物业领班岗位说明书模版.docx

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1、 物业领班岗位说明书模版2_物业经理人 物业领班岗位说明书模版2 1岗位名称：物业领班 2岗位系列：治理 3岗位概述：负责所辖范围内的物业治理工作 4工作任务： 负责管辖范围内物业的治理和效劳工作； 负责检查、监视本管辖范围内各项规章制度的落实和执行； 负责保安、保洁的日常治理和修理、装修施工治理； 负责检查员工的工作质量、进度及仪表仪容等； 负责同业主、使用人的联络工作，准时传达各项信息； 负责公司及业主、使用人公布的各类告示、通知等的张贴； 负责业主、使用人投诉的接待和处理，做好回访工作； 负责检查、监视本管辖范围内的各项安全工作； 完成公司领导交办的工作。 5担当责任：对物业管辖区域内的

2、物业治理工作负责 6主要权力：对本处的物业治理有治理权、检查权、考核权、协调权和建议权； 7岗位关系：在公司物业主管的直接领导下，完成各项工作任务。 8上岗的条件 学历：高中及中专以上学历，具有物业治理上岗证； 力量：责任心强，严谨细致，具有肯定组织协调治理力量； 身体：身体安康,口齿清楚； 阅历：具有二年以上工作经受； 培训：承受物业治理专业培训。 5岗位要求 熟识有关物业治理的政策法规； 严格执行公司各项规章制度； 把握所辖物业的概况及使用状况； 把握所辖物业的业主、使用人状况及科室分布等； 把握所辖物业内各项设施和设备的分布状况； 知晓各类应急措施，发生火警、台风、盗窃等突发大事时能准时出理； 仪表干净，举止大方，工作场所清洁； 热忱为业主、使用人效劳。 6考核 部门的月度考核； 公司的半年及年终考核。 附件:标准用语： 电话：交达物业，请讲！ 接待：先生/小姐、教师/同志，早/中/下午好！ 帮忙：请问有什么事？是否需要帮忙？ 离开：先生/小姐、教师/同志，再见！ 7岗位治理（详见表004）