物业辖区建筑物及公共设施管理程序.docx

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1、 物业辖区建筑物及公共设施管理程序 物业辖区建筑物及公共设施治理程序 1.0 目的保证建筑物主体及公共设施完好率到达规定的要求。2.0 适用范围适用于公司所辖物业的建筑物的维护以及除机电设备以外的公共设施的治理。3.0 职责3.1 公司总经理负责非日常性维护工程的审批。3.2公司机电工程部负责重大或专项建筑物维护的筹划、掌握，并审定预、决算以及各类公共设施的修理等技术指导工作。3.3 公司财务负责各项维护款项的资金结算。3.4 治理处主任负责对日常建筑物维护工作的详细施工进展监视、掌握以及工程验收。3.5 治理处修理班长负责编制公共设施清单、制定检查规定，在市政公共设施有故障时，准时向相关市政

2、治理部门报告，并检查修理结果。3.6 治理处修理班负责物业建筑物及公共设施的维护、检修，并由建立相应资料档案。4.0 工作程序4.1 日常检查4.1.1 治理处主任组织治理人员，依据建立部房屋完损等级评定标准，每半年对建筑物进展一次全面检查，并作具体检查记录，填写建筑物及公共设施检查表。4.1.2 治理处主任指定专人负责每天至少具体巡查管辖区域内建筑物及公共设施一次，并在建筑物及公共设施巡查记录表中填写检查结果，发觉问题随时在修理通知单中记录，并通知相关人员进展修理，修理结果由修理班长验证。4.1.3 各治理处建立公共设施治理档案。4.2 维护与验收4.2.1 一般小型日常性维护工程，由修理班

3、负责完成，并在修理通知单中记录，由修理班长负责验证修理结果。4.2.2 治理处主任依据检查状况，确定有关建筑物大型维护工作工程，形成专项报告上报公司机电工程部，由机电工程部审核报总经理审批后进展维护工作；治理处主任负责整改工程的验收工作。4.2.3 治理处可依据实际状况向公司工程机电工程部提出维护的合理化建议。4.2.4 修理班长每月初统计上月建筑物及公共设施修理状况，并填写修理状况统计表，复印件报机电工程部。4.2.5 治理处修理班长每月25日前作出下月材料配件的物品选购申请表，经公司机电工程部审核报总经理审批后，选购员按选购掌握程序进展选购。4.3 对不合格维护的掌握4.3.1 治理处主任

4、或修理班长发觉维护质量不符合要求时，要求进展返工、返修等处理，直至符合要求通过验收。4.3.2 整个维护工作没有按预定时间完成，在保证质量的同时，公司机电工程部经理及治理处主任抓紧对工作进展催促，尽快完成任务。4.3.3 修理班长每月依据建筑物及公共设施巡查状况，做完好率统计，填写建筑物及公共设施完好率统计表，复印件报公司机电工程部。4.4 治理处修理班长建立相应的检修工作档案资料。4.5 应急修理养护4.5.1突发事故指如地基下沉，墙面消失裂缝，建筑构造发生变化等。4.5.2治理处在准时实行安全措施的同时报公司机电工程部进展应急处理，机电工程部应马上托付建筑专业机构实施现场勘察，由受托付建筑

5、专业机构提交勘察报告及处理方案及报价，经机电工程部审核后，形成书面报告报公司总经理审批后实施。5.0 支持性文件5.1房屋完损等级评定标准（建立部）6.0 质量记录6.1建筑物及公共设施检查表（*-QP-04-1/A）6.2建筑物及公共设施巡查记录表（*-QP-04-2/A）6.3修理通知单（*-QP-06-4/A）6.4修理状况统计表（*-QP-04-3/A）6.5物品选购申请表（*-QP-11-1/A）6.6整改通知书（*-QP-04-4/A）6.7建筑物及公共设施完好率统计表（*-QP-04-5/A）6.8勘察报告及处理方案（不定格） 篇2：物业辖区设施设备治理质量标准 物业辖区设施设备

6、治理质量标准 （一）空调1定期对设备进展修理、保养、并有记录。2有机组、设备操作规程，有运行值班工作日志、岗位责任制、岗位工作流程及标准等规章制度。3机组、水泵、冷却塔、热交等设备运行正常。无跑、冒、滴、漏等现象。4风机盘管无严峻噪音，无滴水；温控开关完好正常。5空调机房保持干净，无积灰、杂物等。（二）供电（主要指变配电）1配有专业工程技术人员，变配电操作维护人员均需持有高压进网许可证。2有变配电值班工作日志、交接班制度、巡察记录、人员进出登记等严格的规章制度。3定期修理、保养，并由供电局作电气试验，有记录报告。4变配电设备运行正常，各开关，仪表、指示灯完好，工作场地干净。5变配电室内应挂有单

7、线一次系统图。（三）电梯1全部电梯必需具有技术监视局颁发的电梯安全使用证和电梯安全检验报告。2电梯保证运行正常，轿厢内洁净，通风、照明良好，设施信号正常。4电梯由专业队伍保养、修理，运行修理有记录。5电梯发生故障，修理人员应准时赶到现场组织抢修，电梯运行修理应做好记录，备用电梯随时能开。6电梯二十四小时效劳，监控室要加强监视治理并仔细填写监控记录和交接班记录。（四）供水、排水1供水系统有专人负责，定期清洗水箱；无二次污染发生，卫生部门检查符合标准，有工作记录。2饮用水过滤、消毒，定期保养，并作记录。3水泵运行正常，定期保养，无漏水、漏油，有检修记录。4用水有规划，按时抄录水表读数。5各种排污管

8、道无堵、无漏，排污符合环保要求。（五）房屋的治理与修理养护1外观完好、干净、美观，无阻碍市容和观瞻的装修和搭建；顶端无违章广告牌和其他装置。2大厅或各楼层门厅有统一制作的入驻单位标志牌，有明显的引路标志或示意标志；大厅、门厅等公共部位治理有序，无乱贴、乱挂、乱堆现象。3房屋的完好率到达98%以上。4房屋修理有报修、回访记录；零星小修、急修的准时率达95%以上，返修率不高于2%，并有回访记录。5房屋档案齐全，包括产权清册、房屋修理养护记录等档案动态。 篇3：物业辖区保洁效劳掌握程序 物业辖区保洁效劳掌握程序 1目的 对物业管辖区内的环境卫生实施治理，确保卫生的居住和工作环境。 2适用范围 适用于

9、物业管辖区域内的卫生治理。 3职责 3.1治理处有关部门全面负责辖区内的环境卫生。 3.2治理处主任指派专人负责对保洁效劳质量进展监视。 4程序 4.1保洁卫生是物业效劳质量的重要窗口，是关键效劳工作之一。治理处应依据本辖区的实际状况，编制保洁工作手册，包括工作规程、保洁作业指导书、检查验收标准等，经治理处主任审核、报治理者代表批准后实施。 4.2依据建立部门的有关规定，保洁效劳应做到： a小区内环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站(有条件的治理处)等保洁设备； b小区内实行清扫标准化保洁，垃圾日产日清； c小区内不得违反规定饲养家禽、家畜等； d房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部

10、位保持保洁，不得随便堆放杂物和占用； e居民日常生活所需商业网点有序，无乱设摊点、广告牌及乱贴、乱画现象。 4.3保洁工操作完毕，应填写当日的日清洁工程记录表。 4.4垃圾清运： 4.4.1*治理处保洁部负责用车辆运送到环卫部门指定的垃圾站； 4.4.2对其他治理处，垃圾清运为外包工程，由公司与环卫部门签订外包合同，治理处负责垃圾清运效劳质量的监视检查，详细按选购掌握程序执行。 4.5治理处应建立保洁效劳质量检查制度，对保洁效劳质量进展考核，保洁效劳质量检查员在治理处主任统一领导下，对效劳质量进展日常考评(每周一次)，填写保洁效劳质量周检表、()季度效劳质量考评表，详细按过程和效劳的监视和测量程序执行。 4.6治理处主任要依据培训掌握程序的规定对各类保洁人员就保洁工作手册有关规定进展培训和考核，合格后上岗。 4.7保洁效劳的相关记录由治理处按质量记录掌握程序进展治理。 5相关文件 质量记录掌握程序 培训掌握程序 选购掌握程序 过程和效劳的监视和测量程序 保洁工作手册 6质量记录 日清洁工程记录表QR-BJ-02 保洁效劳质量周检表QR-824-02 ()季度效劳质量考评表QR-824-05