电信经理竞聘演讲稿6篇.docx

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1、 电信经理竞聘演讲稿锦集6篇电信经理竞聘演讲稿 篇1 假设我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作协作下，我将根据：树立一个信念、确保一个目标；落实二项责任，做好两类市场；实现三个转变，提升三种力量；处理四种关系，演好四员角色；突出五方面工作，提升公客整体经营治理水平的工作思路做好公客室的各项工作。 详细做法如下： 一、树立一个信念，确保一个目标。 二、落实二个责任，做好两类市场。 落实两个责任： 一是公客室如何执行落实企业进展战略、如何完成年度经营任务。 二是公客室的治理团队建立、加油站储藏站经理竞聘、支局渠道建立、提升效劳营销力量和战斗力。 做好两个市场： 第一

2、是存量市场。 1、保住客户存量，切实遏制用户拆机的势头，削减用户拆机流失。 2、保住话务存量。 其次是增量市场。以准确治理为切入点狠抓收入，加快业务进展； 1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的进展， 2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的进展，以增量拉动收入的增长。 3、积极探究做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。 三、实现“办事处经理竞聘报告”，提升三种力量，实现“三个转变”： 四、处理“四种关系”，演好“四员”角色 五、突出“五方面”工作，提升公客整体经营治理水平。 六、是加强公话终端的巡查和维护工作，完善公话终端维护治理制度。 只有通过市场调查，学会

3、市场调研，走出去取得客户，为领导供应决策数据。 电信经理竞聘演讲稿 篇2 敬重的各位领导： 大家好！今日，我本着熬炼自己，提高自己的宗旨站到这里，竞选区域经理一职，盼望能得到大家的支持。 本人现年29岁，团员，大专文化，XX年参与工作，在近4年的工作和学习中，我开阔了眼界，综合工作力量得到了很大提高，积存了相对丰富的工作阅历。全部这些都有利于我尽快进入工作角色，适应区域经理的工作要求。大家都知道，区域经理一职，属于最前端，工作千头万绪，纷繁简单，任务艰难。肩负着树立单位形象，促进单位整体工作等方面的重要责任。我之所以竞聘区域经理这个岗位，首先是对区域经理岗位的喜爱，盼望在今后的工作中，能为支局

4、的进展做出比拟大的奉献；其次，为自己找到一个充分发挥特长、施展才能的舞台。 我就本着“干一行、爱一行“的精神，脚踏实地，靠着自己的勤奋，积存了很多专业学问，极大地增加了我从事区域经理工作，并做好区域经理工作的信念和决心。 假如说我在过去的工作、学习中取得了一点进步和成绩，应当主要得益于公司的培育，得益于领导的关心、支持、帮忙。假设我这次能够竞聘胜利，我将连续和大家一道并肩作战，共同奋斗，把区域经理的各项工作搞的更好。以下是我对区域经理工作一职工作构思： 一， 搞好装、移、修工作，避开用户投诉。 维护经理，顾名思义就是搞维护，在日常工作中，务必做好每天维护工作，对当天下发的各种故障准时处理，区分

5、主次，对未能按时修复的故障，肯定要与用户沟通好，择时处理，避开用户不必要的投诉。如有特别问题，准时跟领导反应，讨论解决方法。对装移工作，在用户办理业务后，准时联系用户，预约装移时间，按时完成工作，对用户供应力所能及的帮忙，树立公司良好的装、移、修形象。 二，加强宣传力度，做好营销工作，准时让用户了解公司最新业务动态。 维护经理比任何其他人接触用户的时机都要多得多，要擅长利用这个良好时机，准时向他们传达公司业务动态，对上级下发的营销派单，准时通知用户，对欠费派单上的用户，在催缴同时宣传业务，收集潜在用户资料，在日常工作中，资料随时带上，趁着上门安装、维护，同时对用户讲解最新业务，了解用户需求，并

6、扩展到其左邻右舍，借助他们，让其他潜在用户准时了解到当前业务状况，对有意向用户做好记录，日后在次营销，扩大进展量。发扬公司营销精神。 三，加强自我学习，虚心讨教，取长补短，提高工作质量。 在日常工作中，要准时总结工作，在发扬胜利之处同时对工作上的缺乏，准时改正，与同事共享胜利阅历，借鉴他人工作，吸取胜利阅历，对下发文件准时学习，有规划的有目的地完成日、月、季度任务，工作不懂之处，虚心向同事讨教，不断丰富专业学问，提升自己工作力量，提高工作质量。 四，积极协作上级部门工作，全力帮助支局领导。 上级部门要求协作的工作，务必协作到位，听取工作指导，全力帮助支局领导，对领导交代的事情要妥当完成， 古人

7、说：“不行以一时之得意，而自夸其能；亦不行以一时之失意，而自坠其志。“我将以这句话自勉。假如公司需要我在原岗位连续工作，我会听从安排，将一如既往地勤奋学习、努力工作，在自己的岗位上，用信仰诠释追求的欢乐，用责任演译拼搏的人生。 盼望领导和同志们支持我！感谢大家！ 电信经理竞聘演讲稿 篇3 敬重的各位领导： 大家好！ 今日能够站在台上进展竞聘演讲，首先我要感谢公司的人力制度改革，同时感谢公司领导给我一个展现自我的时机。 我叫竞聘演讲稿，19xx年毕业于长春邮电学院光纤通信专业。同年8月被安排到营口市邮电局工作，在线路中心工作了三个月之后，95年12月被调到传输维护中心工作始终到现在。 刚到传输维

8、护中心，面对很多国外厂家的设备，一排排数字配线架，对刚刚毕业的我来说，真有些不知所措。从那时起，我就下定决心，肯定要把书本学到的学问用于实际工作当中，学好技术，干好自己的工作。 19xx年，由于营口地区本地网传输容量缺乏，局里打算新上北电sdh设备，这对我来说可是一个学习的好时机。从硬件安装学习设备的技术特性和各个单板的功能；从配线架安装学习电缆布线的方式；从系统软件的调测学习设备数据的制定、电路开放、关闭、和性能指标的监测。这次工程完工以后，我的业务水平有了很大的提高。在没有参与过培训的状况下，通过技术资料的学习，自己已能够胜任维护工作。但我深知：要在本职岗位做出成绩，这些学问远远不够。我就

9、利用业余时间认真阅读各种厂家设备的说明书和有关资料，娴熟把握各种设备的性能特性和处理障碍必备的专业学问。功夫不负有心人，在20xx年省公司举办的专业练功比武学问竞赛中，我获得了省公司其次名的好成绩，受到了省公司和本公司的表彰，为营口电信公司赢得了荣誉。 传输维护中心以前的配线架，列头柜采纳不同厂家的设备，很不标准，维护起来也不便利。98年局里打算对传输机房整体改造。为了不影响设备的正常运行，不影响长途及本地网的重要电路，这项工作详细实施起来难度很大，只能利用晚上时间进展割接。在仔细作好根底质料的核对以后，经过连续几个多月晚间辛苦的工作，最终将原有设备的.电源系统割接到新的列头柜当中，将原来老配

10、线架的系统割接到新配线架上。在时间紧迫，任务繁重的状况下，精彩的完成了该项工程。便于以后的维护工作。 除了上述工程以外，我还参与了时钟同步网工程、移动基站工程、华为设备南北环工程、联通工程、铁通工程、网通工程、省网波分工程等很多重要工程。可以说，我对营口地区的本地网和长途网设备都能够熟炼把握。在作好局里交给工程的同时，更加做好日常维护工作。我在传输中心担当电路组组长，每一次都根据省公司和本公司调单要求协调局内数据、交换、无线和地区传输部门准时作好电路的开放、关闭、调整工作，作好年度修理作业规划和应急电路调度工作。认真观看设备运行状况，精确记录性能数据，并分析可能产生的故障，准时做出相应的处理，

11、使多起故障毁灭在萌芽状态之中。 传输维护中心作为整个地区传输纽带，长途和本地电路数千条，光缆线路数百条，出租和重要电路也许多。一旦消失故障，将会造成很大的经济损失。为快速、精确找出障碍位置，我将全部电路和光缆路由输入微机。消失故障时，可快速查找设备和配线架位置，避开盲目查找，为故障处理争取珍贵时间。在消失障碍时，不管是节假日还是晚间，我总是能够随叫随到，在第一时间赶到障碍发生地点，准时精确处理所发生的故障，任劳任怨，从不计个人得失。记得有一次深夜，大客户移动公司反映盖州和大石桥的手机用户障碍，我赶忙赶到局里，通过网管查看和阅历分析，这些用户都集中在华为设备开放，经过十几分钟的紧急处理后，障碍现

12、象照旧，最终我将复用段协议停顿，障碍消逝，要知道停顿复用段协议，一旦操作不当，将会带来全网设备中断的严峻后果，障碍处理处理完了，手机用户恢复了正常通话，我也受到了移动公司的好评。每一次障碍消失，每一次设备割接，每一次数据调整，我不知道工作了多少个这样的夜晚，每一次我都仔细对待，一丝不苟。 今年年初局里大客户移动公司因搬迁需要，全部的传输路由由原来的邮电大厦25楼和邮政楼3楼调整到新的办公大楼。而移动公司的电路广泛分布于营口地区全部传输设备中，并且时间要求紧，任务重。为了保证割接工作的顺当进展，树立营口电信公司优质的效劳形象，割接前期我合理设计方案，充分考虑可能消失的问题。仅电路的核对工作，我就

13、把这340多条电路仔细核对3次，确保电路一条不漏，仔细核对电路槽路，确保设备位置的精确性。我深知，我的每一个疏漏，都会给移动公司造成不行挽回的经济损失，都会给电信形象带来负面影响。在做时隙安排表和电路安排表时，精确安排时隙和电路位置，合理利用资源，不铺张设备容量。在详细电路割接时，屡次利用晚间话务量少这个时间，进展移动电路的割接工作。一做就是一个夜晚，就这样，经受了二个多月晚间辛苦的工作，胜利的将移动电路割接到新设备中去。在这340多条移动电路割接过程中，我没有遗漏和错误安排一条电路，没有影响移动公司的正常业务，受到移动公司的好评，为营口电信公司优质效劳树立了良好形象。 辛勤的工作得到了公司的

14、认可，20xx年我被辽宁省电信公司评为辽宁省电信公司优秀人才称号。现在我对营口地区全部本地网和长途网设备的性能都有一个全面的把握，这期间，我参与了华为公司传输设备的高培。对每一种设备的每一个障碍我都能够顺当准时排解。 我竞聘的第一个岗位是高级设备维护经理，其次个是高级网络治理经理。假如我从事我所竞聘的岗位，我将从以下几点开展工作： 一、充分挖掘网络资源，最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经特别丰富，形成了以sdh为主，pdh和数字微波为辅传输网络，合理地开发，使用，安排这些网络资源，不仅是工作效益的提高，而且是工作效益经济的节约，更是为网络的扩容再建奠定根底。合理利用网络资源，更是避开重

15、大障碍消失的保证。 二、将信令电路、移动电路、智能网电路、信令转接点电路、ddn数据电路及党政专网等重要电路开放在多个有爱护设备上，避开因设备缘由和光缆中断影响重要用户通信。对pdh无爱护设备尽量开放一些非重要电路，待sdh设备富有量很大时，可将重要节点的pdh电路改在sdh设备上开放，pdh设备可撤除做应急通信用。 三、作好根底资料的整理工作，例如电路和光缆的开放状况，一旦设备容量缺乏，及早与相关部门联系，做好扩容工作，避开因根底网络资源紧急而影响业务电路的开放，从而影响电信公司的业务收入。 四、完成公司交给的各项任务，现有网络准时完成公司布置的各项内容。按公司要求协调地区间数据、交换、寻呼

16、、传输等专业作好调单的执行工作。完成省公司下达的质量考核指标，提高传输设备和传输电路的可用率。 五、将营口地区同一类型的设备给以归类，按季度统计同一类型设备发生故障的现象，历时，处理过程和结果。找出设备发生故障的缘由，避开地区内同一故障重复消失，提高设备的可用率，对于屡次消失的障碍，一时又找不到真正的缘由，要准时与厂家联系，请督导分析故障缘由，找出故障隐患。 六、由于营口地区业务大量进展，光缆线路越来越多，有的一条光纤又在沿途按段落分给多家设备使用，设备一旦消失故障，找出光纤使用段落就是当务之急。因此应与相关部门作好光纤的编号工作，使之与设备对应。记录好光缆的实际物理路由走向，避开设备组网时因

17、不清晰光缆的实际物理路由走向而造成设备的假环，从而不能爱护电路。 我深爱我的电信职业，我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作，为营口通信事业的进展作出自己的奉献！ 感谢大家。 电信经理竞聘演讲稿 篇4 敬重的各位领导： 大家好！ 今日能够站在台上进展竞聘演讲，感谢公司的人力制度改革，同时感谢公司领导给我一个展现自我的时机。 我叫，年毕业于长春邮电学院光纤通信专业。同年月被安排到营口市邮电局工作，在线路中心工作了三个月之后，年月被调到传输维护中心工作始终到现在。版权全部! 刚到传输维护中心，面对很多国外厂家的设备，一排排数字配线架，对刚刚毕业的我来说，真有些不知所措。从那时起，我就下定决心，

18、肯定要把书本学到的学问用于实际工作当中，学好技术，干好自己的工作。 年，由于营口地区本地网传输容量缺乏，局里打算新上北电设备，这对我来说可是一个学习的好时机。从硬件安装学习设备的技术特性和各个单板的功能；从配线架安装学习电缆布线的方式；从系统软件的调测学习设备数据的制定、电路开放、关闭、和性能指标的监测。这次工程完工以后，我的业务水平有了很大的提高。在没有参与过培训的状况下，通过技术资料的学习，自己已能够胜任维护工作。但我深知：要在本职岗位做出成绩，这些学问远远不够。我就利用业余时间认真阅读各种厂家设备的说明书和有关资料，娴熟把握各种设备的性能特性和处理障碍必备的专业学问。功夫不负有心人，在年

19、省公司举办的专业练功比武学问竞赛中，我获得了省公司其次名的好成绩，受到了省公司和本公司的表彰，为营口电信公司赢得了荣誉。 传输维护中心以前的配线架，列头柜采纳不同厂家的设备，很不标准，维护起来也不便利。年局里打算对传输机房整体改造。为了不影响设备的正常运行，不影响长途及本地网的重要电路，这项工作详细实施起来难度很大，只能利用晚上时间进展割接。在仔细作好根底质料的核对以后，经过连续几个多月晚间辛苦的工作，最终将原有设备的电源系统割接到新的列头柜当中，将原来老配线架的系统割接到新配线架上。在时间紧迫，任务繁重的状况下，精彩的完成了该项工程。便于以后的维护工作。 除了上述工程以外，我还参与了时钟同步

20、网工程、移动基站工程、华为设备南北环工程、联通工程、铁通工程、网通工程、省网波分工程等很多重要工程。可以说，我对营口地区的本地网和长途网设备都能够熟炼把握。在作好局里交给工程的同时，更加做好日常维护工作。我在传输中心担当电路组组长，每一次都根据省公司和本公司调单要求协调局内数据、交换、无线和地区传输部门准时作好电路的开放、关闭、调整工作，作好年度修理作业规划和应急电路调度工作。认真观看设备运行状况，精确记录性能数据，并分析可能产生的故障，准时做出相应的处理，使多起故障毁灭在萌芽状态之中。 传输维护中心作为整个地区传输纽带，长途和本地电路数千条，光缆线路数百条，出租和重要电路也许多。一旦消失故障

21、，将会造成很大的经济损失。为快速、精确找出障碍位置，我将全部电路和光缆路由输入微机。消失故障时，可快速查找设备和配线架位置，避开盲目查找，为故障处理争取珍贵时间。在消失障碍时，不管是节假日还是晚间，我总是能够随叫随到，在第一时间赶到障碍发生地点，准时精确处理所发生的故障，任劳任怨，从不计个人得失。记得有一次深夜，大客户移动公司反映盖州和大石桥的手机用户障碍，我赶忙赶到局里，通过网管查看和阅历分析，这些用户都集中在华为设备开放，经过十几分钟的紧急处理后，障碍现象照旧，最终我将复用段协议停顿，障碍消逝，要知道停顿复用段协议，一旦操作不当，将会带来全网设备中断的严峻后果，障碍处理处理完了，手机用户恢

22、复了正常通话，我也受到了移动公司的好评。每一次障碍消失，每一次设备割接，每一次数据调整，我不知道工作了多少个这样的夜晚，每一次我都仔细对待，一丝不苟。 今年年初局里大客户移动公司因搬迁需要，全部的传输路由由原来的邮电大厦楼和邮政楼楼调整到新的办公大楼。而移动公司的电路广泛分布于营口地区全部传输设备中，并且时间要求紧，任务重。为了保证割接工作的顺当进展，树立营口电信公司优质的效劳形象，割接前期我合理设计方案，充分考虑可能消失的问题。仅电路的核对工作，我就把这多条电路仔细核对次，确保电路一条不漏，仔细核对电路槽路，确保设备位置的精确性。我深知，我的每一个疏漏，都会给移动公司造成不行挽回的经济损失，

23、都会给电信形象带来负面影响。在做时隙安排表和电路安排表时，精确安排时隙和电路位置，合理利用资源，不铺张设备容量。在详细电路割接时，屡次利用晚间话务量少这个时间，进展移动电路的割接工作。一做就是一个夜晚，就这样，经受了二个多月晚间辛苦的工作，胜利的将移动电路割接到新设备中去。在这多条移动电路割接过程中，我没有遗漏和错误安排一条电路，没有影响移动公司的正常业务，受到移动公司的好评，为营口电信公司优质效劳树立了良好形象。 辛勤的工作得到了公司的认可，年我被辽宁省电信公司评为辽宁省电信公司优秀人才称号。现在我对营口地区全部本地网和长途网设备的性能都有一个全面的把握，这期间，我参与了华为公司传输设备的高

24、培。对每一种设备的每一个障碍我都能够顺当准时排解。 我竞聘的第一个岗位是高级设备维护经理，其次个是高级网络治理经理版权全部!。假如我从事我所竞聘的岗位，我将从以下几点开展工作 一、充分挖掘网络资源，最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经特别丰富，形成了以为主，和数字微波为辅传输网络，合理地开发，使用，安排这些网络资源，不仅是工作效益的提高，而且是工作效益经济的节约，更是为网络的扩容再建奠定根底。合理利用网络资源，更是避开重大障碍消失的保证。 二、完成公司交给的各项任务，现有网络准时完成公司布置的各项内容。按公司要求协调地区间数据、交换、寻呼、传输等专业作好调单的执行工作。完成省公司下达的质

25、量考核指标，提高传输设备和传输电路的可用率。 三、作好根底资料的整理工作，例如电路和光缆的开放状况，一旦设备容量缺乏，及早与相关部门联系，做好扩容工作，避开因根底网络资源紧急而影响业务电路的开放，从而影响电信公司的业务收入。 四、将信令电路、移动电路、智能网电路、信令转接点电路、数据电路及党政专网等重要电路开放在多个有爱护设备上，避开因设备缘由和光缆中断影响重要用户通信。对无爱护设备尽量开放一些非重要电路，待设备富有量很大时，可将重要节点的电路改在设备上开放，设备可撤除做应急通信用。 五、将营口地区同一类型的设备给以归类，按季度统计同一类型设备发生故障的现象，历时，处理过程和结果。找出设备发生

26、故障的缘由，避开地区内同一故障重复消失，提高设备的可用率，对于屡次消失的障碍，一时又找不到真正的缘由，要准时与厂家联系，请督导分析故障缘由，找出故障隐患。 六、由于营口地区业务大量进展，光缆线路越来越多，有的一条光纤又在沿途按段落分给多家设备使用，设备一旦消失故障，找出光纤使用段落就是当务之急。因此应与相关部门作好光纤的编号工作，使之与设备对应。记录好光缆的实际物理路由走向，避开设备组网时因不清晰光缆的实际物理路由走向而造成设备的假环，从而不能爱护电路。 我深爱我的电信职业，我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作，为营口通信事业的进展作出自己的奉献！ 感谢大家。 电信经理竞聘演讲稿 篇5

27、敬重的各位评委，大家上午好！ 特别荣幸能够参与这次正职资格竞聘，心情特别感动。我现在能够英勇而有信念的站在这演讲台上，感觉得我还行、能行，能胜任这一工作，也肯定不会让各位评委绝望。下面我从以下三个方面剖析自己，推介自己，恳请评委们指正和大力支持。 一、几年来的工作实践和成果 xxxx年，我从银行学校毕业入行，平凡的度过20世纪，豪情的步入21世纪。风雨16年，在领导、同事们的关心和帮忙下，我成长并渐渐成熟。期间辗转数个基层营业机构、机关部室，从内勤到外勤，从基层员工到任部室副职多年，辛勤与汗水相伴，已熬炼成为一名遵章守纪、吃苦耐劳、甘于奉献的农行人。 也被县行申报为省级“青年岗位能手”。 二、

28、竞聘优势 1、有长时间的基层工作实践，丰富的社会阅历，从事岗位多，业务学问比拟全面。对于这点，通过我上面的简洁介绍，信任各位评委肯定有所了解。但我深信一点：时间、社会和平凡的工作最能熬炼人、培育人，它使我有理智、有激情、更有高度的工作责任心。 2、思想端正，有良好的人生观、处世观，能善解人意，甘于奉献。20xx年经县行党委仔细考察、考核，我被组织承受为荣耀的中国共产党预备党员，并如期转正，成为一名正 式党员。日常工作中，我也是严格以党员标准要求自己，廉洁奉公，助人为乐；坚持正义，敢于同坏人、坏事作斗争。 4、有多年的治理阅历，能听从大局、听从领导。自xxxx年4月以来，始终从事副职工作，一方面

29、仔细的履行岗位职责，切实抓好自身主要业务和分管工作，以身作则，严以律己；另一方面，积极地当好主任的参谋、助手，准时办理领导交办的各项工作。能识大局、识时务，听从领导，协同作战，圆满的完成县行安排的任务。 三、以后的工作准备 假如竞聘胜利，我会从以下几点努力开展工作： 1、听从党委安排，准时进入角色，带好身边的人，切实履行好部门负责人职责。现在正逢新年伊始，各项工作刚起步，头绪也比拟多，因此，首先应听从县行党委的工作安排，听从大局，树立“全行一盘棋”观念。依据年初县行全年任务指标安排，准时分降落实，不留任何死角。工作中以身作则，大胆治理，充分调动部门全体人员工作积极性，以饱满的激情全面完成工作任

30、务。 2、连续发扬自己勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。作为部门负责人，应全面把握金融法律法规、银行专业学问和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会，并准时传达贯彻落实。工作中坚持吃苦耐劳的优良作风，身先士卒，积极发扬“班长”的表率带头作用。 3、团结友爱，共同协作，确保全年工作安全无事故。作为部门负责人，首先应加强合规经营意识，始终坚持“安全就是效益”观念，紧抓内控治理，严防工作隐患，确保各项业务快速、安康进展。其次坚持谈心制度，要切实关注身边人，常交心，常进展思想沟通和沟通。本部门全体人员之间应搞好团结，发扬团队精神，坚决杜绝武断、专制。最终，充分利用好绩效考核体系，做到公正合理，奖惩清楚

31、，形成一种团结友爱、人人都求积极上进的良好气氛。 总之，一句话，“重在参加”。既然行党委英明决策，搭建了公开、公正、公正的竞聘舞台，我肯定要积极的争取。无论结果如何，我都要诚心感谢各位评委的大力支持和帮忙。我会一如既往，连续努力工作。演讲完毕，再次诚心的感谢各位评委！ 电信经理竞聘演讲稿 篇6 究竟该如何经营公众客户？应当实行怎样的措施来保存激增呢？假设我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作协作下，我将根据：树立一个信念、确保一个目标；落实二项责任，做好两类市场；实现三个转变，提升三种力量；处理四种关系，演好四员角色；突出五方面工作，提升公客整体经营治理水平的工作

32、思路做好公客室的电信值班经理竞聘工作，详细做法如下： 一、树立一个信念，确保一个目标。 二、落实二个责任，做好两类市场。 三、实现“三个转变”，提升三种力量 四、处理“四种关系”，演好“四员”角色 五、突出“五方面”电信员工竞聘工作，提升公客整体经营治理水平 第一方面： 1、以主动营销为突破口，加强对支局、班组治理、指导、支撑； 2、抓固话市场的挖潜工作，连续组织实施对固话放号的市场排查工作。 3、加强对宽带市场的分析讨论，敏捷运用竞争性资费，狠抓宽带放号。 4、利用小灵通网优的时机，加快小灵通的进展，特殊要总结“小灵通”团购的阅历，摸清单位、厂场、学校状况。 5、做好公话市场标准治理工作。

33、其次方面： 完善渠道建立，实施分类指导，提高员工执行力，促准确营销的水平。 第三方面： 强化支局根底治理工作，提升营销、效劳水平 切实加强支局、班组根底治理和客户的关心效劳工作。 第四方面： 强化三个层面的培训，突出帮促、督导、急躁、到位，促员工素养提升，打造一流的公客团队做好三个层面的培训：公客室“治理团队”、基层治理者（支局长、班组长）、员工的培训。 第五方面： 加强市场调查、讨论，为领导决策供应数据依据。 为了能制订符合当地实际的营销方案、政策，公客室应当加强市场调查电信副职竞聘工作，要常常深入到一线支局了解客户、进展市场调查与分类、了解竞争对手状况，为制订营销方案、营销政策收集市场信息，经过调查、了解才能制订出符合实际，切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变，实现商业模式从供应单一产品或筒单组合供应集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息效劳转变实现由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变，要实现以上的转变，我个人认为 只有通过市场调查，学会市场调研，走出去取得客户，为领导供应决策数据。