物业综合协议书通用物业管理服务协议书(与业主(六篇).docx
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1、 物业综合协议书通用物业管理服务协议书(与业主(六篇)关于物业综合协议书通用一 我是_c座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上赐予了大力且仔细的关注,特以此信表达我感谢的心情。 前几周,我发觉家中空调制冷特别缓慢,且室外骄阳似火,家中特别闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的刘讯先生。他带着空调厂家及售后效劳人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么屡次的接触过程中,刘讯先生从没有表现出厌烦,也从未埋怨,始终严格要求空调厂家全面查找缘由,令我特别感动。 在三次检查没有结果的状况
2、下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给刘先生。刘先生特别仔细负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通状况。直至其次天上午,刘先生又一次对我家空调进展跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进展了拍照。 刘讯先生仔细负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对_地产诚信牢靠形象的熟悉。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。 请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢,并盼望这种仔细的工作态度能够代表大局部_地产员工的面貌。 祝贵公司工程进展顺当。 _x _年_月_日 关于物业综合协议书通用二 第一条 本合同当事人 托付方(以下简称为甲方) 单位名称: 托付人: 受托付方(以下简
3、称乙方) 单位名称: 法定代表人: 依据有关法律、法规,在自愿、公平协商全都的根底上,甲方将 小区 托付乙方实行物业治理,定立本合同。 其次条 物业根本状况 物业名称: 物业类型: 坐落位臵: 占地面积: 万平方米 建筑面积: 万平方米 第三条 乙方供应物业效劳,为本区域托管的物业负责,对本区域全体业主和使用人负责。 乙方应当对物业共用部位、共用设施设备进展查验,在办理物业承接验收手续时,对竣工验收资料、技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件等。 第四条 甲方帮助乙方根据国家规定的保修期限和保修范围,要求开发商担当物业的保修责任。 其次章 托付治理效劳事项 第五条 房屋建筑本体共用部位的
4、维护、使用、治理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重构造、楼梯间、走廊通道、门厅等。 第六条共用设施、设备的维护、养护、运行和治理,包括:共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、楼内外消防设施设备、监控设备、建筑物防雷设施等。 第七条 附属建筑物、构筑物的维护、养护和治理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、停车场等。 第八条 共用绿地、花木、建筑亭廊、健身器材等的维护与治理。 第九条 附属配套建筑及其设施的维护、养护和治理。 第十条 公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第十一条 交通与车辆停放秩序的治理。 第十二条 帮助公安部门维护物业治理区域内的公共秩
5、序,包括安全监控、巡察、门岗执勤。 第十三条治理与物业相关的竣工总平面图,单体建筑、构造、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料,设施设备的安装、使用和修理保养等技术资料,物业质量保修文件和物业使用说明文件等。 第十四条 帮助组织开展社区居委会文化消遣活动。 第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的修理、养护,在当事人提出托付时,乙方原则上应承受托付,收费由当事双方协商。 第十六条对业主和物业使用人违反业主公约和物业使用守则的行为,以及相关法律法规制止的行为,针对详细行为并依据情节轻重实行劝阻、制止,劝阻、制止无效向有关行政主管部门报告。 第十七条 其它托付事项
6、: 本物业保修期内代为保修的,费用由保修责任人担当。 第三章 物业治理效劳质量 第十八条 乙方须按以下商定,实现治理目标: 1、房屋外观:保持原来的干净、美观、完好整齐。 2、设备运行:泵房设备保持良好,运行正常。 3、房屋的修理依据实际状况确定修复时间;设施、设备的修理、养护做到准时,一般状况在24小时以内修理到位。 4、公共环境卫生 道路保洁:每日清扫1次,清扫完毕地面无垃圾、杂物、卫生无死角,目视根本洁净。 楼道保洁:每周清扫1次各楼层通道和楼梯台阶,每周清洁1次楼梯扶手;每周擦抹1次各层消防栓、玻璃箱门、指示牌等公共设施;每季度中旬楼梯间墙面除尘1次;每季度下旬擦1次楼梯道共用门窗玻璃
7、;目视根本洁净,无垃圾、杂物;楼梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘。 绿化带保洁:每日清扫1次绿化带、草地上垃圾,拾1次草坪绿化带上杂物(枯枝败叶),目视根本洁净,花坛外表根本干净。 垃圾桶每日清运1次,垃圾桶每月清洗1次,垃圾桶四周地面无散落垃圾。 电梯的保洁:每周对电梯内地面清扫一次,每月中旬对电梯内的墙面和地面全面的擦拭清洗一次。 5、电梯运行与治理:安装、修理、保养人员应持有关行政主管部门核发的特种作业操作证上岗,并定期参与复审;建立健全电梯治理制度、台账。 6、绿化:修剪整齐,定期养护。做到草坪无成块斑秃,树木无病死,绿地根本干净,无明显的堆放杂物,无较为严峻的人为破坏。每三个月(3、6、8
8、、10月)修剪一次,夏季每月上旬治虫一次,11月份防病虫害一次。 7、交通秩序:正常有序。小区设臵明显的交通标志,业主车辆按规定停放到固定车位和临时车位,无乱停乱放现象,制止车辆停到草坪上,大型货车未经允许,不得停放到本小区消防通道上,如发觉本小区通道路面由于货车超重造成损坏,由当事人负责修复,未发觉当事人,属值班人员失职,由物业公司负责修复。 8、保安:当班人员应佩戴明显标志,穿戴统一制服,制服洁净、整齐,实行24小时值班保卫,维护正常的治安和公共交通秩序。值班人员白天在小区内巡逻不少于4次,夜间值班保安人员不少于3人,在小区内巡逻不少于6次。准时发觉和处理担心全隐患。仔细填写值班巡逻记录。
9、 9、电子监控治理。值班室设立电子监控屏,监控探头分布安装到位,监控设备常常维护,损坏的准时修理,保证正常运行。 10、房屋共用部位,共用设施设备急修、小修,做到快捷、安全、保质。 11、小区业主和物业使用人对乙方的满足率到达85%以上。 12、供应相关物业治理效劳标准及规定,供甲方监视。 第四章 物业治理效劳费用 第十九条 物业治理效劳费 1、本物业的治理效劳费用收取,执行国家、省、市物业治理效劳相关规定; 2、收费标准 a、小高层: /月(物业效劳费)+ /月 (公共分摊费用)= /月 b、多 层: /月(物业效劳费)+ /月 (公共分摊费用)= /月 c、商 铺: /月(物业效劳费)+
10、/月 (公共分摊费用)= /月 说明:公共分摊费用为公共水电费,二次供水产生的费用、电梯的年检、维护、运行电费等,现执行以上一次性价格收费标准。 3、业主出租其拥有的物业,其应当担当物业治理效劳费的交纳,业主与物业使用人另有商定的,从其商定,但业主应将此商定送乙方备案并负连带缴纳责任; 4、业主转让物业时,须交清转让之前该业主应担当的各项物业治理效劳费用,并将担当物业使用人告知乙方备案。 其次十条 车位使用费每月 元,不得高于物价部门规定的现行标准,由车位使用人按有关标准向乙方交纳。 其次十一条 乙方受业主、物业使用人的托付对其房屋自用部位、自用设备的修理、养护及其它特约效劳的费用,由当事人自
11、行商定。 其次十二条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的修理养护费用; 1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的修理、养护费用由开发商担当; 2、不属保修范围内的修理、养护费用,按有关规定执行; 3、保修期满后,本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用,按规定许可的物业修理基金中列支,缺乏局部经双方商定续筹。 第五章 双方权利义务 其次十三条 甲方权利义务 1、审定乙方制定的物业治理方案; 2、检查、监视乙方治理工作的实施及制度的执行状况; 3、审定乙方提出的物业治理效劳年度规划、财务预算及决算报告,甲方半年审核乙方财务收支状况,每两个月公布公用
12、水电费等费用; 4、托付乙方治理的房屋、设施、设备应到达国家验收标准要求; 5、物业治理用房870平方米,所属权归全体业主,其中物业用房,由乙方按相关规定治理使用,业委会议事活动用房30,其余主要用于业主活动用房; 6、在物业治理交接验收时,由开发商负责向乙方移交以下资料: 竣工总平面图,单体建筑、构造、设备竣工图,附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; 设备设施的安装、使用和维护保养技术资料; 物业质量保修文件和物业使用说明文件; 物业治理所必需的其他资料。 7、协调、处理物业治理公司在日常工作中,提出的合理化建议和发觉的问题。帮助物业公司要求开发商解决在综合验收时提出的各项遗留问
13、题,并要求在规定时间内必需整改完结。 8、帮助乙方做好物业治理工作和宣传教育、文化活动。 9、乙方提出小区内公共设施、设备、道路、房屋等进展修理时,甲方应在七个工作日内明确赐予乙方答复,并帮助乙方办理申请修理资金各项手续;如遇特种设备,即电梯、水泵、消防、监控等,应准时赐予帮助解决修理资金,甲方因上述缘由拖延时间,造成后果乙方不担当责任。 其次十四条 乙方权利义务 1、依据有关法律法规、协议方案及本合同的商定,制定本物业治理方案,自主开展物业经营治理效劳活动; 2、制定年度开支预算,测算物业治理效劳收费标准; 3、对工程设计和施工供应治理方面的整改和完善建议; 4、配备工作人员参加物业治理区域
14、内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接,并制定合理的工程维保规划; 5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,进展劝阻、制止,并提请有关部门处理; 6、按本合同第十六条的商定,对业主和物业佯用人违反业主公约或物业使用守则及相关治理规定的行为进展制止和处理; 7、可以将物业治理区域内的专项效劳业务托付给专业性效劳企业,但不得将该区域内的全部物业治理一并托付给他人; 8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度修理养护规划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案,经双方议定后由乙方组织实施; 9、当业主和物业使用人装修物业时,向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定,
15、有关留意事项和制止行为,并负责监视; 10、每半年向全体业主和物业使用人公布物业修理、更新费用的收支账目和商业用房及其他共用设施设备和场地的经营性收入;并应将物业治理效劳收费工程、收费标准在本物业治理区域内公示; 11、负责编制物业治理年度治理规划,资金使用规划及决算报告,经甲方审定后组织实施; 12、对本物业的公共设施不得擅自占用和转变使用功能,如需在本物业内改、扩建和改善配套工程,须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施;不得擅自转变房屋共用部位的用途; 13、建立、妥当保管和正确使用本物业的治理档案,并负责准时记载有关变更状况; 14、承受业主、使用人、甲方和物业治理主管部门等的监
16、视,不断完善治理效劳,定期向甲方报告本合同履行状况; 15、本合同终止时,乙方必需移交甲方供应的全部经营性商业用房、治理用房及物业治理全部档案资料。 第六章 托付治理效劳期限 其次十五条 托付治理期限定为 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。 第七章 违约责任 其次十六条甲方违反本合同的商定,使乙方未完成商定治理目标,乙方有权要求甲方在肯定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应赐予乙方经济赔偿。 其次十七条乙方违反本合同的商定,未能到达商定的治理目标,甲方有权要求乙方限期整改并到达合同商定;逾期未整改的,或整改不符合合同商定的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损
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