物业监控心得体会报告物业监控室自我总结(七篇).docx
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1、 物业监控心得体会报告物业监控室自我总结(七篇)有关物业监控心得体会报告一 2、汉鑫茹苦,精诚效劳。 3、细节就是礼节。 4、用我们的汗水,换来你的放心。 5、和谐家园,满足承载。 6、为您着想,让您放心。 7、站在您的角度,尽心为您效劳。 8、给您一种伊甸园般的感觉。 9、细节温馨,总在汉鑫。 10、爱家爱生活,温馨似团火。 11、给您一个温馨安全的家园。 12、为利碎成金,为义筑诚意。 13、承载平安,呵护家园。 14、精诚所至,安心效劳。 15、真诚一颗心,爱筑万家兴。 16、一声召唤,效劳到家。 17、专心为您的家庭效劳。 18、微笑送达暖和,责任保证周全。 19、先您所忧,后您所乐。
2、 20、人在自家最舒心,家在汉鑫最放心。 21、每天为你想,时时为你做。 22、给你最舒心的效劳,你最贴心的管家。 23、选择汉鑫,不会寒心。 24、给您家人般的亲切关心。 25、居家享受温馨,放心选择汉鑫。 26、汉鑫呵护您,家家更温馨。 27、汉鑫物业,还你一个幸福小岛。 28、点石成金馨生活,聚金成鑫兴万家。 29、品质物业制造更多温馨! 30、金品质赢得好口碑! 31、金品质制造金牌家居! 32、真心带给无限舒心,品质创享好生活。 33、效劳千万户,生活你作主。 34、汉鑫物管,真心相伴。 35、您的满足,我的舒心。 36、您的微笑,是我们努力的目标。 37、专心、贴心、爱心、诚意,温
3、馨您的生活。 38、选择汉鑫,您将拥有最贴心的管家。 39、用真心换真情,汉鑫物业伴您行。 40、汉鑫物业,效劳到家。 41、汉为业主,真鑫效劳。 42、扞卫物业,专心效劳。 43、让你住得温馨,住得放心。 44、汉鑫专业物管,今生真心相伴。 45、物业汉鑫,让您更省心。 46、承载使命,呵护平安。 47、我们的效劳,与你就一门之隔。 48、专心,贴心,温鑫每一家。 49、用我们的汉水换您放鑫的家。 50、物业选汉鑫,效劳您放心。 51、风雨承载使命,一路呵护平安。 52、用汉水的苦甜换来鑫欣向荣的家园。 53、竭诚为你供应温馨效劳。 54、真诚为你效劳,给您带来家庭的暖和。 55、精巧多点,
4、成就经典。 56、离不开的汉鑫物业,享不尽的效劳真谛。 57、微笑让心灵靠的更近,汉鑫让生活舒适永久。 有关物业监控心得体会报告二 暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到花园物业客服部已两年多了。xx年对于物业客服部来说,可以说是连续进展争创优质效劳的一年,我们在不断改良完善各项工作的同时,迎来了全新的力气参加我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。 在这一年中,客服部的工作得到了公司领导的关心和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,专心做事”的理念在经理的提倡下已经深入人心,融入每一个客服工作人员寻常的工作生活之中。新年将至,回忆这一
5、年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下: 一、深化落实熟悉公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。 在“的指示精神,不断学习和把握物业治理相关法规、效劳收费标准,熟识小区业主及设施、设备的根本状况。xx年致力于全心全意提高团队协作协作意识,在公司领导的带着下朝着效劳创优的目标不断进发,并取得了广阔业主的广泛支持理解和积极地确定赞扬。 二、深刻了解把握园区整体工程根本状况,理论联系实际,积极参加学习与培训。 自xx年x月开头交房以来,园区整体一期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。二期工程已完工栋,共计xx户住宅,共单元。总体上已收楼栋,办理入住xx户,其中具备办理入住条件共x
6、x户,未办理入住手续为xx户。闲置房屋共计xx户,其中空置房xx户,样板间x户,工程抵款x户,施工单位办公借用x户,具备办理入住条件未办理入住xx户。 自觉承受品质部的培训与考核,把握客服部根本作业程序,在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神,力争工作仔细细致,对业主家修理事项积极与施工单位联系,同时准时反应回访业主。 三、落实客服助理岗位职责,准时完成对客户的效劳及领导交给的其他工作任务。 1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发觉设备设施及处理隐患x起,订正违规、违反装修治理规定,在日检责任区内状况时下发整改通知x份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自
7、改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2、负责跟进园区防水报修修理处理工作,现场漏水状况查看并作整理记录,通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计x户,其中修理产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。 3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率到达98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。 4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作,已屡次联系施工方修理未果,至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥当处理。 5、为提高创新优质效劳给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展xx年b区物业效劳费
8、用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),b5已到期xx户,现已催缴收取xx户,b2已到期xx户,现已缴纳xx户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴解释工作,还有局部业主对前期工程修理遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题,到达业主满足确保物业效劳费用的顺当收取。 四、推陈出新不断提升自身素养,提高效劳品质。 业主的满足就是物业效劳的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮忙和关心和包涵下,尤其是丁经理的悉心教育下,敢于
9、挑战,性格也进一步沉淀下来许多。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被无视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“效劳细化,从细节中产生回报与效益”。 xx年是我不断探究,也是自我寻找的一年,在将来xx年全新的一年里,我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面: 1、连续加强学习物业治理的根本条例,了解把握相关法律法规。 2、加强文案、表格数据等根本工作技能,熟识了解相关物业治理案例解析。 3、进一步改善自我性格,提高工作急躁度,更加注意细节,加强工作责任心和培育工作积极性。 4、多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升力量,跟上公司前进步伐。 不去
10、想是否能够胜利,既然选择了远便利只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达抱负和目的地,拼搏,才会获得辉煌的胜利,播种,才会有收获。追求,才会品尝堂堂正正的人生。兴奋自我,在公司领导的带着下,披荆斩棘在新的一年里制造更辉煌的成绩。 有关物业监控心得体会报告三 托付人(业主):_ 栋层号:_ 电话:_ 受托付人/公司:_ 电话:_ 为加强庄园装修治理,保证装修质量及居民的居住安全和正常生活,特制定双方的责任、义务如下: 治理公司: 一、负责庄园楼内的装修治理。 二、保证装修期间正常水电供给。 三、帮助业主定期对室内装修进展质量、安全的检查。 四
11、、合理收费,严禁向施工队吃、拿、卡、要、乱罚款。 五、投诉电话: 装修负责人/装饰公司: 一、 开工之日起,实行必要防火措施,并指定专人负责,自备灭火器,确保户内的安全,并承受治理分公司检查和指导。 二、 破坏建筑构造,不擅自拆改水、电、暖气、电信等各种住宅配套设施。 三、 厨房、厕所等部位需要改造时,严格按施工标准操作,避开造成漏水、渗水等质量问题。 四、 装修、装饰住宅时,不得影响建筑物整体外观及周边环境,不得影响四周居民的正常生活,装修、装饰住宅时,所产生的废料、杂物渣土等垃圾应自行准时清运,不得倒入垃圾桶,不得堵塞排水道。 五、 对其他业主和公共设施设备(建筑、电气、给排水、采暖、空调
12、、消防、电梯、门禁系统、监控系统等)造成损坏的,责令恢复原状,或赔偿经济损失。(赔偿经济损失的额度按受损失的设施或零部件的市场价及安装价格的和来考虑),设施恢复期限及赔偿期限从事发之日起计三日内完毕,事故第一责任人为装修负责人,如业主和装修负责人有商定的,按商定的责任人执行。因设施设备被损坏而且影响其它业主的正常生活及给物业治理造成的不良影响而带来损失的赔偿问题由物业公司、业主、装修负责人三方来协商解决。 六、 室内空调机和安装要做到楼上楼下保持横平竖直。需要重新打洞的,请先到治理公司部协商,并由治理公司确定位置,空调支架必需采纳不锈钢或喷塑支架, 托付人: 一、 按规定对住宅进展装修,并事先
13、对装饰公司进展全面评价。 二、 对受托付方的行为负有连带责任。 以上各项双方仔细遵守,如有违反,请按物业治理有关规定处理。 受托付人/公司(签章) _物业治理公司 签订日期:_年_月_日 物业装修合同范文三 甲方:(以下简称甲方) 乙方:_ (以下简称乙方) 乙方系园区大棚物业的业主或使用者托付进展装修的单位或个人。现甲、乙双方就大棚看护房装修的有关事宜,经过公平协商,特签此协议。 一、装修申请与报批 第一条 乙方在装修前应向甲方提出装修申请,并填写装修申请表;乙方向甲方供应以下材料: 1.施工单位营业执照及资质证书复印件(加盖公章),如托付个人则需装修托付书。 2.乙方向甲方供应现场施工人员
14、的名单、身份证复印件及1寸近照2张。 3.装修队电工、焊工等特种工种的上岗证及复印件。 其次条 甲方在收到乙方申请后,对乙方供应的资料进展审核,如审核合格后,甲方为乙方开据施工许可证。乙方应根据许可证时间开工装修,同时应将许可证贴在装修现场明显位置以便甲方检查。 第四条 甲方审核完毕的资料,乙方不得擅自转变。如需修改或变动,应以书面形式提前通知甲方,并将修改后的资料报甲方审核。 第五条 假如乙方不提交装修申请擅自施工,或在甲方未准许之前开工,甲方有权责令其停工,而由此造成的一切后果均由乙方负责。 二、出入证 1、 为保证乙方装修工作的顺当进展,乙方需要为其聘请的施工人员办理现场出入证,如有未办
15、理出入证的、丧失出入证的或将出入证转借他人的,甲方有权阻挡其进入小区,而因此产生的一切后果均由乙方自负。 2、 假如甲方发觉乙方聘请的施工人员有违法行为,或有不符合园区治理规定的行为,甲方有权将该施工人员清理出小区,由此产生的一切后果均由乙方负责。 3、 装修完毕后,乙方应准时将其申请的全部出入证全部收回交给甲方,甲方核查无误后,退还临时出入证押金。 三、装修保证金 1、 为保证业主的利益和看护房构造及配套设备的安全,甲方收取乙方治理费每户500元。 2、 装修完毕经甲方验收合格后,扣除实际发生的费用,3个月未发生质量问题,按规定退还尾款。如验收不合格,甲方将连续收取乙方整改期间的相关费用。
16、四、留意事项 第一条 大棚构造装修 1.不得改动门、窗,保持大棚、看护房屋外观的美观统一。 2.严禁拆改破坏原构造、承重墙、配重墙。不得擅拘束主体构造上剔槽、打洞,不得凿穿地面、屋顶、阳台隔断板。 3.不得擅自破坏原设计卫生间、洗衣间防水层,如有破损须重做防水处理,需进展24小时闭水试验,物业工程部试验通过前方可连续施工。 4.乙方装修所使用的木制材料需经防火阻燃、防腐处理。 5.不得将没有防水要求的房间设为卫生间、厨房间。 其次条 水、暖气、燃气管道设施装修 1.严禁改动室内供暖管线设施,严禁加装暖气片或拆改移位。加装暖气罩,必需留有长、宽不少于400mm的检修口,便于日后修理,否则后果自负
17、。 2.严禁拆改室内水表,不得擅自拆改原设计管线。 3.严禁改动或遮挡燃气管线、仪表设施。 4.室内全部管线节门、接口四周需留有100mm以上距离,并必需按规定预留长、宽不小于400mm的检查口,便于日后修理检查。 6.卫生间、厨房间墙体改动的,应当根据防水标准制订施工方案,重新做防水。 第三条 配电、弱电信号设施装修 1.配电系统布局必需按审批方案、图纸施工,负责此项工作的施工人员必需有劳动局核发的电工操作证(特种工种证明复印件在物业治理公司备案)。 2.严禁破坏室内原设计配线回 路,严禁强电、弱电线路直埋,必需按施工标准穿线铺设,如有违规造成的一切后果由乙方负责。 3.不得擅自增改原设计配
18、电掌握和计量仪表,隐藏施工局部:照明、插座、空调插座必需按原设计负荷单路掌握施工。 第四条 大棚外观装修 1.严禁拆改外窗、防火窗,不得擅自加装护栏。 2.严禁在户门以外公共区域平台违章搭建或悬挂其他物品。违者物业公司有权要求其无条件撤除,损失自负。 3.空调室外机必需按指定位置安装,冷凝水排放管须接入空调冷凝水管或靠墙固定在外窗一侧 第五条 装饰施工现场 1.装饰材料搬运:安排时间搬运,切勿损坏公共区域搬运建筑材料必需封装不漏,搬运完毕须将搬运路线准时清扫洁净。 2.装修垃圾清运:乙方必需遵守甲方的规定,按指定时间将封闭袋装垃圾运至指定地点,随时清扫门前杂物。严禁在公共区域堆放建筑材料、装修
19、垃圾,严禁将杂物、油漆倒入下水管线。 3.施工人员:乙方施工人员须衣着整齐,佩带通行标志,按指定通道进入;严禁在本小区非工作区域闲逛,不得损坏小区公共设施设备及他人财务;严格遵守治理规定,保持公共区域的”干净。 4.装修施工时间: 1)工作时间:8:00-12:00,14:00-18:00其它时间严禁施工人员进入或滞留在小区内,严禁施工人员在本小区内留宿。 2)机械设备作业时间:8:00-11:30,14:30-18:00,其它时间为静音作业时间,严禁施工扰民。 5.消防安全:每户装修施工现场必需配置两个5公斤灭火器,工作现场制止吸烟。 六、装修竣工验收 装修完成后,乙方须提前通知甲方商定时间
20、,甲方自接到乙方正式验收申请5个工作日内,由公司物业部、业主、装修公司负责人及装修施工相关技术人员共同验收。验收不合格工程由施工单位限期整改合格。因整改造成的各项损失费用,均由施工方担当。 七、其它 第一条 乙方在此保证:因其装修而引起的一切后果,如造成房屋构造、布局、外装修的损坏,房产毗邻房屋的损坏或他人人身安全或财产的损失,房屋渗漏而对四邻造成的损失等均由乙方担当。因此后果而产生的一切事宜如诉讼、仲裁的均由乙方自费处理。 其次条 如因乙方装修给他人人身财产造成损失,而引起他人向甲方索赔时,乙方负责赔偿因此给甲方造成的一切损失。 第三条 本协议未尽事宜,由双方协商解决。 第四条 本协议一式两
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