眼镜店的实习报告6篇.docx
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1、 眼镜店的实习报告集锦6篇眼镜店的实习报告 篇1 作为广州市商贸职业学校眼镜验光与定配加工专业20xx年毕业班学生,为了完成学校有关专业实习的要求,提高自己的实际工作力量,积存一些根本的销售学问和验光专业实操,以便于更好地把握验光专业学问和销售技巧,我利用课余时间(20xx年1月1日至今)在精威眼镜专业店进展了为期一百二十多天的眼镜销售实习工作。现将此次实习的有关状况报告如下: 在这次的实习工作中,我主要的工作是眼镜销售和验光操作。从工作中领导的评语可以看出,这次实习中,我的总体表现还算不错,根本能到达实习的估计目的,但由于缺少工作阅历,在实习的过程中仍有许多细节问题有待提高。 在这不长不短的
2、一百二十多天里,虽然我对眼镜学问的了解不算很深入,销售成绩也不是说很好,但却收获颇丰,感受良多: 首先,只有付出才会有回报。 由于在学校课程比拟紧的缘由,我大局部时间都呆在学校里,没有太多的销售阅历,在实习上班的前面两天就经常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售如何的难,自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于对眼镜的专业学问了解不够深,不够娴熟,在介绍的一些性能时结结巴巴,给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售,我白天除了主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外,晚上还学习一些书本上关于眼镜的
3、学问和了解一些根本的销售技巧,尽管很累,但终于摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好! 其次,通过这次实习,我对销售有了肯定的了解,把握了一些根本的销售技巧: 无论哪个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润。顾客就是上帝,良好的效劳态度是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实习的初期我就是由于态度不够好,效劳不够急躁而错过了许多顾客!在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁,经常一天下来一副眼镜都卖不出去。有一次,我就
4、遇到了一位顾客,我把店里的全部品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他始终频频点头,我心里暗自快乐,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被上司看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但由于有前车之鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利的卖出了第一副眼镜!后来,自己渐渐对眼镜的销售有所把握,自己的业绩也渐渐上升,还得到了上司的确定! 在当营业员之前的培训中,比拟注意的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握肯定的销售技
5、巧,仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发觉,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比方有一次,有一位先生看中了一副太阳镜,却嫌弃镜片略微大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是迟疑不决,眼看生意就要泡汤了,这时一个老店员走过来说:先生,这副眼镜是特地为胜利男士设计的,镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是超群销售技巧的效果。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查,触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,
6、需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的; (2)了解顾客购置心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购置兴趣; (3)把握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向进展;(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后查找顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 (1)了解顾客购置的思维方式,依据营销理论中的排解法,顾客会购置价格两个极端的商品,通过体验销售
7、,不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品; (2)加强主题,突出三个卖点,供应正面的展现或负面不良的示意,使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的方法 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议,例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点: 尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣;销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;成认顾客提及的事实,转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。
8、(3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点:急于辩白等于火上浇油; 分析的要点:证明你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次; 引导的要点:不要争辩,重在引导;转移的要点:立场转移,事态转移;解决要点:答复异议,努力成交。 4、把握成交的掌握 (1)把握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何掌握销售过程的进展,在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的方法。 (2)成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。 接着,擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证。 现在的市场由于竞争剧烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客在第一时间
9、购置自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受,有许多顾客往往已经看上了一些产品,但由于价格等缘由而迟迟不愿出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止把握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法: 1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求; 2、巡察型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客的目的; 3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型的销售形态。可以
10、通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。 此外,在这次实践当中,我还养成了很多好的习惯。比方,留意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以转变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售胜利之后,我都要仔细回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节并从中总结阅历。 总的来说,我的实习工作的收获实在是太多了,不是短短的几页纸就能说完了。经过这次实习,我的动手和用脑力量得到了肯定的提高,对社会生活的熟悉有了进一步加深,这一切都将会对我今后的工作和学习生活产生深远的影响。我想,在今后的工作中肯定会表现得更好! 眼镜店的实习报告 篇2 一、目的 1、
11、 通过本试验使学生把握打孔机的使用方法。 2、 把握无框眼镜的加工制作方法。 二、器械 焦度计、中心仪、半自动磨边机、手工磨边机、抛光机、打孔机、标记笔、模板抷料、剪刀、平锉、树脂镜片、无框眼镜架、调整工具等。 三、内容 无框眼镜的加工制作及打孔机的使用。 四、步骤 (一)磨边(平边) 使用焦度计、中心仪、半自动磨边机、手工磨边机、抛光机、打孔机、标记笔、模板抷料、剪刀、平锉、树脂镜片、无框眼镜架、调整工具等,根据以下挨次将树脂镜片磨平边成型:加工前的调整确定净镜片加工基准手工制作模板定中心磨边磨安全角抛光。 (二)打孔与装配步骤 1、钻孔前的预备 (1)要检查钻头本身质量,检查钻头与钻孔机的
12、同心性和稳定性,以保证钻孔质量和人身安全。 (2)安全留意事项:头发较长者,应有劳保措施。钻孔是不得戴手套。 2、在镜片做出打孔参考标记 (1)正确地选择作标记的镜面:镜架的桩头安装在镜片前外表,就在前外表作标记;反之亦然。 (2)将镜架撑板与镜片相互吻合,两者水平加工基准线应重合。镜架撑板上的孔为参考,在镜片相应的打孔面上用标记笔做出标记,然后要用鼻梁桩头或镜腿桩头的定位孔与之验证,最终确定打孔的位置。 说明:颞侧上的打孔标记仅作参考之用,详细位置应在打完鼻侧孔并将鼻梁装配调整后,以镜腿倒伏平行为依据,再做最终标记确定。以后操作娴熟了,不标也可以。 3、打鼻侧孔 (1)先将鼻梁桩头紧贴先打孔
13、镜片(如右片)的鼻侧,鼻梁桩头孔与此镜片(右片)的标记的鼻侧打孔参考点重合,观看鼻梁左右桩头孔的连线与此镜片(右片)的水平基准线是否平行,若不平行,则应让两条线平行后,重新用标记笔标记打孔位置。 (2)把镜片放到打孔机钻头上,将钻头对准该镜片鼻侧的标记点偏内处(如图1442所示),根据正确的角度打孔。为稳妥起见,可以先轻钻点一下,用鼻梁桩头再予以验证,位置若有偏差,要作修正。检查无误后,完成打孔。 (3)将两镜片水平加工基准线重合,对称相扣,验证另一片(左片)鼻侧打孔参考点的位置是否打好孔的这片(右片)位置对称。不对称,要进展修正。检查无误后,按上面的方法打另一片(左片)鼻侧孔。 (4)打孔完
14、毕,用锥形锉在孔的两侧倒棱。 4、装配鼻梁 (1)将鼻梁左右桩头分别与左右镜片在鼻侧螺栓连接,螺母用外六角旋紧。留意在孔的两侧要垫上塑料垫圈。假如镜架的桩头安装在镜片前外表,为了使拧螺母时不会将塑料垫圈研磨裂开,就在后外表孔的塑料垫圈上再加一金属垫圈;假如镜架的桩头安装在镜片后外表, 无需再加一金属垫圈。 (2)检查装配好的镜片的对称性,要求正视、侧视、俯视各个角度对称,且镜面角介于170180之间,还要检查鼻梁留意桩头与镜片连接松紧度的是否适宜。如不符合要求,要进展调整,直至合格为止。 5、打颞侧孔 (1)将镜面水平放置,取一个镜腿折叠,颞侧桩头紧贴镜片(右片)的颞侧,使镜腿与鼻梁左右桩头螺
15、栓帽的连线平行,确定颞侧孔的的位置。 (2)把镜片放到打孔机钻头上,将钻头对准该镜片颞侧的标记点偏内处,根据正确的角度打孔。为稳妥起见,可以先轻钻点一下,用鼻梁桩头再予以验证,位置若有偏差,要作修正。检查无误后,完成打孔。 (3)将镜面垂直于桌面,左右镜片下缘接触桌面,用直尺测量已经打好的这片(右片)颞侧孔的高度,登记数值;将直尺移至另一片(左片)的颞侧,用标记笔标出高度;再将另一镜腿桩头孔放置于同等高度,紧贴镜面,用标记笔作出标记。检查无误后,按上面的方法打另一片(左片)颞侧孔。 (4)打孔完毕,用锥形锉在孔的两侧倒棱。 6、装配镜腿 将鼻梁左右桩头分别与左右镜片在鼻侧螺栓连接,螺母用外六角
16、旋紧。留意在孔的两侧要垫上塑料垫圈。假如镜架的桩头安装在镜片前外表,为了使拧螺母时不会将塑料垫圈研磨裂开,就在后外表孔的塑料垫圈上再加一金属垫圈;假如镜架的桩头安装在镜片后外表,就在前外表孔的塑料垫上再加一金属垫圈。 (三)整形 由于前期已经对镜面进展了整形,剩下来要进展的调整工程还有:外张角的调整、前倾角的调整、左右身腿倾斜角的调整、两镜腿折叠平行或对称的调整、左右两鼻托对称性调整、调整左右镜腿桩头与镜片连接松紧度。 (四)检测 (五)留意事项 1、打孔的位置为桩头一侧。打孔的方向原则上是垂直于镜面,但实际上,为了使做出的镜架不松动、美观,对不同的镜片,有所变化。 凹透镜,打孔方向略向曲率中
17、心方向倾斜,这样做可以使装配牢靠。 凸透镜,打孔方向为上下两面几何中心连线方向平行。这样做可以使装配后避开镜面的镜面角太小。 平光镜打孔方向垂直于镜面。 2、两撑板要画水平线。镜片在定光心时,无论有无散光都要做出水平线,为加工精确供应参考。 3、在定打孔位置以及打孔时要反复验证。虽然看似慢一些,但假如马虎不认真,将来镜架调整时会更费时、麻烦,甚至还会导致镜片报废。 4、打孔挨次:先打鼻侧孔,然后与鼻梁装配,要求装配后两镜片在鼻梁两侧对称,必要时要进展调整。再打颞侧孔,打孔时,要以镜腿折叠后水平为依据,先打一片孔,另一片孔的高度应与此孔高度全都(用尺量)而后打孔装配。 5、制作时,要把大局部时间
18、精力放在鼻侧打孔和鼻侧装配上。由于与颞侧相比拟,鼻侧一旦打孔有误,调整难度较大。 6、不仅镜片边缘要倒棱,而且,打孔后,对孔也要倒棱。 7、调整时要使用专用工具。 8、留意事项:严禁戴手套加工;头发长要戴工作帽;要精神集中、专注。 加工后要进展必要的调整。 调整后,为防止螺帽松动,必要时点紧固油,加双螺帽或加长螺帽。假如,螺栓过长, 要钳短,挫圆滑。最终,加上爱护帽。 9、调整技巧:假如打孔位置靠外儿导致松动,用三种方法解决:1向内侧划长孔,加草帽垫;2调整侧面固定片;3弯曲桩头。 五、结果 1、 检查镜架桩头是否松动。 2、 检查眼镜是否符合配装眼镜国家标准。 眼镜店的实习报告 篇3 1 前
19、言 1.1 实习(实训)目的和意义 社会实践是大学教育一个极为重要的实践性教学环节。一个人在他的学生时代不仅要注意学问的积存,更要提高与社会相处的力量。而社会实践不仅能够积存社会阅历,还能帮忙我们全面进展,从而成为一个新世纪的优秀人才。现在的社会在不断进步,其对大学生的素养要求也越来越严格,如果我们不积极进取,那便是在退步。 我们马上步入社会,为了更好地了解社会、融入社会,最好的方法便是去社会中实践。通过实践,我们可以弥补学校教育教学工作的缺乏,丰富和深化我们的思想政治教育,促进大家在理论和实践相结合的过程中增长才能。 1.2 实习(实训)要求 按时上下班坚决做到不迟到、不早退。我们的一切动身
20、点是为了顾客,到处要为了顾客着想。顾客就是我们要效劳的上帝。留意自我形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个效劳者应当做到的本质。上班时间不能接打电话,做私人事,谈天等。保证上班时间,听从领导安排,到处以大局为重,维护大局形象。 2 实习(实训)内容综合分析 2.1 实习(实训)过程中发觉或遇到的主要问题 大多数顾客特别缺乏对于眼镜和眼睛方面学问的了解,还有用眼习惯、真假性近视的区分与区分,对镜框镜片的材质的了解也很缺乏,有的甚至不知道如何正确使用眼镜等。而且多数顾客往往由于镜片和镜框的材质种类过多而难以做出选择。 2.2 (在解决问题过程中)专业学问和技能的运用 作为一个眼镜销售员,
21、应当对自己的每一位顾客负责,尽量为每一位顾客供应满足的效劳。大多数来眼镜店消费的顾客对于眼睛和眼镜的学问了解都很有限,所以销售员就应当急躁的向顾客介绍必要的专业学问,尽量多给顾客供应善意的建议,给顾客介绍各种材质的镜片镜框的优缺点和价格,还有使用时应当留意的事项,同时也能让顾客更加简单做出选择。通过开展丰耕多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才能,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发觉了自己的缺乏,对自身价值能够进展客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增加了我努力学习的信念和毅力。 通过社会实践,可以严密结合自身专业特色,让自己所学的专业理论学问在实际操作中
22、得到稳固和提高。通过社会实践,可以检验自己的学问和水平,加深和稳固原来在理论上的模糊熟悉,使理论上的欠缺的在实践环节中得到补偿,从而加深了对根本原理和根本理论的理解和消化。这次短暂而又充实的实践,将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用,将是我人生的一段重要的经受、一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。社会实践告知我,在新经济时代大学生应当具备创新观念和把握成熟技术有的力量,擅长经营和开拓市场,富有团队精神等素养。要在严密的思辩力量和理性的思索力量,致力于探究理性、情操、才智、体质之完善,只有做到全面进展才能适应社会的需求,并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步进展,做到与时
23、俱进,不与社会脱节;我们应当珍惜现在的学习时机,珍惜生命的分分秒秒,学习好学问、运用学问,时刻牢记,虚度年华就是作践自己。与此同时,多多与社会接触是很必要的。 3 实习(实训)小结 3.1 收获与体会 通过本次实践,我明白了一些道理,虽然在上课的时候我们从店长那里吸取了很多的学问,但是这往往不够,实践期间给了我很多触动,我深深体会到工 作给我带来的全新认知。间或,实践的日子会有些枯燥,但日后我们的工作也未必比这些多出许多乐趣,所以调整好心态是最重要的事情。在实践过程中,我了解到更为真实的社会需求,这些收获将会让我受用终生。 在实践的过程中,我感慨颇多,并深深的感受到所学学问的浅薄和在实际运用中
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