质量保证承诺书(合集15篇)_1.docx

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1、质量保证承诺书(合集15篇)质量保证承诺书1 偃师市富溢德办公机具有限公司向宽阔消费者严厉承诺： 一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。 二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内消逝有关家具产品质量问题，本公司将乐观供应优质的售后服务，以最大限度地维护宽阔客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者担当。 三、富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发

2、觉问题将准时关怀处理、维护。 四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将供应相关拆装的指导性服务。 五、在接到消费者修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。 质量保证承诺书2 敬重的客户： 首先，感谢您选择我公司的产品。 我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同进展的理念，始终将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。 公司依据产品质量要求，建

3、立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的全部环节进行严格把握与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。 我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格依据规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。 在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将依据双方签

4、订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下： 1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时供应现场售后服务，保证准时、精确的处理现场故障； 2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时消逝非人为损坏的质量问题，我公司供应保修； 3、在保修期内，以下状况将实行有偿修理服务；（1）由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 合肥仁川xx动力有限公司 20xx年12月 质量保证承诺书3 本公司秉持以“优质的产品，合理的价格，周到的服务”的原则和宗旨，向用户庄重承诺

5、： 一、本公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行，不合格的产品决不出厂。 二、本公司产品质量保证期为一年。保修期内，用户对产品质量有异议的，本公司在24小时之内作出处理看法，并负责缺陷产品免费召回、更换或按订货价退款;保修期外，用户对产品质量有异议的，本公司在48小时之内作出处理看法，并负责缺陷产品有偿更换。 三、本公司产品质量由中国人民财产保险公司承保。 浙江有限公司 20xx年x月x日 质量保证承诺书4 致：XXXXX 由我方为“XXXXXX楼”项目销售安装的.室内门，已于20xx年12月初全部达标，并交付使用。依据相关规定，室内门的质保期为一年，在此质保期范围内，各种门的售后修理事宜，

6、由我方与XXXX直接签置相关售后文件合同，与土建承建单位陕西建工第XXX建设集团有限公司“XXX综合病房楼项目部”及陕西XX建筑工程有限责任公司“XXX医院康复中心及公租房项目部无任何关系。 特此承诺！ 甲方：XXX 乙方：XXXXX 签章： 签章： 日期：XX年X月X日 日期：XX年X月X日 质量保证承诺书5 为营造良好的食品平安消费环境，本公司严厉承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立恳切守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费平安。 一、进货验收备查制度 （一）本公司严格依据产品质量法、食品卫生法等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公

7、司； （二）本公司准时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账； （三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实牢靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。 二、不合格产品下柜（下架）制度 （一）本公司严把质量关，对过期变质食品，主动准时下柜（下架）； （二）本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜（上架）销售，鉴定为不合格的食品立刻停止销售； （三）本公司对已销售的.不合格食品、假冒伪劣食品，准时予以追回，并将有关状况通报供应商与工商、粮食等部门。

8、三、消费投诉处理制度 （一）本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益； （二）本公司用心协作工商与粮食等部门处理消费者投诉； （三）本公司对消费者的投诉，严格依据消费者权益爱惜法等有关法律法规的规定执行。 xxxxx公司 x年x月x日 质量保证承诺书6 我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限公司阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目，八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限公司等国家及省级重点工程供应钢材，并于各施工单位建立了良好的.合作关系。现

9、阶段正在建设的兰新铁路其次双线(高速铁路)我公司是其中钢材供应商之一。 公司运营多年以来，对钢材产品销售服务执行以下六项承诺： 一、 接待服务承诺 (一) (二) (三) 实行全年365天营业制; 笑脸相迎，文明接待; 热忱解答客户提出的有关问题; 二、 品种、质量、交货期承诺 (一) 满足客户所需产品品种的订货需求，以及特殊规品质的批量订购要求; (二) (三) 产品质量符合钢厂标准或用户协议要求; 常规品种产品一般1-3天内交货，如客户急需的可协商缩短交货周期。 三、 代办运输服务承诺 (一) (二) 严格依据钢材售后服务承诺书规定发货、货物发出后准时通知收货方; 严格按规定装车，将货物平

10、安、准时运抵客户指定目的地; 四、 数量、质量异议处理承诺 (一) 以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，准时反馈钢厂质量部门; (二) (三) 乐观协作、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理; 质量异议处理协议签订后，准时落实、跟踪处理结果。 五、 技术服务承诺 (一) 随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及主要用途等询问; (二) (三) 尽量满足客户选购需求; 可依据客户要求，邀请钢厂有关技术人员进行上门服务，解决产品加工、使用中的有关技术问题。 六、 投诉监督承诺 以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢迎宽阔客户关心搞好监 督管理，如承诺销售人员未达到承诺服务要求，请准时

11、来人、来函、来电投诉维权。 xxx 日期 质量保证承诺书7 若我单位在中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺： 1、本公司保证所供应的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，供应质量证明书产品出厂检验报告。 2、本公司产品在开头使用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行关心、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。 3、本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相全都，业主在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。 4、产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。 5、本公司

12、产品在开头使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。 6、质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。 7、产品销售服务：依据公司售后服务配件中心，并填写服务反馈单向公司上报存档。 8、本公司质量及交货期违反合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定担当相应的经济责任。 投标质量的保证承诺书3 为制造卓越的.企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下： 一、质量体系 公司严格遵守ISO9001：20xx质量管理体系，并依据国际先进的标准进行产品的设计开发、

13、制造、测试。产品的质量把握从原材料到产品售后，全方面掩盖。从合同的评审，到原材料选购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。 二、原材料把握 原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都依据标准进行测试，对于核心元器件，实行“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。 三、产品检验 产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均实行了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品

14、不能进入下一道工序。从SMT到DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对特殊状况，快速响应，由专业的质量工程师组织开展订正预防。 四、客户投诉 客户投诉和客户需求，公司确保： 客户投诉处理准时率：100%。 客户投诉完成率：100%。 客户需求转化率：100%。 针对客户投诉，公司将准时反应，组织相关部门和人员深化争论，制定科学合理的订正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。 五、持续改进 持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术标准，最新的产品模式，先进的质量把握方法，并结合实际状况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质

15、量水平和服务水平。 我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！ 质量保证承诺书8 一、产品质量承诺 1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。 1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。 1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。 二、售后服务承诺 2.1我公司具有丰富专业阅历的.技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，便利快捷的为用户供应售后服务。 2.2售后服务内容： (1)供应产品维护、修理; (2)为用户

16、供应快捷的配件供应，各零配件均以成本价供应;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户供应现场培训及技术询问。 供应商： 质量保证承诺书9 1、质量保证体系 1.1从工程工艺把握质量 开工前认真审核生产工艺，编制生产组织设计，经总工程师审批后，严格按生产工艺组织设计施工。 1.2从工程材料上保证质量 保证材料按质、按量供应，是提高质量的前提，供应管理部门，对选购的原材料、半成品，或成品建立进场前检查、验收送检制度，杜绝不合格的原材料进入现场， 1.3规范质量管理体系 （1）在经理部和总工领导下，由专职工程师组成质检科，负责质量管理工作。 （2）各生产班组设专职质检员。 （3）质检科每三日组织一

17、次检查，并由总工程师分析。 （4）班组坚持“三检制”，自检合格、专职质检员验收、由质检工程师请总工程师验收鉴认。 （5）实行技术革新交底制、生产前须进行技术沟通。 （6）实行全面质量风险抵押制，奖金工资与产品质量技术。 （7）车间主任全过程监视生产现场，只要有生产现场，就有车间主任。 （8）实行挂牌上岗制，便于上岗检查与指示。 （9）关键生产质量进行控，经总工同意后，质量领导小组 批准。 1.4正确处理进度卢与质量关系，没有质量就没有进度，严格按标准规范和设计要求组织指导工作，绝不能因抢生产量而忽视质量。 1.5我公司严厉承诺质量达到合格，如消逝质量不合格愿担当投标总价1%的经济惩处。 2保修

18、承诺 2.1产品出厂前准时汇总各方面的试验、质检资料，进行分析争论，对各项工序的质量状况作到中心有底，对可能消逝的质量隐患作好随时处理的预备。 2.2缺陷责任期内定期对已完工程进行检查，对影响质量的.外部因素准时排解，对已消逝的缺陷准时修复。 2.3准时做好缺陷责任期内维护与修复的记录检查工作，准时向用户汇报分析缺陷产生的缘由，提出修复方案，供用户审批。 2.4维护与修复方案必需经过用户同意后才能施工。 2.5我公司严厉承诺在质保期内如消逝质量，我公司接到通知一周内无条件到场进行修理，如未准时进场修理我公司愿担当每次20xx.00元的经济惩处。 1.产品出厂前准时汇总各方面的试验、质检资料，进

19、行分析争论，对各项工序的质量状况作到中心有底，对可能消逝的质量隐患作好随时处理的预备。 2.缺陷责任期内定期对已完工程进行检查，对影响质量的外 部因素准时排解，对已消逝的缺陷准时修复。 3.准时做好缺陷责任期内维护与修复的记录检查工作，准时向用户汇报分析缺陷产生的缘由，提出修复方案，供用户审批。 4.维护与修复方案必需经过用户同意后才能施工。 5.我公司严厉承诺在质保期内如消逝质量，我公司接到通知一周内无条件到场进行修理，如未准时进场修理我公司愿担当每次20xx.00元的经济惩处。 石嘴山市丰本（集团）进展有限公司 20xx年12月19日 质量保证承诺书10 针对xx有限公司本次经销商管理系统

20、项目，xx股份有限公司履行质量保证及售后服务义务，并为此做出如下承诺： 1、我方承诺，本次项目将严格按招标人的要求，保证进度，保证质量交付项目。同时承诺本项目顺当实施后系统版权归属三一重机有限公司全部。 2、我方承诺，依据招标人要求，免费派员在项目试运行期间进行现场指导，并对招标人相关人员在招标人现场免费进行培训，上述培训应持续至招标人相关人员完全把握所需的使用技术为止。 3、我方承诺，自招标项目通过最终验收之日起，对招标项目实行不少于个月的免费维护服务、技术支持以及相关人员培训，本篇文章来自资料管理下载。同时供应长期的.免费软件版本升级、技术询问。定期派驻专业工程师走访招标人。 4、我方承诺

21、，免费保修服务期满后,对招标项目实行终身技术服务，并照实向招标人供应投标人对其他同类客户的收费标准和有关本行业的收费标准。 5、我方保证其对招标项目系统软件包及扩展内容具有完全符合本合同规定要求的许可使用权。保证招标人对招标项目享有终生的使用权，并不会因使用招标项目而消逝任何诉讼纠纷和受到来自任何方面的法律追究，也不会受到来自第三方提出的异议。我方向招标人出具其具有学问产权的证明，以此作为保证证明，但该证明不能免除我方的有关保证责任。 6、投标书中的偏离说明未注明偏离招标文件质量和售后服务的，表明我方完全响应-招标文件的要求。 7、除非另外达成协议并生效，则本质量保证及售后服务承诺将作为双方签

22、订合同中质量保证及售后服务内容的依据。本篇文章来自资料管理下载。我方同意，严格遵守本质量保证及售后服务的各项承诺，并始终将对我方具有约束力，一旦我方违反将构成对招标人的违约。 20xx年x月x日 质量保证承诺书11 致： 延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您严厉承诺如下：我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担当，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。 24小时服务电话： 售

23、后服务监督电话： 承诺人：（加盖公章） 日期：20xx年xx月xx日 质量保证承诺书12 1、投标人产品质量保证承诺 假如我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购项目招标中猎取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺： (1)技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。 (3)全部的附件及零配件是正规厂商生产的产品(4)产品三包内容：实行包退、包换、包修服务。(5)质量问题的处理：按厂家质量保证明行。(6)质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。(7)质保期内全部软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。 2、厂家质量保证(1)供应三

24、年免费售后服务。投标人名称(单位章)：法定代表人(签字或盖章)：日期： 质量保证承诺书13 1、投标人产品质量保证承诺 假如我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购项目招标中猎取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺： （1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。 （2）产品都是厂家原装正品产品。 （3）全部的附件及零配件是正规厂商生产的产品 （4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。 （5）质量问题的处理：按厂家质量保证明行。 （6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。 （7）质保期内全部软件维护、升级和设备维

25、护等免费上门服务。 2、厂家质量保证 （1）供应三年免费售后服务。 投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人（签字或盖章）： 日期： 20xx 年 08月 01 售后服务承诺书 服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户供应专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。 为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺： 1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质

26、量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。 2、 3、 供应必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备修理与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、修理；供应产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；全部设备的备品件终身维护，只收取适当材料 费用。 4、 售后服务热线响应：供应724小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并准时对故障设备进行 修理。 5、 由于本公司供应产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后

27、服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未供应配件供应 价格清单。 6、 以凭 发票和保修卡要求获得以下服务： （1） 假如商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品消逝三包规定所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。 （2） 假如商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出 现三包规定所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。 （3）假如在商品三包期内，消费者所购买的产品消逝三包规定所列性“三包服务”细则：依据三包规定，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者供应的修理记录消费者可 以要 求免费调换同型号同规格的商品。 7、 设立公司投标项目

28、专人专线服务，供应VIP级服务。 A 服务专员 侯云贵 B 服务专线电话：0731-8416xxxx 手机： 1527490xxxx C 投诉电话：0731-8411xxxx（总经理） 8、 当公司的应用软件有升级版本时，将准时通知贵局，并供应 相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将准时通知用 户，供应新的产品信息和解决方案。 售后服务范围 工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中消逝非人为引起的质量问题消逝故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节状况。我方将负责免费检测、修理（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正

29、常运行。 由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备问题；由于战斗、海啸、地震或其它不行抗拒因素所引起的故障或损伤等状况不在保修范围内。 系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护方案，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以修理及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将供应软件升级支持及供应最先进的技术解决方案。 为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统供应高质量的服务，并特作如下承诺： 1) 从系统最终验收开通投入使用之日起，供应二十四个月的保修期。在此期间，设备的全部硬软件因质量问题消逝故障或不合格部分均由我司

30、免费准时处理。 2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，供应场地培训及指导。 3) 设备安装后的全部技术服务，将由我公司的技术支持中心供应设备维护和本地售后服务。并向客户供应3个月/1次的巡检服务，检测设备运行状况、清洁设备并做好设备运行记录。 4) 客户修理中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内供应系统任何需要更换的备件，确保客户不会由于缺乏零件而耽搁系统运行。 5) 保修期后，客户可与我公司签订年修理合同；我公司可供应能够优待的液晶单元设备终身保修服务（即只收取材料工本费） 。 6) 我司将对所供应的设备供应长期的跟踪维护和技术支援。免费供应升级服务，硬件升级服

31、务仅收取成本费。 投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人（签字或盖章）： 日期： 20xx 年 08月 01 日 质量保证承诺书14 质量、计量异议处理程序 (1)、客户提出的质量异议，以书面形式为准。传真或来人送到相关科室(内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用状况和质保书等)。有关科室审核、查清发货状况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字证明是否确属我公司产品，并填写“产品质量(计量)异议原始反馈表”交与优钢科。 (2)、优钢科将受理的产品质量异议状况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并准时协调度督办产品质量异议。 (3)、优钢科协

32、调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法，加工工艺及相关缺陷状况、实物检验、分析质量问题产生缘由、确定赔偿金额、双方认可，签订“产品质量异议协议书”。 (4)、重大质量异议准时向有关领导汇报，准时和钢厂商讨解决处理。 (5)、计量异议处理 对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等状况调查清楚，并准时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的缘由，公司负责协调处理。 (6)、处理方案落实 处理方案确定后，优钢科按要求填写(产品质量异议处理结果通知单)，反馈给财务部及有关部门。有关部门按(产品质量异议处理结果通知单)的看法进行落实，包括办理财务结算、

33、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。 售后服务 服务承诺 (1)、为用户服务做到热忱、周到。在办理业务中，不怠慢用户。 (2)、实行365天服务制，节假日与平常一样，照常办理业务、装车发货。 (3)、乐观关怀用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难，须外部解决的主动协调;须内部解决的，准时解决，不推诿扯皮。 (4)、本着“公正、公正、准时”的原则，与有关部门做好协调工作，准时处理各类异议。 xxx 日期 质量保证承诺书15 依据旅行社条例规定，昆明市爱驴旅行社（经营许可号20xx05004242）需依法缴纳三十万元人民币（金额大写 ：叁拾万元整 ）的旅行社质量保证金。依据

34、我行和该旅行社（以下简称申请人）签订的协议（编号为9527），我行作出如下承诺，保证申请人支付： 1、申请人因违反旅游合同商定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实，须赔偿旅游者的损失。 2、申请人因解散、破产或者其他缘由造成旅游者预交旅游费损失。 3、依据人民法院的判决、裁定或仲裁机构的裁决，申请人须赔偿旅游者的损失。 假如申请人届时没有支付上述费用或损失，我行保证在收到旅xx政管理部门出具的旅行社质量保证金取款通知书、旅xx政管理部门划拨旅行社质量保证金准备书和其他有关证明文件 的5个工作日内，在担保额度内履行担保义务。 本担保承诺书有效期自20xx年10月01日起至20xx年10月01日止。 担保银行（盖章）23