物业辖区地面清洁标准作业规程.docx

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1、 物业辖区地面清洁标准作业规程(3)_物业经理人 物业辖区地面清洁标准作业规程（三） 1、目的 标准大理石、仿石、木质地面和其他一般地面的清洁保养工作 2、适用范围 适用于物业治理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作 3、职责 1）保洁部主管负责制定地面清洁保养规划、组织实施和质量检查 2）保洁部领班负责帮助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作 3）清洁工负责依照本规程进展地面清洁保洁工作 4、程序要点 1）地面清洁保养规划确实定 A保洁部主管应依据季节、气候、客流量等状况制定地面清洁保养规划 B地面清洁保养规划应包括以下内容 *不同季节、气候地板清洁保养频率 *节假日客流量频密时地板清洁保

2、养频率 2）大理石地面的清洁保养 A大理石地面的每日例行清洁保养 *扫净地面后，将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘，该方法适用于日间循环保养。 *洗地： -将全能水稀释后（兑水量参照清洁剂使用标准作业规程）用擦地面协作百洁垫轻轻擦洗地面 -用清水拖净地面，待地干后再预备进展打蜡抛光 *地面打蜡、抛光 -进展打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡，再开动机器进展打蜡，详细操作参照清洁设备操作与日常保养标准作业规程； -打蜡时落蜡要匀称，上下互叠10厘米，每推100米距离喷蜡一次 -地板落蜡完成后，用抛光机、百洁垫进展地面抛光，详细操作参照清洁设备操作与日常保养标准作业规程； -上述方法适用于每天夜

3、间清洁保养 B大理石地面的定期保养 *大理石地面打蜡每2至3个月1次 *地面起蜡： -起蜡前将“暂停使用“告示牌放在工作现场出入口或周边位置 -将起蜡水稀释后（兑水量参照清洁剂使用标准作业规程）注入擦地机的水箱中 -套好针座，洗地百洁垫 -接通擦地机电源，按动机身电源开关和水箱开关，将起蜡水匀称擦在地面上 -掌握机器保持50米/分钟的速度，由左至右回走动2至3次进展刷地起蜡工作 -上、下行距之间互叠10厘米 -用吸水机吸干地面后，再用清水清洗2次，吸干并拖净地面 -待地面吹干后再进展封蜡 *封蜡： -将落蜡拖头套在落蜡架上； -把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干（约两下）； -将蜡水匀称涂

4、在地面上； -操作时应一层一层将蜡水匀称拖在地面上，待每层蜡水干透后再进展其次层的封蜡操作； -封蜡层数一般3-5层，3层底蜡2层面蜡。 *两天后待最终1层蜡干透后再用抛光机进展抛光，直至光亮为止。 C大理石地面清洁保养标准应到达目视地面无灰尘、光滑光明，可映出物体轮廓。 3）仿石地面的清洁保养。 A日常清洁保养： *扫净地面后将全能水稀释（1：30）后用拖把将地板拖洁净，每天拖抹3次； *将吸尘器喷在尘推上对地板进展推尘，每天数次； *对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。 B每半月1次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。 C操作时应留意： *使用稀释盐酸清洁时应留意防止盐酸腐蚀金属设施； *

5、全面清洗地面应在晚上进展。 D仿石地面清洁保养标准应到达：目视地面色泽透亮光鲜。 4）木质地面的清洁保养。 A木质地面日常清洁保养： *扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹； *将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘； *每天晚上擦洁净地面后用清洁剂磨光蜡进展抛光。 B木质地面的周期保养。 *起蜡： -将擦地机套上针座和钢丝棉垫； -电源接通擦地机，按动机身电源开关； -掌握机器保持在40米/分钟的速度，由左至右来回走动2-3次进展刷地起蜡工作； -上下行距互叠10厘米； -将地面的旧蜡和钢丝棉垫用洗尘机吸洁净，再用干布擦洁净地面； *封蜡：将木地板蜡匀称地涂在地面上，详细操作方法参照本规程的“大理

6、石地面的封蜡程序“； *抛光时：用擦地机和百洁垫进展磨光，直至地板光亮； *木质地板封蜡应每季度进展1次。 C木质地板封蜡应每季度进展1次。 5）留意事项： A在操作机械时应按操作规程操作，以免损坏机械。 B上蜡应匀称，层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。 C打蜡前在相宜的地方安放告示牌。 6）地板清洁保洁工作的检查。 A保洁部主管应按规划检查地板的清洁保养质量，并将检查状况记录在工作日记中。 B保洁班长根据主管订出的地面清洁保养规划，依照本规程标准跟踪检查清洁工的工作质量和实施作业状况。 C本规程执行状况作为员工的绩效考评依据之一。 5、记录 6、相关支持文件 1） 清洁设备操作与保养标准作业规

7、程。 2）清洁剂使用标准作业规程。 十三、墙面清洁标准作业规程 1、目的 标准墙面清洁工作，确保各类墙面清洁、洁净。 2、适用范围 适用于物业公司工程部所管辖各类的墙面清洁。 3、职责 1）保洁部主管负责对墙面清洁工作的质量检查与监视。 2）保洁部领班负责依照本规程进展组织实施清洁工作。 3）清洁工负责依照本规程进展详细清洁工作。 4、程序要点 1）瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁。 A操作要领： *先备两桶水、一桶清水、另一桶放入少量的洗洁精； *用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍； *将毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦； *瓷砖缝要用小刷子刷洗； *用清水及毛巾将墙面彻底清擦两

8、次； *用拖布拖净地面； *墙面清擦应每周进展1次，墙面清洗应每月进展1次。 B清洁时应留意： *用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面； *严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洗墙面，以免刮伤墙外表的光泽； *大理石、仿石墙面应先除去旧蜡，再按此程序进展清洁，然后再封蜡。 C保洁标准应到达目视墙面无污迹，室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染。 2）乳胶漆墙面的清洁。 A操作程序： *关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水； *用鸡毛掸子或洁净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘； *用干毛巾清擦墙面污迹，擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉； *用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹； *

9、扫净地面灰尘，再用拖把拖净地面； *上述工作每月重复做1次。 B清洁时应留意： *使用砂布和铲刀作业时动作要轻，以免损坏墙壁； *作业时留意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。 C保洁标准应到达：目视墙面干净无污迹、无粘附物、无灰尘。 3）木质墙面清洁。 A操作程序： *用掸子掸净墙壁的灰尘； *用微湿的布擦拭墙壁； *木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上，稍微用力涂于墙面上；另用一条清洁布用力地擦拭，到达抛光效果。 B木质墙面保洁留意事项： *不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑； *木质墙面上蜡前先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进展清洁，清洁后再封蜡。 4）地毯清洁 A清洁

10、前，先用吸尘机对墙毯吸尘： 用地毡除渍剂对特殊脏的地方进展除渍； *擦地机的打泡箱内参加地毡清洁剂连接喉管毛刷接通电源； *启动打泡箱的电源开关，手拿毛刷待泡沫从喉管内排出，然后对墙毯进展刷洗； *吸水机的水箱装满清水，连接喉管、吸头，接通电源； *启动吸水机电源开关，吸头紧贴墙毯，一边喷水一边吸水，反复进展把水分大局部吸干。 B挂式墙毯清洁： *将墙毯取下放在洁净的地面上进展吸尘； *用地毯除渍剂对特殊脏的地方进展除迹； *地毯清洁剂稀释后，装入喷壶内，将喷嘴调至雾状，将地毯清洁剂匀称地喷在墙毯上； *擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进展刷洗； *机器刷完后待30分钟左右，用吸尘机吸去泡沫，用上述方法清洁墙毯，不会使墙毯因潮湿而引起收缩。 C清洗后的墙毯应到达无污迹、斑点，毡毛松软、色泽光艳。 5）墙纸清洁。 A用掸子掸净墙纸上的灰尘。 B将全能水喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。 C洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进展擦拭。 D另用1条湿布擦拭墙纸2遍。 E最终用干布擦干。 6）本规程的执行状况，做为保洁部员工绩效考评的依据之一。 5、记录 6、相关支持文件 1）清洁剂使用标准作业规程 2）玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程。 3）清洁设备操作与日常保养标准作业规程。/P