物业顾问项目停车场管理规定.docx

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1、 物业顾问项目停车场管理规定 物业参谋工程停车场治理规定 1 车位的使用 1.1车位只限停车用途，不得改作其它用途。 1.2车辆在驶入正确车位后，车主/驾驶员离开车前，应检查门窗是否已被关好，有价值及珍贵物品、重要机密文件等，不应放置车内，一切损失商场公司不负任何责任。 1.3应依据现场实际状况帮助出具相关证明，便于事主保险索赔，但商场公司不担当赔付责任。 1.4不得在车位上加建任何临时或永久建筑物，亦不行私自加放标牌，不得在墙、柱上及天花打孔，或在其空间张贴或悬挂任何物品。 1.5如因漏水、维护油漆工程或清洁工作，需要临时转变停车位置，车主/驾驶员须予以协作。商场公司对此安排不会予以补偿。

2、1.6本车场车位仅供车辆停放使用，各车主/驾驶员不得将车位作为洗车、修车的场所。消防栓严禁动用。(如洗车、冲洗地面)。 1.7任何车位未经商场公司批准不得转租或转借任何单位或个人。 2 车场治理 2.1车主/驾驶员应严格根据车场标识行驶，并按指定车位停放车辆。车辆不得停放在车位范围之外;也不得在非停车区域内停车;逆行违章，后果自负。 2.2车辆在驶入停车场时应慢速行驶(5公里/小时)，不抢行。下雨、下雪时更应当心慢行。 2.3车主/驾驶员不得携带或存放爆炸品、危急或非法物品于本停车场内，否则将被马上举报，而不须再事先知会车主/驾驶员。 2.4停车场内严禁加油或动用明火，停车场警卫有权随时制止上

3、述现象。 2.5车主/驾驶员须听从停车场警卫的交通疏导和治理。对屡次违反停车场治理规定的任何人士，商场公司将向车主/驾驶员递交警告信。对拒不听从治理、谩骂、污辱车场警卫者，商场公司将终止其租用车位。情节恶劣者，由安保部送交公安机关处理。若车主/驾驶员愿承受调解，经商场公司书面同意后，可重新使用其租用车位。 2.6遇有涉及楼宇本身的的重要活动，需要对停车场实行特别临时交通管制时，各停车场使用者应予以协作。车主/驾驶员无权因此索赔，但商场公司有责任提前通知以削减不便。 2.7有固定车位者必需把车辆停靠在指定车位内。 2.8车主/驾驶员不得使用车场污水沟排放污水，违者须担当一切清理或通渠费用。 2.

4、9避开污染车场空气，车主/驾驶员启动引擎后三分钟内必需驶离车场，车主/驾驶员不得离开已经启动引擎的车辆。 2.10车主/驾驶员需要确保车辆的警报器运作正常，避开常常引起误鸣。 3.其他事项 3.1警卫为执行停车场治理之现场代表，负责车辆的治理工作。 3.2停车场24小时开放。 3.3停车场属禁烟区，警卫会当面干预吸烟者。 3.4凡进入楼宇停车场的人士应爱惜停车场内的一切公物及设备。如因车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中，造成楼宇设备或设施损坏，肇事者应照价赔偿于商场公司，拒付者将先被取消其票证的有效期，余额将不予退还。在问题解决前，将不允许肇事车辆进入停车场。 3.5商场公司可随需要而修改

5、或增减本停车场治理规定，而事前无须做任何通知。 附件二 停车场起卸货区治理规定 1.楼宇停车场起卸货区只供本楼宇业/租户及其有关单位临时使用，由商场公司统一治理。 2.送货之车辆，应严格根据车场标识行驶，按指定车位停放。不得停放在车位范围外，不得在非停车区域停车，逆行违章，后果自负。 3.货车在驶入停车场时应慢速行驶(5公里/小时)，不得抢行或高速行驶。下雨、下雪时更应当心慢行。 4.送货/提货之车辆在进入停车场时，须提前通知商场公司，并遵守停车场的限高标志(_米)。 5.货车在载货、卸货时，驾驶员不得离开车辆。载货、卸货完毕后即须驶离起卸货区。 6.起卸货区只限载货、卸货运物用途，不得改作其

6、它用途。 7.如因驾驶员在停车场内行驶、停放、载货、卸货过程中，造成楼宇设备或设施损坏，肇事者应照价赔偿。拒付者，商场公司有权制止其连续进入楼宇停车场，且向公安机关报案。 附件三 车辆损失应变事项 1 车辆损坏 1.1交通事故 1.1.1在停车场内发生交通事故，事故双方相互登记车辆资料; 1.1.2立即通知安保部人员到事故现场; 1.1.3在安保部将事故现场拍照后，双方将车辆靠边停放，以防阻碍交通; 1.1.4事故双方可自行协商处理; 1.1.5事故双方不能调解，可向交通治理部门报案处理。 1.2高空坠物砸车事故 1.2.1目击高空坠物砸车，应立即通知安保部; 1.2.2向保安部供应目击资料，

7、以便查出肇事者; 1.2.3视损失严峻程度，在必要时向公安机关报案。 1.2.4安保部依据受损车主要求出示索赔证明。 2.车辆被盗 2.1发觉车辆在停车场失踪，应马上通知保安部; 2.2安保部将检查车辆出入记录; 2.3待安保部确认车辆可能被盗后，将协同车主向公安机关报案; 2.4车主向保险公司通知出险; 2.5车主可向安保部索取车辆出险证明; 篇2：金湾停车场治理效劳操作流程(争论稿) 金湾停车场治理效劳操作流程(争论稿) 一、目的 标准车辆出入治理、理顺车辆办卡、交费程序，确保车辆进出停车场行驶安全、有序停放。 二、适用范围 金湾地下停车场 三、职责 1、客服中心负责车辆场地停放月费用 “

8、卡/证”的办理及收费。 2、礼宾部停车场当值人员负责车辆安全出入、安全停放的日常治理工作;礼宾部主管负责应急操作流程的拟定及培训;礼宾部负责人监视停车场各项工作的开展和落实，对各个环节不完善的操作流程要结合实际状况做出相应调整和修改，使之流畅、完善便于操作。 3、停车场门岗职责 1)对进出车场的车辆进展认“卡/证”对车，车辆IC智能卡、车辆出入证与车辆/车牌号不符者严禁出入停车场，对已经办理月场地租用的但因欠费无法正常刷卡进入的车辆，按临时停放车辆流程操作，并提示业户准时缴纳场地月租费用。 2)严禁无车刷卡,发觉可疑状况或担心全因素，准时处理并汇报. 3)发觉可疑人员要准时盘问，制止无证人员在

9、停车场内逗留。 4)熟记小区业户车牌号码和车辆固定车位，熟识停车场环境。 5)娴熟操作停车场工作流程，坚决处理一般交通事故，确保各出入口道路畅通，车辆进出安全、有序停放。 6)严格执行停车场治理规定，监视并提示业户按指定通道出入;严格执行物品出入治理制度，提示业户大件物品需到金湾物业效劳中心办理物品放行条。 7)收费系统消失故障，当班礼宾员应准时汇报当值领班，并做具体登记，不得擅自乱动收费系统。 8)仔细做好交接班，每日在交接班要严格查对，交班人对当班发觉的不能准时处理的问题应具体记录并口头强调。 4、停车场值班员职责 1)熟识停车场车位、消防设施的分布状况，熟记业户车牌号码和车辆固定车位，熟

10、识出入口的分布状况，确保各出入口道路畅通，车辆进出安全、有序停放。 2)对入场车辆进展认牌号对车位，应正确、娴熟地引导车辆停放指定车位，检查车灯，车轮，车身、车牌等车况(外观)状况是否完好，如有问题，应准时告知、提示司机车辆现况，并与下一班做好交接，。 3)引导车辆泊位时，应站在车的左侧或右侧，不能站在车正中间，以防倒车时被撞，指挥泊位时的手势要让司机看到，泊放的位置应在车位正中，不行偏离、压线停放。 4)司机离开时，应提示锁好车辆门窗，珍贵物品、重要文件请随身携带妥当保管。 5)监视检查停车场内是否存在与车辆停放不相符的状况消失。 6)有车辆要离开车场时，应主动上前引导、指挥车辆并留意观看核

11、对车主和车辆上有无大件物品;催促并提示业户大件物品需到金湾物业效劳中心办理物品放行条。 7)对停车场进展不连续的巡察检查，确保消防通道畅通、无安全隐患，作好巡查记录发觉问题准时处理并汇报。 8)若发觉有车辆未锁门时，要准时汇报当值领班，不得翻动车内一切物品，再由当值领班通知业主。 四、月场地停放车辆的车辆IC智能卡、车辆出入证的办理及收费 1、业户需带业主证及相关证明，亲临金湾物业效劳中心，申请办理有关车辆停放手续。 2、车辆停放的收费标准按政府相关文件的指导价格收取。 五、车辆出入治理 1、地下停车场共设有3个出入口：金城路出入口;振兴路出入口;小区内一、三期交汇处出入口。 2、各车辆从指定

12、出入口出入。 3、办理了月场地停放的车辆到达停车场门岗凭车辆IC智能卡/车辆出入证刷卡/示证通行，到达停车场停放指定车位;离开时车辆到达停车场门岗凭车辆IC智能卡/车辆出入证刷卡/示证通行。 4、临时场地停放的车辆到达停车场门岗经门岗值班员登记后领取车辆临时出入证通行，到达停车场停放指定车位;离开时车辆到达停车场门岗交清停放费用、交还车辆临时出入证离开。 5、免费车辆到达停车场门岗经门岗值班员登记放行，到达停车场停放指定车位。 六、来访车辆操作流程 来访车辆到达小区门岗，门岗值班员汇报当值领班，领班在联系时请来访车辆使入缓冲带，经确定被访人在家并情愿会见来访人，才能具体登记发放车辆临时出入证通

13、知停车场当值人员引导来访车辆停放指定车位，来访车辆离开时收回车辆临时出入证，按临时停放车辆，收费标准收取停车费后放行;假如被访人不在家或不愿见来访人则婉言拒绝、劝其离开。 七、出入证丧失的放行和补办 1、办理了月场地停放的车辆，如车辆IC智能卡或车辆出入证丧失，到达门岗时将无法正常刷卡/示证通行，应由车主向门岗当值员主动说明状况，出示业户相关证明和车辆行驶证经门岗具体登记后双方签字认可放行，48小时内带业户、车辆相关证明到“金湾物业效劳中心”办理挂失申请，同意将原卡/证予以注销，车辆IC智能卡缴交工本费 元，车辆出入证缴交工本费 元，重新办理新的出入卡/证;超过48小时还未重新办理新的出入卡/

14、证的，按临时场地停放车辆操作及收费。 2、领取了车辆临时出入证的车辆如丧失车辆临时出入证，须交工本费 元/张和交清相关停车费用。 八、停车场治理规定 1)小区业户的车辆出入小区须凭“金湾物业效劳中心”发放的车辆IC智能卡、车辆出入证刷卡/示证出入，来访车辆经登记发放车辆临时出入证进入，离开时收回车辆临时出入证，否则谢绝出入停车场。 2)执行公务的军车、警车及特种车可免费进入本小区进展停放，物业公司负责维护停车秩序。 3)每辆车只配发一张卡/证，不得复制、涂改、转借，车辆刷卡出入，为确保车辆安全请随身携带卡/证。 4)驾驶人必需遵守停车场交通规章及按路标指示行驶、停车，时速不得超过5公里/小时，

15、严禁超车、鸣号。 5)本停车场供应24小时停车效劳，车辆进入请停放指定车位，出入请走指定通道、，使用人请保持停车场清洁。 6)停车场内制止学习驾驶、修车、试刹车、加油、自行洗车等行为。 7)车辆进入小区必需遵守安全防火规定，本停车场制止2.5吨以上的货车、大型客车、漏油及装有易燃、易爆、剧毒等危急物品的车辆进入停车场，离开车辆时请锁好车辆门窗，珍贵物品、重要文件请随身携带妥当保管。 8)车辆在小区内发生事故，当事人有义务协作治理人员爱护现场，等候公安交警处理。 9)严禁辗压绿化草地、损坏路牌和各类标识，不得损坏路面及公用设施，如有违反车主必需赔偿。 九、车辆出入操作流程图 篇3：金湾小区停车场

16、治理方法 金湾小区停车场治理方法 1)小区业户的车辆出入小区须凭“金*湾物业治理效劳中心”发放的车辆IC智能卡刷卡出入，来访车辆经登记发放车辆临时出入证进入，离开时收回车辆临时出入证，否则谢绝出入停车场。 2)执行公务的军车、警车及特种车可免费进入本小区进展停放，物业公司负责维护停车秩序。 3)每辆车只配发一个车辆IC智能卡，不得复制、涂改、转借，车辆刷卡出入，为确保车辆安全请随身携带车辆IC智能卡。 4)驾驶人必需遵守停车场交通规章及按路标指示行驶、停车，时速不得超过15公里/小时，严禁超车、鸣号。 5)请将车辆停放于指定车位，使用人请保持停车场清洁。 6)不得在停车场内骑自行车，停车场内制止学习驾驶、修车、试刹车、加油、自行洗车等行为。 7)进入小区的车辆必需遵守安全防火规定，严禁载有易燃、易爆、剧毒等危急物品的车辆进入，制止漏油、超过停车场限高的车辆进入停车场。 8)为确保安全，治理人员有权要求驾驶员进入停车场时，出示车辆行驶证或相关证明，否则谢绝进入停车场。 9)车辆在小区内发生事故，当事人有义务协作治理人员爱护现场，等候公安交警处理。 10)严禁辗压绿化草地、损坏路牌和各类标识，不得损坏路面及公用设施，如有违反车主必需赔偿。 11)在停车场内停放车辆须按规缴交费用。 12)其它守则在停车场公布，为本手册的有效补充，请留意并遵守。