物业管理员职业资格鉴定考试题(操作技能).docx

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1、 物业管理员职业资格鉴定考试题(操作技能)_物业经理人 物业治理员职业资格鉴定考试题(操作技能) 2023年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：物业治理员 等级：国家职业资格二级 卷册二：操作技能 留意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所考等级。 2、请认真阅读各种题目的答复要求，并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面干净，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。 一、情景题（1-5题，每题8分，共40分） 1、世达物业治理公司近期遇到了资金短缺的问题，为了度过难关，请你为该公司制定一份资金筹措规划，尽可能多地为公司供应资金来

2、源渠道。 2、丰联物业治理公司将其负责治理的某住宅小区3号楼房屋的大修工程外包给了某专业修理公司。工程完工后，丰联物业治理公司接到了工程验收通知。请问丰联物业治理公司应如何组织3号楼房屋大修工程的验收工作？ 3、某职业技术学校需要将原来的一座办公楼改建为机房，聘请了博泰建筑公司担当该项工程。这座楼为2层楼，总建筑面积534平方米。其暖通工程定额直接费为A，其定额工资为M，其它直接费为B，现场经费为C。请计算该装修工程中暖通工程的直接工程费、间接费、利润、税金和工程造价。说明：计算过程中涉及到的相应费率可以采纳定额中规定的相应费率，也可以用符号代替。 4、已经入住2年多的某TOWNHOUSE（联

3、排别墅）工程，现有300多户居民，其中白领人士较多，但是该工程位于郊外，缺乏附属配套设施。假设你是该工程的物业治理经理，请针对上述状况，完成以下工作：（1）为该物业工程设计4种适宜的综合经营效劳工程。说明；只写出效劳工程名称即可。（2）假如全部综合经营效劳工程都不是物业治理公司自己经营，而是对外承包，那么物业治理公司应如何监控效劳质量？ 5、小周是某物业治理公司人力资源部的经理，该公司在6月份需要进展年中绩效考评工作。请问小周应根据怎样的工作流程实施员工绩效考评方案？ 二、案例分析题（6-7题，每题15分，共30分） 6、李经理是某物业治理公司财务部门的负责人，为了更好地掌握公司的财务预算，他

4、准备对公司的高层治理人员进展一次财务预算掌握工作内容的培训，请帮他列出掌握企业财务预算的详细工作内容清单和掌握财务预算的步骤。 7、居住在青云小区1号楼二层的5户居民在自家窗户上安装了金属护栏，缘由是小区内一层住户窗户均装有护栏，致使3号楼和6号楼二层的三家住户最近发生被盗大事，这5户居民认为应增加必要的安全防范设施。该小区的物业治理公司得知后立即要求这5户居民自行撤除，理由是青云小区业主委员会与该物业治理公司签订了物业效劳合同，合同中规定，居民不得擅自转变房屋建筑及设施设备的构造、外貌、设计用途、功能布局等。该5户居民成认安装护栏的事实，但是拒不撤除护栏。请问：物业治理公司可以根据怎样的程序

5、、实行哪些方法解决该问题？ 三、方案筹划题（8-9题，请从中选作一题，总分值30分，假如8、9两题均答，则只计算第8题的分值） 8、海成物业治理公司负责治理的物业工程主要是写字楼和高档住宅。该公司现有员工450名，其中治理干部75名，专业技术人员40名。公司今年预备从二级资质晋升到一级资质，正在筹备修改公司的内部治理制度。请依据该物业治理公司内部治理制度的框架体系，内容详细到每一项制度名称，并写出财务部经理的岗位职责。 9、兴海物业治理公司负责治理的科兴小区是已经投入使用10年的住宅区，建筑面积50万平方米，以高层建筑为主。目前，该小区的停车位严峻缺乏，依据实际需要，应当进展规模较大的停车场扩建增建工程，停车场扩建增建的提案获得了科兴小区全体业主的同意，停车场扩建增建用地也获得了主管部门的批准。科兴小区停车场扩建增建工程规模很大，兴海物业治理公司预备实行招标方式托付具有相应资质的专业规划设计单位进展规划设计。请写出（1）兴海物业治理公司选聘专业规划设计单位应遵循的招标工作程序。（2）科兴小区停车场扩建增建方案的主要内容。