产品质量保证及售后服务的承诺书.docx

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1、产品质量保证及售后服务的承诺书产品质量保证及售后服务的承诺书1 xxxx机械电气有限公司自成立以来，始终将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工猛烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水平安工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。 公司依据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。 公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格依据规程检验。所售产品，一年内如属质

2、量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏，免费修理，收取材料费。一年后产品终身修理，收取用户修理费用的成本费。 售后服务承诺： 1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障修理方法。 2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排解故障。如修复不好，正常设备先行替换，待修理好后再予以调换。 3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。 4、本着“公正、公正、准时”的原则，处理好用户各种要求。 公司将以优质的产品，诚信的服务回报

3、用户，将不懈的努力为用户供应满意的产品和服务。 产品质量保证及售后服务的承诺书2 一、产品质量承诺 1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。 1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。 1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。 二、售后服务承诺 2.1我公司具有丰富专业阅历的技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，便利快捷的为用户供应售后服务。 2.2售后服务内容： (1)供应产品维护、修理; (2)为用户供应快捷的配件供应，各零配件

4、均以成本价供应;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户供应现场培训及技术询问。 供应商： 产品质量保证及售后服务的承诺书3 我公司在本次投标中所投的全部产品均严格严格依据国家三包标准执行，严格依据厂家供应质保期进行质保。 对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下： 七日内免费退货； 八至十五日免费换货； 整机一年内修理两次以上仍不能正常使用免费更换。 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失；产品过质量保证期以后，产品消逝故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。严格依据招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 保证所供应的.货

5、物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求； 对本次选购项目中交换机、服务器、等设备供应三年质保、邮件服务器软件供应三年免费升级服务；供应三年免费上门维护服务和技术支持；供应代用机和备品备件服务。 特此承诺！ 承诺人：xxx 日期：20xx年xx月xx日 产品质量保证及售后服务的承诺书4 我公司在本次投标中所投的全部产品均严格严格依据国家三包标准执行，严格依据厂家供应质保期进行质保。 对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货；八至十五日免费换货；整机一年内修理两次以上仍不能正常使用免费更换。在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担

6、当由此造成的全部经济损失；产品过质量保证期以后，产品消逝故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。 严格依据招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求； 对本次选购项目中交换机、服务器、等设备供应三年质保、邮件服务器软件供应三年免费升级服务；供应三年免费上门维护服务和技术支持；供应代用机和备品备件服务。 技术支持热线： 技术支持与询问服务监督电话： 特此承诺！ 投标单位名称： 投标单位授权代表姓名： 日期： 产品质量保证及售后服务的承诺书5 依据机械工业部、国家技术监督局机械处（1995）27

7、6号关于加强机械工业企业质量工作的准备的精神，为了提高电站及输变电配套产品的质量，确保用户电气工程按期投产牢靠运行，切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的变压器产品保证做到： 1、确保按合同要求保质保量准时交货。 2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的牢靠性。 3、对用户在使用变压器过程中发觉质量问题，在接到用户通知后准时派出服务人员，并做到故障不排解或末作出结论看法前修理人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔

8、偿责任。 4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。 承诺人：xxx 日期：20xx年xx月xx日 产品质量保证及售后服务的承诺书6 为营造良好的食品平安消费环境，本公司严厉承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立恳切守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费平安。 一、进货验收备查制度 （一）本公司严格依据产品质量法、食品卫生法等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司； （二）本公司准时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账； （三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销

9、凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实牢靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。 二、不合格产品下柜（下架）制度 （一）本公司严把质量关，对过期变质食品，主动准时下柜（下架）； （二）本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜（上架）销售，鉴定为不合格的食品立刻停止销售； （三）本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，准时予以追回，并将有关状况通报供应商与工商、粮食等部门。 三、消费投诉处理制度 （一）本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益； （二）本公司乐观协作工

10、商与粮食等部门处理消费者投诉； （三）本公司对消费者的.投诉，严格依据消费者权益爱惜法等有关法律法规的规定执行。 xx公司 20xx年x月x日 产品质量保证及售后服务的承诺书7 为制造品牌，宣扬品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向宽阔客户承诺，同时希望宽阔客户监督。 一、产品质量承诺： 1、公司生产的全部产品的将严格依据生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。 2、对产品性能，我们将进行严格的检测，全部项目检测合格后方可销售发货。

11、 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给客户。 三、交货期承诺： 按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底。 2、服务目标：服务第一，质量第一。 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消逝故障，公司将在24小时内供应技术指导支持或现场支持。 承诺人：xxx 日期：20xx年xx月xx日 产品质量保证及售后服务的承诺书8 敬重的客户： 首先，感谢您

12、选择我公司的产品。 我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同进展的理念，始终将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。 公司依据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的全部环节进行严格把握与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。 我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并

13、严格依据规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。 在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将依据双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下： 1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时供应现场售后服务，保证准时、精确的处理现场故障； 2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时消逝非人为损坏的质量问题，我公司供应保修； 3、在保修期内，以下状况将实行有偿修理服务；（1）由于人为或不行抗拒的.自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障

14、或损坏。 合肥仁川xx动力有限公司 20xx年12月 产品质量保证及售后服务的承诺书9 致：公司 1.我公司产品均严格依据国家标准执行三包，电动执行器类产品质保期为十二个月。 2.对贵公司所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：免费安装调试; 免费技术改造定制; 3.在产品的.质量保证期内，我方对产品的质量负责，产品超过质量保证期以后，产品消逝故障需要维护，我公司负责维护修理，并酌收配件工本费。 4.若用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理看法，视状况需要，公司相关服务人员将准时到达现场处理。 5.我公司负责向用户供应产品相关的技术支持。 供货单位名称：xxx公司 授权代

15、表：xxx 日期：20xx年xx月xx日 产品质量保证及售后服务的承诺书10 xx公司对产品质量的承诺： 1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。对全部产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。 2、在原材料选购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行把握，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。 3、全部出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。 4、全部产品全程质保，客户假如发觉质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换准时处理。在服务期间产品质保周期为三年。 5、对全部用户均供应：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所供应给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将乐观协作，大力支持你们的工作。 特此承诺！ xxx有限公司 20xx年7月6日11