珠宝销售职员工作计划范文八篇.docx

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1、 珠宝销售职员工作计划范文八篇 一、如何构建终端珠宝店的优越效劳体系： 第一步：效劳礼仪，销售就是人与人的的沟通，作为终端销售店面，我们会直接面对客户，不管客户是否购置我们产品，作为终端销售效劳人员必需赐予可优质、优越的效劳质量，然客户成我们的产品关注人。 其次步：员工销售技巧的效劳培训，以及对我们公司产品的特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业学问，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的娴熟把握也是对客户的一种敬重。 第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品比照分析。 二、市场分析 (1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、

2、主打产品和各部的人事状况等。 (2)、从第三天开头，我将多看其它公司的网站产品的共性说明和文字资料比方钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一局部， 加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的共性说明和文字资料。 (3)、从第六天开头，定时每一个半月针对文明城市的全部珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是： 1、各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。 2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。 3、有什么样的打折促销活动。 4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。 5、了解别的公司有什么新款钻戒消失在市场上，进而把握钻戒市场的动

3、态走向。 6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展现产品也许有多少款及最新销售价格。 三、产品规划 在做好了“市场调查”之后其次天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和I DO的工作经受，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进展一个规划。“产品规划”的内容： 1、什么样的款式能让群众型客人和时尚型客人宠爱; 2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力; 3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比方情愿花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。) 四、市场商业联盟 1、联系各种行业的优秀企业，把握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联

4、系准时推广我们公司最新产品及促销活动。 2、增加我们公司的销售宣传渠道。 3、更多了解各个消费群体的消费心理。 五、增加销售业绩 怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应当从客户方面进展提高： 1、 增加客户数量，作为终端效劳店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤， 2、增加客户消费频率。 3、增加客户消费的单次消费金额。 【篇2】珠宝销售职员工作规划 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购置顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点： 1、面带微笑 2、仪表干净 3、留意倾听对方的话 4、推举商品的附加值 5、需求消费者最时尚最关怀的话

5、题拉拢消费者 二、了解商品的特点 作为销售员，了解商品的根本学问的目的是为了帮忙建立顾客的购置信念，以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2、就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进展说明 三、了解顾客 1、顾客购置的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信念， (2)对珠宝商缺乏信念 2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的根底。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)仔细观看;(2)交谈与倾听 3、顾客的购置动机 4、顾客的购置过程： (1)产生欲望 (2)收集信息 (3)选择货品 (4)购置决策 (5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行

6、的员工，使用专业标准的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购置信念。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢送光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请任凭看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢送您下次光临，再见” 2、展现货品时的专业用语 (1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值 (2)鼓舞顾客试戴的销售用语 a、这块玉佩是自然的a货，这个价位特殊适宜; b、这几个是本店新到的款式，您请看看; c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看; d这种款式特别的适合您; e您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看

7、; f本店有上百种款式，只要您急躁选择总有一款适合您。 3、柜台礼貌用语 (1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下; (2)这是您的发票，您收好; (3)收您多少元，找您多少元，感谢; 4、顾客走时的礼貌用语 (1)真圆满，这次没有您满足的货品，欢送下次再来; (2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话; (3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您 五、售中效劳 1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请任凭选择，有喜爱的可以试戴一下” 2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟识能立刻拿出

8、顾客所感兴趣的货品。表现为： a、走动时突然停住; b眼睛盯紧某一款; c询问新款或某一款。 3、展现推举 (1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意; (2)观看顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业; (3)推举时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。 【篇3】珠宝销售职员工作规划 1、作为一名优秀的珠宝销售组长，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜爱听好听的，所以你要主动发觉顾客的优点，准时的赞美顾客及伴随者。 2、要了解自

9、己所销售的是浪费品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的观看力量，和很好的沟通力量，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。 3、销售组长最忌讳的就是把话说的很坚决，要始终给自己留条后路，如顾客在选择饰品时，让你做参考，就要具体的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。 4、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍宝、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。 5、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的快乐，由

10、于有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。(实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售组长沟通的很好，购置了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发觉销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。)接待大单时，两人接待就好，有些员工会奇怪的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避开的。 6、遇到不懂的问题要去问同事，假如找不到答案，的方法就是去问竞争对手。而且要多问几家，综合后共享给家人。 【篇4】珠宝销售职员工作规划 珠宝销售工作总结6篇 制定销售目标规划模板方案13篇 销售人员年终总结及明年规划5篇范文 商场珠宝首饰销售工作规划范文 珠宝销售工作

11、规划个人参考范文 珠宝销售个人工作总结范文大全 【篇5】珠宝销售职员工作规划 时间过得好快，转瞬间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的销售人员。现在2022年已经开头了，这时候得写一份2022年的个人工作规划了。新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本年度工作规划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、销量指标 上级下达的销售任务_万元，销售目标_万元，每个季度_万元。 二、规划拟定 1、年初拟定珠宝年度销售规划。 2、每月初拟定珠宝月销售规划表。 三、客户分类 依据接待的每一位客户进展细分化，

12、将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进展全面分析。做到不同客户，实行不同的效劳。做到乘兴而来，满足而归。 四、实施措施 1、熟识珠宝店新的规章制度和业务开展工作。珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为珠宝店一名店长，必需以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习规划。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、治理力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每

13、个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及公布，客源的开发状况。做好业务工作。 【篇6】珠宝销售职员工作规划 一、销售观念： 当柜台销售员面对一位有潜力的购置顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点： 1、面带微笑 2、仪表干净 3、留意倾听对方的话 4、推举商品的附加值 5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点： 作为销售员，了解商品的根本学问的目的是为了帮忙建立顾客的购置信念，以促进销售 1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的

14、保障性 2、就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进展说明 三、了解顾客 1、顾客购置的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信念，（2）对珠宝商缺乏信念 2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的根底。要了解顾客可以从这几方面着手： （1）仔细观看； （2）交谈与倾听 3、顾客的购置动机 4、顾客的购置过程： （1）产生欲望 （2）收集信息 （3）选择货品 （4）购置决策 （5）购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，使用专业标准的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购置信念。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1。顾客进店时的招呼用语：您好！您早欢送光临您想要些什么

15、？我能为你做什么？请任凭看看请您稍后对不起，让您久等了欢送您下次光临，再见 2。展现货品时的专业用语 介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值 3。柜台礼貌用语 （1）这是一件精致的礼品，我给你包装一下。 （2）这是您的发票，您收好。 （3）收您多少元，找您多少元，感谢。 4。顾客走时的礼貌用语 （1）真圆满，这次没有您满足的货品，欢送下次再来。 （2）新货到了（指圈改好后），我们会立刻给您电话。 （3）这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您 五、售中效劳 1。顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您选点什么，

16、请任凭选择，有喜爱的可以试戴一下。 2。当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感兴趣的货品。 3。展现推举 （1）轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意 （2）观看顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。 （3）推举时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。 【篇7】珠宝销售职员工作规划 作为一个销售人员，我首先优化自身的销售力量，只有先把自身的的工作力量提升上去，才能=进展下面的工作规划，所以这也是我开展自己工作规划的第一步。 1、每天保

17、证自己带妆上岗，化淡妆增加自己的个人形象是特别重要的，美丽的妆容，干净的着装等等，都是非常需要着重关怀的。无论是那个顾客来到店里购置珠宝都不盼望接待自己的销售是个不在乎自己个人形象的人，肯定不允许有一天落下。 2、保证自己在接待顾客的时候，微笑效劳，作为一名销售，首先就是要有发自内心的自信，能够给顾客最为礼貌的接待，让顾客有种宾至如归的感觉，从而对珠宝店产生好感，甚至是对自己的印象极佳，肯定程度上增加的回头客。 3、保证自己专业力量非常的有保障，能够精确的给顾客介绍他们看上的每一款珠宝，介绍它们的设计师、设计理念、是否属于新款，是否畅销、其中有不有存在什么特别的含义等等。 4、保证自己思维能非

18、常的活泼，能够从跟顾客的谈天中，或者是观看他们的气质，给他们推举几款适合他们的珠宝，削减他们的查找时间，能够一击即中的抓住顾客的消费心理。 要想增加珠宝店的人流量，开展活动就是一个非常不错的选择，珠宝一向都是由情侣或者夫妻一起来购置的，所以说珠宝店的活动也应当更加的趋向于这方面，但是更得结合当地人的思想观念以及地方文化，千万不要触及到让他们为之反感的地方了，现在正值辞旧迎新，新年的到来正好可以成为我们活动的主题。 1、现在接近过年，好日子会许多，也就意味着结婚的人也许多，要知道结婚可是直接跟我们珠宝挂钩的，我们可以推出结婚赢珠宝大礼的活动，固然参与的人员也只能是当天结婚的新人，详细的活动事由可

19、以跟店长沟通商讨一下。 2、现在各大城市都特别火爆的一个活动，在店门口放一个计时器，能够让数字精确的停在8。888的可以入店领取珠宝礼物一份，这样的活动可以让全部往来的人流参与，就会引人注目。从而增加我们珠宝店的名气，这时候也会有许多的人会选择进店逛一逛。 工作规划的目的就是让自己的销售额能呈现上升的趋势，我信任我的这个工作规划能很好的到达这个目的。 【篇8】珠宝销售职员工作规划 正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。 从第三天开头，我将多看其它公司的网站产品的共性说明和文字资料比方钻石小鸟等。将这些信息变成自

20、己思想的一局部，加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的共性说明和文字资料。 从第六天开头，定时每一个半月做一个市场调查。由于珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做市场调查。市场调查的内容是： 各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。 各相应重量钻石的颜色、净度、切工。 有什么样的打折促销活动。 各节假日期间，有什么样的独特促销活动。 了解别的公司有什么新款钻戒消失在市场上，进而把握钻戒市场的动态走向。 在做好了市场调查之后其次天，进一步要做的就是产品的规划。以以往我在周六福和IDO的工作经受，再加上现有的市场调查。对现在市场上我们需要

21、什么样的产品进展一个规划。产品规划的内容： 什么样的款式能让群众型客人和时尚型客人宠爱; 我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力; 我们可以做一些什么样的打折促销活动(比方情愿花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。) 在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开头)，就做一个产品供货方案。 举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，以拿货为主。当我们进展到肯定程度之后，可与工厂合作。最终，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是先生存，后进展。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。 网站在正式销售开头之前一周开头培训：首先对珠宝销售人员进展珠宝学问的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关全部内容。由于在网上卖东西，销售人员肯定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，由于客人问的问题大致都是在肯定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业学问之外，就是培训他们如何进展钻石的日常维护和保养。