物业管理处经理述职报告.docx
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1、 物业管理处经理述职报告 敬重的各位领导、各位同事:大家好! 20xx年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动下,在全体员工的支持帮忙下,我仔细履行副总的工作职责,切实发挥参谋助手的作用,仔细帮助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务。20xx年已经过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮忙实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关怀、帮忙下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟识的房地产开发领域向会展治理领域过渡的过程。 现就20xx年任职状况述职如下: 1:我所主管的物业治理有
2、限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探究、教训、阅历、收获颇多,为今后的进一步进展打下了根底。 2:主管的技术保障部,从运作中对部门人员构造、各项制度、流程进展了不断完善,根本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实根底;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。 3:主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。细化统筹工作,为客户供应合理化方案,确保每个专项效劳做细、做精,责任到人。
3、秉持“仔细负责、全心效劳”的宗旨,常常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺当召开。凭借细致周到、迅捷的效劳,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑,客户回签率超过90% ,20xx年签约展会数、签约面积和签约额与20xx年相比分别递增了73%、100%和53%。 4:经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、治理方法、销售工具,统筹流程及模版。形成“总结问题,提高自己”的周例会制度,准时共享每个展的阅历与教训,准时找出解决问题的方法,调整策略及流程,不断地提高效劳质量。 5:场馆运营部门,在展会量较大人员缺乏的状况下,在每个展会的运营工作中,根本上是全部门运
4、作,工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班) 明年将要承接近30多个展会,建议准时补充人员编制,解决问题。 6:产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢,未能准时对产品进展充分的熟悉和开发,导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分 工,明确规划性,规划落实到人,努力完成产品开发工程。 7:安保部加强培训和制度建立,严格治理,全年没有发生消防和治安事故。 根据班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作中,我努力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。严格根据治理的程序,履行好分管的工
5、作。以扎实勤政的工作作风和效能建立为契机,用科学进展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务,工作取得了肯定的成绩。在工作中,能坚持政治理论学习,事业心和责任心强,具备职业经理人的素养要求;公正正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正值利益的行为。 在工作中,还存在着许多缺乏。 1:对公司的各业务模块的协作还缺乏阅历支持,尤其是对场馆治理方面。 2:工作中还存在着畏难心情,有时候有思想动摇。 3:工作中的主动性和积极性还不够,以后要用更多的精力和更
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