物业物业轮岗心得体会物业工作人员对物业工作的心得体会(4篇).docx

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1、 物业物业轮岗心得体会物业工作人员对物业工作的心得体会(4篇)对于物业物业轮岗心得体会一 你们好! 我们是_花园的业主，5月15日上午，8号楼一位业主出差在外，其母亲出门漫步至8号楼门前花园时，由于膝关节损伤，产生猛烈痛苦，只能靠手中的木棍牵强支撑身体。此时，8号楼1门保洁员_-x阿姨见状马上上前搀扶，并贴心询问，在得知她无法正常行走后，_-x阿姨放下手中的保洁工具，小跑至超市借来一辆小车，并在见状赶来的4号楼1门保洁员张恒叶阿姨的帮助下，主动将业主母亲送去了四周医院检查治疗。 然而，门诊检查要上三楼，医院又没有电梯，两位阿姨相互搀扶着业主母亲用非常钟才登上三楼，直至上午10点才完成检查，并送

2、业主母亲回了家。当得知消息后，业主第一时间在微信群中传递了这一正能量消息，并赢得了其他业主的点赞支持，多位业主反映，_-x及_-x阿姨工作仔细负责，所辖楼道干净、洁净，在业主平常上班不在家期间，还曾屡次帮忙业主家里的老人和孩子。我们对两位阿姨的辛勤工作与乐于助人表示诚心的感谢。 作为_-x万名业主中的一员，我们从2022年入住至今，看到了_-x物业治理团队的不懈努力，小区环境及卫生从业主的质疑声中逐步走了出来，并赢得了多数业主的认可和赞扬。而以_-x、_-x两位保洁阿姨为代表的_-x物业保洁团队更是与业主亲如邻里，表达了_-x物业治理团队始终坚持的业主至上的理念，我们对此表示真诚的谢意。 盼望

3、物业治理团队不断弘扬_-x、_-x阿姨这种乐于助人、无私奉献的精神，我们谨代表我们的家人、孩子对他们再次表示感谢，感谢他们的辛勤工作，感谢他们的无私帮忙，我们将一如既往支持_-x物业团队的工作，共同为维护和创立一个温馨的“城”、一个和谐的“家”。 感谢! _-x花园业主：_x 20_-5-20 对于物业物业轮岗心得体会二 敬重的各位业主： 20xx年3月10日学校办公会争论通过了对学校军队经济适用房进展物业治理有偿效劳的打算并提交教职工代表大会通过。现将校本部经济适用住房实行前期物业治理有关问题通知如下： 一、前期所做工作 在校领导的带着下，在学校其它相关部门的大力帮助下，顺当完成了大量的前期

4、预备工作：一是通过民主投票，各楼栋选举了业主代表，对实行物业治理提出了许多很好的建议和意见;二是印制了业主手册，并上门发放给每户业主;三是屡次与政府相关部门沟通，确认对前期物业治理进展公开招标的合法性;四是充分听取了业主和学校相关部门的意见和建议后，拟定了招标文件。 二、公开招标状况 20xx年3月8日，我们对校本部经济适用住房前期物业治理工程进展了公开招标，共有9家物业公司报名，到场5家物业公司，评标委员会委员由杨柳、陈龙虎、陈华生、吕小定、易建宇、孙学刚、游文玮、郑有顺、邹娅等校本部经适房各楼栋业主代表组成，学校熊梦辉副校长、京溪街道办城管科张甲忠主任、学校居委会蒋湖珍主任和学校监察处于荣

5、华同志对开标、评标过程进展了监视和指导。依据招标文件中的评分方法，经过评委仔细、细致地比拟、打分，深圳市新东升物业治理有限公司以综合得分91.14分中标，中标价格5398967.16元(三年)，物业治理效劳费按1.01元/m2/月标准收取，室内停车位清洁治理费按20元/月标准收取。 经过与新东升物业公司的屡次协商，我们签订了南方医科大学校本部经济适用住房托付前期物业治理效劳合同，深圳新东升物业治理有限公司定于5月1日进驻，开头为大家供应物业治理效劳。 三、物业治理效劳有关内容 1、效劳范围：耘馨园小区(院内108、121、122栋)、麒麟苑小区(即院内车队经济适用住房)和东院小区(a、b、c栋

6、)3个小区。 2、效劳内容：将校本部经济适用住房的秩序维护、清洁保洁、绿化和房屋修理及电梯、水电等设施日常维护等方面交予物业公司负责治理与效劳。保障小区财产和业主安全，制造良好的小区环境，准时帮忙解决业主的各种需求。 3、效劳期限：36个月，20xx年5月1日至20xx年4月30日。 4、相关效劳费用内容及计算方法： (1)住宅物业面积按1.01元/m2/月标准收取物业治理效劳费(以业主房产证上建筑面积计收物业治理效劳费。由于麒麟苑小区经济适用住房(车队新建房)未办房产证，目前以交购房款时估算面积计收物业治理效劳费，待房产证办理完后，根据房产证上面积计收物业治理效劳费)。校内在职业主的物业治理

7、效劳费，学校每月从业主工资中代扣，业主的水电费由学校负责收取。 (2)室内停车位按20元/位/月标准收取车位清洁治理费。 (3)空置住房的物业治理费用由学校担当。 (4)物业治理效劳费中包括但不限于以下工程，所发生的费用由物业公司负责： 物业治理效劳费包含效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费。 物业治理效劳费包含化粪池清掏、沙井清理、排水管、下水道、排洪沟、排洪渠等排污排洪系统清疏费;物业治理区域清洁卫生费和垃圾分类、清运费。 物业治理效劳费包含绿化养护费。 物业治理效劳费包含除需要使用修理基金以外的全部修理维护费用，修理基金的使用根据国家及广东省有关政策执行。 物业治理效劳费包含安保

8、费用。 物业治理效劳费包含行政费用及其风险金。 物业治理效劳费包括物业治理企业固定资产折旧费、法定税费，物业治理企业利润。 物业公司办公地点：车队新建房北楼(原汽车队宿舍楼)1楼 本物业工程经理：潘 峰 联系电话： 我们期盼长期专业的物业治理，期盼全体业主赐予协作和支持，共同建立我们美妙的家园。 南方医科大学总务处 年四月二十八日 对于物业物业轮岗心得体会三 托付方（以下简称甲方）：_公司 受托付方（以下简称乙方）：_公司 为加强_（物业名称）的物业治理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主制造美丽、干净、安全、便利、舒适、文明的居住环境。依据中华人民共和国合同法、物业治理条例、xx市物业治理

9、条例等国家、地方有关物业治理法律、法规和政策，在公平、自愿、协商全都的根底上，就甲方托付乙方对_（物业名称）实行专业化、一体化的物业治理订立本合同。 1、物业名称：_； 2、物业类型：_（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合）； 3、座落位置：_市_区_路（街道）_号； 4、占地面积：_平方米； 5、建筑面积：_平方米， 其中：住宅面积：_平方米（分别为别墅_平方米、复式别墅_平方米、高层_平方米、多层_平方米）； 商业面积：_平方米； 服务楼面积：_平方米（含首层停车库）； 其它面积（配电房、地下室等）_平方米。 6、住宅户数：_户（截止_年_月_日止，业主入

10、伙户数_户，_户未入伙）。 1、本住宅区房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和根底等承重构造部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的修理、养护和治理。 2、本住宅区房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）的修理、养护、治理和运行效劳。 3、本住宅区规划红线内属物业治理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房/棚、停车场等）的修理、养护和治理。 4、本住宅区规划红线内的属配套效劳设施（篮球场、儿童游乐园、康乐设施、中心广场等）的

11、修理、养护和治理。 5、本住宅区公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运；小区消杀；公共区域绿化等。 6、本住宅区交通、车辆行驶、停靠及治理。 7、本住宅区的安全治理，实行24小时封闭式治理，对规划红线内范围进展全天候安全监控和巡察，实行外来人员检查登记出入制度，协作和帮助当地公安机关做好小区的保安工作。 8、本住宅区的社区文化的开展建立。 9、本住宅区物业、业主、治理效劳档案、资料的建立、保管和使用的治理。 10、以及相关法规和行业政策规定的，和在本合同签订后新规定的应由物业治理公司担当的其它事项。 本合同委托管理期限为：_年。自_年_月_日起至_年_月_日止

12、。 1、甲方权利义务。 （1）代表和维护产权人、使用人的合法权益； （2）制定业主公约并监视业主和物业使用人遵守公约； （3）审定乙方制定的物业治理方案； （4）检查监视乙方治理工作的执行状况； （5）审议乙方年度治理规划、资金使用规划及决算报告； （6）在合同生效之日起_日内向乙方供应_平方米建筑面积治理用房（产权仍属甲方），由乙方按以下第_项执行； a、无偿使用； b 、按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。 （7）负责归集物业治理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内向乙方供应； （8）当业主和物业使用人不按规定交纳牧业治理费时，负责催交或以_方式偿付； （9）协

13、调、处理本合同生效前发生的治理遗留问题； a、_。 b、_。 （10）帮助乙方做好物业治理工作和宣传教育、文化生活。 2、乙方的权利和义务。 （1）依据有关法律、法规及本合同的商定，制定牧业治理方安； （2）对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； （3）按本合同第十五条的商定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进展处理； （4）选聘专营公司担当本物业的专项治理业务，但不得将本物业的治理责任转让给第三方； （5）负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度修理养护规划，经双方议定后由乙方组织实施； （6）向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人

14、装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监视； （7）每_个月向全体业主和物业使用人公布一次修理养护费用收支使用状况； （8）对本物业的公共设施不得擅自占用和转变使用功能，如需扩建或完善配套工程，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施； （9）本合同终止时，乙方必需向甲方移交全部治理用房及物业治理的全部档案资料。 乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到_%。 （1）房屋外观：_ （2）设备运行：_ （3）房屋及设施、设备的维修、养护：_ （4）公共环境：_ （5）绿化：_ （6）交通秩序：_ （7）保安：_ （8）急修：_ 小修：_ 1、本物业的治理效劳费按以下

15、第_项执行： （1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_元 （2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_元； （3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_元；支付期限：_；方式：_； 2、治理效劳费标准的调整按以下第_项执行： （1）按政府规定的标准调整； （2）按每年_%的幅度上调； （3）按每年_%的幅度下调； （4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整； （5）按双方议定的标准调整； 3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的修理养护，及其他特约效劳，实行本钱核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙

16、方的上述收费工程及标准进展审核和监视。 4、房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的修理、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体修理基金中支付。房屋本体修理基金的收取执行市政府物业治理主管部门的指导标准。甲方有义务催促业主缴交上述基金并协作维护。 5、本物业的公用设施专用基金共计_元，由甲方负责在_时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。 6、乙方在接收本物业中发生的前期治理费用_元，按以下第_项执行： （1）由甲方在本合同生效之日起_日内向乙方支付； （2）由乙方担当； （3）在_费用中支付； 7、因甲方责任而造成

17、的物业空置并产生的治理费用，按以下第_项执行： （1）由甲方担当全部空置物业的治理本钱费用，即每平方米建筑面积每月_元； （2）由甲方担当上述治理本钱费用的_%； 1、甲方或甲方承租人违反本协议及该物业管理文件的规定属违约，若因甲方或甲方承租人违约而造成该物业管理失当或乙方的损失，甲方或相应责任人应予赔偿，赔偿以实际损失额为限。甲方或甲方承租人因违反管理公约等文件，构成的违约行为，责任方还应按该等文件规定向乙方交纳违约金。 2、若因乙方管理不当、疏于管理而造成甲方的物业的损失，乙方应负责修复。若因代表_分之_以上物业所有权的业主联名投诉或联名提议要求撤换乙方，乙方自愿终止本合同，将物业完整地移

18、交甲方。 1、双方可对本合同的条款进展修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 2、合同规定的治理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。 3、本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方均不担当违约责任并按有关法规政策规定准时协商处理。 4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业治理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。 5、本合同之附件均为合同有效组成局部；本合同及其附件内，空格局部填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共

19、和国有关法律、法规和政策执行。 6、本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业治理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 7、本合同自签订之日起生效。 甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_ _年_月_日_年_月_日 对于物业物业轮岗心得体会四 重庆市国土资源和房屋治理局印制 重庆市工商行政治理局监制 合同当事人 甲方（建立单位）： 组织名称： 法定代表人： 地址： 联系电话： 乙方（物业治理企业）： 企业名称： 法定代表人： 地址： 联系电话： 依据中华人民共和国合同法、物业治理条例、重庆市物业治理条例等有关法律、法规的规定和本物业区域业主临时公约的商定，在自愿、公平、协商全都的根

20、底上，就甲方选聘乙方对_（物业名称）实施前期物业治理效劳的事宜，订立本合同。 第一章物业治理区域概况 _。 第一条物业根本状况 物业名称：_物业类型：_ 座落位置：_ 占地面积：_平方米；建筑面积：_平方米 四至：东至：_南至：_ 西至：_北至：_ 其他：_。 其次条详细物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。 其次章物业效劳事项 第三条乙方供应的公共性物业效劳的主要内容为： 1、物业共用部位的修理、养护和治理。物业共有部位详细包括：房屋的承重构造（包括：根底、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重构造的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、楼内化粪

21、池、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置、_。 2、物业共用设施、设备的修理、养护、运行和治理。详细包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中心空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_。 3、市政共用设施和附属建筑物、构筑物的修理、养护和治理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_。 4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与治理。 5、附属配套建筑和设施的修理、养护和治理，包括商业网点、文化体育消遣场所、_。 6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通。 7、交通与车辆停放秩序的治理。 8、公共秩序

22、、安全、消防等事项的帮助治理和效劳，包括安全监控、巡察、门岗执勤、_。 前款商定的事项不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的，按合同商定执行。 9、物业档案资料治理。 10、物业专项修理资金的使用。 11、装修治理。 12、承受业主托付，对其物业的专有局部进展修理养护（效劳价格由双方另行商定）。 13、物业效劳费和本合同规定的其他费用的收取。 14、法律政策规定应由乙方治理效劳的其它效劳事项。 第四条在物业治理区域内，本合同特殊商定的物业治理事项为： 1、_。 2、_。 3、_。 第三章物业效劳质量 _。 第五条乙方供应的物业治理效

23、劳应到达商定的标准（详细效劳标准见附件三）。 第四章物业效劳费用 _。 第六条本物业治理区域的物业效劳收费选择以下第种方式： 1、包干制（物业效劳费用的构成包括物业效劳本钱、法定税费和物业治理企业的利润） 依据本物业治理区域物业效劳收费指导价格，双方商定物业效劳费用标准如下（按建筑面积计算）： （1）住宅：_元/月平方米 （2）写字楼：_元/月平方米 （3）商业物业：_元/月平方米 （4）其他物业：_元/月平方米 业主向乙方交纳物业效劳费后，乙方按本合同商定的效劳内容和标准供应效劳，盈余或亏损由乙方享有或担当。 2、酬金制（酬金制是指在预收的物业效劳资金中按商定比例或者商定数额提取酬金支付给物

24、业治理企业，其余全部用于物业效劳合同商定的支出，结余或者缺乏均由业主享有或者担当的物业效劳计费方式。物业效劳资金的构成包括物业效劳支出和物业治理企业的酬金） 本物业治理区域的物业效劳资金预收标准如下（按建筑面积计算）： （1）住宅：_元/月平方米 （2）写字楼：_元/月平方米 （3）商业物业：_元/月平方米 （4）其他物业：_元/月平方米 乙方选择以下第的种方式对物业效劳资金提取酬金： （1）乙方每月/每年按_元的标准从物业效劳资金中提取； （2）乙方每月/每年按预收物业效劳资金数额_%的比例提取。 预收的物业效劳支出为所交纳的业主全部，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：

25、 1、治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业治理区域清洁卫生费用； 4、物业治理区域绿化养护费用； 5、物业治理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业治理企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、_。 预收的物业效劳支出应当全部用于本合同商定的支出。物业效劳支出年度结算后结余局部，转入下一年度连续使用，物业效劳支出年度结算后缺乏局部，由业主担当。 第七条共用的专项设备运行的能源消耗，应独立计量核算，合理向业主分摊计收。 第八条业主应于之日起交纳物业效劳费用或物业效劳资金。 纳入

26、物业治理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方缘由未能按时交给物业买受人的物业，其物业效劳费用或物业效劳资金由甲方全额交纳。 业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费用或物业效劳资金的，从其商定，物业使用人不根据商定交纳的，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的缴费商定，业主应当自商定之日起告知乙方。 物业效劳费用或者物业效劳资金按_（年/季/月）交纳，业主或物业使用人应在（每年/每季/每月）前_日内履行交纳义务。 第九条物业效劳费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主报告物业治理年度规划和物业效劳资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业效劳资金的收支状况。 对物业效劳资金收支状况有

27、争议的，甲方或乙方可以托付双方共同认可的专业审计机构对物业效劳资金年度预决算和物业效劳资金年度收支状况进展审计，审计费用由_担当。 第十条停车收费分别实行以下方式： 1、停车场属于全体业主的，使用人应根据露天停车位_元/个月；车库车位_元/个月标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_元/个月的停车治理效劳费归乙方全部，其余停车费为全体业主全部，可依据业主公约或业主大会的打算用于业主委员会的办公经费支出或纳入修理资金治理； 2、停车场属于甲方全部的，业主享有优先使用权，车位使用人应根据露天停车位_元/个月；车库_元/个月标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月标准

28、提取停车治理效劳费； 3、业主自行购置车位的，应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月标准向乙方交纳停车治理效劳费。 第十一条乙方应与业主或物业使用人签订书面的停车协议，明确双方在停车位使用及治理效劳方面的权利义务关系。 第十二条本物业治理区域内的会所属全体业主甲方全部，托付乙方经营治理，业主或物业使用人使用会所，应按以下标准支付使用费： 1、_。 2、_。 3、_。 第十三条乙方经营治理会所，可按标准提取治理效劳费；乙方经营配套商业设施，可按标准提取治理效劳费；乙方经营治理其他共用部位、共用设施设备，按标准提取治理效劳费。 第十四条乙方利用属于全体业主全部的停车场，会所及其他共用部位、共有

29、设备设施进展经营（如：设置商业广告招牌），应当征得相关业主的同意，所得收益扣除乙方治理效劳本钱和佣金后，剩余局部用于补充专项修理资金。 第十五条乙方承受业主托付，供应专项效劳的，专项效劳的内容和费用按其商定执行。 第十六条其他商定_。 第五章双方的权利义务 第十七条甲方的权利义务 甲方享有的权利： 1、审定乙方拟定的物业治理方案、年度治理规划、修理养护规划、年度财务预决算报告、监视检查乙方各项方案规划的实施； 2、检查监视乙方治理工作的实施及制度的执行状况； 3、制订物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度； 4、实行酬金制物业效劳收费方式的，有权与乙方共同托付

30、专业审计机构对年度财务收支状况进展审计； 5、依据法律、法规规定享有的其他权利。 甲方应履行的义务： 1、在销售物业之前，制定业主临时公约，并向物业买受人明示、说明，要求物业买受人书面承诺遵守业主临时公约。 2、甲方与物业买受人签订的物业买卖合同应当包含本合同商定的内容，要求物业买受人认可承受本合同商定的权利和义务； 3、乙方承接物业时，甲方应和乙方共同对物业共用部位、共用设施设备进展查验，甲方应保证本物业治理区域具备以下条件： （1）全部建立工程按批准的规划设计和有关专业要求全部建成，并满意使用要求； （2）物业治理区域内道路平坦，标识系统完备，雨污水通畅，路灯通亮，园林绿化，围墙大门建立完毕，具备封闭式治理的要求； （3）机动车停车场、自行车库、垃圾桶、垃圾间、公告栏等可投入使用； （4）供水、供电、供热、供冷、供气、电梯、通讯、有线电视、消防、邮政等设施能保证供给或正常使用； 4、在查验过程中，甲方应对甲乙双方查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题予以确认： （1）_； （2）_； （3）_。 甲方确定以上问题解决方法、解决时间如下： （1）_； （2）_； （3）_