物业维修班长职位说明书.docx

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1、 物业维修班长职位说明书 物业修理班长职位说明书 职位描述 职位名称 修理班长 直接上级 工程部部长 直接下级 修理技工 入职资格 A、学历：中专及以上学历。 B、阅历：相关技术专业三年以上维护实操阅历;有物业治理从业阅历者优先。 C、证件：具有相关专业中级及以上技能等级证和操作证。 D、技巧：根本把握电脑操作和运用OFFICE软件。 E、年龄：35岁以下 F、性别：男 G、身体状况：良好 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、相关专业技术理论学问 B、物业治理常识 C、相关操作规程 D、效劳礼仪与技巧 E、各类设备根本工作原理 F、安全学问 到达公司规定的培训学分 工作技

2、能 A、推断力量 B、理解力 C、处世力量 D、动手力量 E、突发大事处理力量 A、具精确推断事物性质及状况并做出准时、精确反响的力量。 B、具正确理解上级指示及公司各项规章制度的力量。 C、具良好待人接物的力量。 D、具较强的设备故障处理力量。 E、有本工作范围内的安全防范技能，有突发大事的处理力量。 工作心态 A、听从性 B、责任感 C、集体荣誉感 D、自我提升意识 E、效劳意识 F、节能降耗意识 A、坚决听从上级安排，正确执行公司各项规章制度。 B、积极主动完本钱职工作，为实现公司目标而不懈努力。 C、喜爱企业，情愿为企业长期效劳，团结同事，不做有损本部门、本企业形象及利益的事。 D不断

3、加强自我学习，不断提高本职所需的专业技能。 E、能以客户效劳为己任，始终被顾客所信任。 F、强列的节能意识，不断应用新技术、新方法、新工艺降低能耗。 工作职责 1 妥当安排好修理技工班各项工作。 A、保证各技工之间的工作协调全都，顺当完成各项工作; B、团结协调技工之间的关系，在工作中积极发挥榜样带头作用。 2 日常管养： 帮助部长对小区设备设施进展合理科学地治理和保养。 A、杜绝消失目视性故障或损坏，外委工程与现场修理工程除外; B、无重大设备运行责任事故，无安全事故; C、设备设施保养符合操作规程;保养记录符合ISO9000要求; D、小区正常供水供电，杜绝无故停水停电，管道阀门修理，自来

4、水公司停水和供电局停电除外; E、准时处理小区消失偷漏电现象，供电系统保养完好; F、准时处理小区消失偷水跑水现象，供水排水系统压力正常，按规定定时清洗水箱达标，有标准记录; G、监控系统保养标准，杜绝消失摄像装置设备和末端装置设备损坏，正在修理除外; H、有效监控电梯运行，保证电梯的效劳质量。 3 外委工程：帮助部长做好外委工程监理。 外委工程严格执行合约。 4 处理客户效劳中心反应的业主投诉与请修。 处理环境部反应的环境设施请修。 A、准时妥当处理好业主投诉，直至业主满足; B、准时完成业主请修，直至业主满足; C、修理技工上门效劳，不因效劳态度引起投诉。 5 水、电表抄表工作 确保抄表无

5、误 6 沟通协调：处理好与其它部门、运行技工班和小区业主的关系。 带为工作要项 物业经理人：.pmceo.cOm 篇2：物业工程部修理班长职位说明书 物业工程部修理班长职位说明书 职位描述 职位名称 工程师 直接上级 工程部部长 直接下级 技 工 入职资格 A、学历：大专及以上学历，机电一体化、电气自动化、给排水等相关专业。 B、阅历：大专四年以上相关技术专业工作阅历，有物业治理从业阅历者优先。 C、证件：具有物业治理上岗证，I相关专业中级以上技术职称者优先。 D、技巧：娴熟操作电脑和运用OFFICE软件。 E、年龄：40岁以下 F、性别：男 G、身体状况：良好 职位要求 详细工程 绩效评估标

6、准 工作力量 专业学问 A、相关专业技术学问B、物业治理常识 C、房地产开发常识 D、企业治理根底学问 E、效劳礼仪与技巧 F、安全学问 G、ISO14001/ISO9000学问 到达公司规定的培训学分 工作技能 A、表达力 B、协调力 C、创新力 D、规划力 E、执行力 F、突发大事处理力量 A、具良好的公文写作及精确表达自己见解的力量。 B、具妥当处理上下级及同级部门之间关系的力量。 C、具常常提出可操作性建议和意见(尤其是能耗节省及新技术应用方面)的力量。 D、具依据部门目标制定合理工作规划的力量。 E、具理解上级工作意图，并有效工作规划实施的力量。 F、有本工作范围内的安全防范技能，有

7、突发大事的处理力量。 工作心态 A、敬业精神 B、忠诚度 C、表率性 D、团队精神 E、自我提升意识 F、效劳意识 G、节能降耗意识 A、喜爱本职工作并全身心投入，为实现公司目标而不懈努力。 B、高度认同公司文化，随时保持公司形象，到处维护公司利益。 C、以身作则，从严要求自己，起到榜样及表率作用。 D、除完成自己的本职工作，能不计较个人得失，积极帮助其它部门和同事共同达成工作目标。能与下属共同营造有效工作团队。 E、具良好的进取心，不断学习和承受新思维、新观念并加以运用。 F、能以客户效劳为己任，始终被顾客所信任。 G、强列的节能意识，不断应用新技术、新方法、新工艺降低能耗。 工作职责 1

8、编制物资装备规划、公共用水用电规划、设备大中修规划、设备保养规划。 协作部长检查规划完成状况，对不能按时完成的工作规划分析缘由，提出改善对策，加以实施，并跟踪实施效果。 2 日常管养： 对小区设备设施进展合理科学的治理和保养。 A、杜绝消失目视性故障或损坏，外委工程与现场修理工程除外;B、设备运行故障处理准时;C、设备设施保养符合操作规程;保养记录符合ISO9000要求;D、无重大设备运行责任事故，无重大安全事故;E、小区供水供电正常，杜绝无故停水停电(管道阀门修理和自来水公司停水及供电局停电除外)现象;F、准时处理小区消失偷漏电现象，供电系统保养完好;G、准时处理小区消失偷水跑水现象，供水排

9、水系统压力正常;按规定定时清洗水箱达标并标准记录;H、保证消防系统的正常运转，随时可以启动灭火;I、保证监控系统完好，准时处理消失监控摄像设备和末端设备损坏，正在修理除外;J、有效地监控电梯运行，保证电梯的效劳质量。 工作职责 3 日常修理：A、准时处理客户效劳中心反应的业主投诉与请修;B、准时处理环境部反应的环境设施请修。 A、准时妥当处理好业主投诉，直至业主满足; B、准时完成业主请修，直至业主满足; C、杜绝工程组职员因效劳态度引起投诉。 4 外委工程：A、外委工程需根据公司规定程序办理;B、外委工程全程监理。 A、杜绝未按公司的外委工程程序办理外委工程;B、杜绝未经批准擅自进展设备的外

10、委修理保养;C、保证外委工程严格执行合约。 5 对本部门有关的环境因素进展评估，并协作部长制定相应的实施。 A、识别精确 B、确保方案符合ISO14001标准要求并能有效实施，达成目标。 6 水、电表抄表工作 确保抄表精确无误 7 向公司领导提出完善设备治理相关工作制度的建议，持续不断地改良效劳质量和提高业主对设备治理的满足度。 A、逐步完善小区各项设备治理制度; B、持续提高业主满足度。 8 充分与其它部门和小区业主的沟通。 保持信息的畅通。 带为工作要项 篇3：物业工程部部长职位说明书 物业工程部部长职位说明书 职位描述 职位名称 工程部部长 直接上级 副总经理 直接下级 工程师、修理班长

11、、运行班长 入职资格 A、学历：大专及以上学历，机电一体化、电气自动化、给排水等相关专业。 B、阅历：本科二年以上相关技术专业工作阅历，一年以上行政治理工作阅历。大专毕业须连续五年以上本专业技术工作阅历。有物业治理从业阅历者优先。 C、证件：具有物业治理上岗证，ISO9000/ISO14001内审员证，相关专业中级以上技术职称者优先。 D、技巧：娴熟操作电脑和运用OFFICE软件。 E、年龄：40岁以下 F、性别：男 G、身体状况：良好 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、相关专业技术学问B、物业治理常识 C、房地产开发常识 D、企业治理根底学问 E、效劳礼仪与技巧 F、

12、安全学问 G、ISO14001/ISO9000学问 到达公司规定的培训学分 工作技能 A、表达力 B、协调力 C、创新力 D、规划力 E、执行力 F、突发大事处理力量 A、具良好的公文写作及精确表达自己见解的力量。 B、具妥当处理上下级及同级部门之间关系的力量。 C、具常常提出可操作性建议和意见(尤其是能耗节省及新技术应用方面)的力量。 D、具依据部门目标制定合理工作规划的力量。 E、具理解上级工作意图，并有效工作规划实施的力量。 F、有本工作范围内的安全防范技能，有突发大事的处理力量。 工作心态 A、敬业精神 B、忠诚度 C、表率性 D、团队精神 E、自我提升意识 F、效劳意识 G、节能降耗

13、意识 A、喜爱本职工作并全身心投入，为实现公司目标而不懈努力。 B、高度认同公司文化，随时保持公司形象，到处维护公司利益。 C、以身作则，从严要求自己，起到榜样及表率作用。 D、除完成自己的本职工作，能不计较个人得失，积极帮助其它部门和同事共同达成工作目标。能与下属共同营造有效工作团队。 E、具良好的进取心，不断学习和承受新思维、新观念并加以运用。 F、能以客户效劳为己任，始终被顾客所信任。 G、强列的节能意识，不断应用新技术、新方法、新工艺降低能耗。 工作职责 1 编制物资装备规划、公共用水用电规划、设备大中修规划、设备保养规划。 检查规划完成状况，对不能按时完成的工作规划分析缘由，提出改善

14、对策，加以实施，并跟踪实施效果。 2 日常管养： 对小区设备设施进展合理科学的治理和保养。 A、杜绝消失目视性故障或损坏，外委工程与现场修理工程除外;B、设备运行故障处理准时;C、设备设施保养符合操作规程;保养记录符合ISO9000要求;D、无重大设备运行责任事故，无重大安全事故;E、小区供水供电正常，杜绝无故停水停电(管道阀门修理和自来水公司停水及供电局停电除外)现象;F、准时处理小区消失偷漏电现象，供电系统保养完好;G、准时处理小区消失偷水跑水现象，供水排水系统压力正常;按规定定时清洗水箱达标，有标准记录;H、保证消防系统的正常运转，随时可以启动灭火;I、保证监控系统完好，准时处理消失监控

15、摄像设备和末端设备损坏，正在修理除外;J、有效地监控电梯，保证电梯的效劳质量。 工作职责 3 日常修理：A、准时处理客户效劳中心反应的业主投诉与请修; B、准时处理环境部反应的环境设施请修。 A、准时妥当处理好业主投诉，直至业主满足; B、准时完成业主请修，直至业主满足; C、杜绝工程组职员因效劳态度引起投诉。 4 外委工程：A、外委工程需根据公司规定程序办理;B、外委工程全程监理。 A、杜绝未按公司的外委工程程序办理外委工程;B、杜绝未经批准擅自进展设备的外委修理保养;C、保证外委工程严格执行合约。 5 对本部门有关的环境因素进展评估，并制定相应的实施。 A、识别精确 B、确保方案符合ISO14001标准要求并能有效实施，达成目标。 6 水、电表抄表工作 确保抄表精确无误 7 向公司领导提出完善设备治理相关工作制度的建议，持续不断地改良效劳质量和提高业主对设备治理的满足度。 A、逐步完善小区各项设备治理制度; B、持续提高业主满足度。 8 沟通协调：充分与其它部门和小区业主的沟通。 保持信息的畅通。 9 对直接下属入职指引及其它相关专业培训，对直接下属的考勤。 带为工作要项