物业管理部文员职务说明书.docx

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1、 物业管理部文员职务说明书_物业经理人 物业治理部文员职务说明书 工作概述：负责员工考勤、人事变动记录;保管、整理各类文档与保密;负责物资申购、归类、保管与发放，做好来访人员接待工作等。 (一).任职资格 1、性别：女 2、年龄要求：30岁以下; 3、身体要求：158cm以上，仪态端庄; 4、学历要求：高中、中专或以上学历; 5、工作经受：有一年以上办公室文档工作阅历 6、工作技能要求 经办公室文员录用标准评测合格后予以试用;并经办公室文员试用合格转正标准评测合格后予以转正。 (二)工作关系 1、直接上级：经理助理 2、合作部门：人力资源部、财务部、客户效劳部、仓库及治理处办公室 (三)岗位职

2、责 1、负责部门公文、函件、报刊、通讯、表格等资料的分类、登记、保管与保密; 2、负责办公区域日常卫生清洁及其公共用品、物件的整理; 3、负责接听办公电话并做好记录，重要状况准时汇报; 4、做好来访接待工作; 5、负责装备物资、器材、办公(岗位)用品的领取、保管; 6、做好部门会议记录、整理; 7、负责员工的考勤、加班、休假、工伤、保险的跟进汇总及各类报表填写工作; 8、对部门工作提出参考性意见、建议; 9、负责部门板报、通启栏、评比栏、制度栏等各类宣传栏的标贴、整理、布置等; 10、完成上级交办的其它工作。 (四)工作目标及衡量标准 1、确保各类文件资料分类保管清楚，标签齐全，无缺失;确保2

3、分钟内可查阅到所需文档资料;保密性好，无泄露或文件遗失; 2、确保办公区内无烟头、纸屑，地面光亮。电脑网线无缠绞、混乱;门岗、柜、风扇及沿无积尘，墙面无蜘蛛网及痕迹，物品设置直线清楚、简洁; 3、确保来电号码及要点记录清楚，无误记、漏报或转告出错; 4、按来访接待操作规程接待客人，确保来访客人无因接待不周，待客态度不积极而引致客人不悦、不满或投诉; 5、确保办公用品出入仓签名确认核实，无因治理不善而致公用物品流失; 6、确保会议记录内容要点齐全、工整，不消失漏记或整理不齐全的状况; 7、确保每月工资报表于3日前上报至治理处经理，确保各类报表无出错、无退表或退单之情形消失; 8、确保每季对部门工作提交可行性建议一条; 9、确保每两月负责出一期板报，每月跟进整理宣传评比栏; 10、确保在规定时间内完成上级交办的任务.