物业项目管理处员工考核制度.docx

《物业项目管理处员工考核制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业项目管理处员工考核制度.docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 物业项目管理处员工考核制度 物业工程治理处员工考核制度 一、员工日常考核 为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的精确性，更好调发动工的工作积极性，特制定本制度。 (一)公司以部门为单位进展考核，由领班(包括主任、工程师)对员工每天工作表现考核评分一次(综合局部由部门主管直接考核)，部门主管每周审核一次，人事部每月汇总一次。公司将依据考核的累积成绩奖惩员工。 (二)考核内容 考核以考核标准为依据，内容包括通用局部和业务局部。通用局部包括一般员工考核通用局部，领班及领班以上职位员工考核通用局部。 对一般员工考核的通用局部内容包括：效劳意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。 对

2、领班及领班以上职位员工考核的通用局部内容包括：效劳意识、责任心和工作态度、治理力量、以身作则、表达力量、团结协调、出勤率七方面。 业务局部考核以各部门的考核标准为依据。 (三)评分比例 每天考核总分值为100分，通用局部占30分，业务局部占70分。 (四)奖惩 1、惩罚 当天考核扣分10至19分，扣当月浮开工资20%;当天考核扣分达20分，扣当月浮开工资40%;当月考核扣分达30分，扣当月浮开工资20%(已扣浮开工资的不重复扣分)。考核实行当天考核连带责任制。 (1)负连带责任的范围(注：甲、乙、丙类过失见后附的嘉奖制度) 因以下缘由之一，员工犯乙类或丙类过失，或因员工过失造成重大事故，如停水

3、、电、空调，爆水管，重大设备事故，治安消防事故，重大投诉，公司财物重大损失等，该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任： A、应对员工培训的，主管没有培训好，员工工作技能差; B、主管责任心不强，巡查不到位，监管不力; C、主管指导无方或指导不当; D、一天内两个员工重复犯同样错误。 (2)应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。 (3)治理层级别越高，发觉问题时对当事人扣分的分值越高，部门主管加1倍扣分，公司领导(包括人事部检查人员)加2倍扣分(甲、乙、丙类过失分别扣5、10、20分不加倍)。 (4)治理层员工如发觉并已处理下属的违纪或工作失误，其本人不负连带责任。

4、2、嘉奖 符合公司嘉奖标准的，可以按嘉奖程序进展嘉奖。嘉奖分为即时嘉奖和每半年的固定嘉奖： (1)即时嘉奖。员工有精彩表现的，赐予部门加分(全部加分可以冲减被扣分数)，也可以填写“嘉奖建议书”建议公司赐予通报表扬，发嘉奖金、晋升工资或职位，经人事部核实，公司领导批准后执行。 (2)半年嘉奖。公司每半年依据考核，按员工的积存成绩嘉奖成绩突出者。 A、优秀员工奖。公司结合每半年例行考核嘉奖成绩突出的优秀员工(比例约占部门人数10%)，除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将赐予物质嘉奖。 B、表扬奖。公司每半年对考核成绩较突出的员工，(比例约占部门人数15%20%)赐予通报表扬并颁发奖金。 C、部门成绩突

5、出的，该部门嘉奖比例可适当提高。 (五)考核步骤 (1)领班(包括正副主任、工程师)每天对下属员工做考核评分，在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的缘由。 (2)部门主管每周核定总分并签名，如有不同意见应在备注栏中说明。 (3)考核员工记录表要每周交被考核人签名确认。被考核人如有不同意见，也可以在备注栏中说明。 (4)领班(包括正副主任、工程师)由部门主管下接考核。 (5)部门每月汇总考核记录表，于21日交人事部。 (6)人事部汇总各部门考核的分数并提出奖惩意见。 员工考核标准 一般员工通用局部(30分) 工程 工作要求 分值 考核细则 一、效劳意识 主动热忱 对用户要真诚微笑，起立相

6、迎，主动效劳 对用户不面带微笑每次扣1分 不主动效劳每次扣1分 见了用户不主动起身每次扣1分 文明礼貌 见到用户或上级领导要面带微笑主动问好，语言标准，谈吐文静，举止文明 不主动问好每次扣1分 举止不文明、不礼貌每次扣1分 语言不标准每次扣1分 急躁周到 为用户效劳要问多不烦，事多不烦，急躁解答，有求必应 对用户的提问不耐烦每次扣1分 敷衍用户每次扣1分 对用户要求无动于衷每次扣1分 二、仪容仪表 服装 按职务穿工衣，保持衣冠干净 不按规定穿工衣每次扣1分 衣冠不整每次扣1分 无故卷起衣袖或裤脚每次扣1分 员工证 员工证佩戴在左胸口袋上方，保持水平状态或外面略高 遗忘佩戴员工证每次扣1分 员工

7、证佩戴不符合要求每次扣1分 头发 头发梳剪整齐，不做怪发型;男士头发不盖耳，不遮衣领，不留鬓发;女士头发不过背 头发梳剪不整齐每次扣1分 做怪发型每次扣1分 头发盖耳或遮衣领每次扣1分 蓬头垢面每次扣1分 领带 领带束紧摆正，大箭头指向皮带扣处 领带不束紧摆正每次扣1分 大箭头过长或过短每次扣1分 鞋袜 员工统一穿黑皮鞋，鞋面洁净光亮，鞋带系紧，不穿花袜 不穿黑皮鞋每次扣1分 皮鞋不洁净每次扣1分 不按要求穿袜每次扣1分 容貌 不留胡须和长指甲，不浓装艳抹 留较长胡须和指甲每次扣1分 浓装艳抹每次扣1分 仪态 不在大庭广众下化装、挖鼻孔、搔痒、打哈欠、伸懒腰、插裤袋、叉腰抱臂 当众化装、挖鼻孔

8、、搔痒每次扣1分 对人打哈欠、伸懒腰每次扣1分 插裤袋或叉腰抱臂每次扣1分 三、行为举止 站立 站立时直立自然，眼睛平视，双臂自然下垂或在体前穿插 站立时东倒西歪每次扣1分 手臂叉腰每次扣1分 坐立 坐立时上身挺直，手自然放在双膝上，不得前俯后仰或摇腿翘脚 坐立时上身不直立，左摇右摆，前俯后仰每次扣1分 坐立时摇腿翘脚每次扣1分 行走 行走时肩平身直，双臂自然下垂摇摆，不左顾右盼或相互拉手，搂腰搭背，对用户和上级领导要礼让 行走左摇右摆每次扣1分 与人搂腰搭背每次扣1分 对用户和上级领导不礼让每次扣1分 爱惜财物 爱惜大厦设施，不损坏公司财物 损坏大厦设施每次扣1分 损坏公司财物每次扣1分 入

9、室 进入上司或用户办公室前要先小扣门三下，得到同意后再进入，不得随便翻动室内物品 入室前不敲门随便闯入每次扣1分 随便翻动室内物品每次扣1分 乘电梯 乘电梯要文明礼貌，先出后进，制止在电梯内喧哗 乘电梯不文明礼貌每次扣1分 在电梯内喧哗每次扣1分 接听电话 接听电话要在三声响之内接答，先说“您好!某某大厦”，要记清晰电话内容和联络方式 不按礼貌用语接听电话每次扣1分 不记清晰电话内容和联络方式每次扣1分 处理投诉 处理投诉要听清晰、问清晰、记清晰、跟清晰、复清晰、并准时向上级领导汇报 不急躁听用户投诉每次扣1分 未听清用户投诉内容每次扣1分 对用户投诉的问题不做好书面记录每次扣1分 对用户的投

10、诉不准时跟进每次扣1分 对用户的投诉不准时回复每次扣1分 不及将用户反映的问题向上级领导汇报每次扣1分 听从安排 听从上级领导的安排，积极协作公司工作 不听从上领导的工作安排每次扣1分 四、考勤 签到 上下班要亲自打钟卡，更换工服后到各部门签到，是否迟到以到岗时间为准，不得早退 漏打卡每次扣1分 漏签到每次扣1分 迟到每次扣1分 早退每次扣1分 交接班 岗位交接班要准时，不得无故拖延，交接班要签名 不准时接岗每次扣1分 交接班不签名每次扣1分 出勤出力 要积极主动做好工作，不擅离岗位 出勤不出力，有偷懒现象每次扣1分 擅离工作岗位每次扣1分 请假 请年假、事假必需按公司规定提前申请的事后须准时

11、交回医院的病假单并解释缘由 请年假、事假不按公司规定提前申请每次扣1分 当月事假超过3天每次扣1分 外出活动 积极参与集体活动，做到文明礼貌，遵守纪律 参与活动不文明礼貌每次扣1分 参与活动不守纪律每次扣1分 五、纪律 遵守纪律 遵守公司各项规章制度 遵守制度有偏差，每次扣2分 甲类过失每次扣1分 乙类过失每次扣1分 丙类过失每次扣1分 二、抽查考核 除各部门对员工每日考核外，人事部门每周不少于两次对各部门工作进展抽查，抽查内容包括部门办公室环境卫生、员工考核、员工仪容仪表、员工工作状况、部门工作规划、工作总结，其作用在于帮忙、指导、监视各部门工作标准化，准时发觉员工工作中的问题等。 部门评比

12、检查评分细则 工程 标准内容 分值 评分细则 考勤纪律共24分 准时上下班，按时打钟卡和签到 8 代打钟卡或代签名，每人次扣3分 因迟到早退累计无全勤奖，每人次扣2分 无故不参与公司业务培训，每人次扣2分 当值无擅自离岗及串岗现象 4 发觉一次不合要求扣2分 当值无睡觉、看报纸、吃零食等 6 发觉一次不合要求扣2分 无严峻违反纪律行为 6 发觉一次不合要求的扣3分 部门工作共23分 部门有工作例会(每月2次) 4 无工作例会扣4分 每月只有1次例会扣2分 会议记录不完全扣2分 工作记录完整、干净、便于查找 5 记录不完整每次扣1分 记录脏乱每次扣1分 查找不便每次扣1分 每周和月度工作规划及实

13、施内容 4 缺一项扣2分 每周总结和月总结，有考核和培训小结 4 缺一项扣2分 按工作程序完成各项任务 6 不按规程工作一项扣2分 礼貌仪容仪表共25分 制服整齐、洁净，上班时间佩戴员工证 5 发觉不按规定穿制服，每人次扣2分 发觉衣冠不整，每人次扣1分 发觉员工未佩戴员工证，每人次扣2分 礼貌用语，无粗言秽语 4 发觉一次不合要求扣2分 行为举止端庄得体，无随地吐痰、乱丢垃圾现象 4 发觉一次不合要求扣2分 上班精神面貌好，立岗姿势标准 4 发觉一次不合要求扣2分 对用户效劳热忱、急躁周到 8 遭用户投诉，每人次扣2分 内务共18分 办公室物品摆放整齐 6 发觉一次不合要求扣2分 地面及墙壁

14、干净，无乱贴乱画现象 6 发觉一次不合要求扣2分 办公室下班时，人走灯灭、窗关、门锁 6 发觉一次不合要求扣2分 加分 员工受公司表扬(包括拾金不昧、好人好事等)每人次加2分 部门工作成绩突出受公司表扬 每次加2分 因工作态度仔细受公司表扬 每人次加5分 为公司增收节支提合理化建议被接受 每人次加5分 三、员工年度考核 为全面客观地评估公司在职员工的工作状况及综合素养，公司每年两次(年中、年底)对全体员工进展考评，详细实施方法如下： (一)考评目的 全面了解公司全体员工半年来的工作和学习，供应人事决策及治理依据，确定员工培训方向。通过考评，确定员工所取得的成绩，表扬先进，同时找出工作和学习中存

15、在的缺乏，以期改正，到达共同提高的目的。充分调发动工的工作积极性，使员工以正确的态度和饱满的热忱投入到工作和学习中。 (二)考评内容 考评分两大局部，其一为(年中、年底)工作考核。各部门依据本部员工的实际工作表现进展科学的考核。考核结果以量化形式给出每位员工的实得分数。其二为理论学问考核。理论学问考核采纳闭卷笔试形式进展，考核试题由综合效劳学问题和岗位专业学问题两局部构成。综合效劳学问题涵盖效劳工作的各方面，如礼貌学问、行为标准、治安消防学问、公司人事福利制度和其他规章制度等。年度工作考核成绩占本次考核总分的70%，理论学问考试成绩占考评总分的30%。 (三)考评方法 (1)为保证考评的公正和

16、民主，公司成立考评领导小组，负责监视、评估和审批各部门考核结果。领导小组成员：组长由总经理担当，组员由副总经理、总经理助理、人事经理担当，详细考评工作由人事部负责。 (2)各部门的工作考核由部门主管、主任或系统工程师组成考核小组，全面负责本部门员工详细考核工作。 (3)一般员工的工作考核由所属部门主管负责;部门主任的工作考核由公司分管领导和部门主管负责;公司总经理负责对副总经理、部门主管的考核。 (4)理论学问考核由公司统一组织，考试题目分A、B卷，为表达公正、公正原则，考核试题在开封之前严格保密。理论学问考核成绩(S)总分值为100分，其中综合效劳学问题目占50分，岗位专业学问题占50分。

17、(四)工作考核步骤 (1)员工首先对自已半年来的工作进展总结，写出总结报告，报告包括半年来成绩及缺乏，并提出下半年的工作和学习思路。总结报告应按规定期限交本部门考核小组统一评审。 (2)各部门考核小组应组织本部门员工召开总结大会，要求每位员工做会议发言，汇报半年来的工作学习状况(当值员工可委拖他人宣读个人总结)。 (3)考评小组依据考核标准及员工半年来的实际工作表现、工作总结汇报状况，客观地为每位员工评分。各部门考核小组将本部门考核结果整理汇总，于规定期限交公司考评领导小组。 (五)考评分类 工作考核分一般员工和治理层员工两个层次。理论学问考核中，全部员工综合学问题目一样，不同员工岗位专业学问

18、题不同。 (六)考核挨次 每次考评先进展工作考核，各部门工作考核完毕后，考核成绩汇总上报考评领导小组，然后进展理论学问考核。理论学问考核完毕后，根据规定的百分比计算出每位员工的考核总分。 (七)考评时间 (1)年中(年底)工作考核：每年7月初(12月初)开头进展工作考核，人事部向各部门发放考核内容表格及成绩记录表，在规定期限内各部门将本部门考核结果上报公司考评领导小组。 (2)理论学问考核：每年7月中旬(12月中旬)进展理论学问考试，考试完毕后由公司统一组织评卷。 (八)考评总分构造图 工作考核分M(70%) 部门考核小组分 考评总分(T) 综合学问题(50分) 理论学问考核分S(30%) 岗

19、位专业学问题(50分) (九)考评评估 公司考评领导小组将对各部门的考核结果进展综合评估，员工的评估结果分出“优”、“良”、“中”、“差”四个等级。 (1)评优方法：每次评优按部门员工人数的10%为标准，即：部门员工人数10% =评优基数(N)，取考核总分的前N名为“优”;评“优”员工考核总分须在85分以上。 (2)每次考评不规定“良”、“中”、“差”的比例数。 (3)未评上“优”且考评总分在75分以上者为“良”，考评总分在7560分之间者为“中”，60分以下者为“差”。 (4)考评结果为“中”者，将被列为考察对象。公司将针对这局部员工进展再教育，帮忙提高。对考评结果为“差”的员工列为换岗或淘

20、汰对象，若每年两次考核仍居“差”者，则予以辞退。 (十)考评范围 已签订劳动合同的员工都参与考评。试用期员工不在考评范围内。 (十一)考评仲裁 员工若对本部门的考核工作有意见，可直接向公司考评领导小组反映，亦可向工会反映。 员工奖惩制度 为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调发动工工作的积极性、制造性，实行奖勤罚懒的用人机机制，特制定员工奖惩制度： (一)嘉奖 1、嘉奖种类 (1)颁发奖状 (2)通报表扬 (3)物质嘉奖 (4)晋升工资或晋级 (5)发放奖金 2、嘉奖条件 (1)对改良公司工作，提高效劳质量有重大奉献者 (2)为用户供应热忱、急躁、周到的效劳，受到用户表扬者。 (3)在创造制

21、造、技术改良、节能等方面提出合理化建议，使公司在治理中取得良好经济效益者。 (4)在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业治理论文者。 (5)发觉事故苗头，准时实行措施，防止重大事故发生者。 (6)掌握开支、节省费用有显著成绩者。 (7)廉洁奉公，敢于抵抗不正之风，事迹突出者。 (8)见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者。 (9)拾金(物)不昧，主动上交者。 (10)敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，榜样遵守公司规章制度者。 3、嘉奖程序 凡符合嘉奖条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写嘉奖建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。 (二)处分 甲类过失，有不列行

22、为者属甲类过失： (1)不按公司规定着装 (2)仪表、仪容不整 (3)不按公司规定佩戴员工证 (4)不使用本岗位礼貌用语 (5)不仔细填写交接班记录 (6)当班时间吃东西、收听播送、看报纸 (7)在当值岗位使用公司电话办理私事过3分钟 (8)在当值岗位上吸烟 (9)丧失公司财物 (10)私自使用公司长途电话 (11)无特别缘由不按时完成上级交办任务 (12)工作时间接待私人来访时间超过15分钟 (13)工作散漫，马虎大意 (14)无故不参与公司的业务培训 (15)一月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟 乙类过失，有以下行为者属乙类过失： (1)托付他人或代人打钟卡 (2)当班时间

23、睡觉 (3)擅离工作岗位，常常迟到或早退(一周达3次) (4)因效劳态度差受到用户投诉时，与用户争论、吵闹 (5)在大厦内变相赌博或从事不道德活动 (6)未经批准私自配制大厦内房间钥匙 (7)弄虚作假，涂改单据、证明、记录，报假学历 (8)私自向外界泄露公司机密资料 (9)有意损坏公司或业主财物 (10)不听从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导 (11)超越职权范围或违章操作，造成肯定的经济损失 (12)工作时间消极怠工 丙类过失，有以下行为者属丙类过失 (1)以权谋私，敲诈讹诈用户或下属 (2)组织及煽动罢工、聚众闹事 (3)工作时间酗酒、赌博、打架 (4)污辱、谩骂、恫吓、诬告、威逼他人，

24、造谣惑众、搬弄是非 (5)服各态度极差，与用户吵架，或一年累计被用户投诉达3次以上者 (6)偷窃公司或用户财物 (7)玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严峻后果 (8)恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失 (9)连续旷工7天或一年内累计旷工10天以上 (10)不听从正常工作调动 (11)私拘束外兼职或利用病假、事假炒更 (12)受到国家法律及治安条例惩罚 (13)其他严峻违反公司规定的行为 (三)惩罚种类及执行方法 (1)口头警告：仅限于首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签字并报人事部审核备案 (2)书面警告：员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失，将赐予书面警告，并扣除当月浮开

25、工资的20% (3)最终书面警告：员工重复触犯乙类过失赐予最终书面警告处分，扣当月浮开工资的20%并下调工资一级 (4)降级、撤职、罚款：员工违规赐予书面警告外，还可以赐予降级、撤职、罚款外分 (5)辞退或开除：员工触犯丙类过失，公司有权赐予辞退或开除处理，公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严峻的员工，赐予辞退处分 (6)经公司领导批准，人事部可直接对违规员工签发“警告通知书”。 (四)惩罚程序 (1)员工有违纪事实，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送人事部。 (2)一般员工的违纪惩罚，由人事部经理审批。 (3)主任级以上员工(含主任级)的违纪

26、惩罚，由总经理审批。 (五)惩罚的取消 员工从收到“警告通知书”后一年内，如能仔细改正，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消警告处分。 (六)申诉 员工若对所受的处分不服，应在三日内书面对人事部或公司领导提出申诉，员工亦可向公司工会申诉。人事部经理或公司领导对员工申诉进展仔细核查，并作出相应的处理打算。 物业经理人：wwW 篇2：电梯安全治理制度：培训考核制度 电梯安全治理制度：培训考核制度 电梯治理及作业人员培训考核制度 1、电梯治理和作业人员必需持证上岗，定期到政府主管部门组织举办的电梯安全技术培训，系统学习电梯专业

27、学问。 2、每月不少于两次参与公司组织的安全和业务技能培训。 3、员工培训出勤按工作出勤对待处理。每次迟到扣10.00元;无故不参与培训者，一次扣30.00元。 4、学习成绩和课堂表现，存入档案。 5、培训作为评比先进和薪金定级的依据之一。 6、培训的结果直接与本年度薪金考核挂钩。 重庆XX物业设施治理有限公司 二0二一年二月 篇3：某科技公司人事考核制度 某科技公司人事考核制度 一、公司实行考核目的： 1、公正打算员工的地位和待遇，制造一种公正竞争的机制 2、提高和维持企业经营的高效率，达成组织目标 3、开发人力资源，挖掘每个人的潜能，使人力资源资本增值 人事考核不是可有可无的，它是一个重要

28、的治理过程，它是企业通过合理的评价手段对员工的工作态度、工作力量、工作业绩作出评价，人事考核担当者对人的治理、督导、指导、教育、鼓励、约束功能。人事考核的结果是员工的聘请、培训、晋升(降级)、薪资、福利、奖金、人员调配的依据，它是联系其他一切人事治理制度的依据。 二、人事考核的种类、内容、方法 公司的人事考核实行分层、分类考核，实行二级考核体系，既直接上级进展一级考核，上级的上级再进展二级考核，考核的内容：工作态度 2、工作力量3、工作业绩4、工作适应性5、进展潜力 依据不同的部门，考核目的不同，考核内容也不同。 公司人事考评种类、内容 考评种类 评价因素 考评手段、方法 实施时期 考评对象

29、主要目的 1)录用、聘请考评 力量、适应性、 工作态度 书面测验、面谈考察适应性测定 录用、聘请当时 申请应聘人员 录用取舍 2)转正考评 力量、成绩、 工作态度 转正考核表 试用期间 申请转正人员 正式录用 3)奖金考评 成绩、工作态度 奖金考核表 每月一次 全体员工 安排奖金 4)提薪、晋级考评 力量、成绩、 工作态度 人事考评表 每季度一次 全体员工 打算提薪额 5)调配考评 力量适应性 力量评定档案 适应性考察 不定期 职务调整对象 调整职务 6)晋升考评 力量、成绩 工作态度、适应性 人品 晋升推举书 人事考评表 面谈辩论 每年一次 符合晋升资格 受到推举的晋升对象 确定晋升与否 三

30、、人事考核的详细实施方法: 第一章:试用期员工的考核方法： 一、新职员一般有三个月的试用期。 二、新员工试聘期间按公司职员考勤及休假、请假治理制度可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班缺乏三天的职员要求辞职，没有工资。 三、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上，即随时解聘。 四、 试用期的考核 1、新职员在试用期满后，人力资源部将职员转正考核表发给试用的新员工，新职员依据自身状况，实施求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评局部”。 2、部门主管依据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。 3、人力资源部门依据新职员在试用期间的出勤状况，照实地填

31、写考勤状况。 考核结果将依据初核评分和考勤状况来确定。 五、转正 用人部门依据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的打算，并将该职员转正考核表报请部门主管、人力资源部主管审批。 业务部门新员工目标考核规定： 1、有丰富IT销售阅历，经考核破格获得正式员工资格的，原则上按所在区正式员工销售目标进展考核，特例经批准可赐予一个月的过渡期，过渡期后的销售目标不能低于正常目标的80%。 2试用期员工第一个月销售目标为正常标准的20%，其次个月为正常标准的40%，第三个月为正常标准的70%。 3试用期员工转正的根本条件之一为月销售业绩到达正常标准的80%以上，在此根底上再

32、依据其根本素养、工作力量、工作态度、工作纪律等考核打算能否转正。 六、 提前完毕试用期： 在试用期间，对业务素养、技能、工作适应力量及工作成效特殊精彩的新职员，试用部门主管可以提前完毕试用期，并将职员转正考核表报请人力资源主管、总经理批准(表附后)。 七、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人力资源部门提交报告，经部门主管或人力资源部主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。 八、考核结果的评定 1、考核方法采纳工程评分发进展，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。 2、

33、考核结果的评定标准： 考核结果95分以上 提前转正 晋升工资; 考核结果8594分 按期转正 晋升工资; 考核结果7584分 按期转正 不予晋升工资; 考核结果6074分 延长试用期; 考核结果低于60分 试用不合格，不予聘用; 其次章日常人事考核方法 一、考核的目的：通过对员工日常的工作定量和定性的评价，促使员工完成工作目标，从而达成组织的目标。 考核的结果作为：员工晋级、晋升、提薪、调动、奖金的依据。 二、考核时间： 1、公司考核期间为每年的1月1日至当年的12月31日; 2、按季度考核，一季度一次; 3、每季度完毕后的一周内完成当季度考核。 三、考核内容 1、部门经理：领导力量、筹划力量

34、、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、 品德言行、本钱意识、出勤及奖惩。 2、非部门经理：专业学问、工作绩效、责任感、协调合作、进展潜力、品德言行、 本钱意识、出勤及奖惩。 上述各项除奖惩之外，其余各项均分为五个标准，每个标准是一个等级，每个等级规定一个最高分。 四、考核程序： 1、职员考核调查表，由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。 2、职员考核表分自行评分、初核评分、复核评分三栏。 1)自行评分：由职员依据自身状况，实事求是填写。 2)初核评分：分部门经理和非部门经理。 部门经理初核由各部门主管依据职员考核调查表、职员考核表自行评分以及平常考核记录和印象，客观公正地评分并写出初核评语

35、。 非部门经理初核由各部门经理依据职员考核调查表、职员考核表自行评分以及平常考核记录和印象，客观公正地评分并写初核评语 3)复核评分：分部门经理和非部门经理 部门经理复核由总经理依据上述考核结果，客观公正地评分，并写出复核评语。 非部门经理复核由各部门主管依据上述结果，客观公正地评分，并写出复核评语。 考核评分以总经理批准分数为最终得分。 3、职员考核总结表，每季度考核完毕后，考核者、被考核者要相互沟通，面对面沟通，考核结果肯定要和考核本人见面，双方共同达成共同的改良意见，及下一步的努力方向，并进展在职辅导，最终达成组织的目标。 以上的程序为： 五、考核方法 公司采纳工程评分法进展考核，考核内

36、容分成若干工程，每个工程分成五个标准，每个标准配以最高分数，对每一工程进展评分，各项得分之和即为考绩成绩。 留意：每个标准限定一个最高分数，下一个标准最高分数到该标准最高分数，是该标准的打分选择区间。例如：“责任感”工程，“具有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作”标准的最分数为15分，下一个标准的最高分为13分，该标准打分选择区间是14分和15分。 出勤考核：依据公司考勤记录加扣分，加扣分标准： 旷工一日 扣10分 迟到一次 扣2分 事假一日 扣2分 病假一日 扣1分 未打卡一次 扣1分 产假、婚假、丧假、休假等超假期，事先请假的按事假扣分; 事先没有请假的按旷工扣分，提前上班的每天

37、加一分。 奖惩考核：加扣分标准： 大功 加10分 小功 加6分 嘉奖 加3分 大过 扣10分 小过 扣8分 警告 扣6分 通报批判 扣3分 六、奖惩规定 1、公司对以下情形之一者，予以记功授奖： 爱护公司财产物资安全方面作出突出奉献者; 业绩突出，为公司带来明显效益者; 对公司进展规划或业务治理标准提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益者; 在某一方面表现突出，足为公司楷模者; 其他制度规定应予记功授奖行为。 记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。 2、公司对以下情形之一者，予以记过惩罚： 利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清

38、、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者; 公司遭受任何灾难或发生紧急大事时，责任人或在场职员未能准时全力加以挽救者; 在公司外的行为足以阻碍其应执行的工作及公司声誉或利益者; 恣意制造内部冲突，影响公司团结和工作协作者; 怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者; 玩忽职守、责任丢失、行动缓慢、违反标准、给公司业务或效益带来损害者; 严峻违反公司劳动纪律及各项规章制度者; 窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者; 触犯公司其他制度记过惩罚规定或国家法律行为; 记过惩罚方式有：开除、记大过、记小过、警告、通报批判、一次性罚款等; 若职员行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，

39、将追究当事人法律责任，公司有权起诉; 奖惩记录，纳入公司考核内容。 七、考核结果处理 1、考核结果将记入个人人事档案。2、依据考核成绩，分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。 各等级考核成绩标准： 优秀：不低于90分、可有资格晋升一级工资 良好：不低于80分、保存原级 一般：不低于65分、 较差：65分以下、有降一级工资的资格 2、晋级、晋升采纳定期不定期(详细可参照人事治理制度晋升局部)。 (1)定期：每年4月1日，依据公司的经营目标，统一安排晋升的考核、实施(另发)。 (2)不定期：员工每为公司效劳满一年，工龄工资自动增加100元，五年后不再增加。 破格提升：职员在平常人事考核中，对组织有特别奉献、表现优异者，随时得以提升，每年破格提升的名额掌握在10%左右，主要向业务人员倾斜。 破格程序： 3、凡有以下情形之一者，不得列入优秀： 1)考核期内受过任何记过惩罚，未撤消者2)考核期内有过旷工或累计迟到、早退两次以上者; 3)考核工程中有一项低于第三个标准者4)存在其他不宜列入优秀问题者; 凡有以下情形之一者，不得列入良好： 1)考核期内受过警告以上记过惩罚，未撤消者; 2)考核期内有过旷工或累计迟到、早退四次以上者 3)存在其他不宜列入良好问题者。 附表1：职员考核表(非部门经理职员) 附表2：职员考核表(部门经理) 附表3：职员考核调查表 附表4、职员考核总结表