科技公司品质手册管理职责.docx

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1、 科技公司品质手册：管理职责 科技公司品质手册：治理职责 1目的： 确定公司高层治理者在ISO9001体系中的职责，以便顺当执行各种 治理职能。 2范围： 适用于本公司治理层满意客户要求、识别法规要求，制定质量方针、目标及建立质量治理系统、治理评审执行等内容。 3作业内容： 3.1 治理层承诺： 3.1.1 本公司总经理代表治理层对进展和改良质量系统，作出承诺，并保证明现承诺的内容。承诺参见本质量手册之“治理者承诺”，承诺包含以下内容： 3.1.1.1 满意客户及法律、法规要求的重要性与公司内进展沟通。 3.1.1.2 建立质量方针及质量目标。 3.1.1.3 执行治理评审。 3.1.1.4

2、确保供应必要的资源，包括人力资源、设施及工作环境。 3.2 以客户为中心： 3.2.1 本公司总经理并确保客户的需求及期望得已明确，并转化成为以实现客户满足为目的的要求。 3.2.2 为明确客户需求(包括隐含的)，进展仔细的合同审查，并将客户要求转化为生产要求(参见与客户有关过程掌握程序);定期主动调查客户的满足度，并依据客户反应进展改良(参见客户满足度测量程序)。 3.3 质量方针 本公司的质量方针由总经理批准，见HY-QM-07质量方针。对质量方针的要求如下： 3.3.1 与公司的进展目的相适应，包括符合客户的要求和持续改良的承诺。 3.3.2 且能供应建立和评审质量目标的框架。 3.3.

3、3 实行会议、标语及新员工入职培训等各种有效方法，在公司各部门进展宣导，以使各部门及全员了解公司的质量方针、质量目标，并提升全员的品质意识。 3.3.4 由治理者代表召开治理审查会议,持续审查本公司质量方针的适应性。 3.4 筹划： 3.4.1 质量目标： 为实现质量方针及持续改良质量治理系统，本公司总经理负责为全公司制定质量目标和公布，由治理者代表组织各部门定期统计。(参见公司的年度质量目标 3.4.1.2 质量目标的工程必需明确，指标必需量化，可以统计达成状况。并与质量方针及持续改良的承诺相全都，质量目标应包括产品质量方面的内容。 3.4.2 质量治理体系筹划： 3.4.2.1 公司在制定

4、本手册时已经根据ISO9001：2023中4.1的要求对质量治理体系进展了筹划。 3.4.2.2今后对质量治理体系的更改良行筹划和实施时，必需要保持体系的完整性。 3.5 职责权限和沟通 3.5.1 职责和权限： 3.5.1.1 各部门的职能与组织内的相互关系参见本公司的HY-QM-05 “公司组织图”。 3.5.1.2 各部门治理人员的职责，参见“部门职责说明书”。 3.5.1.3 程序与本公司各部门之相互关系依HY-QM-09“手册与程序绽开权责对比表”执行。 3.5.2 治理者代表： 3.5.2.1 本公司总经理指定副总经理兼任治理者代表，其职责如下： 3.5.2.1.1 确保质量治理系

5、统过程的建立和维持。 3.5.2.1.2 向总经理报告质量治理系统的运行状况，包括所需的改良。 3.5.2.1.3 在整个组织内宣导客户要求，以便提升员工对客户要求的熟悉。 3.5.2.1.4 联络外部相关单位，建立维持质量治理系统。 3.5.3 内部沟通：(参见内部沟通程序) 3.5.3.1 质量治理系统过程及其有效性,须在各部门之间进展沟通，沟通方式可以选择会议、宣传达、通知等。 沟通主题可以包括：客户满足状况、产品和效劳质量状况、内外部审核结果、统计分析结果等。各负责人应选择适合的方式与有关人员进展沟通。 3.5.4 治理评审: (参见治理评审程序) 公司每年至少召开一次治理评审会议，以

6、确保本治理体系的适用性、充分性及有效性。并进展必要的修正和改良。会议由治理者代表召开，总经理主持，各部门负责人参与。 3.5.4.1 会议争论内容包含： a)审核结果，包括内、外部审核及客户的审核。(治理者代表) b)客户反应，包括客户满足或投诉状况。 (品质部) c)过程运行状况和产品质量。 (各事业部/品质部) d)预防和订正措施的状态。 (治理者代表) e)上一次治理评审的跟进状况。 (治理者代表) f)可能影响质量治理系统的重大变化。 (治理者代表) g)对质量体系或产品的改良的建议。 (各部门负责人) h)质量方针的相宜性，更改的必要性。 (总经理) i) 质量目标的达成状况，是否要

7、更改。 (治理者代表) 3.5.4.2 针对上述内容的争论结果，会议从以下三方面制定决策并实施： a)改良质量治理体系及过程。 b)改良产品。 c)资源需求(人力/设施/环境)。 3.5.4.3 治理评审会议记录的保存依记录的治理程序执行。 4 相关文件： 4.1 品质记录掌握程序(HY-QP-02) 4.2 公司组织图 (HY-QM-05) 4.3 治理者承诺 (HY-QM-06) 4.4 质量方针 (HY-QM-07) 4.5 内部沟通程序 (HY-QP-03) 4.6 治理评审程序 (HY-QP-04) 4.7 部门职责说明书 篇2：科技公司品质手册：治理系统要求 科技公司品质手册：治理

8、系统要求 1目的： 建立符合本公司的质量治理系统，供应符合客户和相应法律要求的产品，并通过治理系统的实施，持续改良本治理系统及产品、防止不合格的发生及实现客户满足。 2治理系统要求： 2.1允许的排解：ISO9001：2023的全部要求均适用于本公司，所以建立质量治理体系时不进展排解。 2.2建立质量治理系统的过程中，本公司充分考虑了企业规模和企业文化，文件简单性与本公司的人员构造、素养等方面。 2.3公司对生产产品的全过程已进展质量筹划,并考虑了过程的挨次和相互关系，建立了质量系统相关的标准和方法以及对必要过程实施监控活动，确保运作正常执行及持续改良。 2.4本公司不存在外包的过程。 3质量治理系统文件架构： 篇3：科技公司品质手册：治理者承诺 科技公司品质手册：治理者承诺 为使本公司质量治理系统能有效执行，本人作为公司总经理作以下承诺： 在公司内宣导 “以客为尊,质量取胜”的理念。 遵守相关法律法规，生产安全、环保的产品。 结合公司战略制定并定期评审质量方针和目标。 积极参加公司治理审查会议，评审各项会议资料。 供应建立、持续改良质量治理系统所需的资源。 深圳XX科技有限公司 总经理： 年 月 日