物业部门工作计划(多篇).docx

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1、 物业部门工作计划(多篇) 第一篇：物业治理部门201*年工作规划 根据201*年物业公司组织架构的设置及聘任文件，我负责济南西片区物业治理部工作，这个治理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业工程组成，总治理面积达三十多万平米，其中多数工程都是既有住宅，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在山东物业治理行业的治理水平和市场形象。这些工程绝大多数接收期已超过一年，业主从最初享受物业治理的新奇感到逐步淡薄，取而代之的更高效劳期望和更加挑剔的眼光。面对着201*年劳动合同法的实施，物业治理行业用工形势的严峻和本钱的增加，业主标准的逐年增加，各工程治理骨干的

2、稀释，治理难度和规模的不断增加，如何带着员工创新积极的工作，不断夯实工程的治理水平，推广润华物业品牌，是我这一年工作的重点。我的工作目标是： 1、党政机关办公楼物业治理形成润华物业模式和特色 2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个治理团队 3、培训工作分层次、有效果、成制度。 4、重视细节治理，加强良好规章制度的执行力度。 5、重视工程的潜力挖掘，是物业收入有所增加。 为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施： 一、党政机关办公楼物业治理的探讨，形成润华物业模式和特色。 1、创立和谐办公楼，推行机关办公楼安康文化： 1）编写办公楼突发大事应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸

3、水、电梯困人、受伤疾病等子预案，依据工程的实际状况编写成册，广泛向业主宣传，营造安全气氛。 2）各治理处配备安全便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主供应便利，以备不时之需。 3）办公楼内创办安康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣传安康学问，内容涵盖饮食、运动、疾病、养分等方面，营造安康文化气氛，把安康学问送到业主手中。 2、延长机关办公楼物业治理效劳范围：在原有的首问责任制的根底上，进一步延长效劳满意业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有商定的问题，治理处把业主当朋友，急其所急，建立效劳效劳电话档

4、案，有意识联系一些家具修理、门窗修理、汽车修理、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等修理电话，在业主需要时供应给他们，解业主燃眉之急。 3、在治理处推行“五不”效劳，这是微笑效劳的重要表达。一是对业主的询问不说“不”字；二是对业主的投诉不说“不”字；三是对岗位内外的需求不说“不”字；四是面对困难麻烦的问题不说“不”字；五是对公司没有的效劳工程不说“不”字。 4、各治理处上半年全面调查业主需求，推出效劳新举措。 二、深入宣贯企业文化，使润华物业公司企业文化深入每个治理团队。 1、制定201*年济南西片区物业治理部的企业文化工作规划。 2、建立通讯员制度。每一名治

5、理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业治理杂志为宣传的主要阵地，负责本治理处的宣传报道工作。每月至少一篇，20号以前上报工程部，全部稿件除用于投稿外，治理部每月编写文化简报，并发至各治理处，加强治理处的沟通力度。 3、每个季度各治理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、骄傲感和向心力。 4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、工程介绍、公司荣誉等等，用于员工的岗前培训，由治理处主任负责入司前的第一堂课。 三、治理部培训工作分层次、有效果、成制度。 1、每个治理处蹲点工作，切实把握治理处工作水平和存在的问题，制定有效的培训方案。 2、每月常规培训

6、按时提报培训规划，不定时检查规划落实状况及培训效果。 3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各治理处主任及助理负责落实。 4、加大治理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，治理处骨干员工的水平提升不上去，操作层的水平可想而知。每周治理处例会上，除争论工作之外，由治理处主任负责对骨干进展培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业治理部召开的会议上，也要催促检察治理处主任的学习状况。 5、各治理处主任会同事务助理编写自己工程的物业治理实施手册，要求结合实际，总结阅历，便于各工程之间取长补短。手册的内容包括：工程概况、组织架构、治理制度、案例汇总、费用测算、实战阅历

7、等。在总结中不断提升自我，也为以后的治理奠定根底。 四、重视细节治理和执行力，效劳水平再上台阶。 细节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完善，假如不执行不落实那只能是空谈，假如执行起来不连贯、不坚持，那就是我们的检查监视出了问题。特殊是已经接收一年以上的工程，治理处主任肯定要不断地反思自我。 1、成立设备治理小组。每个工程抽调一名设备运行人员，成立设备运行小组。制定小组职责，工作目标和措施。查找各工程隐患，确保设备运行安全。 2、整合保洁力气，推出家政效劳，并使之逐步成熟。包括效劳工程、效劳价格、运作模式、安排机制、清洁工具和清洁剂的使用等。 3、完善各工程的仓库治理。整合各治理处

8、物料资源，加大局部物品的循环使用力度，节省费用。并组织保洁、修理骨干沟通阅历。 4、全面检查治理处各项制度的落实状况。对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变成走过程的规章制度，要仔细讨论，重新予以落实。 五、重视工程的潜力挖掘，是物业收入进一步增加。 201*年劳动合同法的实施，使人力本钱进一步加大。目前，工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位，合同在签订中。新华社工程因合同在xx年年底已经签订，费用的争取比拟困难。省纪委是新增工程，费用争取也存在难度。省委党校正在积极争取中，无论是增加费用由党校担当还是由业主担当，应当盼望很大。另外，各治理处将积极拓展市场： 1

9、、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业治理工作。并且已经在移动公司增加2名保洁效劳工程。 2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业(更多请你搜寻：WW)治理争取工作。 3、省纪委新建宿舍楼积极关注。 4、铁路局周边办公楼保洁效劳工程的联系。 201*年初公司胜利接收了省立医院的全托付工程，取得了开门红，在山东物业治理业内引起巨大震惊。虽然我们面临的困难依旧许多，但公司的进展布满了盼望，我们有理由坚信：润华物业明天会更加美妙！ 201*年2月20日 其次篇：物业治理部门201*年工作规划 1、党政机关办公楼物业治理形成润华物业模式和特色 2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个治理团队 3、培训工作分层次

10、、有效果、成制度。 4、重视细节治理，加强良好规章制度的执行力度。 5、重视工程的潜力挖掘，是物业收入有所增加。 为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施： 一、党政机关办公楼物业治理的探讨，形成润华物业模式和特色。 1、创立和谐办公楼，推行机关办公楼安康文化： 1）编写办公楼突发大事应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，依据工程的实际状况编写成册，广泛向业主宣传，营造安全气氛。 2）各治理处配备安全便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主供应便利，以备不时之需。 3）办公楼内创办安康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣传安

11、康学问，内容涵盖饮食、运动、疾病、养分等方面，营造安康文化气氛，把安康学问送到业主手中。 2、延长机关办公楼物业治理效劳范围：在原有的首问责任制的根底上，进一步延长效劳满意业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有商定的问题，治理处把业主当朋友，急其所急，建立效劳效劳电话档案，有意识联系一些家具修理、门窗修理、汽车修理、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等修理电话，在业主需要时供应给他们，解业主燃眉之急。 3、在治理处推行“五不”效劳，这是微笑效劳的重要表达。一是对业主的询问不说“不”字；二是

12、对业主的投诉不说“不”字；三是对岗位内外的需求不说“不”字；四是面对困难麻烦的问题不说“不”字；五是对公司没有的效劳工程不说“不”字。 4、各治理处上半年全面调查业主需求，推出效劳新举措。 二、深入宣贯企业文化，使润华物业公司企业文化深入每个治理团队。 2、建立通讯员制度。每一名治理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业治理杂志为宣传的主要阵地，负责本治理处的宣传报道工作。每月至少一篇，20号以前上报工程部，全部稿件除用于投稿外，治理部每月编写文化简报，并发至各治理处，加强治理处的沟通力度。 3、每个季度各治理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、骄傲感和向心力。

13、 4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、工程介绍、公司荣誉等等，用于员工的岗前培训，由治理处主任负责入司前的第一堂课。 公文素材库() 三、治理部培训工作分层次、有效果、成制度。 1、每个治理处蹲点工作，切实把握治理处工作水平和存在的问题，制定有效的培训方案。 2、每月常规培训按时提报培训规划，不定时检查规划落实状况及培训效果。 3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各治理处主任及助理负责落实。 4、加大治理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，治理处骨干员工的水平提升不上去，操作层的水平可想而知。每周治理处例会上，除争论工作之外，由治理处主任负责对骨干进

14、展培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业治理部召开的会议上，也要催促检察治理处主任的学习状况。 5、各治理处主任会同事务助理编写自己工程的物业治理实施手册，要求结合实际，总结阅历，便于各工程之间取长补短。手册的内容包括：工程概况、组织架构、治理制度、案例汇总、费用测算、实战阅历等。在总结中不断提升自我，也为以后的治理奠定根底。 四、重视细节治理和执行力，效劳水平再上台阶。 细节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完善，假如不执行不落实那只能是空谈，假如执行起来不连贯、不坚持，那就是我们的检查监视出了问题。特殊是已经接收一年以上的工程，治理处主任肯定要不断地反思自我

15、。 1、成立设备治理小组。每个工程抽调一名设备运行人员，成立设备运行小组。制定小组职责，工作目标和措施。查找各工程隐患，确保设备运行安全。 2、整合保洁力气，推出家政效劳，并使之逐步成熟。包括效劳工程、效劳价格、运作模式、安排机制、清洁工具和清洁剂的使用等。 3、完善各工程的仓库治理。整合各治理处物料资源，加大局部物品的循环使用力度，节省费用。并组织保洁、修理骨干沟通阅历。 4、全面检查治理处各项制度的落实状况。对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变成走过程的规章制度，要仔细讨论，重新予以落实。 五、重视工程的潜力挖掘，是物业收入进一步增加。 201*年劳动合同法的实施，使人力本

16、钱进一步加大。目前，工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位，合同在签订中。新华社工程因合同在xx年年底已经签订，费用的争取比拟困难。省纪委是新增工程，费用争取也存在难度。省委党校正在积极争取中，无论是增加费用由党校担当还是由业主担当，应当盼望很大。另外，各治理处将积极拓展市场： 1、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业治理工作。并且已经在移动公司增加2名保洁效劳工程。 2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业治理争取工作。 3、省纪委新建宿舍楼积极关注。 4、铁路局周边办公楼保洁效劳工程的联系。 201*年初公司胜利接收了省立医院的全托付工程，取得了开门红，在山东物业治理业内引起巨大震

17、惊。虽然我们面临的困难依旧许多，但公司的进展布满了盼望，我们有理由坚信：润华物业明天会更加美妙！ 第三篇：物业水电部门工作规划文档 雨花家园水电部门工作规划 工作规划如下： 第一、明确水电部门员工的责任区域分工 1、小区日常修理方面： 瞿嘹亮负责小区全部门面 尹立斌负责松月苑、和雅苑 陈国华负责水木苑、承雨阁 孙品负责颐景苑、润花阁 2、每月10号对小区的电表抄录一次（两天时间），职责分工如 下： 瞿嘹亮负责小区全部门面 尹立斌负责松月苑、和雅苑 陈国华负责承雨阁、润花阁 孙品负责水木苑、颐景苑 注：每月的电表抄录，要将电表的缺失、损坏以及偷电状况 记录下来。如：每日抄录小区总用电量，以便核算

18、公用 电量，同时建立相应的资料台账。 其次、推动水电部门修理效劳标准化 1、接到办公室报来的修理任务，责任人无正值理由下，必需半小 时内到场，积极完成修理效劳任务，做到小修不过夜，大修不 超过一周； 2、健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录。为保证设备、 实施原始资料的完整性和连续性，在现有根底上进一步完善部 门档案治理，同时水电部门在日常公共部位修理完后，必需做 好相关工作记录； 3、到业主家上门效劳时，必需凭派工单上门，且修理效劳完成后 要征求业办法见和签字。 4、为了保证水电部门的人员合理调动，提高工作效率，确保小 区设施、设备的修理保养工作准时、有序地开展，能在紧急状况下准时组织人

19、员快速赶赴现场，排解故障，特制定水电 值班治理规定 a、水电部值班员人员必需配备必要的通讯工具，任何时候必需保证通讯工具的 畅通。 b、水电 值班室设在小区配电房，由工程部主管负责安排值班人员 c、值班人员应坚守岗位，做好设备故障状况的登记和准时完成值班时间内的维 修任务。 d、依据修理任务，分清轻重缓急，合理安排任务、机具、材料，并组织实施。 e、未能得到准时处理的报修工程，应准时反应信息给主管、小区主任，以便安 排人员抢修。 f、遇突发性事故应准时跟办公室人员取得联系，办公室人员应快速向主管和主 任汇报，以便准时组织抢修，修理人员接到指令后，准时赴现场处理事故，使 损失减至最小。 5、修理

20、完毕后，告知办公室，同时在办公室人员跟踪下，协作办 公室以保证修理效果。 注：以上五点标准将纳入员工的绩效考核当中去 第三、组织人员对小区的水电管道进展一次彻底的盘查。由于公司在 接手雨花家园时，小区水电管道网构造图缺失，在以往的水电 修理时，我们员工只能靠着阅历去查找相关开关及阀门，缺乏 科学性，对水电修理带来很大的困难，详细时间经物业治理处 讨论后打算。 第四、做好小区的公共设备设施进展维护保养，确保小区日常生活正 常进展，以小区水泵为例： 1、生活水泵每周进展一次一般性检查保养，每半年进展一次 全面保养 3、排污泵每半年进展一次全面保养。 4、水泵保养时应把与泵体相连的5米范围内的阀门、

21、压力表、 管道等随泵同时保养。5、泵体的保养： a、检查泵体应无破损、铭牌完好、水流方向指示明确清楚、外观 干净。 b、补充润滑油，若油质变色，有杂质，应予更换 c、检查盘根密封状况，若有漏水应增加或更换石棉绳填料。 d、联轴器的联接螺丝和橡胶圈若有损坏应予更换。 e、紧固机座螺丝并防锈处理。 f、生活水泵因运转频繁，每年应拆开联轴器两端轴承进展清洗或更换。 注：规划本月底对承雨阁、38栋水泵进展保养修理。 实施维护保养工作时，分日常维护保养和定期维护保养。 1、日常维护保养：要求治理处运行人员对设备进展外观检查、 加油，按操作规程进展操作，定时巡察记录各运行参数，随时留意运行中是否有异声、振

22、动、异味、超载等现象，做好设备及环境清洁，特殊是周未或节假日更应留意。 2、设备的定期维护保养：以治理处为主、修理人员帮助。有 规划地将设备停顿运行进展维护保养，需要对设备进展局部解体，并做好以下几项工作： a、对内外彻底清扫、擦洗、疏通； b、检查运动部件运转是否敏捷及其磨损状况； c、调正协作间隙； d、检查安全装置； e、检查润滑油系统油路和油过滤器是否堵塞； f、清洁油箱、检查油位指示器，换油； g、检查电气线路和自动掌握的元器件的动作是否正常； 第五、加强水电部门治理，提高部门员工素养，开展培训，强化 学习，提高业务技能水平。就目前工程部效劳的范围，还比拟有限，特殊是局限于自身学问的

23、构造，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习（如:物业治理内容的培训、 物业治理法律法规方面的培训等），取长补短，提高水电部门整体队伍的效劳水平。 第四篇：物业部门工会劳动竞赛工作规划 物业部门工会劳动竞赛工作规划 劳动竞赛工作规划 公司工会： 依据锡物运工字号文件精神要求，物业部党政工联席会打算在物管办（市场治理组）开展劳动竞赛，主要从以下几方面开展工作： 一、成立领导小组 组长： 副组长： 组员：、 工作人员： 二、工作职责： 遵守国家政策法规，依法规治理，帮助工商行政治理机关对入场经营主体资格进展审查，确保经营主体的合法性。 各类商品要分类、分段摆设，划行规市，摊位摆放整齐。 加强市场治

24、理，增加效劳意识，维护好市场秩序，搞好市场卫生，努力制造一个良好的经营环境。 做好安全宣传教育工作，强化市场经营户安全意识，与经营户签订安全协议率达。 三、竞赛工程 对解放路市场划行规市，标准治理，提高经济效益。 四、竞赛规划： 建立经营户治理档案，使市场治理更加标准。 清理、整治不标准摆摊的问题，确保消防通道米。 保证规费收缴率，在完善治理的同时使规费较之年要有所提高。 完善工作人员考核方法，坚持考核标准，考核嘉奖侧重效益。 五、竞赛指标： 固定摊位费须从年元月，通过加强治理和劳动竞赛，提高到元月。 卫生费须从年元月，通过加强治理和劳动竞赛，提高到元月。 总任务下到达小组，费用收缴考核到个人。 六、资金