珠宝销售工作总结范文简短1000字8篇.docx
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1、 珠宝销售工作总结范文简短1000字8篇_珠宝销售工作总结 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的,下面总结一下在销售时应当留意的几个方面: 1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员常常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可赐予肯定的问候,如“您好”!“欢送光临”。假如是综合商场,营业员就应时刻预备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地
2、实行措施引起顾客对你柜台的留意,如做出拿放大镜观看钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地靠近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也敬重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以选择适宜首饰的信息,同
3、时还要消除顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。 3、充分展现珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展现非常重要。很多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地翻开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开头拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摇摆钻饰,手动口也动,把该描述的话根本说完在递给顾客,这样顾客很可能会仿照你的动作去观看钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”.营业员便可进展解答。这样的一问一答,是营业员展现珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样简单产生枯燥五味的感觉。在顾客选择款式消
4、失挑花眼的状况时,营业员应准时推举两件款式反差较大,且顾客选择观看时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 珠宝销售工作总结范文简短【篇2】 与顾客沟通常常会听到顾客提出很多的异议,而营业员常实行直接的解释和辩白,其效果往往不尽人意。如何让对方承受你的观点和解答呢?这也是一种沟通技巧。首先,你要认同他,成认他的观点和看法,即敢于说“是的”,不要与顾客形成对立面,然而才能从侧面将自身优势实现出来,下面就叙述五种常见的问答。 1、顾客:“你们的价格比别人高”,答复:“是的,我们主要常常中高档商品,而且特别留意品质,但是,您可以认真的比照一下,同等品质
5、等质量条件下,我们的价格并不高,另外,品牌本身就是一种享受”。 2、顾客:“没有听说过你这个牌子”,答复:“是的,我们这个品牌不靠打宣传广告去打造品牌,全是靠信誉和口碑渐渐做起来的,给顾客一个实实在在的感觉,秦池酒和孔府宴更加证明白酒香不怕巷子深,您放心,在这里购物不会懊悔”。 3、顾客:“你们的钻石质量不行”,答复:“是的,我特别理解您的心情,买珠宝究竟都是高价值的,谁都怕买假的或质量不好的,而且目前市面上确实有假货,不过您放心,在我们这里不会有假的或质量不合格的商品,您留意看:我们每件钻石都有鉴定证书”。顾客:“那谁能保证你的鉴定证书不假呢?”,答复:“是的,目前市面上已经消失了假证书,但
6、我们的证书你都可以去验证的。” 4、顾客:“这么小的钻石,就这么贵”,答复:“是的,我刚来的时候也是这样看的,就这小白点的石头就卖几千?后来我才知道钻石贵在他的稀有和离奇,书上讲黄金矿石中每吨最少4克,高的上千克,但钻石矿中250吨中才有可能产出一个克拉的钻石,而1克拉仅为0。2克,太稀有的,但更离奇的是钻石的成分是C(碳),而自然界中的C(碳)太多了,而惟有钻石是一种架状结晶体,同是C(碳)比方石墨、煤炭等都是地球硬度最低的,而钻石却是地球上最硬的,您说离奇吧,自从知道这些,我始终渴望拥有一颗钻石呢”。 5、顾客:“某品牌款式都是专利”,答复:“是的,我也听说过,您听说过服装那个款式有专利的
7、,我们理解是专利和时尚不行同取,款式要不断变更,才有时尚,而专利往往求得是永久爱护,如何每个款式都有专利,我看就不叫专了,而且款式的 微小,目前还没有听说珠宝款式上有关专利的官司呢,所以我建议您选择您最喜爱的款式和适合您的为最好,另外,我听说注册一个专利要许多钱,这不是额外给您增加的支出,而所谓的专利权归谁?我到现在始终没有理解款式怎么个专利?” 以上的几个问答,一个一样点就是先说“是的”,然后再“但是”、“不过”、“而”,这就是答复技巧,可以说没有那个问题不能用“是的”,而每个问题都是我们扬长避短的一次时机,记住,任何事情都有利和弊,巧避己弊,借利扬己,是每个营业员在充分树立自信的根底上的销
8、售技巧之一。 珠宝销售工作总结范文简短【篇3】 转瞬20xx年马上过去,我们将满怀信念的迎接20xx年的到来。在过去的半年里,我们有快乐也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在xxxx的三年时间里我们始终坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求供应符合他们的款式经过努力的熬炼自己,根本能够把握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购置的顾客,努力提高我们xxxx的销售,进一步提升品牌的知名度。在xxxx这个展现才华的大舞台中,也结识了很多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对xxxx20xx年的总结: 一、仔细学习,努力提高 我们必需大量学习专业学问,以及销售
9、人员行业的相关学问,才能在时代的不断进展变化中,不被淘汰。 二、脚踏实地,努力工作 作为一名合格的销售人员,必需熟识专业学问,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,仔细对待,准时办理。 三、存在的问题 通过这半年的工作,我也糊涂的看到自己的缺乏之处,只要是针对有意购置的顾客没有做到准时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获特别大,我坚信只要专心去做就肯定能做好。 流年似水,光阴如箭,辉煌绚烂的20xx年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的半年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢乐,有汗水更有收获。回首我半年来走过的历程
10、,公司的领导和众姐妹们赐予了我足够的支持和帮忙,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经受风雨,怎能见彩虹”的豪气。在过去的半年里,我在部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进半步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德 通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,积极主动仔细的学习专业学问,工作态度端正,仔细负责。 二、工作态度和勤奋敬业方面 喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家效劳,仔细遵守工作纪律,保证
11、按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 三、工作质量成绩、效益和奉献 保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。 四、工作中的阅历 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的,下面是在销售时应当留意的几个方面: 1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来 当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可赐予肯定的问候,如“您好”!“欢送光临”。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光
12、看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。 3、充分展现珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展现非常重要。 4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓时机介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越多,其买后感受就会得到更多的满意。常言道;“满足的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其四周的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住时机,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓时机介绍珠宝学问。 5、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最终的成交前压力重重,愁闷不决,甚至会临时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员实
13、行分心的方法减轻顾客的压力,比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。 珠宝销售工作总结范文简短【篇4】 光阴似箭日如梭,转瞬间半年,珠宝销售半年工作 总结。回忆保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但的问题也不少。地今后的工作,的要求,现对半年来保安队工作总结如下: 一、关于上半年的工作 是今年x月x日开头值班的。是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城大型的国际化企业里工作,责任重大,千钧。保质保量、好肩负的使命,上半年抓了三项工作。 抓队伍建立。 一支过硬的队伍是工作的,从保安队组建开头,在队伍建立上就“
14、两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素养的。在人员的配备上,从江西警官学校聘请了21名学生队员;,还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员。半年的努力,团队的人数从当时的7个人,到现在的39人,是刚开头时的5倍之多。在队伍建立上,把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相。在多渠道引进队员的,队员综合素养的。凡新队员进来后,都要组织为期半个月的保安素养的训练。还邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防的学问和技能,使队员都能尽快的本事,上岗的要求。队员上岗后,还每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热,使队员的素养。 半年来,保安队已一支拉得出,打得响,有较强力和战斗力,能精彩任务的队伍。 抓制度建立。
15、工作的标准有序、卓有的关键是靠科学适用的制度作,“不以法规,不成方圆”。团队组建后,对值班、交接班、学习、训练等都出台了一整套、有用的制度,对团队准军事化治理,用制度来标准大家的,用制度来工作任务的。如值班队员提前15分钟到岗交接;队员上下班都列队行进,展现军人的素养和风彩。 抓思想建立。 的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好均不一样。更的是都刚20出头,血气方刚,这既是保安工作的需要,在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性,可变性也。,在队伍建立工作中,思想道德建立贯穿,紧抓不放。在工作方法上,根椐不同队员,不怜悯况,敏捷机动地在班会、会上插入思想教育的以会代训,
16、与队员谈心,交心,典型案例教育,进行升旗仪式等多种,敏捷多样地实施思想品德的教育。如抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的根底上,绽开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、过硬的保安队员?”、“我一位合格的保安班长应是”的大,每个队员都能在学习、的根底上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会到的行动上。对工作中的问题和过失,要求:隐瞒,上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改良工作。 多样的思想品德教育,收到了实实在在的。在工作上,在日常生活中,的队伍中了“三多三无”的喜人。即:工作的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨
17、价还价的无;人好事的多,违纪背法的无。 二、半年工作的体会 半年来的工作、学习和生活,了的成绩,也了熬炼和,可以说受益非浅。主要得益于几个: 得益于公司的和悉心关心。 张衍禄主任身为,在工作中都能走在前面,干在前,给队员了典范,增加了干劲和信念;,张主任、李主任等曾屡次亲临保安队,给队员讲、讲要求,讲保安和物业治理的学问,使队员深受鼓舞;更的是每一次大的活动,张主任等,都能亲临现场,组织指挥。全部切,保安队精彩任务的的。 得益于工作上的创新。 是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是国际化珠宝产业平台,定位高端、规模雄伟,理念先进,这就要求保安工作与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝
18、城进展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。在工作中,尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰,从客观,批判地新的思维,的创新,将创新工作的灵魂和动力。是在工作内容上创新。工作中,停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作渗透到生活,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到时,只要知道的,都会尽力和帮忙的,只要能的,都会全力去做,做的,也尽力想方法帮忙。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到,去探望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,在工作上帮忙调班,好让他安心养伤。当到队员过生日时,都会提前为订好蛋糕,并准时为进行小型的生日宴会。人性化治理,使受帮忙者个人深受感动,更使全体队员都能感到暖和,看到盼
19、望。是思想观念上的创新。典型事例的教育方法,全力队员地更新观念。如在报纸上,在公司内部的典型的、有说服力和教育作用的正反事例,都组织队员学习,多问几个“为?”,收到了事半功倍的。使大多数队员对待工作的向敬岗爱业的方向转变。在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,在工作方法上的创新,使工作的方法从严厉向敏捷;从单一向多样;从会议讲向化;从说教向谈心,关爱转变。有益的创新尝试,事实证明是的。队员都能自觉消除临时观念,长期作战的思想,从而工作更安心、更专心。 得益于全体队员的努力。 的队员大多数是来自部队和警官学校,都不同程度地受过标准的军事化训练。在工作上,都
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