以后的工作中渐渐了解我，也盼望公司能让我们这批实习生轮岗工作以便学习更多的物业治理学问。在以后的工作中，我会仔细工作，不断学习，改正错误，进一步了解公司，为公司的进展进步奉献自己的一份力气。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过一个月的实践学习，我学到了很多在校园内无法学到的学问，这些珍贵的学问将鼓励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的根底，成为我受益终生的珍贵财宝。盼望实习完毕以后，我这张白纸能描绘出雄伟的蓝图。 物业治理实习总结2 作为物业客服专员，我的工

8、作职责主要是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持效劳为主、治理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。 在这几个月的工作中，我总结出一些工作阅历：首先应当给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的缘由;若问题有涉及物业治理的相关法律法规，应当结合物业治理相关的法律法规，然后依据实际状况拟定科学的解决方法;最终固然是详细方法的落实。工作完毕后总结每次处理阅历，为日后的处理相类似问题做根底。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的确定，同时也能缩进我们与业主的关系，便利日后

9、物业治理工作开展。 在此根底上，通过经理及同事的指导和帮忙，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的，但永久是最重要的;完全满意业主的需求，并以此作为工作的动身点和归宿。预防在先，充分做好到达要求的各种预备，积极预防全部可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当试验场。强化培训，对自己的专业学问要补充再补充，使我的工作尽可能的做到最好。定期对效劳中存在的问题(尤其是业主投诉)准时订正，并准时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满足为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息沟通的速度，突出全面质量治理的思路。标准操作：进一步完善操作标准，提高工作效率，合理运用治

10、理软件，使工作难度简化。 没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。可是真正能够到达这样的物业企业是没有的，由于业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己效劳的质量，提高客户满足度，但却无法打算客户满足度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主效劳，业主就是上帝，这句话肯定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主效劳。在物业治理实际工作中，要时刻牢记物业治理无小事，以业主的需求为中心。 在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我熟悉到要做好物业治理工作，既要注意物业治理理论学问的学习，更

11、重要的是要把实践与理论两者严密结合。在学校中我们只能学到理论学问，而真正实践了才知道理论学问只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的学问和才能，我发觉在学校学到的学问很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有许多，发觉缺乏主动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。 实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的学问，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通沟通的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有很多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业治理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经受给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着许

12、多的缺乏和缺点，这让我会本着虚心进取的态度，在这条道路上走下去。 这次实习中除了了解了许多关于物业效劳治理方面的学问而且还熟悉了许多朋友、教师，我们在一起相互沟通，相互促进。由于我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、阅历、方法。也正是由于他们的帮忙我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业治理工作中，我还需要不断积存阅历，学习新的学问，做一个优秀的物业治理人员。 物业治理实习总结3 时间荏苒，转瞬间我已经在物业实习近五个月的时间了，特别感谢公司领导的关怀与指导，以及同事之间团结开心的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了许多，我感到书本上学到的理论学问与客观实际是有肯定差距的。实

13、践中学到的东西更具有有用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好预备。 刚开头工作时，让我感觉到，新的环境有很多不同之处，在工作中我很注意向四周同事的学习，多留意，多看，多思索，多学习，以便能尽快熟识和了解公司的状况及治理制度，用较短的时间融入到这个团队中，也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。 在实习期间我从事了客服这个岗位，经过这五个月的磨练使我对物业治理有了一个全新的熟悉，同时对自己有了一个更客观更全面的了解，对自己以后的进展也有了一个初步的准备和规划。在这段时间内我经常在想我们究竟要给业主供应什么效劳?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业治理中?以下就是我的实习心得与体会： 1、有

14、效的沟通 沟通工作对我们物业治理工作来说至关重要。一方面，作为客服人员，要时时刻刻为业主着想，准时与业主沟通以保证我们的效劳质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与协作把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任，这有助于我们团结一心提高我们的效劳质量。 2、走动式效劳 经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的修理工作有了一个全面的了解，必需身体力行走上一线岗位，亲自体验，发觉问题并准时与业主沟通、回访，最终为其解决问题，从而到达业主的满足度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟识各个岗位的工作流程，对以后工作的顺当开展也有着积极的影响。 3、细节打算成败 物业治理本身就是一个

15、效劳性行业，效劳的对象是我们的业主，就是我们的上帝。物业效劳工作看似很简洁，但要持之以恒的做的精彩干的美丽是不简洁的。物业治理重在细节，重在琐碎，物业纠纷许多状况都是无视细节造成的。下水道堵塞，卫生间门口需要铺过门石，这些只需要我们平常留意到细节，做好防范，多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面，做到未雨绸缪。 4、换位思索 为业主着想，才会有商机，才会到达共赢的局面，我们是业主的朋友，业主的安康，业主的苦恼等等，都应当被我们关怀。其实在人与人简单的关系中，假如我们处理问题时能真心为业主着想，从业主的立场动身，换位思索一下，大多数状况下都会得到他们的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开

16、”吗?遇到问题不妨来个换位思索，假如我发生这种状况，我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因，是对我们效劳不满足的表现，另一方面也表达了我们工作的缺乏之处，例如：今晚我打电话给业主提示他明天交报停费，业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此，这也是对我们工作缺乏的一个警示。 总之，经过这五个月的实习期，我觉得我能够胜任自己目前所担当的工作，能够积极主动的完成自己的工作，并全面协作公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协调与协作。固然，我自身也存在许多的缺乏之处，在今后的学习与工作中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人：与人为善，想业主之所想，急业主之

17、所急;对工作：不做最好，只做更好，不断提升自己的综合素养，为公司的进展尽自己的一份力气。 物业治理实习总结4 一、实习背景 依据学校教学安排，20_年下学期我等20名同学被安排到_市工商联进展实习。在工商联的欢送会上，我被荣幸的安排到_集团。_x集团将我与_x同学安排到其下属的子公司_x物业治理公司的市场治理部。 二、市场治理部简介 市场治理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场治理主管1名，收费主管1名，综合治理员1名，市场治理员6名，收费员4名。市场治理部直接由总经理治理，在公司治理构造中处于相当重要的地位。市场治理部对市场经营活动的治理好坏直接关系到博翰物业治理公司的生存与否。因此，市

18、场治理部将市场治理与收费治理作为工作的重点，一切工作围绕这两点绽开。 三、市场治理部的职责 依据公司岗位职责划分规定，市场治理部有以下职责： 1、负责对公司招商入场的后续经营治理全盘把控。 2、负责公司所接收商业地产的经营治理。 3、负责经营户经营范围的标准。 4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的治理。 5、负责经营户装修期间的监控、督察。 6、负责经营户门前三包的落实。 7、负责与经营户定期进展沟通，了解经营状况，为公司经营决策供应第一手资料。 8、负责经营户满足度调查的执行分析。 9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。 然而，依据我在博翰物业治理公司四十天的实习与观看来看，给部门的

19、职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如：协作政府机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进展沟通，了解经营状况，为公司决策供应第一手资料”等并未能进展执行。 究其缘由，我以为该条例所标准的内容对于市场治理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场治理员难以把握详细的度。况且，其沟通的内容涉及到经营户的商业隐秘，这使得市场治理员难以与经营户进展实质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。 另外，市场治理范围内的有些工作负担其实对于原来应当担当的工作负担大得多。譬如，空中街市常常漏水，一到下雨天，空中街市就处处漏水，这使得市场治理员忙不过来，同时也使得广阔

20、业主对公司的积怨越深。其实究其缘由在于建立工程质量不过关，导致了市场治理员工作负担加重，铺张时间与精力，也使得公司声誉受损。 固然这并不能说市场治理员就不应当治理这样的事情。只想说明的是，市场治理员的工作、职责与其他部门的协作是亲密相连的，合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的，而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应当相互协作，以及如何协作，这使得在实际工作过程中各部门常常发生冲突，难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”，却没有在制度上作出规定与标准。真正的团队进取并非是口头上说那么简单的。 四、市场治理部存在的问题 通过四十天在市场治理部的实习与观看，对市场治理部的工作方式、处理问题

21、的方法与态度也有了些思索，笔者认为有以下几方面的问题： 1、市场治理部队伍素养不高。这里所讲的素养并非特指文化素养，由于市场治理并不需要很高的文化程度。平常在办公室的时候，有业主来访，大家却很少主动询问业主，而是大家连续着自己手上的活，或者连续谈天。这就在一开头就给业主心里留下了不好的印象，在解答业主的过程中，很少有人会主动起身让座，或者倒水，这怎么能够感受到公司对业主的敬重呢? 在巡察市场的过程中，市场治理员的行为不够细致，或者说不够恰当，在笔者看来是没有表达出作为一名市场治理员应有的素养。在微小处没有表达出公司对广阔业主的关怀，又怎么能够寄盼望于业主在以后协作公司的工作呢?市场治理员的素养

22、凹凸直接关系到公司形象与利益，然而市场治理员的素养却存在着巨大的问题。 2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般状况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中，各员工不是东张西望就是左看右看，不能集中精力仔细倾听领导的讲话。固然这不能说明我们没有专心的听领导讲话，而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无法规不成方圆，无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律，然而我很少看到他们遵守着早会的.纪律。从这样的小事不难看出市场治理员的纪律观念是如此的淡薄，同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。 每天进展早会的目的在于传达信息，布置详细的工作任务，激发员工的工作热忱。然而在早会的

23、开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话，讲完之后早会也就完毕了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。假如员工能够常常可以在早会发表自己的见解，与经理及广阔员工进展当面的沟通，这样可以到达增加员工对公司的荣誉感和责任感。 3、时间观念不强。在这四十天的实习过程中，我感受最为深刻的是不光市场治理员，而且很大局部的员工的时间观念都不够强。每天看完早会，我的同事那些市场治理员都纷纷去吃早餐，公司明文规定是8点上班，然而对于市场治理员来说，至少要到8点半才是上班的时候。到了中午吃饭的时候，还没有到规定的时间，市场治理员都是急赶忙忙的赶着去吃饭。再比方开会，虽然本人只参与了一次较为正

24、式的部门会议，市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念，我们很难想象市场部的员工的办事效率有多高。 4、关于考核与鼓励问题。来到公司快一个月的时候，本人没有见到过公司对市场治理员的详细考核。间或见到的两次也就是走形式。当时办公室来人检查，市场治理员办公室是乌烟瘴气，可能有点夸张了，但是肯定违反了公司的规定。然而本人看到公布的结果却是相安无事。通过与同事探询公司的考核鼓励制度的时候，我才最终明白原来公司就不存在什么较为正式的鼓励与考核制度。同事来到公司也快一年也没有得到公司什么嘉奖与惩处之类。没有考核与鼓励的措施，公司又怎么能够保证员工能够圆满的完成任务呢，又怎么能够保证员工对工作的热忱呢

25、? 结果造成了市场治理员办事常常是拖沓，效率不高，公司开展工作都是很难进展，而各部门都是相互冲突，相互指责。临到实习快完毕的时候，由于公司收费任务不能很好的完成，于是就抓紧给市场治理员下达完成指标，并以此为考核标准。然而我的同事市场治理员却都是纷纷埋怨不能够完成任务，这对于公司来说又是一个问题。其实许多问题都是连续着的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是问题了。假如前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不会突然给市场治理员们巨大的压力。在公司实习那么久，我很难看到他们有着剧烈的工作责任与工作效率感。虽然市场治理员常常对我这位实习生说要把每份工作做好，而且要有效率。然而事实上我所见到的

26、是，那些市场治理员没事的时候就是在办公室吞云吐雾，聚在一起大声谈天。一旦上面安排下任务，或是业主反映有什么问题的时候，在大多数状况他们都是靠着以往的阅历进展处理，没有进展深入的思索。假如遇到略微重大的事情，则会使得他们手忙脚乱的，结果事情我们也是很难想到哪天才能做完。办事要有效率或许就是成为他们口头上应付外人的口号，尤其是上司。 上述那些问题，归根究竟在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时，我的同事某位市场治理员处理一件事后，对我说：“这就是立于平凡，见于微小，我们公司的企业文化”。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实习过程中，我发觉其实他们对于个公司的制度与文化也就

27、是停留于外表上，并没有深层次的理解。或许正式由于没有此种理解，也就导致了很多不应当存在的问题。 五、建议 1、加强对企业员工的培训。培训应当包括业务技能与自身素养培训两方面。业务技能的提高可以帮忙员工圆满的完成任务，也就不会使得员工面对新的问题时手忙脚乱。而素养的提高能够使得员工更加的熟悉自己，熟悉工作，能够将工作完成的更加完善。素养的提高可以使得员工更加清晰的熟悉企业制度与企业文化，也就会避开消失那些不该发生的问题。 2、制定合理的考核制度。没有合理的考核制度是无法保证公司员工能够圆满的完成任务。考核标准过高，会使得员工产生畏惧感，丢失对工作的信念，考核标准过低则不能对员工的工作进展合理的评

28、价，也无法对员工进展有效的约束。同时我们也应当要留意制定考核制度要留意连贯性与连续性，避开给员工造成巨大的压力，导致心理的崩溃。 3、制造平台，发挥员工的主动性与制造性。在实际的工作中，公司不行能在制度上给出太多的规定，这就取决于员工自身的理解与制造力量。假如公司不能合理的制造平台，企业员工则会选择避开在他们看来不必要的后果来退缩，从而束缚自己，这其实在某种意义上对于公司来说是一种损失。企业应当努力制造平台，鼓舞员工发挥自己的主动性与制造性。即使员工的主动性与制造性没有在外表上增加公司的利益，但是在实质上也能增加员工对公司的集体感与荣誉感。 实习的时间是短暂的，原本预备深入地对公司的企业制度与

29、文化建立讨论与分析，然而受到自身实习岗位、语言等因素的制约，本人也就只能从一些琐碎微小的现象进展分析，这也就在肯定程度验证了博翰物业治理公司的理念“立于平凡，见于微小”吧。而对于我所分析的问题，由于本人学问才能有限，也就只能进展一些简洁而又模糊的建议了，这是缺乏的地方，也是我深感圆满的地方。 通过这次实习，本人也有了些深深的体会。曾经厌倦于那些枯燥的书本学问，而今却发觉自己的学问是如此的贫乏，学问构造是如此的不够完整，在接下来还有两年的大学校学习生活，必需不断的加强学习。人生的道路还有着一段相当长的距离要走，我必需通过不断的学习与总结才能更好的熟悉自己，更好的发挥自己的才能，实现自己的人生理想

30、与人生价值。 物业治理实习总结5 我是来_物业治理有限公司实习的_大学高职学院物业_级的_同学，在一个月的实习期内，用我的实际行动，给公司全体员工留下了深刻的印象。 我们_物业公司隶属于新疆_股份有限公司，位于_市_路与_路交汇处，是_齐市商业最繁华、人员最集中的场所，_物业公司主要对_x大厦、_x中学、_x中学、_x医院等进展物业治理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项效劳，因所治理的工程涉及商业、教育、医疗等多种行业，对物业效劳人员的要求很高我来实习的这一个月，正处冬季最冷的时候，加上逢春节大假物业公司工作最忙，我和公司各部门员工一起，发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神，我受到了公司员工的全都

31、好评。 公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成，我这一个月分别被安排到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进展实习。 虽然一个月在不同的部门和工作岗位，但我在工作中所表现的积极性和主动性，以及与各部门员工之间的沟通力量和协调力量，都真实表达了我对待此次实习生活的重视度和剧烈完成实习任务的使命感。 我被安排在各部门实习后，我能够快速进入工作角色，虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点，并仔细运用到实际工作之中，同时常常与部门负责人沟通，汇报自己的思想和工作中的熟悉，实习后期，能在无人催促的状况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时，我与部门其他员工一样值班、加班，在严寒

32、的风雪中疏导停车场进出车辆，仔细巡查大厦设施设备和安全防范，把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度，在工作实践中熬炼了意志;在工程部实习期间，我仔细向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和留意事项，同时，与部门修理人员一起进入一线现场进展检查、维护和修理，从不因是实习便放松对自己的要求，因他虚心好学，勤劳踏实，部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间，他与其它员工一起清扫卫生，一起值班，再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚，我不但体会了工作上的苦与累，还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作特别紧急，

33、我充分利用业余时间(甚至放弃了公司赐予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关学问，了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法，对物业治理与效劳都有了较为深刻的熟悉。我在这次的实习阅历中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力，将为我今后走上真正工作岗位打下坚实的根底。 这次实习，我是第一次接触物业治理，虽然我很仔细、很努力，但因时间较短，在物业治理特别简单的实际工作中还有很多要学习，但我对待此次实习和工作的态度，一位胜利的日本企业家士光敏夫曾总结：“人们力量的凹凸强弱之差当然是不能否认的，但这决不是人们工作好坏的关键，关键在于他们有没有干好工作的剧烈愿望”，我认为作为_学高职学院物业_级的大学生，在实习期里，用实际行动，证明白我不单纯具备学习的力量，更加具备工作的力量和社会实践的力量。 物业治理实习总结