项目经理个人述职报告 15篇_1.docx
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1、项目经理个人述职报告 15篇项目经理个人述职报告 1 20xx年度xx的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和宽阔业主的理解、协作、支持下,以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司:“从心动身、用心发觉、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨,年度各项物业管理服务工作顺当开展。现将20xx年度物业服务工作向宽阔业主汇报: 一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料 从20xx年12月30日开头交房截止到20xx年12月31日,xx已向业主交楼785户,商铺20户。目前已有275户业主入住,324户业主正在装修。xx6户房屋空置,还尚有14户业主将来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案准时更
2、新,确保业主资料的完善有效。 二、乐观做好房屋交付后的修理、装修协调工作 房屋售后修理工作是房地产公司和物业公司共同的责任,我们公司本着对开发商和业主负责任的态度,对此项工作特殊重视,业主装修开头后针对业主反映出的问题立刻派专业人员现场查看,比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题,立刻派专业人员进行修理,对于房屋渗水、顶板不平整等问题,立即联系开发商和建筑施工单位在商定的时间内到现场查看,推断问题、解决问题、分清责任。 如属于是施工单位的问题,我们严格督促施工单位在与业主商定的时间内完成修理。对于因房屋装修改水改电消逝的问题,我们也进行了修理,解决水电小问题达900余次。受到了业主的好评。
3、 三、做好日常物业管理服务 物业管理的本质是服务。一年多来,我们始终秉承“从心动身、用心发觉、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨,并在实际工作中着重抓好落实。 1、热忱为业主排忧解难 严格依据xx市住房和城乡规划建设局文件和xx市物业服务收费管理方法的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和24小时客户服务热线,开通微信公众平台,公示物业经理电话等物业服务措施。既便利了业主,又提高了工作效率,对于业主来电来访来信,我们热忱接待,真诚对待,急躁倾听,详细记录,物业公司能解决的问题支配专业人员立刻解决。 比如:在房屋装修时,因装修人员的疏忽大意,将施工残余物料倾倒到下水管道引起
4、管路堵塞问题,我们在接到业主的报修后,立刻支配人员进行疏通或改造。共计解决此类问题170余次。对12栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护,修理或更换灯具开关430多个,平均每天更换1.17个。消防烟感、喷淋头70余个,更换节能灯、照明灯760多个,平均每天更换2个。 这一年度的服务,更加使得星洲城市花园的业主们都能确定我们的工作。20xx年度对住户满意度调查状况反映出住户对我们的服务工作的满意度比20xx年度有很大提高。 2、做好小区秩序维护工作 xx现有秩序维护员16名(含消防监控员),保安队员统一着装,实行24小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务
5、区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记,并与业主联系,在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的平安防范工作落实。 至今,小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的全都好评,提高了业主的居住平安感! 3、做好装修管理工作 装修管理是物业管理工作的重点,为了确保楼房的使用年限,公司给每户业主明确装修留意事项及签订装修履约承诺书。明确禁止行为,不间断进行巡察、登记记录,没有发生破坏楼房承重和结构平安的行为。 20xx年9月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们准时联系平湖市环卫所
6、组织清运,截至到20xx年12月底已清运建筑垃圾3200余车次。并提示装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。 4、做好环境卫生工作 生活垃圾日产日清,星洲城市花园楼道每周清扫3-4次,道路每天清扫2-3次,电梯轿厢、入户大厅,公共通道每天不间断进行保洁,以便利业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发觉立刻清除。准时协作社区进行“四害”消杀工作。 全年累计清运生活垃圾730余次、5840余桶。我们始终坚持业主至上,服务第一的服务原则,秉承人性化管理,亲情式服务的理念,经回访业主,不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主,对我们的工作都表示确定。 5、
7、做好绿化养护工作 小区绿化的好坏,直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来,我们依据小区绿化的特点,建立健全绿化台帐记录。依据季节的变换,准时支配员工对绿化进行浇灌、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观,业主对此也较满意。 6、开展各类社区便民服务 为业主供应必要的有偿和无偿类的特色服务,我们准时与业主沟通和协商,为有需要的业主供应了代办房屋产权证的有偿服务,既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主供应了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户,电信业务联系开通、代收报纸、快件,等无偿服务。引进小区净水自动售卖机,对小区内住
8、的老人、小孩以及行动不便的住户供应送水上门的无偿服务,得到了业主的认可和好评。 7、物业管理服务费的收支 物业管理服务费的收支既是业主特殊关怀的问题,也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效开放的关键。我们也须依约向大家公示。 收入状况:小区住宅总建筑面积97745.73平米(799户住宅含南、北地下车位621个。地面车位122个不收费),商铺2265.82平米(20户)。全年应收物业服务费(含地下车位公共能耗费):2241631元。20xx年全年实际收取物业服务费719户,共计xx56113.6元(含其中xx6户空关房的按8折收取的物业费,共计按商定打折不收的费用为135220元)。
9、截至20xx年12月31日尚有80户业主的250297.4元(含14户未交房业主)未依约按时足额交纳年度物业服务费,对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。 支出状况:20xx年全年共支出员工工资及福利:1016704元、水费2811.5元、电费227460.28元、电梯维保和年检费:412600.6元,缴纳税费:92805.68元,工会经费2604.73元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计22351.7元,修理耗材费用26017.5元。共计支出:xx03355.99元。 20xx年全年共计盈余:52757.61元。估量清缴欠款后的收支若能抵抗日后市场人工工资
10、的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。3-5年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和供应日常物业服务工作的需要。 20xx年我们物业服务中心全体员工将连续努力,恪尽职守,为宽阔业主开展和供应更加优质的服务,以服务业主的实际行动,让主管部门放心,让宽阔业主观赏。 今年,我们将依据小区装修和入住率状况,在达到xx省物业管理条例中关于小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后,提请社区、街道等部门指导、关怀我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、平安、舒适”的优秀小区。 项目经理个人述职报告 2 项目部各位领导、各位同行: 大家好! 我代表xxx
11、项目部作xxx在xxx工程上的质量管理工作述职报告,一家之言。诚意希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的阅历和做法。xxx项目部担当的工程项目是xxx总包的,xxx工程。工程实际开工日期是x月x日。 xxx项目部建立了xxx工程项目质量的管理体系,由项目总工程师具体负责项目质量工作。在xxx的工程上我们的做法是: 一、理顺质量管理的思路,有目标、有依据、统一熟识,才能切实有效地开展工作: (1)、正确熟识xxx打造无以伦比的本稿件版权是精品工程的质量目标。 (2)、项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、上级有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件(建筑法、建设工程质量管理条
12、例、xxx质量管理体系文件和有关质量检验与把握的特地技术法规性依据。 (3)、原文下发xxx项目部制定的各项质量管理规定,并遵照执行。 二、明确质量管理的方法 (1)、以质量体系的有效运行,确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必需做好以下各项工作:建立专业单位的质量管理体系,并明确相关的责任人员的工作职责;划分分部分项工程,编制单项施工技术方案(或分部工程施工方案);配备齐全担当工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。 (2)、各专业施工单位在工程施工过程中必需坚持:分解项目工序,坚持工序作业指导书指导施工;各工序未交底清楚,作业层未理解不施工;坚持“三检制”,真实、准时的
13、填写质检记录,施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序;坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用;坚持施工日志制度;坚持周方案制度;以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。 (3)、以人的工作质量确保工序质量,以工序质量确保工程质量;从订货、选购、检查、验收、取样、试验等方面全面把握投入产品的质量;全面把握施工过程,重点把握工序质量;坚持质量标准,严格检查,一切用数据说话,严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关;严防系统性因素(如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等)的质量变异。 (4)、以xxx三标一体化贯标表格规范工作质量,
14、做到有记录、有再现性、有追溯性。 (5)、贯彻“以预防为主”的方针,实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会,主要介绍、沟通分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序,用指导、引到的工作方法加强事前质量管理,尽可能避开或削减事后消逝质量问题的批判与惩处。 (6)、项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查:每月其次个周六,以检查质量体系运转状况和相关资料为主;每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结,不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的惩处规定进行惩处。xxx在xxx的工程刚开头,打造无与
15、伦比的xxx精品工程,不是一个人、一个工序的问题,并且精品质量也不是检查出来的,而是上上下下共同努力构建出来的。 项目经理个人述职报告 3 我叫xxx,现任xx项目部经理,依据处党委关于党支部书记、项目经理述职暂行方法的要求,就本人一年来在班子建设、工作目标、平安生产、施工任务、经营管理等方面主要状况述职如下,请予以评议。 一、务实创新、夯实科学进展基石 xx项目部承建了神宁xx煤矿副立井、回风立井两个井筒的施工建设任务,是宁夏首座设计年生产1200万吨的矿井,也是我处首次打入宁夏市场的关键性工程,在项目组建之初,我们就遵照处党政的指示精神确定了以“一流装备建筑一流工程、一流环境树立一流形象、
16、一流管理铸造一流品牌”的管理理念。在施工过程中,班子成员精诚团结,恪尽职守,带领宽阔职员充分发扬“勇争第一”的企业精神,取得了一个又一个可喜的成果。 1、优质快速施工享誉“塞上”。项目部进驻xx煤矿施工以来,克服西北的狂风、冰寒,在第一炮掘进中就遇到泥岩砂岩交替的简洁地质条件。这种岩石硬度小,用伞钻打眼夹钎堵钻杆。困难是打开才智之门的钥匙,打眼班班长许海刚在打眼过程中发觉影响的关键缘由是:钻头上的强力吹风孔太小,岩粉不能准时排出。发觉后,他准时升井将吹风孔直径扩大到10mm。经试验打眼速度大大加快,每班打眼时间缩短到3小时,功效提高了近三倍。在随后的施工中,他们又结合地质条件变化,领先接受“伞
17、钻与麻花钻、风钻交替使用”等方法。 打眼速度进一步加快,为项目部在5、6、7、8四个月施工中连续破百米带给了基础保障。共性是在7月份副立井的施工中,项目部克服地质条件简洁、井筒淋水量大等诸多困难,充分呈现“王牌”施工队伍风范,细心组织,广泛发动,一举以130。5米的成果刷新了神化宁煤集团月成井114米的纪录,且工程质量优良。 2、加强生产组织,完成了生产指标。依据处下达的生产任务和项目部制定的生产方案,项目部抓住井筒施工的黄金季节,用心改善作业方式,有效的提高了生产水平。 3、抓好“小改小革”进一步提升生产施工的科技含量 在抓好生产施工的同时,项目部用心鼓舞技术革新,针对井口甩罐时,费时费劲担
18、忧全的问题,研制出了“立井施工井口简易甩罐装置”,在井盖门至溜矸仓支撑柱之间铺设钢轨或槽钢作为跑道,在轨道上安放一个车盘,就使原先的“甩罐”变成了平放平移,既省力又平安。提升系统是立井施工的“命根子”,提升绞车的平安运转直接关系职员的安危。为避开绞车遇到特殊状况带来严峻后果,他们经与设计厂家沟通,对绞车制动系统进行改善,成功研制出“立井提升绞车关心紧急制动装置”,从而使绞车运行实现了本质平安。 二、强基固本,戈壁滩上展风采 1、加强职员队伍建设。我们把加强职员队伍建设作为基础性工作来抓,总结提炼出了“5+3”培训教育模式。在新工人入场前严把“五关”。一把健康关,联系县医院对新工人进行体检,对高
19、血压、心脏病、传染病患者一律不得录用;二把体能关,对体质弱,不能胜任井下工作的不得录用;三把文化关,对学校以下文化及智能低下的不得录用;四把培训关,全部人员务必经过72小时平安教育,对考试不合格的.不得录用;五把合同签订关,对考核合格人员,务必签订劳动合同,否则不准录用。新工人录用后,我们坚持开展经常性的培训教育,坚持“一日一题”(每一天为职员讲授一道平安学问题),“一日一案”(每一天为职员讲解一个事故案例)和“一月一考”(每月对职员学习的平安学问进行一次考核,不合格的进行补考,并赐予相应处分),以此提高职员的平安意识和自保互保潜力。 同时,我们还实行了“以师带徒”、“互保联保”、签订平安承诺
20、书等多种行之有效的方法提高职员队伍整体素养。 2、科学组织施工生产。我们建立了平安、生产、经营、技术、机电、党建、后勤等各类管制度150余项,并严格按制度办事。在调动职员劳动用心性方面,实行“三招”联动。一是思想教育,教育引导职员增加竞争、忧患、市场等六种意识,并召开班组民主会,倾听职员平安生产中好的看法和推举,发挥职员的仆人翁作用;二是经济激励,制定出台了劳动竞赛方法及节假日保勤方法,班班考核,按期兑现,直接调动了职员生产用心性; 三、严抓细管,促进本安体系建设 1、齐抓共管保平安。我们进一步细化了各级管理人员及每个工种的平安职责制,制定了平安职责制60余项,平安操作规程80余项。做到了有岗
21、位就有平安职责制,有设备运转就有操作规程。为抓好平安职责落实,我们建立了党政工团“四位一体”的平安保证体系。项目经理把全面,支部书记搞协调,平安副经理抓落实,岗员、网员盯现场。具体工作中,一是班组长、岗、网员等待遇与职责挂钩,为提高他们的职责心和用心性,其工资系数分别为工人的1。2和1。1倍,假如连续一周查不出平安问题,又提不出推举取消津贴。二是加大平安奖罚力度。对“三违”人员不仅仅赐予经济惩处,性质严峻的送到矿方举办的“三违”学习班进行为期7天的再教育,造成严峻后果要赐予辞退。截止7月底,项目部累计惩处“三违”人员63人次,罚款金额8450元。其中查处违章作业45人次,占“三违”起数的71。
22、4%。违违反劳动纪律18人次,占“三违”起数的28。6%。 2、创新管理促平安。我们将班组建设作为创新平安管理的突破口,规范了班前程序,制定了班前会制度,严格依据“六必讲”的要求,重点对本班的施工任务分解到每个职,对各个岗位的留意事项进行讲解,对担忧全人进行模排,对职员应知应会进行提问,用规范而严格的班前会制度使职员入井前明白“干什么”、“防什么”。同时,我们建立了严格的登记制度,为职员发放了学习本,将每一天的“每日一题”及班前会主要资料记录清楚,增加平安生产的潜力。近日,我们针对网员、岗员业务素养参差不齐,学问结构单一的状况,开设了“青工学堂”,为他们讲授各类有用性的平安学问,为平安生产起到
23、用心的促进作用。 3、质量平安为平安。平安质量标准化代表了企业的管理水平,是企业平安管理的基础,是实现平安生产和礼貌生产的前提。因此,自进入xx煤矿施工以来,项目部认真贯彻集团公司、一建公司和xx煤矿以及我处关于开展平安质量标准化建设的文件、指示精神,以建立A级项目部为目标,依据集团公司和一建公司“规范管理年”“质量标准化推动年”的要求,坚持“上标准岗,干标准活”,全员动员,全员参与,不断强化平安基础工作,狠抓现场施工管理,有力地推动了我项目部平安生产工作的进展。 截止7月底项目部已开展4次平安质量标准化自评,7月份我们在我处及公司平安质量标准化检查验收中以91分、95。4分先后被评为A级项目
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