物业管理公司内部沟通信息交流程序.docx

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1、 物业管理公司内部沟通信息交流程序_物业经理人 物业治理公司内部沟通与信息沟通程序 1.0目的： 建立各部门及职员与领导之间的沟通渠道，并形成制度，加强信息沟通。 2.0适用范围： 公司内部沟通与信息沟通。 3.0职责 3.1综合事务部负责公司通知制度、例会制度的治理与实施； 3.2综合事务部负责职员提议及申诉制度的治理、实施。 3.3各部门负责人负责本部门通知制度、例会制度及职员提议及申诉制度的治理； 4.0程序 4.1例会制度 4.1.1总经理组织各部门负责人于每周一召开例会，对上周工作进展总结，对本周工作予以布署。 4.1.2各部门在公司例会召开前自行召开本部门工作例会，对本部门本周的工

2、作进展总结，下周工作进展布置。 4.1.3公司例会由综合事务部负责形成会议记录，保存期限为一年。 4.1.4各部门例会由部门负责人指定人员做会议记录，保存期限为一年。 4.2通知制度 4.2.1通知的形式有电话和书面等形式。 4.2.2客户效劳中心公布的书面通知，落款处应加盖客户效劳部章。 4.2.3公司公布的书面通知，落款处应加盖公司章。 4.2.4综合事务部和客户效劳中心对通知的原件存档，保存期限为一年。 4.3职员提议及申诉制度 4.3.1当事人填写职员提议、申诉表，把该单提交其直接上级。 4.3.2当事人的直接上级受理后须在一周内赐予明确回复。 4.3.3若超过一周未予回复的或当事人对处理结果有异议的，当事人可直接向综合事务部提交职员提议、申诉表。 4.3.4综合事务部受理后于一周内做出处理。 4.3.5各相关部门对以上记录予以存档。 5.0支持性工具 职员提议、申诉表 会议记录 编制：审核：批准：日期：