社会实践及实习报告范文5篇.doc

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1、 社会实践及实习报告范文合集5篇社会实践及实习报告 篇1 1、大学生暑假社会实践报告 在这个漫长的暑假中，我承受我院学生会的建议，积极参与学校内外组织的的各种假期社会实践活动。作为一名将来要迈入社会的学生，深入社会、实践熬炼是一门必经的功课。由于我信任由于经受所以懂得，只有了解社会，你才能真正做到融入社会。 暑假社会实践活动带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦。在实践活动中，我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的分散力。 一方面，我们熬炼了自己的力量，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增加了口头表述力量，与人沟通。真正地走出课堂，使自己沉醉在喜悦之中。有时会很累，但更多的感觉是我在成长

2、，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发觉自己变开朗了，虽然我自己的力气缺乏以转变一些东西，但假如整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家富强富强的途径，提高国民素养的实践活动。 另一方面，我意识到了自己的缺乏，没有阅历，没有与人沟通交往的力量，有些东西以前没有尝试过，难免会出过失，假如我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有学问，还要拥有一些应辨力量等综合素养,只靠在学校吸取学问，远远不够，从现在开头，就要培育自己的力量。 虽然这次活动时间很短，但是社会实践活动提高了我们的社会实践力量。引导了我们接触、了解社会，增加我们的社会责任感和社会适应力量。而学

3、校组织的活动，更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此剧烈的今日，对于我们这些诞生牛犊的大学生们，独立的培育和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今日，如何适应社会也是我们马上面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。 “真理来源于实践，实践出真知”我们只有在不断参与社会实践中才能将我们在学校所学的学问与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。 2、大学生暑假社会实践报告（餐馆效劳员 ） 暑假设期而至，这个暑假时我大学生活的其次个暑假，时间较长，俗话

4、说要想充实自己的大学生活，必需在学习的同时积极参与社会活动。这样不仅可以增加自己的社会阅历挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮忙，就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的根底，使自己立于不败之地，所以我决 定利用暑假这个好时机好好实践，体验一下真正的社会生活，因此我来到我家四周的一家宾馆打工。 “凡事想时简单，做时难！“ 本以为在这里打工是一件很简单的事情，不就是端菜，洗盘子，拖地吗？这些都在家做过啊!心里还存在幸运的心理，可是让我没有想到的是，刚去的第一天下午就犯错了，在端茶时，不当心摔碎了一个酒杯，我当时吓的不得了，刚好被领班发觉。我什么也没有说，只是让我交120元的罚金。我心想

5、怎么会是这样啊！刚来钱还没有挣到反而被罚了，心里很是不情愿，可是事实就摆在我的面前，在工作中他们说一就是一，说二就是二，当时领班严厉的表情吓得我说不出话来，脸都通红，他们告知我：“在工作中时容不得半点马虎的，在开头讲的很清晰，消失其他的事个人负责。”我也没方法狡辩，这的确也是由于我的不仔细造成的，没方法，就交了120元罚款。哎！我想这是第一次做着工作了，也算120元买个教训吧！可是我的心里久久不能安静，总以为这些错不应当发生在我身上，可是又有太多的可是，从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难，即使一件小事。心中总有一种想法不情愿从事简洁繁琐的工作，可是“一屋不扫何以扫天下”的道理，我们都懂，

6、我想万事开头难吗？在接下来的工作中我会仔细。 一月24号那天晚上都九点多了，对没有熬夜经受的我来说实在是困啊，可是还有吃饭的没有离开的人，我在坚持着，大约过了一个小时大局部的人都散了，可是还还有五个男的他们都喝醉了，在吵个不停，可是没有方法啊，他们是顾客，不能撵人家走，我只好硬撑着。当我撑不住的时候，他们也散了，可就当我扯盘子的时候，一不当心把茶水洒到了我身上，以我的性格当时就气火了，忍不住更他们吵起来了，没想到那人的话是在难听，不仅没向我赔礼，而且还说我。我实在是咽不下这口气，待会经理过来了，把事情解决了，可是我有没有方法逃脱责任，经理说我是一个新来的临时工要学会怎样和顾客沟通，在发生此类状

7、况是该怎么做。可是我要学的还有许多，刚来没有几天就发生了这么多的事情，我实在无法在待下去了，我仿佛是来找气生的，想辞退不干了，可是有又想假如这样就 半途而废了，什么也学不到，况且这不是真正的走上了工作岗位。自己需要学的还许多，其实社会就是这么简单，形形色色的人，各种各样的事情都有，为了了解更多，增加自己的人生阅历，我选择了坚持，始终做到1月30号。20天的打工体验让我懂得了许多，心中也有了万分的欣喜和欢乐，真是一份更与一份收获，不经受风雨怎能见彩虹。虽然知哦与短短的二十五天，可是就在这20天里我熟悉了宾馆的许多工人员，结识了社会上形形色色的人，学会了要以礼貌温柔的态度与人沟通，专心效劳每一位顾

8、客。现在自己还是一名大学生，都说大学是半个社会，可是我认为截然不同，社会上的人不会像教师那样给我们讲解，他们的言辞很锐利，直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。20天完毕了。我拿到了九百多元的工资，钱是不多可是我了在心里，由于我学到了书本上没有的学问，增加了我的个人阅历。我信任这个开头会成为我人生中的美妙回忆，他也会时刻的鼓舞我不断前进在人生的旅途中越走越远。 3、大学生暑假社会实践报告（饭店效劳员） 半个学年的大学生活转瞬间在欢声笑语中完毕，大学的生活是很满意的，当跨进大学的第一步，心里梦想着自己心目中的大学。但半个学年的大学生活又没有想象中那么舒适，反而让自己有了紧急感，为毕业后干

9、什么而紧急，我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。暑假马上而至。 经过几天的修正，当刚回到家的兴奋与满意慢慢淡去，我回想了一下自己半年的学习生活，虽然在学校里的生活安静而欢乐，可我却看到了“危机”就业危机，因此而为将来而感到紧急。 大学只是沟通校园与社会的桥梁，是我们进入社会前连续充实自己学问的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰，仅仅依靠校园里的学问是不够的。于是，我开头思索怎样才能让自己的暑假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。同学们都在努力的通过各种时机来磨砺和充实自己，而我也不能落后。 由于还没有大学毕业，我拿了高中毕业证去市场找份临时工打工。当我来到人才市场时，人

10、已经挤的满满的了，我由于在排队不时会听听前面的人是怎么面试的，当我听到一个本科学生会无情的被拒绝时，我感到了从未有过的自卑，我静静的离开了，我心里明白，我已经输在起跑线上了。我心里打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙发上，从未有感觉内心是多么疲乏。心想：”莫非就这样算了？”和我动身前的自信大打折扣。爸看到我这样，问我缘由，我把事情告知他，他表现很自然，并没有我想象的怜悯我一番，爸给我说他单位的经受，我深感到受教育。爸说：“要有一颗不服输的心。”这句话使我布满了动力，再次去市场找工作，带着不服输的自信。最终经过屡次失败后，在一家饭店当效劳员，工作期间，我接触到各种各样的人，有的人真的很耐烦，抵触心理

11、底线，但忍了下去。就这样，我学会了处事人际关系，这比我在学校的受益颇多，同时我也看清社会的残酷与现实，要想在社会立足，不仅是一张文凭，更需要力量和自信。领到第一份工资，我并没有欣喜，而是缄默? 我在想，社会是残酷是现实的，竞争是不能回避地，怎样在社会中学会生存，不是在大学过着“最好的职业”而是通过自身地不断努力来自创业时机。生活由时间来争取，以勤奋而充实。暑假生活给我了一个教训，不能懒！更多的是阅历，为人处世，人际关系，是我为面对社会积存了阅历，为今后的学习做出了铺垫。 社会实践及实习报告 篇2 实习目的 1、通过实习增加工作阅历，实现自我增值; 2、了解银行主要资产、负债、中间业务，熟识银行

12、贷款业务的整个流程和操作方法，以及银行营销中的市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位和新产品的开发等; 3、通过在浦发银行厦门分行的实习，把握银行从业的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等; 4、培育团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素养和精神。 实习任务 1、贷款业务 银行信贷部门实行客户经理负责制，从前期客户的营销、企业实地调查、撰写授信报告，只到签订授信合同，完成额度项下的各类单笔放款，最终到贷后检查、风险掌握，每一个环节都必不行少、极其重要。 客户经理工作的重点在于营销产品，难度在于维护客户关系，关键在于提高自身素养。银行客户经理提高自身素养，要靠实践，要靠学习

13、;要虚心借鉴他人的阅历，要总结出胜利的规律。这是一个变革的时代，银行的体制和机制在变，银行客户的需求也在变，因而银行客户经理的理念、目光、行为必需跟上时代的进展，理念要变得更为先进，目光要变得更为远大，行为要变得更为灵敏。在变革中学习，是客户经理应当奉行的永恒不变的真理。 在浦发实习期间，我也在部门客户经理及总经理的引导下，学习并把握了银行公司信贷部门客户经理的根本工作职能，并帮助他们完成了许多授信的主要工作。大到中国轻工集团下属的央企和福建省最大的国企近30亿总额的集团授信，小到各类中小企业及个人贷款。我完成了授信调查报告近20余篇，通过企业供应的授信材料和到企业实地调查，分析企业根本信息、

14、行业信息、生产经营状况、财务状况、风险环境及贷后治理和收益状况，拟定授信方案和授信品种，直至授信合同达成和签订。 2、储蓄业务 储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 3、信用卡业务 信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳预备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内

15、进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付局部，假如选择后者，则未付清局部作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的预备金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。浦发银行的信用卡品种许多，如：麦兜卡、中国移动联名卡、加速积分卡等。我也通过自己的社交圈，在实习期间进展了近30张浦发银行信用卡。 社会实践及实习报告 篇3 （一）公司概况 略 （二）详细状况 首先，在第一周时间里，我对公司业务流程的内容有了肯定的了解。xxxx。 其次，在其次周的时间里，我仔细、认真学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何依据原始凭证编制记

16、帐凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底如何依据银行对帐单与帐户进展核对，准时编制调整表，向主管计学习财务报表的编制和财务分析。xxxx。 最终，在第三周的.时间里，我学习和了解了公司的有关财务制度，对财务人员的岗位主要职责有了详细熟悉。xxxx。 二、公司在财会方面胜利的主要阅历 一、财会人员是企业效益的制造者之一 随着市场经济的进展，社会的进步，特殊是经济效益观念的日益强化和“企业治理以财务治理为中心”的提出，对企业财会人员的工作要求越来越高，财会工作不再局限于简洁的记帐、算帐和报帐，而是充分利用把握的专业学问和政策法规，积极参加企业生产经营治理和资本运营等方方面面工作，直接或间接为企业效益

17、最大化发挥着越来越重要的作用。与会的17位大型集团公司财务老总以不争的事实，论证了财会人员是企业不行或缺的，具有特别身份的治理者之一，在制造企业效益中处于极其重要的核心地位，真正发挥着“内当家”的作用，在对企业效益的制造过程和结果进展全面核算与监视的同时为企业直接或间接的制造效益。 二、财会人员为企业制造效益的几个方面 （一）、会计人员根底工作。会计核算是会计最根本的职能之一，通过记帐、算帐和报帐，准时供应正确、有用的会计信息，客观的反映经营成果，为公司领导的决策供应牢靠的依据，既是会计人员劳动价值的表达，也进而成为企业效益间接的制造者。如何做好会计核算是会计人员最根本的工作，也是对会计人员最

18、根本的要求，会计核算不做好，谈何进展会计监视与参加治理。以信息化（ERP）为手段，结合财务软件的使用，加强审核与对会计人员的考核监视，来标准我们的核算，提高核算的效率，降低核算的本钱，从而间接的为企业制造效益。 （二）、资金治理。资金是企业的血液，资金流贯穿企业生产经营的每一个环节，资金既是企业正常生产经营的保障，也是企业制造效益的最终表达。通过融资和投资，如何提高资金的使用率，降低资金的使用本钱，为企业制造效益，是资金治理的根本。 1、融资筹划。合理确定筹资规模，积极寻求多渠道融资，充分利用企业信誉及内部相互担保的方式进展融资，降低融资本钱，为企业的生产经营供应资金保障。 2、采纳有利的支付

19、方式。（1）积极使用银行承兑汇票付款，付款与融资相结合，减轻付款压力，也降低融资费用。（2）采纳资金集中时间支付，如对日常费用报销规定每周一次，对材料款及大宗设备款规定每月两次等，有利于增加集团对资金的调控力量，提高现金流的质量，提高集团帐户银行存款的日均存量，从而提高企业在银行的信誉；同时也能提高资金审批人员、支付人员的工作效率。 3、资本经营。（1）依据企业特定的生产经营周期，资金有时也会消失剩余，财会人员通过股票、基金或国债申购，充分利用闲置资金，提高资金使用率，同时为企业制造资金效益。（2）通过股权收购或股权投资，成立子公司，实现低本钱扩张和企业快速进展。 4、资金收支一级治理，提倡“

20、现金为王”的观念，积极利用银行电子商务，开展网上业务，尽可能地加速资金周转，削减资金本钱，躲避财务风险，提高企业经济效益。资金收支一级治理有利于增加现金流和结算存量，提高企业在银行的信誉，有利于各分、子公司资金的统一调配，提高使用效率，有利于加强对分、子公司的监视治理，掌握风险。资金治理实行内部模拟市场，即在企业内部实行资金有偿使用，财务部门即是资金调剂中心，也成为企业的创效部门。 社会实践及实习报告 篇4 （一）公司概况 （二）详细状况 首先，在第一周时间里，我对公司业务流程的内容有了肯定的了解。 其次，在其次周的时间里，我仔细、认真学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票

21、据、如何依据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底如何依据银行对帐单与帐户进展核对，准时编制调整表，向主管计学习财务报表的编制和财务分析。 最终，在第三周的时间里，我学习和了解了公司的有关财务制度，对财务人员的岗位主要职责有了详细熟悉。 二、公司在财会方面胜利的主要阅历 一、财会人员是企业效益的制造者之一 随着市场经济的进展，社会的进步，特殊是经济效益观念的日益强化和“企业治理以财务治理为中心”的提出，对企业财会人员的工作要求越来越高，财会工作不再局限于简洁的记帐、算帐和报帐，而是充分利用把握的专业学问和政策法规，积极参加企业生产经营治理和资本运营等方方面面工作，直接或间接为企业

22、效益最大化发挥着越来越重要的作用。与会的17位大型集团公司财务老总以不争的事实，论证了财会人员是企业不行或缺的，具有特别身份的治理者之一，在制造企业效益中处于极其重要的核心地位，真正发挥着“内当家”的作用，在对企业效益的制造过程和结果进展全面核算与监视的同时为企业直接或间接的制造效益。 二、财会人员为企业制造效益的几个方面 （一）、会计人员根底工作。 会计核算是会计最根本的职能之一，通过记帐、算帐和报帐，准时供应正确、有用的会计信息，客观的反映经营成果，为公司领导的决策供应牢靠的依据，既是会计人员劳动价值的表达，也进而成为企业效益间接的制造者。如何做好会计核算是会计人员最根本的工作，也是对会计

23、人员最根本的要求，会计核算不做好，谈何进展会计监视与参加治理。以信息化（ERP）为手段，结合财务软件的使用，加强审核与对会计人员的考核监视，来标准我们的核算，提高核算的效率，降低核算的本钱，从而间接的为企业制造效益。 （二）、资金治理 资金是企业的血液，资金流贯穿企业生产经营的每一个环节，资金既是企业正常生产经营的保障，也是企业制造效益的最终表达。通过融资和投资，如何提高资金的使用率，降低资金的使用本钱，为企业制造效益，是资金治理的根本。 1、融资筹划。合理确定筹资规模，积极寻求多渠道融资，充分利用企业信誉及内部相互担保的方式进展融资，降低融资本钱，为企业的生产经营供应资金保障。 2、采纳有利

24、的支付方式。 （1）积极使用银行承兑汇票付款，付款与融资相结合，减轻付款压力，也降低融资费用。 （2）采纳资金集中时间支付，如对日常费用报销规定每周一次，对材料款及大宗设备款规定每月两次等，有利于增加集团对资金的调控力量，提高现金流的质量，提高集团帐户银行存款的日均存量，从而提高企业在银行的信誉；同时也能提高资金审批人员、支付人员的工作效率。 3、资本经营。 （1）依据企业特定的生产经营周期，资金有时也会消失剩余，财会人员通过股票、基金或国债申购，充分利用闲置资金，提高资金使用率，同时为企业制造资金效益。 （2）通过股权收购或股权投资，成立子公司，实现低本钱扩张和企业快速进展。 4、资金收支一

25、级治理，提倡“现金为王”的观念，积极利用银行电子商务，开展网上业务，尽可能地加速资金周转，削减资金本钱，躲避财务风险，提高企业经济效益。资金收支一级治理有利于增加现金流和结算存量，提高企业在银行的信誉，有利于各分、子公司资金的统一调配，提高使用效率，有利于加强对分、子公司的监视治理，掌握风险。资金治理实行内部模拟市场，即在企业内部实行资金有偿使用，财务部门即是资金调剂中心，也成为企业的创效部门。 （三）、税收筹划。 我国是世界上税赋最重的国家之一，税赋在企业的本钱中占有肯定的比重，如何进展税收筹划，合法避税，是会计人员为企业节省本钱，制造效益的重要方面。 1、充分运用国家财税新政策，如国产设备

26、投资抵免政策，以国产设备投资抵免所得税； 2、积极向财税部门申请实施企业所得税合并纳税，使各分公司盈亏在所得税前合并调整，到达节税的目的； 3、关联企业销售改为托付加工。关联企业内部销售实质上增加了企业的税赋，通过税收筹划，改为托付加工的形式，大大降低了企业税赋。 （四）、参加治理。 会计人员通过本钱核算，进展实时跟踪比照，加强本钱的日常监控，对企业本钱的降低起到很大作用；通过对财务数据分析，以及对专业学问和政策法规的把握，为企业的进展提出有效的建议；通过制订全面预算，明确企业总体目标，并在此根底上分解各部门预算，健全责任制考核体系，调动子、分公司积极性，促进企业快速进展。 社会实践及实习报告

27、 篇5 为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践力量，积存一些根本的销售学问，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进展了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下： 本次实践活动由8月一日开头，到8月20日完毕，为期二十天。在这二十天里，我主要是进展的是眼镜销售的工作。从活动完毕后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，根本能到达实践的估计目的，但由于以前缺少工作阅历，实践时机少，在实践的过程中仍有许多细节问题需要改良提高。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收

28、获颇丰，感受良多： 首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！由于不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工

29、作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！ 其次， 对销售有了肯定的了解，把握了一些根本的销售技巧: 一，良好的效劳态度是销售胜利进展的前提 做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于态度不够好，效劳不够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候，由于态度不好和缺少急躁，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店

30、里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践完毕的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快! 二.超群的销售技能是销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中，比拟注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅

31、依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比方有一次，有一位先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说:先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己

32、对问题的解决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的； (2)了解顾客购置心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置兴趣； (3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展； (4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 (1)了解顾客购置的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品； (2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的方法 （1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的