电子商务入门课程.pptx

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1、分享者：分享者：SEO_Hacker是什么为什么E-commerce怎么办第一部分：电子商务基本概念第二部分：电子商务的发展第三部分：电子商务的营销目 录：电子商务的定义电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的模式电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Cons

2、umer）、B2B(Business to Business）、C2B(Consumer to Business）、C2C(Consumer to Consumer）、B2G(Business to Government）、BMC（Business Medium Consumer）、ABC（Agents Business Consumer）等七种经营模式。电子商务的特点普遍性：作为一种新型的交易方式，它将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动，如通过网络银行能够全

3、天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。整体性：它能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。集成性：电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。协调性：商业活动

4、本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。第一部分：电子商务基本概念第二部分：电子商务的发展第三部分：电子商务营销目 录：电子商务的发展1996-1993电子数据交换时代起步期1994-1997三金工程的开展雏形期发展期首笔线上交易成功多个B2C网站上线广义电子商务开始启用1998-20002001-2009电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期稳定期2010-成熟期3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5

5、时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。电子商务交易额200920102011201220130.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%17.5%21.6%33.3%41.7%50.6%我国历年电商交易额（单位：万亿）我国历年电商增长速度双11淘宝交易额思考12012年双11淘宝的成绩单又是多少呢？电商 or 传统零售商我国3C家电连锁零售领先者苏宁电器于2009年8月上线苏宁易购。2011年4月，国美正式推出了其旗下的电子商务网站：国美网上商城2012年5月份，万达电商组建，抛出万人招聘计划大张旗鼓进军电商。2013年3月，亿邦动力网获悉，国

6、内金融服务企业中国平安保险集团正在筹划进军二手车电商市场，目前已经开始注册公司并招兵买马。第一部分：电子商务基本概念第二部分：电子商务的发展第三部分：电子商务营销目 录：网络营销电子邮件营销电子邮件营销，是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。电子邮件营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式，它是网络营销手法中最古老的一种。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目标网站在有关搜索引擎内的排名的方式。其目的是增加特定关键词的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。搜索引擎优化分为站外SEO和站内SEO两种。SEO社会化媒体营销社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。感谢感谢极客极客V&黑夜幽灵黑夜幽灵-互联网互联网的热心整理。的热心整理。