电子商务专业毕业的实习报告.docx

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1、 电子商务专业毕业的实习报告 实习主要围绕这三年来所学地学问进展调研，通过20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx化工实习，了解电子商务系统建立状况，了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的详细状况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合。理论联系实际，企业电子信息化的趋势在传统企业中的表现，以及所学专业学问能否在工作中得到有效地利用，为毕业设计累积素材。 xx化工产品有限公司是在原xx市xx区xx树脂厂、xx市xx区xx石油树脂厂根底上经过改制而成，经过三年进展现已成为一家国内较大型民营石油树脂公司。公司下属一家关联分厂xx市xx区新星石油树脂厂。公司占地140亩，房屋建筑面积

2、4217平方米，注册资本1000万元人民币，截止20xx年10月，公司总资产4785万元，其中，固定资产2132万元、流淌资产2152万元，净资产4284万元。公司目前拥有职工137人，中高级经营治理人员中具备学士学位者占90。公司注意自主技术创新与新技术引进，其中包括自主研发碳九石油树脂热聚技术，松香改性树脂等新产品；引进碳五石油树脂分别合成等多项新技术。通过完善产品构造、扩大企业产能、提升产品和技术创新水平，大大增加了企业核心竞争力量，更加稳固公司在国内同行业重要地位优势。由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾

3、客的询问来开拓客户。 由于该公司已经申请了阿里巴巴的诚信通效劳，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上公布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。此外，还负责国内贸易相关的货运和沿海运输的治理，把货物发往全国各地需求者。由于整个实习都围围着阿里巴巴的诚信通效劳运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通效劳吧，20xx年xx月xx日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为进展中企业量身定制，供应强大的效劳，使成交时机提高7倍！ 诚信通效劳包含以下强大的效劳内容，使成交时机提高7倍

4、！它包括： 1、网上效劳：独一无二的A&V认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，便利查看和治理。留言反应，买家询盘，第一时间即时了解。 2、线下效劳：展会，选购洽谈会，与国内外世界级大买家做生意。培训会，沟通网上贸易技巧，共享胜利阅历；效劳人员为您供应3658小时专业询问效劳。 阿里巴巴的诚信通效劳还包括帮忙企业推广网站，已使您的网站不会被沉没在互联网的汪洋之中。 1、网上推广：可以在网上轻松公布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展现您的诚信记录。 2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、选购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进展强力推广！ 3、自行推广：

5、诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业！该网站为一级域名。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮忙企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业严密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1、直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。 2、登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品治理，即可直接进入阿里

6、巴巴的我的商务中心。 3、商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的效劳，由于以前已经有局部商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜寻引擎中搜取供给有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5、点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要留意的是必需是诚信通会员才能看到。 电子商务专业毕业的实习报告2 我是

7、中国海洋大学青岛学院商务系XX级电子商务专业的学生。在本科学习期间，我学习了电子商务概论、电子金融与支付、国际贸易理论与实务、治理学原理、客户关系治理等课程，对电子商务和国际贸易领域有了一个初步的理论层面的熟悉。 广义的讲，但凡利用国际互联网进展商务活动的方式即可以称为电子商务。电子商务以其高效率、高收益、全球化等传统经营方式无法比较的优点受到全球的关注。不行否认的是随着科学技术在通信、运输等领域的快速进展，资源全球配置已经成为趋势，因此电子商务在国际贸易的领域里也会得到广泛的应用。 通过从XX年3月9日到XX年4月17日在青岛岳恒国际贸易公司里的实习，我从实践层面了解了国际贸易的根本流程和根

8、本业务学问，也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了根本的熟悉和了解。在实习的过程中，我熟悉问题、发觉问题和解决问题的力量也得到了熬炼和提高。 （一）、实习单位简介 青岛岳恒国际贸易公司成立于1999年6月16日，注册资金20万元，位于青岛市东海西路34号，是一家从事国际贸易的外商独资公司。所经营的主要商品分为两局部：食品和化工品。 食品业务以自有工厂生产的炼乳草莓出口业务为主，主要销往日本、美国和东南亚的局部国家和地区。公司自有生产炼乳草莓的食品工厂：青岛恒鸣食品有限公司，注册资金850万美元，由日本恒鸣株式会社投资兴办的一个以加工出口冷藏、冷冻蔬菜、保鲜蔬菜、调理食品及水果冰淇淋等系列产品的

9、加工型企业。 公司的化工品业务则多是以中间商的身份，为日本企业查找在中国的化工产品的供给商，以赚取佣金为目的。 公司的组织构造大致分为：董事会、业务部（包含业务经理、业务员和单证治理人员）、财务部和行政部。公司在进展的过程中，始终遵循重信誉、重人才的经营方针，致力于不断完善治理机制，吸引优秀人才，将目标定位于利用最短的时间成为国际上食品和化工产品进出口行业的知名企业。 （二）、详细实习状况 在实习的6周时间里，我从事了以下工作： 在整个国际贸易的流程中，从最开头的找到客户签订合同到后来的通关、装船、提单、结汇，几乎全部的环节都涉及到各类的单证。通过对每个环节单证的熟识，可以最快速的了解整个国际

10、贸易的根本流程。所以最初的几天我的工作就是帮助治理单证的工作人员的工作，例如根据固定格式制作打印合同、发票、包装清单（packinglist）等，核对信用证开立确认书，熟识商品进出口检验证书、出口核销单等单据。 在熟识了国际贸易的根本流程以后，我开头尝试帮助业务人员操作食品方面出口的业务。通过帮助有阅历的业务员在网络上搜寻信息，运用各种形式和媒体发放广告去查找客户，例如通过像可能有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指导下，回复客户的邮件来答复客户询问的问题。这个过程也是我学习向客户报价技巧的过程。 在熟识了根本业务操作后，我主动的请示盼望可以转调到财务部门并获得了批准。在财务部门，我的

11、任务是帮助会计和出纳往来于银行、公司、地税局等部门之间，完成财务方面需要的一些单据，例如出口核销单、发票等。并参加公司的会议争论了网络银行的应用问题，结合自己在电子商务、电子支付等方面的专业课学问提出了自己的看法和意见。同时也了解了电子商务在整个国际贸易行业的应用现状。 在实习期间，由于我的任务并不固定也不繁重，因此公司里复印材料、收发传真、收发快递等工作都是由我来做的。因此也就学会了传真机和复印机的使用方法，并学会了复印机消失卡纸等状况的根本修理技巧。在有客人来访时，我也需要帮助行政人员对客人进展接待。 （三）、收获及体会 在实习的6周里，我在国际贸易流程中的报价技巧、客户查找、以及针对不同

12、客户群体实行不同支付方式等方面有了不少收获，并且在工作心态和态度上也有了新的熟悉。 在业务磋商阶段的报价是特别有技巧的。 新客户发来询价单，有的时候我虽然准时回复了，但却没有下文。这往往石印为报价前的预备工作没有做好。有阅历的出口商首先会在报价前进展充分的预备。首先，我们要仔细分析客户的购置意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一开头就报给他接近你的底线的价格，那么赢得定单的可能性就大。其次，我们要作好市场跟踪调研，清晰市场的最新动态。由于市场信息透亮度高，市场价格变化更加快速，因此，出口商必需依据最新的行情报出价格“随行就市“，买卖才有

13、成交的可能。在一份报价中，价格术语是核心局部之一。由于采纳哪一种价格术语实际上就打算了买卖双方的责权、利润的划分，所以，我们作为出口商在拟就一份报价前，除要尽量满意客户的要求外，自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并仔细选择，然后依据已选择的价格术语进展报价。最终，在对新客户报价前，我们肯定要尽量让客户了解我们公司的实力和业务运作模式。只有客户对我们公司具有充分的信念时，他才有可能考虑我们的交易条件，这一点是许多没有阅历的出口商经常忽视的。即使潜在客户处处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够帮忙我们吸引和留住客户。 客户关系治理的重要性 首先开发客户永久占据我们的大量时间，每天都应当安排肯

14、定的时间，尽可能多去的通过各种方式联系客户，并获得见面的时机。而在开发客户的过程中，要永久记住两个字：专注。假如一个销售人员每天把他的时间铺张在没有生产力的地方，那是没有效益的。当我们拥有了客户，那么客户的分类必定随之而来，根据肯定客户、可能性较大的客户、可进展性客户来进展分类，并把客户资料整理得井井有条。以便于安排适宜时机再度联系。并且当我们拥有了一些客户后，我们需要真诚的对待。尤其是一些欧美的客户，我们需要了解他们的文化，了解他们在言谈举止间透露出的信息，揣摩他们的心思，当他们对我们产生信任的时候，我们就会开头收到固定的源源不断的订单。但我们需要在不断的洽谈的过程中去揣摩对方的需求特点。当

15、一个潜客户在意价格的时候，无疑低价会让这个潜在客户转化为客户；当一个客户需要的是高端产品时，无疑产品的创新和质量会是其关注点。所以，在全球化经济的进程中，满意客户的差异化需求是企业需要关注的一点。 良好的工作态度是做好工作的重要条件之一。 首先，简洁的认为我们是在给公司打工，公司付给我们薪水的想法是不正确的。由于我们在给公司工作的过程中也在不断学习公司业务的精华，我们也在不断吸取公司的养分，充实自己的学问。所以我们应当抓住一切学习的时机，而不要仅仅的盯着自己的薪水，由于学到的学问比得到的薪水更有价值。用什么样的心态工作打算了我们在工作中的态度和回报。其次，我熟悉到真正优秀的员工是从公司老板的角

16、度去思索去工作的，由于只有那样，我们思索的角度才会更全面，我们的工作也才会做的更美丽，老板也才会更简单的.发觉我们，我也才会更简单的得到提拔。不要埋怨公司让我们加班却没有付我们更高的薪水，由于我们为公司制造的价值不是用时间来衡量的。所以，我们要把自己的心态摆好，用良好的心态去对待工作。 电子商务专业毕业的实习报告3 一、实习目的： 为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论学问加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践力量，为以后的课程打下坚实根底，为以后的职业铺平道路。通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的根底上，

17、把握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作阅历的积存，综合运用所学专业的根本理论、根本方法、根本技能，理论联系实际，培育我们的应用力量，独立地分析问题、解决问题的力量和创新力量。 1、提高自身对企业电子商务的全面熟悉 调查了解实习单位的实际状况，包括企业进展历史、企业目前的业务流程、产品状况、企业效益状况、企业生产系统、销售系统等，特殊是企业开展电子商务的状况，从而提高对企业治理特殊是企业电子商务的全面熟悉。 2、培育自身电子商务专业的技术技能和商务技能 把我们所学的根底理论、根本学问和根本技能，综合运用于专业实践之中，培育从事商贸方面工作的独立工作力量。

18、3、培育创新力量、自主学习力量和职业力量 通过专业实习，培育爱岗敬业的职业道德，增加对专业的适应性，使我们进一步加深对书本学问的理解，加强实践力量与创新力量的培育，同时，在实习过程中意识到自身的缺乏，更加明确下一步的努力改良方向，增加自觉学习的意识与动力。从工作中学习和熬炼职业力量，为以后开展的毕业实习及就业，打好根底。 我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司，在网上简洁的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进展面试。面试胜利后，我进入这家私营企业开头了我的实习生活。 二、实习时间 本次实习时间从20xx年6月到20xx年8月 三、实习地点 xx省xx市xx区xxxxx

19、x工业区xx鞋业 四、实习单位和岗位 实习单位：xxxx有限公司 岗位：电子商务部美工 公司简介： xxxx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点掩盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地区。 经过长期的进展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰难创业、诚恳务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注意细节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新奇、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”先进单位等荣耀称号并于20xx年通过ISO90012023国际标准质量认证。目前

20、同乐步鞋业旗下拥有“奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大知名品牌。20xx年公司胜利签约意大利品牌“PRATOI（普拉托）在中国生产及销售权。 五、岗位工作描述 应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、珍宝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理珍宝图片，再上传到珍宝详情描述里。由于部门的经抱负让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的珍宝，并同步到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。 六、实习心得 第一次来到公司，一眼望去感觉公司的

21、环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才进展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司特别注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要专心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；假如自己不满足这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。 专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟识一下公司和本部门的环境，然后简洁地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟识一下根本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比拟多，范围也比拟广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的许多。给珍宝拍照，处理图片，上传珍宝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简洁。