物流月度工作的总结报告物流月度工作的总结报告模板(4篇).docx
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1、 物流月度工作的总结报告物流月度工作的总结报告模板(4篇)物流月度工作的总结报告 物流月度工作的总结报告模板篇一 一、不断学习,完善自身 我之所以能在这一个月的工作中有这样精彩的表现,得到领导这么的高的评价,跟我热衷于学习是有直接联系的,对于公司给我们开展的每次培训我都会积极的参与,从不缺席,由于我知道负责培训的教师肯定是行业里的翘楚精英,我只要能或多或少的从他们身上学到一点东西,那我都是赚的,这不比在学校会有人拿着教鞭催促你学东西,现在在工作了,你要是自己都不上进学东西那么你永久都会在原地停滞不前,直到被比你更优秀的人替代,现在就是这么的残酷。并且我们做客服的不能只是一味的学习自己的工作上的
2、东西,我们应当广泛的学习有关物流的全部东西,这样我们在面对顾客提问的时候才能更好的解答,给他们供应更好的效劳。 二、端正工作态度,认清岗位职责 我们客服的宗旨什么,我们是整个物流公司的中转站,是公司与客户之间的沟通桥梁,我们所说的每一句话都应当经过大脑的慎重思索,肯定不允许自己消失任何一点失误,不然你带来的损失将是无比巨大的,我们的工作职责就是负责承受订单,并将物流信息精确无误的告知给目标顾客,确保货物到达指定地点,并随时预备处理顾客的提问,投诉,以及信息的反应。 我们这一环节在整个物流发送的过程中重之又重,坚决杜绝任何个人主义,遇到解决不了的问题还要强行跟顾客沟通调解,这样是没有任何意义的,
3、作为客服人员肯定要时刻清晰自己并不是一个人在工作,标准自己的用语,不能给顾客带来任何的不便,我们是保证并且协作公司各个部门正常工作的人员,要是有严峻个人主义,急于证明自己,过度表现自己的行为,我们要坚决抵抗。时刻清晰自己的岗位职责是什么。 我不会满意于自己的现在的表现,我会在下个月的工作中更加上进,工作更加努力,争取为公司带来更多的利益和便利,这是我下个月的目标。 物流月度工作的总结报告 物流月度工作的总结报告模板篇二 岁月如烟,_月已经离去,回忆过去一个月的工作,物流部在公司的得力领导及各部门的协作下,部门的各项工作都在有条不紊的开展,并完成了上年度的工作规划,但在部门日常的各项治理中,仍存
4、在许多的问题,需要不断的改善与完善。现将本部门岗位职责、_月部门主要工作完成情景、存在的问题及_月的工作规划报告如下: 一、本职工作资料 1、负责物流部日常工作的全面治理,制定本部门各岗位的工作职责与相关的治理规定。 2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的治理,确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。 3、掌握物流交付和仓储治理本钱,优化人力,节省公司资源 4、做好各岗位的人员治理与工作安排,进取帮助处理各项特别。 5、仔细做好部门的日常治理与绩效资料的收集统计工作。 6、理解并完成上级安排的其它工作任务。 二、物流部_月主要工作完成情景总结 1、经过流程优化,对仓库的人力进展了合理的精简,将原
5、料库、半成品库及成品库人员由各两人削减至一人,提高了部门的工作效率,节省了公司本钱。 2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的治理(如:交货准时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等),使部门与公司能够准时了解相关的状况,便于准时订正与完善相关的治理。 3、完善了物料出入库环节的系统治理,建立了退货品仓库,对客户退、换物料进展了分类,便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制,便于物料的先进先出及可追溯性。 4、在成品发货及交付环节,对相关的作业流程进展了完善与优化(如:成品仓管员依订单备货,装车时,送货人员依供货明细核对物料装车,准时发觉
6、错装、漏装),经过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗治理,使成品发货错料的现象得到了有效遏制,客户的埋怨明显削减。 5、经过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调,将收货的道口时间适当调整,使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高,以保证泰昌局部定单的准时交付。 6、对粉碎房外库存的_上、下盖成品呆料进展了准时粉碎回用,将相关场地清理,用于半成品呆料的堆放,以缓解半成品仓库的库位紧急。 7、经过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育,使本部门人员的团队意识得到了明显提高,在人员配臵缺乏的状况下,使得各项日常工作得以正常运转。 三、物流部_月工作中存在的问题 1、仓库呆滞物料的增多,新工程的间续导
7、入,原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严峻缺乏,物料的定臵定位治理存在很大的困难(如:成品及原料等),不便于仓库的盘点及物料的先进先出。 2、局部人员的职责心缺乏,工作现场的6s很差(如:送货员送货遗漏送货单,辅料仓库、粉料房现场差),在治理中因人员的工资待遇、流失人员的聘请困难等缘由,使得工作的执行力很差,不利于部门的良性进展。 3、延锋系统送货料箱回收的不行控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续,但也无法追究在顾客场所丧失的职责,只能对我司物流环节起到监视的作用,不能从根本上解决问题。 4、在车辆的治理环节存在缺乏。没能很好的监视与执行车辆的日常保养与修理治理,存在车辆修理与保养不
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