物业项目保洁分包服务质量管控程序.docx

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1、 物业项目保洁分包服务质量管控程序_物业经理人 物业工程保洁分包效劳质量的管控程序 1. 0目的： 促使分包公司供应的效劳到达我司制定的效劳标准，营造干净、美丽、和谐的生活和工作环境。 2. 0掌握方式： 21工程公司保洁主管每日对分包效劳工作进展巡察检查，发觉问题记录并准时通知分包公司订正解决。 2. 2主管部门每月定期对工程公司保洁工作进展抽样检查，将检查中发觉的问题提交分包负责人整改，如因对方失职造成我公司的声誉受损的，并在该公司效劳费中扣除局部费用作为罚金。 2.3经屡次整改本季度内连续书面通告三次的，我司有权依据双方合同约束要求终止效劳。 2.4每月楼检,会同工程公保洁主管和分包公司

2、现场负责人共同进展清洁质量检查评比，并建立效劳质量记录。 2. 5发觉严峻影响效劳质量的问题,应准时要求分包方终止清洁效劳。 3. 0 检查内容及方式： 31首层地面（含绿化地带）：抽查红线范围内500平方米的地面（每次抽查的区域不同）。 3. 2首层大堂的地面、墙面：抽查其中大理石地面、墙面保养状况。 3. 3 标准层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备：每栋抽查标准层，检查地面砖、墙面砖、消防栓、防火门、排风口、后楼梯扶手、垃圾桶摆放处等地是否清洁卫生，能否到达我公司制定的标准。 3. 4下水道、污水井（含地下室内局部）：抽查下水道、沙井、污水井。查看是否到达规定的清洁标准。 3. 5地下室管线、天棚、地面：抽查管线、天棚、地面等责任范围的保洁程度是否到达标准。 3. 6楼宇的天台、设备层地面、公共设施：抽查楼宇天台、设备层地面及公共设施的卫生状态。 3. 7不锈钢局部（电梯轿厢、外厅门、地面警告牌、围栏等）：电梯轿厢每栋抽查一部电梯；电梯外厅门在检查标准层公共设施时一并检查。每栋抽查警示牌、围栏等。 40检查标准： 参照保洁效劳质量标准。 50质量记录及表格 清洁工作整改联络单 保洁效劳监视检查表 保洁效劳月检表 消杀记录表 垃圾清运记录