电子商务师培训.ppt

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1、广州白云技师学院：培训培训tel：36095280-8039，最好的电子商务师培训学校，电子商务师培训首选，电子商务师培训的重要基地。电子商务师培训资料电子商务师培训资料电子商务职业道德电子商务职业道德主讲：杨玉婵主讲：杨玉婵培训培训tel：020-36095280-8039 电子商务师的职业道德包括：1.忠于职守，坚持原则2.兢兢业业，吃苦耐劳3.谦虚谨慎，办事公道4.遵纪守法，廉洁奉公5.恪守信用，严守机密6.实事求是，工作认真7.刻苦学习，勇于创新8.钻研业务，敬业爱岗1 1、从、从发展的角度看，展的角度看，电子商子商务师必必须了解和熟悉了解和熟悉与自身与自身职业有直接或有直接或间接关系

2、的接关系的领域中取得的新成域中取得的新成果，才能更好地掌握果，才能更好地掌握电子商子商务师工作的各工作的各项技能。技能。()P292()P2921313、优良的良的职业道德是新道德是新时期期电子商子商务师高效率从高效率从事事电子商子商务工作的工作的动力，是力，是电子商子商务师职业活活动的的指南，也是指南，也是电子商子商务师自我完善的必要条件。自我完善的必要条件。()P290)P290归纳为以下11种卖方的义务(1)按照合同的规定提交标的物及单据(2)对标的物的权利承担担保义务(3)对标的物的质量承担担保义务8 8、电子商子商务交易中交易中卖方有按照合同的方有按照合同的规定提交定提交标的的物及物

3、及单据的据的义务。()()(1)买方应承担按照网网络交易交易规定定的方式支付价款的义务。(2)买方应承担按照和规定的时间、地点和方式接受标的物的义务。(3)买方应承担对标的物验收的义务。1 要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救。2 减少支付价款。3 对迟延或不履行合同要求损失赔偿4 解除合同，并要求损害赔偿.5 5、卖方不履行合同方不履行合同义务主要指主要指卖方不交付方不交付标的物或的物或单据或交付据或交付迟延；交付的延；交付的标的物不符合合同的物不符合合同规定以定以及第三者及第三者对交付的交付的标的物存在的物存在权利或利或权利主利主张等。等。()()1 要求买方支付价

4、款，收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限.2 损害赔偿.要求买方支付合同价格与转售价之间的差额3 解除合同1.1.与国际电子商务规范接轨原则与国际电子商务规范接轨原则2.2.技术中立原则技术中立原则3.3.促进交易原则促进交易原则4.4.安全原则安全原则5.5.保护消费者权益原则保护消费者权益原则1 1、下列、下列论述中，那些是正确的？述中，那些是正确的？()()A A电子商子商务师必必须勤勤奋学学习、刻苦、刻苦钻研，努力提高研，努力提高自身的思想素自身的思想素质和和业务水平。水平。B B作作为复合型人才的复合型人才的电子商子商务师更更应具有具有强烈的烈的创新意新意识和

5、精神。和精神。C C是否具有良好的素是否具有良好的素质，对于做好于做好电子商子商务师工作工作是一个非常重要的是一个非常重要的问题。D D电子商子商务师要勇于要勇于创新，不空新，不空谈，重，重实干。干。2 2、下列有关、下列有关电子商子商务师的的职业道德道德规范的范的论述，哪述，哪些是些是错误的？的？()()A A严守机密是守机密是电子商子商务师的重要素的重要素质。B B兢兢兢兢业业，吃苦耐，吃苦耐劳是是电子商子商务师职业活活动能能够正正常运作的重要保常运作的重要保证。C C遵遵纪守法，廉守法，廉洁奉公是奉公是评价价电子商子商务师是否称是否称职的的基本依据。基本依据。D D实事求是，工作事求是，

6、工作认真是真是职业道德道德规范的基本范的基本规范。范。1010、以下关于国、以下关于国际组织制定的制定的电子商子商务的相关法律的相关法律法法规的的说法正确的是法正确的是 ()P302()P302A.1996A.1996年年6 6月月联合国国合国国际贸易法委易法委员会通会通过了了电子商子商务示范法示范法B.B.欧盟于欧盟于19991999年年发布了布了数字数字签字字统一一规则草案草案C.2001C.2001年年3 3月月2323日日联合国国合国国际贸易法委易法委员会正式会正式公布了公布了电子子签字示范法字示范法D.D.国国际商会于商会于19971997年年1111月月6 6日通日通过的的国国际数

7、字数字保保证商商务通通则（GUIDECGUIDEC）1111、目前，、目前，电子商子商务涉及的法律涉及的法律问题有有 ()()A.A.网上个人网上个人隐私保私保护问题 B.B.在在线交易法律适用和管交易法律适用和管辖冲突冲突问题C.C.在在线消消费者保者保护问题 D.D.网上税收网上税收问题 1616、下面哪些是、下面哪些是电子商子商务师的的职业道德道德规范？范？()A.A.谦虚虚谨慎，慎，办事公道事公道 B.B.钻研研业务，敬，敬业爱岗C.C.恪守信用，恪守信用，严守机密守机密 D.D.刻苦学刻苦学习，勇于，勇于创新新1717、电子商子商务师的的职业道德修养，主要是指哪几方道德修养，主要是指

8、哪几方面的修养？面的修养？()()A.A.职业情感情感 B.B.职业责任任 C.C.职业纪律律 D.D.职业能力能力1919、关于遵、关于遵纪守法，廉守法，廉洁奉公的奉公的职业道德道德规范，范，下面哪些下面哪些说法是正确的？法是正确的？()()A.A.廉廉洁奉公是奉公是电子商子商务师应有的思想道德品有的思想道德品质和和行行为准准则。B.B.遵遵纪守法，廉守法，廉洁奉公是奉公是电子商子商务师职业活活动能能够正常运作的重要保正常运作的重要保证。C.C.要以国家、人民和本要以国家、人民和本单位整体利益位整体利益为重，自重，自觉奉献，不奉献，不为名利所名利所动，以自己的，以自己的实际行行动抵制和抵制和

9、反反对不正之不正之风。D.D.廉廉洁奉公是高尚道德情操在奉公是高尚道德情操在职业活活动中的重要中的重要体体现2020、下面哪些是、下面哪些是电子商子商务师的的职业道德道德规范？范？()A.A.兢兢兢兢业业，吃苦耐，吃苦耐劳 B.B.团结友友爱，尊老，尊老爱幼幼C.C.恪守机密，恪守机密，严守信用守信用 D.D.实事求是，工作事求是，工作认真真2222、电子商子商务交易中交易中卖方的方的义务有有 ()()A.A.按照合同的按照合同的规定提交定提交标的物及的物及单据据 B.B.对标的物的的物的质量承担担保量承担担保义务C.C.对标的物的的物的权利承担担保利承担担保义务 D.D.对标的物的物验收的收的义务接下来就是考试重点啊接下来就是考试重点啊