2022年市场部工作总结参考10篇.docx

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1、2022年市场部工作总结参考10篇 做好市场部的工作,很重要的一点就是要加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略,那么你知道怎么写好总结报告吗？下面是我为大家整理的关于2022年市场部工作总结参考10篇，假如喜爱可以共享给身边的挚友喔! 2022年市场部工作总结参考1 在刚刚过去的一年里，对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，在今年的系统操作下，预料明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，专心联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，刚好跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基

2、础。 我没有辉煌的过去，我要把握好此刻和将来。在以下方面的思索上，这天我参与部门主任职位的竞争: 我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。不断培育吃苦耐劳、静默无闻的敬业精神。在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中，我仔细学习，体会罗文精神的精髓。10月8日参与FST精神革新训练，进一步加深了我爱岗敬业，专心主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。 拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。“酷爱是最好的老师”。我酷爱业务工作，平常爱读营销方面的书籍，也阅读了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后，系统学习了有

3、关业务学问和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务学问。在工作中，我严格要求自我，勇于实践，专心开拓业务市场。还学到了管理的学问，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。 假如能够竞聘胜利，在20-年里，我会一如既往的敬重领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作: 1、接着加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。歼灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。 2、加强学习型组织的建立，做好团队组织的假设。结合实际工作的阅历，不断学习提高，充溢完善自我，促进各业务人员素养的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、密切无间、

4、所向无敌的团队。 3、制定具体的工作安排。在平日的工作中，动身时要做工作支配，制定一个具体的工作安排。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。 4、搞好农化服务，加强服务意识。深化一线为客户搞好服务，与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮忙客户送货。加强对本企业的宣扬，提高-的知名度和美誉度，宣扬产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者农夫。 5、加强客户关系，完善客户档案。在20-年里，我会把大部分的时间留在客户那里，帮忙客户宣扬、铺货。深化到每一个乡镇、自然村，了解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区分对待，和

5、客户持续良好的联系。 6、扎实工作，锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”的精神，和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注意在实践中摸索阅历、探究路子。 我信任我不会辜负大家的期望，我会尽职尽责勤奋工作，与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌绚丽的明天。 以上是我的下一步工作的想法，还须要实践的检验，还须要领导和同志们的关切帮忙支持。假如我竞争不胜利，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自我的不足，争取更大的进步。 2022年市场部工作总结参考2 本人自-入职公司以来，在营销管理中心市场部担当高级市调专员职务，主要负责市场探讨方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析报告

6、、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整带给相关举荐等。在领导和同事的指导帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。 市场部市场探讨方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性探讨报告、课题性探讨报告等。 市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场探讨工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略

7、及在售项目销售带给专业参考看法及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人举荐领导认可改善并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了资料涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一齐重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改善提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场探讨工作渐渐步入正轨。 在履行例行工作及临时工作期间，也为领导刚好带给了最新市场及竞品项目动态和决策参考资料。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对领先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面具体了解美利山“首付分期”详细操作手法的基础上为领导带给了相关

8、参考看法，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。 在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。依据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析比照。目的在于透过各个项目的优劣势比较分析，学习及借鉴竞争对手胜利的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改善工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的探讨工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了协作和促进作用。 在完成本职工作同时，间暇期间也协作其他同

9、事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了必需成果。 虽然市场部市场探讨工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，须要改善及提升的地方许多。本人工作还缺乏必需的专心主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改善。报告的深化度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改善提高，逐步推动市场探讨工作，为营销决策及项目销售工作做出自我应有的贡献。 2022年市场部工作总结参考3 20-年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的主动支持和协作下，市场部完成了20-年度的工作，在此我们总结20-年的不足，谋求20-年得的更大发展。 一、 20-工作概述 3月份帮助公司进行保定市人大和政策会议用酒的宣扬

10、工作。在特定人群进行公司高端白酒形象树立工作。 4月份在新一代C区进行和谐邻里节的社区推广活动。对特定小区的准目标客户进行产品的推广和宣扬工作。制定白酒淡季的广宣工作方案。 5月份对保定市的户外媒体进行系统摸排，梳理保定市媒体资源，重点对保定市三面翻广告进行布局。 6月份依据白酒淡季市场的市场状况，开展针对店内、店外的广宣植入，使消费者时时刻刻可以看到我公司产品形象。 7月份进行纯粮浓香祁州陈酿爱心送考的公益性推广活动。提示公司品牌形象。 8月份重点对保定是的主要路口街边店进行店招制作，共制作5个店招但因为保定市城市规划此工作于10月份暂停。 9月帮助保办策划筹办八月十五促销活动。活动期间对活

11、动的进行和发觉的问题进行刚好的订正。制定白酒旺季的广宣和市场部工作安排。 10月在白酒销售的缓冲期着力进行，终端店的广宣陈设基础性的广宣宣扬工作。在基础消费者心目中树立祁州品牌形象。建立单店的广宣标准和考核方法。帮助公司销售公司进行订货会的筹划支配。进行易县市场的外围广宣市调。 11月着力进行品牌的真的性推广培育潜在消费者，为即将到来的旺季做打算。帮助公司进行小区域品鉴会支配。进行20-年台历的制作。 12月帮助保办进行春节流通、餐饮、商超春节促销政策的市调、制定执行方案确定赠品的筹备。 二、成果和问题 市场部20-年的工作重点是市场终端的广宣，着重对销售终端进行广宣布置，在3月至11月共制作

12、KT板提示牌1500张，为特点店制作符合其特点的广宣品50家，对促销活动制作临时场地广宣品70张。 在工作执行过程中也有很多的问题须要改善 1工作的执行不成系统，缺乏检核和回访。 2完全的工作缺乏大规模的公益性的品牌提升活动。 三、建议 建立系统的广宣检核和集中构建周期表，使广宣突出集中。 在品牌运作方面加强公益性活动的投入进行高起点大品牌运作。 在人员构成上建议公司进一步引进专业的策划人员。对公司的发展进行系统的规划。 市场部在20-年将接着对销售进行扶植帮助公司取得更加辉煌的业绩。 2022年市场部工作总结参考4 自今年3月份始，我加入-，进入市场部工作。不觉年终将至，半年多来，在领导和同

13、事的关切和帮助下，我获益良多。 在部门里，我的工作内容主要是工程合同的签订流程、管理归档及部门的考勤工作。公司今年经验了资质升级时资料收集之乱缺，下定决心统一规划资料归档，从九月至十一月，我将近年来的合同及各类文件重新装盒归档，并移交至档案室。在合同签订方面，与客户面对面打交道，我刚起先对工程学问懵懂无知，现在能简要回答客户的问题，为客户服务。 回首过去一年，我公司在市场拓展方面取得可喜的成果，业务水平不断上升，在其它部门的一样协作下达到并超过本年度的经营目标的150%。在成果面前我们不能傲慢，还应当清晰地看到在业务开展过程中存在的问题。 1、在签订合同时对部分条款并没有做到详细状况详细分析，

14、承包方式的特别状况没有在合同里面说明以作约定，影响了我们跟客户的协调沟通以及工程的开展状况。 2、对客户付清合同款项追踪不刚好，以致于追收积欠工程款占用了工作任务中较大的比重，影响新业务拓展的进度。经过数月不断努力，今年已累计追回历年积欠款总额的90%，大大降低了坏账死账的比率。 3、档案管理松懈，甚至出现合同文件缺失的状况。现已建立统一建档标准，将工程相关档案资料有序管理。 在新的一年工作开展之前，我们应当总结反思过去工作中存在的问题，并且努力在以下几个方面进行改善。 1、建立服务客户的意识，从客户接到预算书至工程竣工，全程追踪工程状况，刚好为客户供应最好的服务。 2、优化工作流程，将工作流

15、程拆解重组，部内人员各司其职，将每项工作落到实处，刚好处理，提高工作效率。 3、建立档案管理、保密意识，留意对工程相关资料的收集，日常借入借出需根据程序登记在册。 4、对于我个人而言，急需充溢关于工程的专业学问，特殊是概预算设计，这对我在审核合同、回答客户疑问、追踪工程进度具有特别现实的意义。过去已成历史，为我们供应阅历教训，在将来迎来的一年中，我会接着努力，将我的工作实力提高到一个新的档次，尽我所能的工作，为公司创建更大的价值，为公司持续发展贡献自己的力气。 2022年市场部工作总结参考5 今年上半年，市场部主要完成以下工作： 一、业务发展方面：制定业务收入安排和发展安排并实行措施指导、督促

16、各县区完成。 今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入安排基础上，制定了全市收入安排，并分解到各县区。依据县区市场发展潜力不一样，分解了各项业务发展量安排。为确保业务收入和发展量安排 顺当完成，市场部依据形象进度把每项安排分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一齐探讨完成较好的阅历以及未完成安排的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决。 截止6月份，全市共完成业务收入万元，肯定值排行全省第位，完成形象进度的%。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，一般电话新增户。 市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针

17、对产品资费进行培训及探讨，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导好处。 二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和成本的流失。 从元月份起先，市场部根据内控流程要求，调整了原先对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核

18、状况进行通报，对不贴合要求的做法通报指责，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、限制当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，到达5月份的元。

19、为驾驭资源状况，避开资源奢侈，市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。 今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改善了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每一天的经营日报装、拆机数量相比照，使物料管理构成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。激励县区公司在发展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。透过这些措施的执行，有效限制了奢侈现象。 三、绩效考核方面：改善绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核

20、方法草稿下发，市场部起先与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，透过每一天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务发展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。 2、由于省公司系统打算升级，我公司许多报表需求无法满意，计

21、算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进行改善和提高： 一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户运用状况和需求。在发展较好的县区总结胜利营销案例进行推广;帮忙发展较差的县区查找不足、解决困难。 二、加强营销策划和业务宣扬：透过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤，刚好反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，变更目前业务发展的低效状态。 三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯干脆灌输到

22、一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。 四、接着加强基础管理工作：接着加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发觉不足并接着改善。 2022年市场部工作总结参考6 时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。20-年我们有过太多的辛酸经验，也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。 一、

23、主要任务完成状况 截止11月份，(完成状况) 二、主要工作开展状况 (一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略 透过细致梳理，根据贡献度对本行有价值的大客户进行排行，并定时深化了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定高端客户，带给贵宾式服务;针对中端客户，带给特性服务;对低端客户，带给大众化便民服务”的营销策略。 (二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。 为增加长期发展潜力，我们从年初起先就非常重视加快贷款营销工作，专心争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消

24、费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。 (三)客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的，结合不一样客户的特征，实行不一样的维护方式。比如，在代发工资方面，透过与重点代发

25、工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满足，对我行的金融产品或者服务是否有新的举荐。 加强与客户之间的沟通与沟通，专心奇妙地将各种有利的情报带给给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有好处的活动，借此把握营销机会。 (四)擅长反思和总结，积累阅历 总结在必需程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定良好的基础，也便于刚好发觉问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累

26、起来，融会贯穿，构成一种强大的工作手段和营销体系。 这一年，我们市场部的工作取得了必需的成果，但应对困难多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在很多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于困难，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。 三、明年的工作目标和措施 在下一年里，我们还要接着仔细实行总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。 (一)多渠道、多手段汲取存款 加大存款营销力度。进一步提高工作的专心

27、性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生。 有针对地开展各类营销安排。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部群众经济资金和拆迁资金的归集。 (二)提高信贷业务的收益水平 针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选取最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办的银行，努力提好信贷业务的收益水平

28、。 (三)加大创新力度 坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户带给标准化的服务;二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是加大宣扬力度，透过多种形式宣扬我行的业务，提高我行的社会知名度。 2022年市场部工作总结参考7 回想一个月来，思索成熟许多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充溢并收获也许多，累但是很欢乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的

29、支持下，在同事之间的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下： 一、工作表现 每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自我坚持严格要求，不要因为自我一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必需要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确相识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业，特性在业务锤炼过程中必需要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以

30、必需要努力，必需要学习，争取早日突破有成果，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得必需的进步。 二、工作看法 工作看法要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业学问，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要专心想方法去解决，思想乐观，还是能够学到许多学问。 三、工作行程 这一个月来

31、，我做了超多的工作，虽然短暂还没有取得成果，但是我会一向努力，信任自我的成果会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了许多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路途走的，路途也是我一路安排好的，基本没有多绕路，跑了也许十九家公司，可能路途和地址都不是很熟识，所以在安排当中还有部分客户没有探望，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将接着努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成果，对自我，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关

32、键时刻越是确定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是才起先。 四、下一步工作安排和展望 下一步工作我将接着跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去探望，多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自我能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。 2022年市场部工作总结参考8 时间一晃而过，弹指间，20-年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些珍贵的阅历从中也取得了一点收获，也相识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：

33、 一、市场工作回顾及分析 (一)工作回顾 1、地推工作;今年市场部的地推宣扬， 2、广告宣扬;本年度主要在报媒、信息等等做阶段性宣扬。透过以信息息的形式向市民发免费宣扬信息，提升我校知名度，增加市民认知度。) 3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作，透过免费向商家带给我校宣扬袋及宣扬资料向消费者免费发放到达新的宣扬阵势。 4、网站资料的更新和推广; (1)网站资料不断更新(确定每周进行网站资料的更新，并透过阅读其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)。 (2)透过可凭借的网络渠道进行宣扬推广，争取达成低投入，高反馈的效果。(透过百度推广起先实施市场推广工作，并透过其他网站进行宣扬推广)

34、。 5、宣扬资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣扬单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。 6、协同工作;专心协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未出现大问题; 7、企业内部培训;企业文化、询问流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。 (二)工作分析： 1、20-年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣扬工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣扬。 2、20-年度工作不足点：

35、市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣扬、营销策划、企业文化活动。20-年度的工作重点基本在品牌宣扬和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不刚好的方面。如不刚好的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣扬就没有良好前提，这是我们不足之处。 加强其他部门特性是人事部、询问部沟通仍需加强，使宣扬活动更有的放矢，更能帮忙增长业绩，也是我们市场部须要改善的方面。 懈怠了企业文化建设和团队凝合力活动策划工作，这也是我们20-年度就应跟进及加强的方面。 二、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾

36、：1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷品制作费。20-年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣扬投入了信息报和春晚、信息三方面。 (二)费用分析： 1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣扬效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情最低价格。(“三严三实”专题教化总结汇报) 2、负面因素：市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场斗争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是询问签订客户的过程。假如没有很好的前期宣扬、活动策划，仅依靠询问人员的个人潜力，

37、业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。 三、市场团队的建设回顾及分析： (一)团队建设业绩回顾：1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满意工作须要。2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不行或缺的。3、团队的执行力有所增加，虽然市场人员有更换状况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的连接非常顺畅。 (二)团队建设分析： 1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣扬活动的策划组织、执行与总结及全部文案工作。人员少易协调，能刚好了解下属动态。在日常管理中实行工作日报管理形式，必需程

38、度上能够了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的肃穆性，因此执行力随之增加。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了他的职责心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其特性发展，从而造成稳定性较差。发觉上述问题后刚好调整思路。 四、综述存在的主要问题： (一)业务学问不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟识，造成外出宣扬无法

39、与客户表述清晰，导致客户群流失，在20-年度我市场将专心组织各类业务学习及培训。 (二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改善，汇同财务部一齐，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果! (三)汇报意识弱需加强。由于汇报不刚好造成许多事情延误，在20-年市场部必需会加强汇报制度的落实。 五、对学校发展举荐 (一)加强中层员工的培训 中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更须要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。 (二)加强各部

40、门人员职责细化 虽然刚进入学校时间不长，我们发觉各部门人员职责未能明确，造成部分工作连接不到位，造成必需漏洞，举荐制定出各部门各岗位人员职责。 (三)加强团队建设工作 由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，举荐在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的帮助和团队凝合力! (四)加强业务学问培训 由于市场部与询问部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就须要我们不断充溢自我，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我举荐将业务学问培训列为常态化。 六、20-年工作安排 1、接着开展地推工作 2、全力开展异业合作 3、多方位进行市场宣扬 4、负责的完

41、成上级领导下达的各项任务 以上是我们市场部20-年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累阅历，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素养，为学校的发展做出最大的贡献。 2022年市场部工作总结参考9 一、树立正确的领导管理心态，严格要求。 作为一名领导者，对每一个员工都就应做到公允、公正、客观。能够听取下属员工不一样的看法，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮忙他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过:每一个行业

42、都逃但是市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，假如没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是就应有种家庭职责感，要有潜力养活妻子，抚养孩子，照看父母，这些潜力须要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们专心的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更就应抓住此刻行业的高速发展期这个机遇，透过不断的努力进步把自我提升到一个更高的层次，我不期望你们在

43、我手下干了三年或者五年后还是一个机修，期望你们都能有独挡一面的潜力，假如你们此刻都不能严格要求自我，自我范围的事都做不好，怎样能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放 心让你们去带一个团队。 二、营造良好的团队工作气氛。 在我的工作中，我专心主见这样一个理念:专心的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会透过各种途径树立一个专心的榜样，让每个员工都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主见过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮忙每一个员工进步。纪律上我专心主见“先专政后

44、-”，一个团队务必要有铁的纪律，一切行好听指挥，步调一样才能获得成功。凡是违反纪律的必需要受到纪律处分，而且领导必需要考试，大网站收集坚守自我的原则，一旦有一次你没有遵守你自我的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必定会有少数员工对于处理不满足，那么领导在这个时候就应立即进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、看法，该确定的就确定，并赐予适当的表扬和嘉奖;该否定的就否定，并赐予适当的指责和教化，在整个团队构成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻挡不道德现象的群众舆论。这种

45、群众舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压 倒多数的正确相识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在详细实施的过程中我的方法是借力用力，借助群众的力气。 三、领导工作细致化。 在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，透过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每一天的工作有目的性和针对性，做到条理清楚分明。 以上是我工作以来的总结，多谢。 2022年市场部工作总结参考10 转瞬一年过去了，回顾过去，展望将来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在强壮成长，现将这一年市

46、场部所做的工作做如下总结： 一、关于市场部所做的工作 1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案博寿堂中医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据，专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员管理制度、市场部管理制度等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用; 2、部门业绩：透过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站实行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，华蜜