物流客服服务实训心得体会物流客服收获与体会(四篇).docx

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1、 物流客服服务实训心得体会物流客服收获与体会(四篇)描写物流客服效劳实训心得体会有用一 一、主要内容 1、接听速运公司客服热线中1号键接单和询问业务； 2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：详细的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹协作适业务员，尽快上门收取客户快件； 3、通过电话与老客户核对发件地址、详细的联系方式和联系人，同时，安排地区同事尽快收取客户快件； 4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮忙客户解决发件环节上的一系列问题； 5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的询问，如：有关运价、可收送范围、收送的时效等； 6、积极参与公司早晚班会议，了解当日公司最新业务

2、学问；参加公司有关的新业务学问方面的培训；参加与公司员工及领导的沟通活动等。 二、实习总结 实习单位简介： 速运（集团）有限公司创立于19xx年，总部位于，是国内、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来，顺丰速运以成为“最值得信任和敬重的中国速运公司”为进展目标，不断引进科学的治理理念和方法，提升技术、营运和治理方面的核心竞争力，创立先进的实物流和信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化治理，努力为客户供应优质、安全、高效的速运效劳。 呼叫中心（通讯科技有限公司）属速运（集团）下属全资子公司，主要承接华中、话务集中呼叫业务，工作职能为：接单、查询及受理投诉等内容。中心于x

3、x年底开头筹建，xx年3月24日正式运营，每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经到达三百人以上的规模，其优质的效劳和高效的治理，已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。 xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参与了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景照旧历历在目。 首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参与此次公司实习的时机，虽然，当时并不知道客服代表详细是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期盼和惊喜，究竟是自己通过面

4、试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于x月xx日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，进展了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特别缘由没能参与实习外，其余同学都参与了公司的实习工作。 接下来，就是对我们进展了为期9天的业务学问培训，主要有关于xx公司的公司根本进展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍；有关客服工作的根本业务标准的要求的学习；公司业务学问的学习和了解，如：公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等；有关客服在接听电话中的有关标准用语以及专业术语的熬炼

5、和运用；如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应当实行何种方式进展应对；了解快递行业的详细运作模式。 描写物流客服效劳实训心得体会有用二 甲 方: 李明乙方: 訾宏昌 住 址: 住 址: 身份证号: 身份证号: 甲,乙双方因共同投资设立_物流公司(以下简称“公司“)事宜,特在友好协商根底上,依据中华人民共和国合同法,公司法等相关法律规定,达成如下协议.拟设立的公司名称,住宅,法定代表人,注册资本,经营范围及性质 1,公司名称: _物流公司 2,地 址: 3,法定代表人: 4,注册资本: 元 5,经营范围: ,详细以工商部门批准经营的工程为准. 6,性 质:公司是依照

6、公司法等相关法律规定成立的有限责任公司,甲,乙双方各以其注册时认缴的出资额为限对公司担当责任. 二,股东及其出资入股状况 公司由甲,乙两方股东共同投资设立,总投资额为_元,包括启动资金和注册资金两局部,其中: 1,启动资金_元 (1)甲方出资_元,占启动资金的50%; (2)乙方出资_元,占启动资金的50%; (3)该启动资金主要用于公司前期开支,包括店面租赁,装修,购置办公设备等,如有剩余作为公司开业后的流淌资金,股东不得撤回. (4)在公司账户开立前,该启动资金存放于甲,乙双方共同指定的临时账户(开户行: 账号: ),公司开业后,该临时账户内的余款将转入公司账户. (5)甲,乙双方均应于本

7、协议签订之日起 日内将各应支付的启动资金转入上述临时账户. 2,注册资金(本)_元 (1)甲方以现金作为出资,出资额_元人民币,占注册资本的50%; (2)乙方以现金作为出资,出资_元人民币,占注册资本的50%; (3)该注册资本主要用于公司注册时使用,并用于公司开业后的流淌资金,股东不得撤回. (4)甲,乙双方均应于公司账户开立之日起 日内将各应缴纳的注册资金存入公司账户. 3,任一方股东违反上述商定,均应按本协议第八条第1款担当相应的违约责任. 三,公司治理及职能分工 1,公司不设董事会,设执行董事,任期三年. 2,甲方为公司的执行董事兼总经理,负责公司的日常运营和治理,详细职责包括: (

8、1)办理公司设立登记手续; (2)依据公司运营需要聘请员工(财务会计人员须由甲乙双方共同聘任); (3)审批日常事项(涉及公司进展的重大事项,须按本协议第三条第5款处理;甲方财务审批权限为_元人民币以下,超过该权限数额的,须经甲乙双方共同签字认可,方可执行). (4)公司日常经营需要的其他职责. 3,乙方担当公司的监事,详细负责: (1)对甲方的运营治理进展必要的帮助; (2)检查公司财务; (3)监视甲方执行公司职务的行为; (4)公司章程规定的其他职责. (5)公司所需物品的选购(_元以上) 4,甲方的工资酬劳为_元/月,乙方的工资酬劳为_元/月,均从临时账户或公司账户中支付. 5,重大事

9、项处理 公司不设股东会,遇有如下重大事项,须经甲,乙双方达成全都决议前方可进展: (1)拟由公司为股东,其他企业,个人供应担保的; (2)打算公司的经营方针和投资规划; (3)公司法第三十八条规定的其他事项. 对于上述重大事项的决策,甲乙双方意见不全都的,在不损害公司利益的原则下,按如下方式处理: . 6,除上述重大事项需要争论外,甲乙双方全都同意,每周进展一次的股东例行会议,对公司上阶段经营状况进展总结,并对公司下阶段的运营进展规划部署.四,资金,财务治理 1,公司成立前,资金由临时账户统一收支,并由甲乙双方共同监管和使用,一方对另一方资金使用有异议的,另一方须给出合理解释,否则一方有权要求

10、另一方赔偿损失. 2,公司成立后,资金将由开立的公司账户统一收支,财务统一交由甲乙双方共同聘任的财务会计人员处理.公司账目应做到日清月结,并准时供应相关报表交甲乙双方签字认可备案. 五,盈亏安排 1,利润和亏损,甲,乙双方根据实缴的出资比例共享和担当. 2,公司税后利润,在弥补公司前季度亏损,并提取法定公积金(税后利润的10%)后,方可进展股东分红.股东分红的详细制度为: (1)分红的时间:每年底最终一个月针对本年度的盈利进展分红。 (2)分红的数额为:上个季度剩余利润的60%,甲方收取利润的40%作为分红，乙方收取利润的60%作为分红。 六,转股或退股的商定 1,转股:公司成立起5年内,股东

11、不得转让股权.自第5年起,经一方股东同意,另一方股东可进展股权转让,此时未转让方对拟转让股权享有优先受让权. 若一方股东将其全部股权转让予另一方导致公司性质变更为一人有限责任公司的,转让方应负责办理相应的变更登记等手续,但若因该股权转让违法导致公司丢失法人资格的,转让方应担当主要责任. 若拟将股份转让予第三方的,第三方的资金,治理力量等条件不得低于转让方,且应另行征得未转让方的同意. 转让方违反上述商定转让股权的,转让无效,转让方应向未转让方支付违约金 50000元. 2,退股: (1)一方股东,须先清偿其对公司的个人债务(包括但不限于该股东向公司借款,该股东行为使公司患病损失而须向公司赔偿等

12、)且征得另一方股东的书面同意后,方可退股,否则退股无效,拟退股方仍应享受和担当股东的”权利和义务. (2)股东退股: 若公司有盈利,则公司总盈利局部的60%将根据股东实缴的出资比例安排,另外40%作为公司的资产折旧费用,退股方不得要求安排.分红后,退股方方可将其原总投资额退回. 若公司无盈利,则公司现有总 资产的80%将根据股东出资比例由进展安排,另外20%作为公司的资产折旧费用,退股方不得要求安排.此种状况下,退股方不得再要求退回其原总投资. (3)任何时候退股均以现金结算. (4)因一方退股导致公司性质发生转变的,退股方应负责办理退股后的变更登记事宜. 3,增资:若公司储藏资金缺乏,需要增

13、资的,各股东按出资比例增加出资,若全体股东同意也可依据详细状况协商确定其他的增资方法.若增加第三方入股的,第三方应成认本协议内容并共享和担当本协议下股东的权利和义务,同时入股事宜须征得全体股东的全都同意. 七,协议的解除或终止 1,发生以下情形,本协议即终止:(1),公司因客观缘由未能设立;(2),公司营业执照被依法撤消;(3),公司被依法宣告破产;(4),甲乙双方全都同意解除本协议. 描写物流客服效劳实训心得体会有用三 甲方： 乙方: 身份证号码： 为满意本公司正常均衡供货需要，保证商品按区准时精确配送到贸易客户，甲方将仓库及仓储商品，托付乙方进展仓储、保管、配送、货架器具回收，以及信息反应

14、等仓储物流效劳，为此双方达成如下协议内容。 一、 货物验收： 1、乙方负责厂家供货时的商品验收工作，包装外观、品种规格、数量及质量的验收，如发觉订货与到货不符或日期等质量问题需准时通知甲方并在单据上签字注明。 2、乙方不得将未复核验收的商品蒙混进仓。不行以事后验收为借口，推卸消失过失、损失的责任。 3、自商品验收入库之后，商品的保管责任由乙方担当。乙方需对每件商品指定保管责任人，并对商品的丧失、被盗、损伤、脏污、霉变、过期等负有直接的工作责任和经济责任。 二、仓储保管： 1、商品及货架进仓后，乙方应准时做好商品的接收、装卸工作，装卸搬运商品需轻拿轻放，严禁乱丢乱扔、野蛮装卸。 2、乙方储存商品

15、时按商品类别合理排放。堆码商品不超高、不超重、不倒塌、不压垮。 3、乙方必需定期检查商品，每天做好防霉、防虫、防损伤、防过期、防脏污以及防火防盗工作，确保商品安全。仓储时商品不能直接接触地面，并严格按先进先出原则。 4、仓储保管细则参看仓库治理规定。 三、配送效劳： 1、乙方负责每天中午前到甲方办公室收取送货单，并依据甲方送货单准时精确将商品送到贸易客户仓库。 2、乙方负责每天按送货地点远近安排司机送货路线，确保公正公正并准时与司机沟通。 四、票据治理和信息反应： 1、乙方负责将核对条码并验收后的商品录入电脑，保持数据精确。 2、乙方保持每天流转送货、配送、赠送、退货、调拨等等的数据精确，单据

16、按公司要求登记留底备份。 3、送货单仓库需划单的，乙方必需准时在电脑系统更改，重新打单前方可送货。 4、乙方对存货缺乏、保质期接近商品、畅供断货品、来货未销或滞销品要准时以书面记录形式通知反应。 五、责任及义务： 1、 乙方须向甲方缴交押金 万元，合同期满时予以退还。 商品在仓储、配送过程中，由于治理不善而发生丧失、损坏、过期的，乙方须担当责任。鼠咬及人为损坏的，合同期前6个月甲乙双方各担当商品金额的50%，以后由乙方100%担当;库存商品丧失及过期的，乙方负责按出货价100%赔偿。 2、 本钱仓及半成品仓旧日期商品未准时书面上报甲方处理的，或超过二个月未处理旧货商品未书面上报的，责任在乙方，

17、由乙方负责购置。 3、 乙方按先进先出原则进展配送甲方商品。并且每周必需清理仓库散货。 甲乙双方每月5日、15日、25日进展一次账务核对并双方签字 、确认 甲乙双方每月第一个周六盘点仓库并双方核对数据，乙方应保证甲方商品安全及数据精确。盘点时库存缺少的，缺少局部由乙方全部担当。 7、 乙方工资每月在核对盘点差异后发放。 六、补充事项： . . . . . 七、合同期限： 1、本合同20xx年 月 日起至20 年 月 日止，如有补充或变更，由甲乙双方签订补充协议，与本协议具有同等法律效力。有关此合同的争议应通过双方友好协商解决，消失争议无法解决时可通过国家司法途径解决。合同期满后，双方如需连续合

18、作，则在本合同到期前90天进展洽商，重新签订效劳合同。 本合同自签订之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 描写物流客服效劳实训心得体会有用四 货运合同涉及托运人、承运人和收货人三方当事人，收货人虽未参与合同订立，但也依据货运合同享有权利并担当义务。以下是小编整理的货物运输物流合同范本五篇，欢送阅读参考! 货物运输物流合同范本 (一) 甲方(托运人)： 乙方(承运人)： 甲、乙双方经过协商，依据合同法有关规定，订立货物运输合同，条款如下： 一、合同期为_年，从_年_月_日起

19、到_年_月_日为止。 二、上述合同期内，甲方托付乙方运输货物，运输方式为汽车大路运输，详细货物的名称、规格、型号、数量、价值、运费、到货地点、收货人、运输期限等事项，由甲、乙双方另签运单确定，所签运单作为本合同的附件与本合同具有同等的法律效力。 三、甲方的义务： 1. 根据国家规定的标准对货物进展包装，没有统一规定包装标准的，应依据保证货物运输的原则进展包装，甲方货物包装不符合上述要求，乙方应向甲方提出，甲方不予更正的，乙方可拒绝起运。 2. 根据双方商定的标准和时间向乙方支付运费。 四、乙方的义务： 1. 根据运单的要求，在规定的期限内，将货物运到甲方指定的地点，交给甲方指定的收货人。 2.

20、 承运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏，如消失此类问题，应担当赔偿义务。 五.运输费用及结算方式： 1. 运费按乙方实际承运货物的里程及重量计算，详细标准根据运单商定执行。 2. 乙方在将货物交给收货人时，应向其索要收货凭证，作为完成运输义务的证明，持收货凭证与甲方结算。 3. 甲方对乙方所提交的收货凭证进展审核，在确认该凭证真实有效且货物按期运达无缺失损坏问题后_日内付清当次运费。 六、甲方交付乙方承运的货物均系供给客户的重大生产资料，乙方对此应予以高度重视，确保货物按期运达。非因自然灾难等不行抗力造成货物逾期运达的，如客户追究甲方责任，乙方应全额赔偿甲方的经济损失。因发生自然灾难等

21、不行抗力造成货物无法按期运达目的地时，乙方应将状况准时通知甲方并取得相关证明，以便甲方与客户协调。 七、运输过程中如发生货物灭失、缺少、损坏、变质、污染等问题，乙方应根据以下标准赔偿甲方的经济损失。 1. 货物灭失或无法正常使用的，按运单记载货物价格全额赔偿，如运单未记载价格的，按甲方同类产品出厂价格赔偿。 2. 货物修理后可以正常使用且客户无异议的，赔偿修理费(包括换件费用、人工费及修理人员的来回差旅费等)。 八、消失合同 第七条状况导致货物逾期运达的，乙方除按该条规定担当责任外，还应当同时执行本合同 第六条的规定。 九、本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成，根据合同法规定办理，发生争议

22、提交北京仲裁委员会按其仲裁规章进展仲裁。 十、本合同一式两份，双方各持一份，双方签盖章后生效。 甲方：_, 乙方：_, 附：运单编号：_, 签发时间：_年_月_日 装运时间：_年_月_日 签发地点： 省 市 区 路 号 装运地点： 省 市 区 路 号 发货人：_, 承运人：_, 托运人签章 承运人签章 _年_月_日 _年_月_日 货物运输物流合同范本 (二) 甲方：_ 法定地址：_ 工商执照号：_ 乙方：_ 法定地址：_ 工商执照号：_ 根据中华人民共和国民法典的有关规定，甲乙双方本着互惠互利的原则和相互合作与支持的宗旨，就甲方托付乙方为进口货物运输代理等事宜，经友好协商达成如下协议。 第一条

23、甲方责任和义务 1.甲方最少在货物抵达前(船到港前三天、航班到港前24小时)通知乙方货物到达状况和供应有关文件，包括：海洋提单、空运提单、货物资料、报关和报检报验文件等，以便乙方安排换单和提前审核有关文件。 2.甲方托付乙方代理申报的进口货物，必需根据中华人民共和国海关、商品检验检验以及相关部门对于国家进口货物的有关规定，照实申报。 3.由于甲方或以下缘由导致货物申报时间的延迟，而造成未能准时清关或货物疏港等，由甲方担当所产生的风险、责任及费用，而乙方不予担当： (1)因买卖双方缘由导致提单不能在船公司正常换取(如未电放、海运费用未结清等); (2)由于甲方未能准时供应进口报关所需的全部资料;

24、 (3)因甲方所供应的报关资料失实，而导致的延迟; (4)在清关过程中由于海关等相关部门要求，需要补充或修改有关单证及相关说明资料，而甲方未能准时供应; (5)遇到法定节假日或有关部门不能正常办公; (6)因港口要求和规定而必需输港的货物; (7)其它甲方及不行抗拒缘由。 4.由于非乙方缘由造成滞箱费、污箱费、修箱费等费用和责任，由甲方担当，乙方尽量帮助甲方协商解决。 其次条乙方责任和义务 1.乙方应准时、合理安排甲方所托付进口货物的的换单、申报、运输等事宜。 2.乙方应准时通知甲方有关报关进度、估计送货时间，以便甲方合理安排仓库装卸。 3.乙方应积极帮助甲方解决在报关过程中消失的各种问题和状

25、况 包括文件的供应、解释、说明等工作。 4.乙方应以最快的速度完成清关工作，并按甲方的指示将货物送到指定地点。 第三条费用结算 1.根据海关的有关规定，甲方应自行向海关缴付货物进口关税及增值税，特别状况可以托付乙方代缴，但乙方不予以垫付。 2.甲方应自行交付到付运费(海运费和c、空运费)，特别状况可以托付乙方代付，但乙方不予以垫付。 3.非乙方缘由产生的特别费用和责任，乙方不予以担当。 4.乙方在货物完成清关、运输后7天内传单票应收费用明细给甲方，甲方应准时确认并回传。 5.结算方式：经甲乙双方协定，甲方应在送货后_天内将全部费用支付给乙方，有关税单、报关单等文件按以下_方式办理 a.先付款，

26、后退单; b.后付款，先退单。 6.如因各种缘由乙方无法收到甲方应付之费用，则乙方有权暂扣甲方托付乙方所治理的货物或属于甲方的业务文件，所造成的风险、责任及费用，乙方不予担当。 7.附进口货物运输费用报价 第四条其它 1.本协议项下所产生的任何纠纷或争议，双方应本着友好协商、互惠互利的原则协商解决，如协商不成，双方同意提交管辖地海事审理。 2.甲乙双方银行账户、所在地址、电话及电子邮箱发生变更，应准时以书面形式通知对方;否则，由未通知方担当由此而引起的相关责任。 3.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签盖章之日起生效，有效期_年。期满前一个月内双方不提出异议，视为合同自动顺延。即使本协议终止

27、后，双方均不能免除在本协议有效期内的经营活动中所产生的经济与法律责任。 甲方(盖章)：_ 代表人(签)：_ _年_月_日 签订地点：_ 乙方(盖章)：_ 代表人(签)：_ _年_月_日 签订地点：_ 货物运输物流合同范本 (三) 托 运 方：_ 地 址：_ 邮码：_ 电话：_ 法定代表人：_ 职务：_ 承 运 方：_ 地 址：_ 邮码：_ 电话：_ 法定代表人：_ 职务：_ 依据国家有关运输规定，经过双方充分协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。 第一条货物名称、规格、数量、价款 其次条包装要求 托运方必需根据国家主管机关规定的标准包装;没有统一规定包装标准的，应依据保证货物运输安全的原则进展

28、包装，否则承运方有权拒绝承运。 第三条货物起运地点、货物到达地点 第四条货物承运日期、货物运到期限 第五条运输质量及安全要求 第六条货物装卸责任和方法 第七条收货人领取货物及验收方法 第八条运输费用、结算方式 第九条各方的权利义务 一、托运方的权利义务 1.托运方的权利：要求承运方根据合同规定的时间、地点、把货物运输到目的地。货物托运后，托运方需要变更到货地点或收货人，或者取消托运 时，有权向承运方提出变更合同的内容或解除合同的要求。但必需在货物未运到目的地之前通知承运方，并应按有关规定付给承运方所需费用。 2.托运方的义务：按商定向承运方交付运杂费。否则，承运方有权停顿运输，并要求对方支付违

29、约金。托运方对托运的货物，应根据规定的标准进展包装，遵守有关危急品运输的规定，根据合同中规定的时间和数量交付托运货物。 二、承运方的权利义务 1.承运方的权利：向托运方、收货方收取运杂费用。假如收货方不交或不按时交纳规定的各种运杂费用，承运方对其货物有扣压权。查不到收货人 或收货人拒绝提取货物，承运方应准时与托运方联系，在规定期限内负责保管并有权收取保管费用，对于超过规定期限仍无法交付的货物，承运方有权按有关规定予以处理。 2.承运方的义务：在合同规定的期限内，将货物运到指定的地点，按时向收货人发出货物到达的通知。对托运的货物要负责安全，保证货物无短缺，无损坏，无人为的变质，如有上述问题，应担

30、当赔偿义务。在货物到达以后，按规定的期限，负责保管。 三、收货人的权利义务 1.收货人的权利：在货物运到指定地点后有以凭证领取货物的权利。必要时，收货人有权向到站，或中途货物所在站提出变更到站或变更收货人的要求，签订变更协议。 2.收货人的义务：在接到提货通知后，按时提取货物，缴清应付费用。超过规定提货时，应向承运人交付保管费。 第十条违约责任 一、托运方责任： 1.未按合同规定的时间和要求供应托运的货物，托运方应按其价值的_%偿付给承运方违约金。 2.由于在一般货物中夹带、匿报危急货物，错报笨重货物重量等招致吊具断裂、货物摔损、吊机倾翻、腐烛等事故，托运方应担当赔偿责任。 3.由于货物包装缺

31、陷产生破损，致使其他货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏，造成人身伤亡的，托运方应担当赔偿责任。 4.在托运方专用线或在港、站公用线、专用线自装的货物，在到站卸货时，发觉货物损坏、缺少，在车辆施封完好或无异状的状况下，托运方应赔偿收货人的损失。 5.罐车发运货物，因未随车附带规格质量证明或化验报告，造成收货方无法卸货时，托运方应偿付承运方卸车等存费及违约金。 二、承运方责任： 1.不按合同规定的时间和要求配车、发运的，承运方应偿付甲方违约金_元。 2、承运方如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至合同规定的到货地点或接货人。假如货物逾期到达、承运方应偿付逾期交货的违约金。 3.运输过程中货

32、物灭失、缺少、变质、污染、损坏，承运方应按货物的实际损失(包括包装费、运杂费)赔偿托运方。 4.联运的货物发生灭失、缺少、变质、污染、损坏，应由承运方担当赔偿责任的，由终点阶段的承运方向负有责任的其他承运方追偿。 5.在符合法律和合同规定条件下的运输，由于以下缘由造成货物灭失、缺少、变质、污染、损坏的，承运方不担当违约责任： 不行抗力; 货物本身的自然属性; 货物的合理损耗; 托运方或收货方本身的过错。 本合同正本一式二份，合同双方各执一份;合同副本一式 份，送等单位各留一份。 托运方：_ 代表人：_ _年_月_日 承运方：_ 代表人：_ _年_月_日 货物运输物流合同范本 (四) 托付方：

33、贸易公司 (以下简称甲方) 承运方：xx公司 (以下简称乙方) 鉴于甲方和乙方依法设立且合法存续，双方本着公正、公平、等价有偿和诚信原则，依据中华人民共和国民法典等相关法律法规的规定，就甲方托付乙方承运货物事宜签订本合同，以资共同信守： 第一条：运输费用 1、1 甲乙双方建立战略商业伙伴关系，乙方给甲方最优待的价格。 1、2 运输费用以甲乙双方签章确认的乙方报价单为准，该报价单作为本合同的不行分割的一局部。 1、3 假如乙方需变更价格，须提前1个月书面通知甲方。经甲方书面确认后，方可执行，否则，甲乙双方按变更前的价格结算。 其次条：甲方责任 2、1 运输时间_年_月_日起至_年_月_日，甲方预

34、报当月运输规划，货柜数量依据甲方所供应的数量而订，以便乙方提前调配车辆，确保运力。 2、2 甲方需调用车辆前，应提前一至两天向乙方传真书面的托运单并注明装柜地点和时间、货物名称、箱型、重量及卸货地点，联系人及电话，落重日期等。并对所供应托运资料的真实性负责。 2、3 特别缘由需临时增加拖柜量，提前24小时通知乙方，经双方协商同意后，由乙方安排拖柜来厂装货。 2、4 厂方正常装柜时间为每天24小时。 甲方按协议商定准时与乙方结清各项费用。 第三条：乙方责任 3、1 乙方所供应的车辆必需是技术性能良好，证照齐全、合法、有效，并购置了交强险、商业险、物流责任险。货物启运前，乙方须向甲方供应承运车辆及

35、驾驶员的根本资料复印件(行驶证、营运证、保险卡、驾驶证、身份证) 3、2 乙方需按甲方托运单准时安排货柜到工厂装货，如遇特别缘由不能准时到厂，需提前6小时书面通知甲方，并经甲方同意前方可延迟。否则，所产生的费用由乙方担当。 3、3 货物运输过程中若发生意外交通事故，无论是否导至货物损坏，乙方在启动交通事故救急预案的同时，还应准时通知甲方，并随时通报事故处理状况。 3、4 本协议为甲方商业机密，乙方不得向任何 第三方泄露，否则，由此所产生的后果由乙方负责。 3、5 乙方在运输过程中对甲方的货物造成损坏、丧失的风险责任由乙方担当，对造成经济损失的，由乙方负责。 第四条：费用及结算方式： 4、1 乙

36、方车辆按规划时间正常到达甲方指定工厂或仓库，如厂方无法即时装货，所产生的压夜费用为 元天，由甲方支付。 4、2 运输费用以月结方式结算，乙方需在次月_日前将上月的月结对帐单传给甲方，甲方须在10天内核对完后回传给乙方确认，经双方确认无误后，提交给甲方财务部，于10个工作日内将该费用按以下商定的方式支付给乙方。 4、3 乙方同意采纳以下方式收款： 由甲方将款项付至乙方如下账号： 账户名： xx公司 开户行： 账 号： 以上信息如有变更，乙方应书面通知(需加盖公章)。 第五条：合同的终止 5、1 如因不行抗力(仅指战斗 四级以上地震)无法履行本合同的，本合同自动终止，甲 乙双方担当各自的损失，互不

37、追究责任。 5、2 乙方在一个月内延迟到柜 10 次，六个月内累计延迟到柜 60 次，甲方有权终止本合同并追究乙方的违约责任。 5、3 除上述外，甲、乙任何一方终止合同，需提前二个月以书面报告形式告知对方。 第六条：违约责任 6、1 乙方需按甲方的装柜时间表安排到柜，在未经甲方同意而延迟到柜，每延迟 6 小时按该柜的运输费用10%向甲方支付违约金。 6、2 甲乙任何一方违反诚信商业、有贿赂行为的，守约方有权不再向违约方支付全部应付但未付的款项。 第七条：其它 7、1 凡因执行本合同或与本合同有关的任何争议，双方友好协商解决，协商不成，则提交人民管辖，诉讼解决。 7、2 本合同自签订之日起生效，

38、有效期至 _年12_月31_日止。合同期满前二个月， 双方可协商续约，协商全都，另行签订续约合同。本合同一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等的法律效力。 甲方签章：公司 乙方签章：xx公司 授权代表： 授权代表： 签署日期：_年_月_日 签署日期：_年_月_日 货物运输物流合同范本 (五) 托运方：_ 托运方具体地址：_ 承运方：_ 收货方具体地址：_ 依据国家有关运输规定，经过双方充分协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。 第一条货物名称：_;规格：_;数量：_;单价：_总额(元)：_。 其次条包装要求 托运方必需根据国家主管机关规定的标准包装;没有统一规定包装标准的，应依据保证货物运输安全

39、的原则进展包装，否则承运方有权拒绝承运。 第三条货物起运地点：_;货物到达地点_。 第四条货物承运日期_;货物运到期限_。 第五条运输质量及安全要求_。 第六条货物装卸责任和方法_。 第七条收货人领取货物及验收方法_。 第八条运输费用、结算方式_。 第九条各方的权利义务 一、托运方的权利义务 1.托运方的权利：要求承运方根据合同规定的时间、地点，把货物运输到目的地。货物托运后，托运方需要变更到货地点或收货人，或者取消托运时，有权向承运方提出变更合同的内容或解除合同的要求。但必需在货物未运到目的地之前通知承运方，并应按有关规定付给承运方所需费用。 2.托运方的义务：按商定向承运方交付运杂费。否则

40、，承运方有权停顿运输，并要求对方支付违约金。托运方对托运的货物，应根据规定的标准进展包装，遵守有关危急品运输的规定，根据合同中规定的时间和数量交付托运货物。 二、承运方的权利义务 1.承运方的权利：向托运方、收货方收取运杂费用。假如收货方不交或不按时交纳规定的各种运杂费用，承运方对其货物有扣压权。查不到收货人或收货人拒绝提取货物，承运方应准时与托运方联系，在规定期限内负责保管并有权收取保管费用，对于超过规定期限仍无法交付的货物，承运方有权按有关规定予以处理。 2.承运方的义务：在合同规定的期限内，将货物运到指定的地点，按时向收货人发出货物到达的通知。对托运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏、无人为的变质，如有上述问题，应担当赔偿义务。在货物到达以后，按规定的期限，负责保管。 三、收货人的