超市促销活动总结(集合15篇)_1.docx

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1、超市促销活动总结(集合15篇)超市促销活动总结1 春节期间各大超市都为吸引客户来购买而大力出击，大部分的超市促销手法都是相像的，所以我大致总结为三个部分： 一、全体出击，营造春节氛围 1.音乐 不管在春节期间进入哪个超市，里面环绕的音乐必定是喜庆的为过年而预备的吉利歌曲，如：发财发福中国年、新年好、恭喜发财、好运来、财神来到我家门等，通过音乐让顾客一进门就感受到了浓烈的年味儿，使顾客心情愉悦，提高购物欲望。 2.店内装饰 超市内在春节期间挂上喜庆的红灯笼，商品陈设柜也接受红色为主要颜色，有的超市店员的服装也改成了春节特色的福字员工服，购物袋也是xx年新印的大红色福字袋，全部的小细节能给顾客带来

2、很好的购物体验，不仅增加了春节购物激情，同时还为超市提高了印象分，留住了顾客。 二、重点突出，商品分类促销 1.摆放位置 春节期间顾客进商场购物都是为了置办年货，所以超市管理人员选择一些符合顾客需求的商品放到惹眼位置，有助于商品销售。 2.选择重点 春节期间，超市选择的主要重点是：食品(糖果、饮品、烟酒、坚果、散装熟食类)、春联、果盘、水果、玩具等，选择这些重点的目的是促进销售，让顾客看到这些便觉得自己是需要的，加上打折力度，简洁让顾客产生打折消费心理，比如有的商品是打折的，有的商品还维持原价，但顾客看到的时候一个是觉得便利就一起购买，另一个认为这确定是促销价格便选择购买，无形中销量大增。 3

3、.节日打折宣扬单 过节期间，超市印发的降价宣扬单能让顾客直接看到商品与价格，促销的降价幅度越大，越能吸引顾客，也有助于吸引客源，扩大销量。 三、具体的促销手法 1.买一送一 很多食用类商品接受买一送一促销法，比如饼干、酸奶等。 2.特惠包装 洗衣液、洗发水、牙膏等生活物品通常接受特惠包装，凸显价格优势。 3.送赠品 便利面、饮料、酸奶、咖啡粉等商品都选择送赠品来吸引顾客，有送水杯、塑料盒、碗等。 4.印花折扣券 xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市单次购物满100即送印花一枚，集齐印花 就可低于2.5折换购Thomas不锈钢刀具系列。 5.现金折扣券 也是来自于x超市，x在规定日期，单张发票

4、满488元发50元折扣券，满888元发100元折扣券。 6.试吃 很多火腿、香肠等食品，商家会供应试吃服务，将食品炸熟，供顾客试吃，能让顾客直接感受商品，提高顾客购买欲望。 7.会员兑奖 很多超市供应办理睬员卡积分，当积分到了确定额度，就可以兑换礼品，这样能让顾客固定在一个超市消费。 附： 除了超市之外，xx沙市今年有很多小型商店推出许多新型打折方法，如： 1.二维码扫描打折，立减五元 2.微信宣扬发伴侣圈，享受8折优待 3.xx大药房推出会员日，每个月带8号的日子(8、18、28)买药可打8折 总结：大数据时代，科技日新月异，人们的生活越来越简便化、电子化，一味的靠老式推销手法是不会取得大的

5、效果的，对待人们已经熟知的推销场所，我们可以保留其原本的推销手法，在其基础上创新，一些更加现代化的商店，我们就必需接受贴近现代化的推销手法，利用人们常用的社交软件、利用互联网来进行推销，甚至可以推广电子平台，经营微商城。 超市促销活动总结2 这次促销活动结束了，我们超市也是达到了一个预期的目标，真的感觉特殊的有意义，在这个过程当中的确还是有特殊多的值得去深化的，十一长假期间，由于人很多我们超市也是的推出了一系列的活动，来提高消费者购买欲望，包括大量商品打折，买一送一等等，由于十一期间超市每天的人流量也是特殊的多，在这个过程当中我们超市推出的一系列活动得到了大量消费者的参与，这次活动时间一共是八

6、天时间，也是有很多值得一提的事情。 首先我们超市的工作人员，都是特殊的努力，在活动期间急躁的预备了很久，准时的关注顾客在超市的需求，随时供应关怀，这一点是特殊明确的，时刻关注顾客们的需求才能够在第一时间供应关怀，再有就是在活动期间，为顾客们讲解一些活动的相关事情，宣扬商品，为顾客讲解活动期间的优待，让顾客明白了解，这是活动期间的一些基本原则，在这个过程当中当然顾客也会有一些疑问，我超市的员工都是急躁的为其解说，回答，短短八天的时间还是有特殊多的事情是可以去做好的，这次促销活动整体来讲还是比较成功的，有很多可以去做好的。 活动期间的确是有特殊多的事情可以去做好，也卖出了很多的东西，但是这些都是少

7、不了前期的预备工作，的确还是需要有进一步了解，在宣扬的时候的确还是花了一番功夫，花了整整半个月的时间在宣扬，各个商场，还有周边的街道，包括海报，还有广告都是预备了很多，这八点的活动期间的确还是取得了不错的成果，这让我也是感觉很有动力，这方面这是毋庸置疑的，有很多还是需要有进一步的了解，在这方面应当要有足够多的.规划，通过这样的方式，我们超市也明白了接下来需要怎么的去做好，有了特殊多的阅历，这一点是确定的，需要做出确定的探究，对下一次的活动也是有特殊多可以借鉴的地方，十一国庆期间的这次促销活动整体来讲还是做的比较好的。，也是有很大的提高，对我们超市全部员工来讲都是一个熬炼，也丰富了我们超市各方面

8、的一个多样性。 在活动结束之后也是反馈了的很多消费者，比如一些抽奖活动，推出可很多奖品，深受大家的宠爱，在这方面确定是需要认真去保持下去的。 超市促销活动总结3 一、 促销过程 千盛超市冷鲜区现在有很多品牌的产品在促销，这次辉山的产品打出了元生牧场的旗号， 元乃 “ 初始、第一 ” 之意，生喻意原生态；取名元生，就是指这款牛奶产自产自辉山自营的五星级牧场，自然、不添加任何防腐剂和抗生素。而且有广告牌宣扬现在购买整箱的辉山牛奶还有玻璃杯赠送，原价 42 元，现价只需 38 元。 二、 促销策略 1、 折价类促销：现金折扣，辉山元生牧场牛奶在其好品质的基础下开放折扣促销，赐予顾客实实在在的优待，原

9、价 42 元，现价 38 元。 2、 有奖类促销：附赠销售，每箱牛奶附赠一个玻璃杯，可以用来喝牛奶或它用，让消费者觉得实惠。 三、 促销媒介 四、 促销评价 辉山元生牧场牛奶的促销活动，主要在卖场摆放促销展台，在相同竞争对手中，价格比较占优势，消费者比较关注。赠送的杯子，印有辉山的标志，很醒目。但是，在牛奶市场中，他的竞争优势还很弱，处于中低档，即使促销力度很大，也很难引起消费购买爱好。 *辉山乳业有限公司是国家、省市农业产业化重点龙头企业，是集乳品加工检测、奶牛繁育饲养、饲草种植加工、物流配送销售于一体的大型合资企业。 辉山乳业在股份制改造的基础上 20xx 年转让 52 股份给美国隆迪公司

10、进行合资合作， 20xx 年转让 28 股份，隆迪公司追加投资 2 亿元， 20xx 年将其余 20 股份全部转让给美国隆迪，变成独资企业，把鲜奶加工力气由每天. 超市促销活动总结4 1.促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比。 2.促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比。 3.现场照片。 4.活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比。 5.竞品信息、消费者直接间接参与人数、店方合作意愿以及看法、建议汇报。 6.项目经理携责任业代再次访问卖场负责人，通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具“对店方作出汇报“，旨在传达此次活动是双方受益，对店方带来销量、利润以及店头形象改善的利

11、益，听取店方看法和建议，增进双方的合作关系。 7.活动组召开总结会，总结促销活动成功和不足之处以及阅历教训，提出改良看法。 8.对促销方案中岗位职责、培训资料、预备工作排期表、话术等进一步修改完善，为下次活动做好阅历积累，对相关人员的工作效绩进行考评、奖罚。 SP促销活动如何把握操作流程？ SP促销活动如何把握操作流程？ 一、谈判 谈判是谈判双方或多方为实现各自的目的所进行的沟通和劝告的过程，所以我们在谈判的主要包括以下几个方面的问题。 （1）场地费用：首先我们要考虑到的.就是场地费用，由于不同的场地费用相差很多，即使是同一种场地，也可能由于不同的位置而费用不同。 （2）供货数量：假如我们要和

12、药店或零售商合作，就必需和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。 （3）零售价格把握：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低，你的促销就根本无法进行，这只能依靠你和零售商的沟通和协调。 （4）活动过程把握：活动过程把握不仅仅是我们自己的事情，同时也需要零售商共同关心参与预备工作。 针对促销活动必需做到： 1、工具：你要自己预备工具 如：马克笔、胶带、图钉等。 2、宣扬品： （1）种类：海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。 （2）作用： A、节约时间与说明 B、建立良好的品牌形象 C、刺激消费者购买 （3）影响宣扬品成功的因素。 A、陈设点必需醒目、平安 B、造型设计，要

13、求简洁大方，能够快速传递信息 C、高度位置，太高和太低都不适于阅读 D、尺寸大小要和零售商协商好，不然零售商认为你做太大或太小。 E、与产品及环境的协作，要考虑到产品及所在环境的状况 F、应留意的方面：1有创意、抢眼、超过竞争对手；2陈设时间会影响到它的效果；3、时效性。 3、促销人员培训与管理：有些促销人员是临时招来的，即使是公司员工，也都要进行本次促销的具体培训。如： （1）制定作业规章。 （2）活动内容准时间。 （3）促销人员岗位职责。 （4）活动现场支配。 4、促销赠品。 5、活动执行与把握： （1）陈设“五比” （2）活动现场巡察监控：除了促销人员外，管理人员也要在现场检查主要职能是

14、： A、巡察并能准时处理意外状况； B、保持正常的陈设； C、确保宣扬品利用； D、促销人员执行规范。 二、促销执行 在活动现场巡察时，我们要考虑检查以下问题： 1、正确的产品组合：是否是我们正在进行的促销产品； 2、正确的形式：促销形式是否正确，产品陈设形式是否正确； 3、正确的面位：产品陈设面位是否是促销协议中规定的； 4、正确的位置； 5、正确的助销工具：助销工具是否有助于增加销量； 6、正确的信息传达： 7、正确的促销活动信息：以正确的方式传达给消费者。 8、正确的销售价格。 同时我们首先要看消费者需要什么？顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值，假如我们想建立忠诚就必需作到以下几点规范

15、。 （1）公司必需做到无处不在，换句话说，顾客需要时，对公司必需可望不行及。 超市促销活动总结5 1、选择合适的卖场 （1）店方必需有较猛烈的合作意愿，情愿协作厂方促销、备货、陈设、让利、宣扬、定价等。 （2）人流量大。形象好，地理位置好。 （3）刘超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群全都。 2、制定有诱因的促销政策 （1）师出出名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响。 （2）尽量不做同产品搭赠（如“买二送一”），避开降价抛货之嫌，否则结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了”贪廉价低收入的消费群。 （3）可用成熟品牌带动新品牌*销售。但要留意两者档次，定位

16、必需在同一层次上（假如老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不行取）。 （4）留意与重点超市联合促销。既促销产品，又增进客情。如买本公司产品xx元。赠该超市购物券一张；买该超市商品xx元，赠本公司产品一份。 （5）面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要供应多种选择。 3、选择合适的产品品项和广宣品、礼品 （1）广宣品设计原则 广宣品风格应与目标消费群心理特点全都。如运动饮料宣扬品基调与体育赛事结盟、活力、快速补充体力；中低价食品宣扬方向更实惠、更大克重、更养分；儿童用品宣扬风格产品好吃/好用、赠品好玩、卡通化的.诉求方式。 pop上促销价与原价同时标出，以示区分；尽可能削减文字，使消费者在3秒

17、钟之内能看完全文，清楚知道促销内容。 师出出名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。 写清楚限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。 （2）赠品选择原则 尽可能是实惠而新颖的常见用品（太“生僻”的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受）。 高形象。低价位。如挂表、围裙、t恤、计算器等。 有宣扬意义。如围裙、丁恤、口杯。 与目标消费群的，肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价便利面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透亮钥匙包等。 4、依据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求 促销方案的制订必需包含效果预估和费用预估两方面内容： 效果预

18、估依据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估；费用预估依据销量预估配备相应的物料（广宣品、礼品）并依据所选超市的规模和促销期长短、预估销量，预备相应的促销人员预算。 超市促销活动总结6 x月x日开展了x年大型促销活动，由于占了确定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。本次企划案的前期预备特殊足够，掩盖面很广，协作各门店店长及公司各部门的仔细论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热忱，完全

19、达到了聚集人气的目的。商品方面，我们协作季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即协作着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作，现场促销。我们制作的周年广播稿，使门店在执行宣扬方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。周年大型文艺晚会把整个周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣扬上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 在天时人和

20、方面我们也占到了确定的优势，周年活动起先天气突然转凉使原本快讯支配中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最终真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行实力，还有做不好的事情?但是我们在工作的支配、组织支配和活动限制过程中，照旧存在着很多不足之处：在本次周年活动中间，有一些关于促销支配、活动及商品的.工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的： 1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。 2、监督表格没执行，是本次周年的一个缺憾。 3、门店的现场执行力度不够， 4、门店的刚好跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力支配方面不

21、合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发，选购没有充分的执行，是本次周年最大的缺憾。 7、门店在周年活动中，在一些商品的创意陈设方面明显不足，有待改进。 8、门店在周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。 9、门店在周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有刚好跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。 10、在周年活动中，部分敏感性商品缺货严峻，影响了消费者的购物心情，这是生意中的大禁。要仔细反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才

22、能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。 超市促销活动总结7 一、促销主办方 xx超市。 二、促销主题 “五一”回报社会大赠送。 三、市场效果 据工作人员介绍，效果显著，每天平均三百人次。 四、分析本次促销活动 xx超市是xx市的一个大型连锁超市XX超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“五一”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中，据负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。 （一）本次的促销活动主要分为三大类： 1、现

23、场特价销售： 现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，饮料，家具。化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，各种饮料都比平常价格要低，家具全部打8折。 2、游动宣扬赠货品。 超市利用各赞助商的车加上超市名进*派送广告品（化妆品和日常生活用品）和宣扬单。 3、现场抽奖活动。 抽奖的方法和奖品比较灵敏，中奖率100%，利用变形促销各类产品。 （二）不足的地方。 1、广告宣扬。 在广告宣扬的用词和动身点不是很好，应当改成以消费者的角度动身，广告的衫底音乐也应当适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐。 2、

24、员工乐观性。 “五一”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会消逝一些员工的消极性。应当安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平常的工资加工费，还有就是包吃一餐。所以，员工的乐观性直接影响到促销效果。 3、增加竞争力。 a、建立创新制度，加强自身素养建设，做到硬件过关、软件到位。 b、健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺当实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。 c、完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和进展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、

25、事无巨细、教育准时、奖惩分明。 d、充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，乐观开拓市场、巩固市场。 e、做好日志、月志工作。管理人员必需每日书面汇报工作状况及突发大事的发生与处理。超市还应定期进行员工大会，总结阅历，进行员工激励，制定进展目标等 超市促销活动总结8 一、促销主办方：xx超级市场 二、促销主题：“xx”回报社会大赠送 三、市场效果：据工作人员介绍，效果显著，每天平均xx人次。 四、分析本次促销活动 xx超市是xx市的一个大型连锁超市，xx超市是它的一个子超市，拥有员工xx多名，这次“xx”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“

26、xx”活动中，据负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类。 一、现场特价销售 现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，饮料，家具。 化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，各种饮料都比平常价格要低，家具全部打x折。 二、游动宣扬赠货品 超市利用各赞助商的车加上超市名进xx派送广告品（化妆品和日常生活用品）和宣扬单。 三、现场抽奖活动 抽奖的方法和奖品比较灵敏，中奖率100%，利用变形促销各类产品。 我

27、通过一天的观看与了解，觉得这整个活动是比较成功的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方。 四、我就从以下几点说说我的看法 1、广告宣扬 在广告宣扬的.用词和动身点不是很好，应当改成以消费者的角度动身，广告的衫底音乐也应当适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐。 2、员工乐观性 “xx”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会消逝一些员工的消极性。应当安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平常的工资加工费，还有就是包吃一餐。所以，员工的乐观性直接影响到促销效果。 3、增加竞争力 a建立创新制度，加强自身素养建设，做到硬件过关、软件到位。 b健全管理体制。好的管理体制

28、是超市各种策略、方案顺当实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。 c完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和进展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育准时、奖惩分明。 d充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，乐观开拓市场、巩固市场。 e做好日志、月志工作。 管理人员必需每日书面汇报工作状况及突发大事的发生与处理。超市还应定期进行员工大会，总结阅历，进行员工激励，制定进展目标等。 超市促销活动总结9 “x.12”（农历八月初八）促

29、销活动已经结束，依据在终端帅康家电的销售状况及终端反馈回来的信息总结后做一下报告如下：帅康家电店面位于任县城正东约十公里比较繁华的固城镇乡，周边有数量不少的商店购物点、小超市。交通便利，进店消费的人群主要是在四周村庄住或者赶集的各类农夫人群。在帅康家电四周有一、两家家电、五金太阳能专卖店，可以说店面都比较少，消费人群相对较窄，相对集中。这次在帅康家电的活动总结起来有以下几点： 1. 整个活动商家的协作对比较好，能够很好的接受公司关于活动的各项支配。能很好的理解整个活动的促销方案和促销手段。并在销售中能乐观的给每一个顾客去宣导我们的促销活动。 2. 自本次促销活动一共销售洗澡机2台，其中包括特价

30、1台，另外还有3台留给了这次活动的经销商。就销售业绩而言并未完全达到我们所预期的标准。前期预期的标准是至少销售一二拾台，而真正达成的只有30%不到。 3. 活动宣扬相对影响较小。帅康家电店四周是商业街道。加上当天又是集市人流较多但真正的消费群体较少，我们事先在四周村庄张贴的海报、散发的宣扬单数量很少。整个的张贴、散发过程并为取得实质性的效果，也没有一位顾客说看着我们的海报来进行询问或者消费。 4. 对于活动及公司的一些建议：. 活动对销售有确定的拉动作用。 活动是以特价为主，加上玩耍有奖促销活动，对顾客有吸引力，也便利推广产品。.洗澡机的价格偏高（我们市场零售价试定价：W-1型698元(特价)

31、，w-2型898元 w-3型998元。消费者普遍反映价格偏高、款式单调，外形像洗衣机。从状况看促销活动能够在确定程度上的提升销售业绩，使许多的顾客了解洗衣机的优待！ 超市促销活动总结10 盘点整个xx节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。 随着经济的进展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际动身，从细节着手，以图加强职能培训，整顿超市氛围，调整员工心

32、态，狠抓顾客忠诚度，加强调查争论，探求解决错综简洁问题的途径。对于xx节节日期间的工作进行反思和总结如下、 一、盘点xx节日期间的工作 A、加强超市的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。 B、对本超市竞争店的调研及四周消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无预备之仗。 C、乐观组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作乐观性，并针对节日期间员工以及促销人员可能消逝或之前经常消逝的问题进行了分析。 二、存在的问题 超市在总部领导下，年度x月份月

33、合计销售、xx万元，月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面、 A、大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。 B、促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10-15天，这对于提超群市来客数、客单价起到了较大的推动作用， 能起到了立竿见影的.效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，

34、老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。员工以及促销人员乐观性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。 C、畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢xx节节月份多为公历纪年中的xx月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常消逝备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。 超市商品选择性不够，同类商品额过多，造成超市陈设过程中不能几种依据类别陈设，超市陈设尤显凌乱。 堆头陈设位置多未能依据其所属类别分区分类，例如、酒水区消逝奶制品堆头，礼盒

35、区消逝饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈设同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。 新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违反了“超市商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，xx、xxx等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。 D、商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，一方面担当超市的品牌形象损失，另一方面超市还可能要担当商品死货的责任，严峻影响超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如、小家电商品质量

36、问题，和xx节大闸蟹大事等。 E、人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对生疏后消逝辞职或自动离职，对超市的损失较大，一支稳定、高效的团队是超市参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。 管理人员工作不到位，未能准时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够娴熟所导致的顾客普遍在超市滞留时间过长而引起的消费欲降低，以及埋单时间过长造成的顾客埋怨。投诉。 F、硬件设施急需改善在xx节节日高峰期间，硬件设备突显不

37、足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的超市。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。 另，购物车的严峻不足，大型购物车本店现有xx辆，这远远无法满足xx节节日高峰期时的顾客需要，因此消逝的顾客在超市查找购物车的现象屡有发生，对xx节这样的节日而言，这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。 G、超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的乐观性不高，员工在经营理念上未树立起确定的目的，超市的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别

38、是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严峻。 贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培育并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入超市经营理念中来。 三、个人问题 A、沟通不够本人对于本超市管理理论钻研不够深化透彻，不能有效的将公司全部理念传达至全体员工，对管理干部和员工的培育不够，零售竞争形式变化莫测，单兵应战以不是制胜之道。 B、创新力力气较差超市的进展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对超市业绩的影响，求稳怕乱想赢怕输的心理未能准时克服，以致于求新求变求胜之路，

39、未能如我心愿。有负领导栽培。 C、细节管理不够超市需要细节管理，过于信任人性化管理的观点，信任全体干部的具体掌控，工作不全面、不细致。方案性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。 四、针对以上问题，主要完善以下工作 A、提升专业技能不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城依据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热忱，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与埋怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客兴奋而来、满意而归。 B、商品管理坚持对

40、A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈设艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈设、关联性陈设等。认真分析商品结构及市场需求，准时调整商品结构并合理把握库存，避开积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步呈现超市连锁优势。 C、员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，协作选购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实超市环境、卫生，让员工养成良好的习惯，乐观协作公司开展各项现场管理节日促销活动，改善超市氛围，提升超市业绩。 D、服务管理加强员工

41、服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。 我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业学问、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。 诚意感谢各位领导始终以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的关怀。我将认真地总结阅历，发扬成果，克服不足，以百倍之信念，饱满之工作热忱，与公司和我的团队一起，勤奋工作，坚韧拼搏，为xx的进展做出应有的贡献。 超市促销活动总结11 超市促销活动方案（一） 1）活动

42、时间：6月10日-15日 2）活动内容：凡在6月10日-15日促销时间内，在XX各连锁超市一次性购物满18元的顾客，凭电脑小票均可参加猜靓粽活动。 3）活动方式 在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽，让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜；商品由选购部落实价格确定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真下的实惠，为节子下一步的销售立下口啤打下基础。 2、五月端午节，XX包粽赛 1）我司去年已经进行过，顾客凡响猛烈，效果也不错，实施与否敬请公司领导定夺； 2）操作步骤：选购部洽谈粽子材料-材料到位-活动宣扬-各店组织竞赛； 3）参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。

43、3、五月端午射粽赛 1）活动时间：6月20日-22日 2）活动内容：凡在6月20日-22日促销时间内，在XX各连锁超市一次性购物满38元的顾客，凭电脑小票均可参加五月端午射粽赛活动。 3）活动方式： 凭电脑小票每人可获得5枚飞镖，在活动指定地点（商场大门口有场地门店），参加射粽籽活动，射中的是标识为“豆沙”即获得该种粽子一个；射中的为“肉粽”，即获得该种粽子一个； 7）道具要求：气球、挡板、飞镖； 8）负责人-由店长支配相关人员。 五、相关宣扬 1、两款粽子吊旗卖场悬挂宣扬； 2、我司DM快讯宣扬（支配数量见附件）；DM快讯第一、二期各40000份，第三期单张快讯40000份平均每店1800份

44、（如祖庙丽园、莲花相隔距离较近的店从成本角度动身可以适当削减数量） 3、场外海报和场内广播宣扬。 超市促销活动总结12 目前，国内婴幼儿奶粉市场竞争照旧激烈，国外品牌与国内品牌虽然在价格、配方等上面略有差异，但在促销力度上却不相上下，各种买赠、减免等方式层出不穷。下面我将近段时间在几大超市所见的各奶粉品牌的促销活动做个总结： 1：买产品送其他促销品 品牌雀巢买产品送其他促销品满200元送图书1本或玩具闹钟一个备注1阶段不参满399元送宝宝披风1件或保龄球玩具1套加活动满899元送爬行玩耍毯1个或皮皮熊一个满1499元送宝宝三轮车一辆或草莓沙发1个或学习桌一台惠氏2罐或六盒送托马斯学习背包4罐或12盒送拖箱6罐或18盒送托马斯学能文具礼盒8罐或24盒送托马斯活力篮球架12罐或36盒送托马斯志趣音乐毯施恩澳优满1200元送电动车或学步车买一听送早教机买两听送玩耍机或牛初乳咀嚼片买三听送电子琴或溜溜车买四听送伞车买七听送自行车。 接上：品牌买产品送其他促销品备注1阶段除外贝因美满100元送响铃棍棍球1个满300元送积木盒1个满600元送学步车1台满1000元送扭扭