的在银行实习报告3篇.docx

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1、 的在银行实习报告3篇在银行实习报告 篇1 第一天踏入工行营业厅，就被工行的气概震住了。大厅里人来人往，却不显拥挤；每个人都在劳碌，但是忙而不乱，一改往日我对三亚人民闲适懒散的看法，眼前的情景让我有种热血沸腾的感觉，莫非这是传奇中的一见钟情，O（_）O哈！ 很意外的是，我竟然在这里遇到了高中时的同学小赖，好久不见的她变得多了几分成熟和自信，看看自己还是一副初出茅庐的样子，忍不住惭愧一下！我真是越来越期盼这次的实习了！ 正如以往的实习过程，首先，我们要与人事部门的主管争论一下自身的状况以确定实习的方向，然后被安排到详细的部门，确定师傅和负责人。我被文经理安排在一楼的营业厅的18号柜台，在江萍姐的

2、带着下开头了第一周的实习生活。 工作内容： （1）了解本柜台的主要工作内容，包括信用卡的申办、销户、补卡、领卡等；企业账户开户、网上银行办理；收报等。 （2）熟悉了一些单据，白色的本行资金汇划补充凭证、记录跨行大额业务的支付系统专用凭证以及记录小额跨行业务的专用凭证。 感悟：仔细、严谨、敬业 其实银行是个特殊正经、特殊较真的地方。虽然业务繁杂而且机构浩大，但这不代表其中的员工可以偷懒或是混日子。就我目前见到的状况来看，无论是前台还是后台，甚至是行政工作人员，都特别的仔细和敬业，每个人负责和具备的权限或许并不大，但是每项业务他们都会反复检查好几遍。 从整个宏观来看，工商银行的业务流程也表达了很保

3、守低风险的作风，每项业务经手的工作人员和留底的单据起码都要三四份以上，说实话，这是建立在牺牲客户的便利性上的，但是每家银行都有自己的特色，像一些银行是以顾客效劳为中心的，所以他们的工作流程及其业务设置都是以顾客便利为先，业务办理就特殊简洁，客服做的很好，信用额度也高，但是，工商银行是以顾客的财产安全为中心的，所以，工商银行的业务办理流程比拟负责，信用审查也比拟严格，许多客户就烦了。可是你有没有想过工商银行的严谨其实是在培育中国人的信贷责任，让咱们在钱这回事上不要丢了应当有的仔细甚至较真的态度，美国的次贷危机为啥发生，不就是美国人在对待钱的态度上，存在幸运心理，才 在银行实习报告 篇2 经过在建

4、立银行信用卡中心的一个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是信用卡营销. 信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳预备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付局部，假如选择后者，则未付清局部作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的预备金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可

5、以进展转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与一般卡。 要知天下没有免费的午餐，惟有比别人多一份力量，才能立足于社会，真正超凡脱俗。没有什么能让我深深体会到那句古老谚语的含义了“早起的鸟儿有虫吃”。 在自己还刚刚涉入做推销员这一刻起的时候，每天早晨6点40左右就要被那烦人的闹钟吵醒，很不情愿地关掉闹钟，从甜蜜的美梦中爬起，快速地梳冼后就要挤公交车上班了。在离我上班不远的穿插路口旁有一间贵得厉害的面包店，每天从那里经过都会闻到香喷喷的面包味，但是那里任凭一个面包就要2块多钱，刚踏进社会的我为了省钱交租，只好委屈自己，在路边买个

6、两个馒头，边走边吃，填饱肚子也就算了。想起在学校的日子，睡到8点钟才起床，一起床都不用想着交房租交水电费的问题，连个像样的早餐都不舍得吃但我的同事总劝慰我说：“吃得苦中苦，方为人上人”。虽然刚开头时我也熬得很辛苦，每天都要走好几小时的路去挨家挨户做推销，这可真是苦了我们这些做推销的，但过了不多久，自己也就渐渐适应了。 像其他很多推销一样，刚开头推销时的我就似乎开了马力的汽车一样，疯狂地开展业务，没有自己个人的推销规划，但我又不想像有些推销员那样，只顾盲目地上门做推销，这样反而会使访问量越来越少，由于这样推销客户比拟分散，而丧失了准客户，就得不偿失了。 屡次的失败给我带来了从未有过的绝望，望着同

7、事一大叠一大叠的申请表，而自己一个星期里还没有顺当的让客户把申请表填完。这一切的一切都让我无从下手以及无法去面对这个现实。立刻，我的内心产生了两种冲突思想，似乎有两个人在我耳边对我说话。一个说：“努力吧！并不是全部的人一开头都会胜利的，正所谓万事开头难，千万不要气馁。”而另一个说：“你这种力量，根本是不行能会制造奇迹的，还是不要逞强了，放弃吧！”这两种声音在我耳边回荡了很久，正值我发愣之际，突然有一个人轻拍了肩膀，抬头看，原来是我的主管，望着主管和气的笑容，刹时的灰心 丧气一时也发泄不出。但当我想说话时，就被主管的话打住了，他说：“做我们信用卡这一行，不是那么简单就能胜利，纵使你满腹经纶，但假

8、如是“茶壶里的饺子有货倒不出”，就无法说服顾客想要了解你的东西啊！更别提能胜利了。去推销，想要发出信用卡，并不是只凭一张笑脸就行的，由于你的客户是不同类型的人，你每天都要接触不同的客户，这样的话你就要对不同的客户说不同的话，固然，这就需要你这张嘴能说会道了。说完，又拍了我的肩膀，望着主管离去时矮小的身影，我立刻布满了信念，由于我信任总有一天我也会拥有一大群客户。从那天后，我每天都找不同的人来熬炼自己的口才，提高语言表达力量。 有了前几次的”失败经受，我总结出了一个阅历。自后我被划定一个地区，锁定这个区域的客户群，为了以后的回访和售后效劳也带来了很大的便利。我常常保持着每天访问10个客户的记录，

9、特殊是双休日，常常是从上午开头工作始终到深夜，一天中访问的客户不下15个。虽然爬上爬下很辛苦，但看到自己有了一点成绩，也就很快乐了。 要让客户连成片，不能像以前那样太过于分散，我想到了以点带面的技巧。一次，我到一幢办公室拓展业务，当时我没有直接进楼道挨家挨户去敲门，而是和门卫聊上了，我向门卫介绍信用卡、介绍自己所从事的工作，很快就得到认同。门卫不仅为我供应了办公楼职员的详细状况，还在我的请求下亲自领我走访了几间办公室，那天，我给每户都留下了很深的印象。虽然不是每个客户都想开信用卡，但是却感到了自己在一步步走向胜利，同时也尝到了“苦尽甘来”的味道。 往后的实践中我开展业务通常不会针对一个客户，去

10、客户单位谈信用卡，对方的同事是新的展业对象，去客户家中谈，对方的邻居、朋友、亲戚会成为我下一个效劳对象。每次离开客户时，我都感到一股剧烈的感情，都有一点点的成就感。 离毕业时间越来越短了，在建立银行信用卡中心实习也有好几个月了，在这段日子里它让我明白到一个没有社会阅历的人就像一艘没有鸵的船，永久漂流不定，只会到达绝望、失败和丧气的海滩。在做推销员的这段时间里，使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点： （1）必需常常保持笑容，这样会给客户留下好的印象。 （2）必需具有强大的说服力，假如口才不好，别说能可以胜利开到信用卡，就连接近客户的时机都会失去。信誉是人的生命，更是事业的生命，做推

11、销这行不要骗人，哄骗顾客就是在哄骗自己，良好的信誉才能胜利。 这次的社会实践虽然比以前辛苦，但却让我受益匪浅，不但熬炼了自己的胆识，而且训练了自己的口才，最为主要的是，让我学到了很多道理，同时提高了自己的实践力量。 在银行实习报告 篇3 经过这几个月的实习让我深刻的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟识业务学问、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平常在工作中，大堂经理是个接触到顾客的人，因此他的一言一行会时间受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素养，才能更好的展现银行的实力与形象。由于许多顾客都是直接拿着相关证件来询问，还常常需要大堂经理帮助指导ATM机的操作等问

12、题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最根本素养，最根本的职业道德。作为一名大堂的导储，必需具有敏锐的洞察力，能够准时的发觉顾客的需求与困难，随时供应帮忙。 顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应准时、完全、周到、热忱的效劳，但不是对全部的客户都供应千篇一律的效劳，首先得快速推断顾客的需求，然后供应差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需准时发觉顾客的问题，积存并分析，为银行供应具有建立性的建议，不断提高银行的效劳、

13、治理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境。 转瞬间，为期六个月的实习马上完毕。首先感谢分行给我这个时机让我进入这个集体，感谢我的学校为我供应这么优秀的建行让我有这珍贵的实习时机。在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮忙，为我将来走上工作岗位大侠坚实的根底。 实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了肯定的收获。实习让我熟识和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理简单而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对

14、自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论学问；在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作阅历，将所学的学问与实习结合起来，多发觉，多分析，多比拟，多思索，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。 我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来的确感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂导储是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的询问根本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。实习的时间是有限的，虽然

15、只有短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。 而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最终再次感谢支行各位领导对我的重视和关怀，以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开头就做一番宏大的事业并不现实，而是必需从最细小的工作中做起，甚至还要一

16、遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上转变，更要先从心理上、思想上承受并转变，要充分熟悉到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。 作为一名大堂的导储，必需具有敏锐的洞察力，能够准时的发觉顾客的需求与困难，随时供应帮忙。顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应准时、完全、周到、热忱的效劳，但不是对全部的客户都供应千篇一律的效劳，首先得快速推断顾客的需求，然后供应差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需准时发觉顾客的问题，积存并分析，

17、为银行供应具有建立性的建议，不断提高银行的效劳、治理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境！ 通过这次的实习，让我看到我于社会的距离和我存在的差距和缺点，在实习中者被无限的放大，有时候令我为难不已。不过正是有了这么多问题的消失，我才充分的意识到我的问题，在以后的学习生活中我会积极努力的改正自己的。社会真是一个大熔炉，可以把你的生活完全的转变，我感觉自己已经没有了已在在校园的那种稚气了，开头变的成熟稳重了，这是我的转变，我很欣喜我的转变。 我信任在我以后工作后，这一次实习还会对我产生巨大影响，我会一辈子都记住这次实习的，我要以这次实习为媒介，为我以后的胜利铺垫好路子，我信任我能够做到。